【正文】 01201。據(jù)了解，PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營(yíng)體系中的四個(gè)核心板塊，分別是Platform（平臺(tái)管理）、Relationship（關(guān)系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）。在平臺(tái)管理層面，PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博；針對(duì)企業(yè)做微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問(wèn)題，PRAC則梳理出關(guān)注者、媒體圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，PRAC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營(yíng)銷行為。微博營(yíng)銷的意義提升品牌知名度：通過(guò)發(fā)布用戶感興趣的內(nèi)容，讓用戶主動(dòng)傳播推廣新產(chǎn)品和服務(wù)：如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輿情監(jiān)測(cè)及時(shí)、通過(guò)微博解決危機(jī)公關(guān)跟蹤和整合品牌傳播活動(dòng)：有利于結(jié)合線上與線下客戶服務(wù)：反饋服務(wù)信息，及時(shí)消除顧客的抱怨微博營(yíng)銷秘訣微博營(yíng)銷的關(guān)鍵是人氣：在于如何積累有效粉絲，因?yàn)槊總€(gè)粉絲都是你最好的廣告客戶和平臺(tái)。微博不是廣告發(fā)布器：做廣告是目的，但是需要一些有趣的方式來(lái)拓展“廣告平臺(tái)”。所以在達(dá)到目的之前需要先吸引別人的注意力。不要只記流水賬：一個(gè)有質(zhì)量的微博是不會(huì)只有單一的內(nèi)容，粉絲需要有營(yíng)養(yǎng)的感興趣的內(nèi)容。當(dāng)然，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)笑話和娛樂(lè)資訊也是蠻有“營(yíng)養(yǎng)”的。尊重用戶，不與用戶爭(zhēng)辯：任何東西都有正反兩面，有人贊賞的同時(shí)必然有人批評(píng)。對(duì)粉絲的有理的批評(píng)我們應(yīng)及時(shí)改進(jìn)；對(duì)于粉絲無(wú)理的謾罵我們也應(yīng)解釋和勸導(dǎo)。一來(lái)可以和用戶互動(dòng)得到信息的及時(shí)反饋，二來(lái)可以鍛煉酒吧的危機(jī)公關(guān)處理能力。學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)行監(jiān)控：不做一些有損自己品牌的形象的事情，在轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的時(shí)候甚至可以找個(gè)點(diǎn)宣傳酒吧。不要單方面發(fā)布：善于利用粉絲以及粉絲關(guān)注的事情做內(nèi)容引起對(duì)方轉(zhuǎn)發(fā)以達(dá)宣傳目的。全員上陣：早起宣傳必須靠身邊已有的全部資源。引發(fā)別人在微博中討論：一個(gè)有質(zhì)量的微博便可以引發(fā)粉絲的強(qiáng)烈討論，而做個(gè)有質(zhì)量的微博是有技巧的，這就是接下來(lái)要說(shuō)的內(nèi)容。微博營(yíng)銷技巧注重價(jià)值的傳遞企業(yè)博客經(jīng)營(yíng)者首先要改變觀念——企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分，企業(yè)微博是一個(gè)給予平臺(tái)?，F(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì)，只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。注重微博個(gè)性化微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”，因此，雖然是企業(yè)微博，但也切忌僅是一個(gè)官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺(jué)像一個(gè)人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。一個(gè)瀏覽者覺(jué)得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，必須塑造個(gè)性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不可替代性與獨(dú)特的魅力。注重發(fā)布的連續(xù)性微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志，要注重定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容，讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài)，這無(wú)疑是成功的最高境界，雖很難達(dá)到，但我們需要盡可能出現(xiàn)在他們面前，先成為他們思想中的一個(gè)習(xí)慣。微博發(fā)布不能太少，也不能一分鐘發(fā)幾十條，每天控制在510條，可以有效避免一些粉絲因反感刷屏者而取消關(guān)注你。時(shí)間上有技巧：8點(diǎn)半，公車一族，手機(jī)看微博；11點(diǎn)~1點(diǎn)半，早工作間歇，電腦上微博；3點(diǎn)半，午工作間歇；5點(diǎn)半，臨下班；20~23點(diǎn)，晚上上網(wǎng)娛樂(lè)時(shí)間。注重互動(dòng)性加強(qiáng)微博的魅力在于互動(dòng)，擁有一群不說(shuō)話的粉絲是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開(kāi)。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個(gè)應(yīng)該注意的問(wèn)題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過(guò)微博信息的10%，最佳比例是3%或5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中?！盎顒?dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品，你的微博能認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認(rèn)同。如果情感與“利益”（獎(jiǎng)品）共存，那就更完美了。