【正文】 團隊，制定工作流程，優(yōu)質優(yōu)量的完成對居民進行簽約和服務。（2）廣泛宣傳、提高知名度。以“我承若，我服務”為主題，充分發(fā)揮轄區(qū)內的衛(wèi)生資源，通過宣傳欄、傳單等多種形式進行宣傳，并組織在人員集中處進行宣傳多次，讓當?shù)鼐用衿毡榱私饧彝ナ椒諆热菁昂锰?，使家庭醫(yī)生簽約服務深入民心。（3）加強培訓、突出重點。為保證簽約工作的順利開展，多次組織了溝通技巧、全科醫(yī)學服務理念、家庭醫(yī)生簽約服務的內涵等相關知識的業(yè)務培訓，使家庭醫(yī)生從思想上認識此項工作的必要性和重要性。以65歲以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕產婦以及06歲兒童為重點，進行優(yōu)先簽約和服務。（4）嚴格管理、加強督導。制定了保障此項工作開展的規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。家庭醫(yī)生聯(lián)系電話必須24小時開機。我院不定期對家庭醫(yī)生服務情況進行抽查、定期組織小組對項目開展情況進行督導評估，在衛(wèi)生服務考核體現(xiàn)對家庭醫(yī)生的服務質量和服務滿意度進行的參考評價。二、在家庭醫(yī)生簽約服務工作取得一定成績的同時，工作也遇到較多困難：（1）我鎮(zhèn)轄區(qū)人口在推行家庭醫(yī)生簽約服務的過程中，存在大部分中青年外出打工，留守多以老、幼居多，文化素質低；家庭醫(yī)生人力資源不足、醫(yī)療服務水平差導致居民不信任。許多簽約服務過于形式，家庭醫(yī)生簽約團隊為完成任務而追求簽約數(shù)量，而簽約居民不理解的含義，抽查中許多簽約居民不知道自己已簽約或不重視簽約，沒有保管好簽約協(xié)議書、不懂簽約內容。（2）傳統(tǒng)醫(yī)療服務觀念根深蒂固，農村居民還有大部分對傳統(tǒng)的醫(yī)療服務觀念仍舊根深蒂固。人們對于一級醫(yī)院向家庭醫(yī)生簽約服務改變的認識只存在于框架和名稱上的改變。在以人為本的新型衛(wèi)生服務體系中，對家庭醫(yī)生簽約服務的地位與作用缺乏深刻認識。大部分居民認為基層衛(wèi)生人員為應付上級上級交代任務而工作，沒有讓居民真正得到實惠的項目。（3）簽約團隊不完善。簽約團隊人員結構不合理，有些團隊雖然有全科醫(yī)生或臨床醫(yī)生，但大多以醫(yī)院臨床工作為主，對簽約服務工作不重視，難以真正參與到簽約服務工作中。大多簽約后續(xù)工作由村醫(yī)和公共衛(wèi)生人員完成，對病、痛感受明顯和關心的問題無法由全科醫(yī)生提供基本醫(yī)療服務。（4）缺乏成熟的考核機制。家庭醫(yī)生簽約服務是一種新興的醫(yī)療衛(wèi)生服務模式，缺乏成熟的考核機制。家庭醫(yī)生簽約服務應把社會效益放在首位，注重社會衛(wèi)生服務的公益性，服務質量是考核的重點。但是服務質量考核沒有嚴格的界限標準。雖然可以把居民對家庭醫(yī)生的滿意度、知曉率、依從率、管理率等作為主要的考核指標，但是在考核過程中，這些指標可能與實際工作情況會有較大偏差。三、整改措施：（1）建議政府參與家庭醫(yī)生簽約服務宣傳。政府應該與衛(wèi)生系統(tǒng)共同宣傳家庭醫(yī)生簽約服務，政府多層次、全方位的參與家庭醫(yī)生簽約服務宣傳，可以提高家庭醫(yī)生簽約服務的可信度。讓群眾深切感受到家庭醫(yī)生簽約服務是黨和政府“要求全員參與，人人享有家庭醫(yī)生”的目標而做出的重大決策，是真正為居民提供健康守門人的服務，這樣有利于家庭醫(yī)生簽約服務的順利開展。（2）加強家庭醫(yī)生簽約服務模式的宣傳，改變傳統(tǒng)醫(yī)療觀念。應該采取多種形式、多種層次開展對家庭醫(yī)生責任制的宣傳，提高居民的知曉度。家庭醫(yī)生責任制是一種契約式服務。通過簽約明確責任，建立關系。簽約服務務求實效，循序漸進，切忌強制簽約，片面追求簽約數(shù)量。探索出一整套合理的服務和技術模型，成熟后再逐步覆蓋全部人群。