【正文】 銷售業(yè)績，打造石化服務(wù)新形象。演講稿尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：我是來自10級經(jīng)濟(jì)學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機(jī)會和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)?；赝@一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗和大家一起分享。學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對老師的意見和老師的教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時，基本上給同學(xué)一個正確的回復(fù)?？傊?，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動支持我的工作；在收集同學(xué)們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗，帶動本班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！第二篇：下面是我片區(qū)一些先進(jìn)事跡優(yōu)秀典型事跡匯總我片區(qū)在積極貫徹落實上級公司的銷售政策和開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)等一系列活動的同時，涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀人才，也積累了許多先進(jìn)的工作經(jīng)驗。下面就他們在平時銷售工作中所總結(jié)的一些先進(jìn)經(jīng)驗和寶貴經(jīng)歷分享給大家，以致共勉。把握機(jī)會挖掘客戶留住客戶記得去年油緊張時，夏店加油站站長馬晉峰在一天晚上接到了片區(qū)ME助理武彥軍電話，是他的一個朋友有兩輛大車加不上油，看他們加油站有油沒有？正好加油站那天還留有幾百升庫存。他的那個朋友來加上油后很是感謝，馬晉峰說不用謝，但細(xì)心的他向這個顧客要了一電話，等到第三天她加油站來油了，他便撥通了那個顧客的電話，告訴他加油站有油了。當(dāng)那個顧客第二次來加油時還帶了一個顧客，他心想賣給誰不是賣，便給他兩人的車都加滿了，他同樣是把另一個顧客的電話也登記上了，就這樣加油站只要有油了他便打電話通知他們，沒油了他同樣也打電話告知，以免他們的車跑冤枉路，一個多月后油不緊張了他倆便成了夏店站的固定客戶。后來在和這個客戶的閑聊中，才知道他不僅是養(yǎng)有車，還有一物流公司，馬晉峰就在這個客戶身上動起了銷售非油品的念頭，她見顧客來加油時主動把顧客請進(jìn)辦公室和他聊天，在聊天的過程中找準(zhǔn)機(jī)會給他介紹加油站的易捷便利店，介紹產(chǎn)品，最后客戶在今年中秋節(jié)為員工發(fā)福利時一次性在夏店站購了300件金龍魚大豆油，總計71400元非油品。使得夏店站一次性完成了全年任務(wù)的40%。他的經(jīng)驗可以告訴我們，在銷售過程中要學(xué)會多樣化經(jīng)營，要從身邊很細(xì)微的地方去發(fā)現(xiàn)機(jī)會、把握機(jī)會，把不可能變?yōu)橛锌赡?，最終變成自己的忠實客戶。自信和微笑贏得客戶襄垣一站加油員張佳佳，有2年銷售燃油寶的經(jīng)歷，她創(chuàng)下了日銷售21瓶的最好紀(jì)錄，但是她也曾因為無法展開燃油寶的銷售而暗自發(fā)愁，那時的她甚至因為靦腆而羞于向客戶開口。從靦腆到自信，從青澀到成熟，她成功的法則其實很簡單，那就是：敢說就有機(jī)會在她的回憶中，提起燃油寶的銷售，那還得回到兩年前。