注重系統(tǒng)性布局我一直以為，任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個(gè)點(diǎn)子來(lái)運(yùn)作，很難持續(xù)取得成功。微博營(yíng)銷雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，對(duì)大多企業(yè)來(lái)說(shuō)效果也很有限，從而被很多企業(yè)當(dāng)做可有可無(wú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小玩意兒。其實(shí)，微博這種全新形態(tài)的互動(dòng)形式，他的潛力又有多少人能看清，發(fā)揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營(yíng)銷規(guī)劃中來(lái)，這樣微博才有機(jī)會(huì)發(fā)揮更多作用。注重準(zhǔn)確的定位微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對(duì)于企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)微博最終的商業(yè)價(jià)值，或許就需要這些有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位的問(wèn)題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過(guò)萬(wàn)了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。假設(shè)自己為玩具行業(yè)，那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來(lái)發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來(lái)的都不是潛在消費(fèi)群體?，F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體這個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)微博專業(yè)化企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同場(chǎng)競(jìng)技，只有專業(yè)才可能超越對(duì)手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因?yàn)?，作為一個(gè)“零距離”接觸的交流平臺(tái)，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗(yàn)很容易迅速傳播開(kāi)，并為企業(yè)帶來(lái)不利的影響。專業(yè)化從申請(qǐng)認(rèn)證開(kāi)始，這個(gè)需要跟運(yùn)營(yíng)商溝通，可以以企業(yè)名義進(jìn)行申請(qǐng)，通過(guò)率會(huì)高一些。一旦通過(guò)，效果甚佳，事半功倍。注重控制的有效性微博不會(huì)飛，但是速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，所創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這把雙刃劍。注重方法與技巧很多把微博定位成短信，然后隨筆、嘮嗑。的確如此，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，就不能如此。我們不是明星大牌，也不是普通百姓，我們開(kāi)設(shè)微博不是為了消遣娛樂(lè)，創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值是己任，任何不以創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值為目的的企業(yè)微博都是耍流氓！想把企業(yè)微博變得有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純?cè)趦?nèi)容上傳遞價(jià)值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博話題的設(shè)定，表達(dá)方法就很重要。如果你的博文是提問(wèn)性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之帶來(lái)新聞稿一樣的博文，會(huì)讓粉絲想?yún)⑴c都無(wú)從下手。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)微博內(nèi)容要優(yōu)質(zhì)：真實(shí)、新鮮、好奇、吊胃口。還可以多參與熱門(mén)話題能夠增加微博的出鏡率，從而帶來(lái)更多的關(guān)注；當(dāng)然也可以發(fā)起一些活動(dòng)或話題讓粉絲討論參加。注重模式創(chuàng)新微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久，加之自身非常高的擴(kuò)展性，使得微博營(yíng)銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會(huì)，有效創(chuàng)新，就可以從中輕松獲益。雖然微博營(yíng)銷誕生不久，但有一些企業(yè)已經(jīng)走在了前面，尤其美國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)取得了較為顯著的成效，我們應(yīng)該多參考借鑒這些成功案例，而后結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)與客觀環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新?？偨Y(jié)微博做為一個(gè)21世紀(jì)新興的傳播平臺(tái)具有優(yōu)越的宣傳性，如果我們能勤于經(jīng)營(yíng)，善于利用必是一個(gè)對(duì)酒吧百利而無(wú)一害的“利器”。而且它立體化、高速度、便捷性的特點(diǎn)也將成為互聯(lián)網(wǎng)新型廣告的發(fā)展趨勢(shì)。如何在低成本，低門(mén)檻、傳播快、覆蓋廣、針對(duì)性強(qiáng)的廣告形式上創(chuàng)造收益還得看我們自己的經(jīng)營(yíng)方式，當(dāng)然絕對(duì)少不了平時(shí)在海報(bào)和Q群的其它形式上的站外引用。新浪微博賬號(hào)：yeyele2012@微博密碼：yeyele20122012第四篇：微博策劃書(shū)（推薦6篇）篇1：微博策劃書(shū)一、微博推廣微博賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，其中最重要的一個(gè)任務(wù)就是增加粉絲的數(shù)量。 只有粉絲數(shù)量上去了，才意味著這個(gè)微博賬號(hào)能夠?qū)Ω蠓秶氖鼙娺M(jìn)行傳播，其營(yíng)