當(dāng)時油站剛剛展開燃油寶的銷售工作，對每個加油員都作了任務(wù)要求，這讓她有些犯難，進(jìn)站的車輛肯定是為了加油，只要按照‘八步法’就可以把工作做好，但是銷售燃油寶就不一樣了，你把它推銷出去，工作的性質(zhì)和方式方法都完全變了。雖然自己在社會上也有幾年的磨歷，可一時之間，還是無從下手有些不知所措了。“你好！這是我們公司新推出的燃油寶”，“你好，你用過燃油寶嗎？”，“你好！耽誤你一點時間??”各種各樣的開場白在自己心中重復(fù)了一遍又一遍，可是眼看著一位又一位客戶進(jìn)站加完油，又走了，那些開場白卻始終沒有說出口，機(jī)會在一次次被錯過。在焦急和自責(zé)中，她鼓起了最后的勇氣，利用為一位客戶加油的間歇時間，走了過去，“你好！這是我們公司新推出的燃油寶??”，“剛好，我?guī)状我I都忘了，給我加吧！”她的話還沒說完，就被對方打斷了，這樣的答復(fù)讓她驚喜不已。第一次銷售經(jīng)歷，讓她明白了，‘敢說就有機(jī)會，不敢說一切都是零’，其實道理就這么簡單。事隔兩年，再回憶第一次銷售燃油寶的經(jīng)歷，她為自己的“勇氣”感到慶幸，它讓她邁出了成功的第一步。自信贏得信任雖然在銷售的第一天，她最終成功的賣出了第一瓶燃油寶，但是接下來幾天的銷售情況卻有些不盡如人意。最多的一天好像也就是賣了3瓶，有的時候一瓶也賣不出去。“敢說”為自己贏得了機(jī)會，但是為什么又累累碰壁呢？她不斷在尋找著答案，最終還是一位客戶不經(jīng)意間的一番話，讓她恍然大悟。那天，她像往常一樣向客戶推銷燃油寶，聽完介紹的客戶問她，“它的產(chǎn)品原理是什么，是怎樣實現(xiàn)增強(qiáng)動力的呢？”她一時不知道該怎樣回答提問，這時客戶丟下一句：“自己都搞不清楚，還賣什么東西？”就走了。也就是在這一刻她找到了想要的答案，她雖然敢說了，但是每次開口，還是心跳不已，說話還會結(jié)巴，要是客戶再問什么就更是招架不住了。這些都是因為她的不自信造成，對自己不自信，也就是對產(chǎn)品不自信，那就不可能去打動客戶了。為了找到自信，她開始查資料給自己補(bǔ)課，從燃油寶的成分、原理、功效，甚至汽車的一些相關(guān)知識，她都牢記在心。找回自信以后，她以一種全新的精神面貌投入到銷售工作之中，用對產(chǎn)品的了解、自信、熱情，贏得客戶的信任和認(rèn)可。微笑征服客戶俗話說得好“伸手不打笑臉人”，笑容是一個人最有利的法寶，它讓她無堅不摧。在燃油寶的銷售中，也證實了這一點，憑借這個法寶讓我屢次“化險為夷”。有一次，她向一位加油的客戶推銷燃油寶，話剛說完，對方大聲質(zhì)問說：“你們也太煩人了，到底是在賣油還是推銷商品的??”。她一下子就愣住了，但或許是愛笑的天性，她還是向客戶微笑了一下，此時，客戶停止了牢騷，頗有些不好意思的耐心聽完了介紹，還在臨走時買了一瓶燃油寶。類似的遭遇沒少遇到，但是結(jié)局在微笑中常會有意想不到的收獲。她評著這份執(zhí)著和自信最終贏得了客戶對她的認(rèn)可，對海龍燃油寶的認(rèn)可，使她每月都能在燃油寶銷售中榮獲先進(jìn)。堅持原則用品德感動客戶襄垣第二加油站站長張晉芳，記得當(dāng)時一顧客加了160元93汽油后，一邊掏出手機(jī)打電話一邊往營業(yè)室走，當(dāng)時他還是加油員兼計量員，那天正好他帶班，看見后急忙上前制止，“先生，加油站不可以打手機(jī)”顧客掛斷手機(jī)后去拿了兩瓶玻璃水，然后給了他200元，讓他去打票，當(dāng)他給顧客打好發(fā)票雙手遞給顧客后，顧客拿起發(fā)票看了一眼，便說你給打錯了，當(dāng)時他一頭霧水，問顧客怎么錯了，顧客說你怎么把40元錢沒給我也開成93汽油？他耐心給顧客解釋：我們石化有規(guī)定不可以混打發(fā)票，玻璃水只能打成非油品票不可以打成汽油票。顧客一聽就惱火了，什么加油站，拿起發(fā)票一邊罵，一邊把發(fā)票撕碎扔了一地，便開車揚(yáng)長而去。