另一方面，針對農村普遍人群，要加強宣傳預防保健與衛(wèi)生服務相結合的成功形象，轉變居民重治療、輕防保的傳統(tǒng)醫(yī)療觀點，逐步轉變居民對簽約衛(wèi)生服務等于門診部的認識誤區(qū)。（3）優(yōu)化簽約團隊，開展家庭醫(yī)生簽約服務培訓，提高家庭醫(yī)生簽約團隊人員素質，落實崗位職責。建立科學合理的團隊，是做好工作的基礎。規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務培訓，針對培訓人員的基礎情況，結合家庭醫(yī)生工作內容，突出重點，加強實踐，開展多層次的醫(yī)學教育，提高簽約團隊整體服務水平。落實崗位職責，特別是家庭醫(yī)生工作職責，要求家庭醫(yī)生團隊有方案、有計劃、有目標的到簽約居民家里義診、隨訪、督查、溝通，做好預約診療和雙向轉診，真正做到簽而有約。（3）完善考核機制。逐步健全家庭醫(yī)生責任制的各項考核制度，按照覆蓋率、群眾滿意度、知曉率、醫(yī)療服務質量、合理使用醫(yī)療費用等方面制定考核標準，加強管理，建立信息公示制度，接受社會監(jiān)督。（4）提高管理水平，制度科學管理方案。分類管理各類人群，可以探索以患者的病情、經濟條件及新型農村醫(yī)療報銷政策等，為重點人群制定科學合理的方案，降低簽約患者個人支付比例，使家庭醫(yī)生能夠以較低的收費和醫(yī)藥費用自付比例吸引簽約居民，實現(xiàn)簽約團隊首診，?？妻D診，逐步體現(xiàn)簽約居民健康守門人的作用。ＸＸＸ衛(wèi)生院 2018年6月7日第四篇：家庭醫(yī)生簽約服務工作總結家庭醫(yī)生簽約服務工作總結總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的家庭醫(yī)生簽約服務工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。家庭醫(yī)生簽約服務工作總結1大連大學附屬中山醫(yī)院在林海社區(qū)開展了家庭醫(yī)生簽約服務工作，這種服務社區(qū)百姓的網絡醫(yī)療新模式受到社區(qū)老年人的歡迎。簽約儀式上，首批6名醫(yī)生正式成為社區(qū)首批15戶老年家庭的專屬家庭醫(yī)生。每個簽約家庭免費獲得一個網絡醫(yī)院智能終端，他們可以通過這個平臺或者電話與家庭醫(yī)生進行溝通。家庭醫(yī)生為簽約家庭24小時提供醫(yī)療健康咨詢，同時建立健康檔案，定期上門進行巡診，提供對接醫(yī)院、會診等一系列醫(yī)療服務，真正將優(yōu)質醫(yī)療資源帶到了社區(qū)及居民家里。為了更好地為老年人提供連續(xù)的健康管理服務和醫(yī)療服務的保障措施，醫(yī)院整合了社區(qū)科、健康管理中心、信息管理中心等優(yōu)質醫(yī)療資源，共同協(xié)作來為老年家庭提供醫(yī)療服務。家庭醫(yī)生中有的不是全科醫(yī)生，如果不能解決簽約家庭的問題，可以在團隊里找相關科室的醫(yī)生。如果家庭醫(yī)生不能及時接聽電話，系統(tǒng)中會自動聯(lián)系其他醫(yī)生接聽。實際上，簽約背后是大連大學附屬中山醫(yī)院提供的是一個團隊的服務。目前，醫(yī)院的網絡醫(yī)院智能終端系統(tǒng)自10月起已安裝兩批，合計49戶，另有預約安裝17戶。截至目前，居民移動端系統(tǒng)登錄503次，視頻申請456次(其中測試45次)，預約掛號53人次，預約住院9人次。另外，還有幾戶居民家里安裝了無線血壓計，能夠精準測量血壓，并將測量數(shù)據(jù)自動上傳至健康管理云平臺，建立永久的血壓檔案。家庭醫(yī)生與家庭成員可實時共享健康檔案，監(jiān)控生命體征，及時干涉。今后，家庭簽約醫(yī)生將覆蓋林海社區(qū)60歲以上全部居民。為了鼓勵醫(yī)生參與，醫(yī)院還將出臺相關考核制度，同時加快全科醫(yī)生隊伍建設，提升簽約服務水平。家庭醫(yī)生簽約服務工作總結2為提高居民健康水平，深入推進家庭，進一步深化以家庭醫(yī)生團隊服務模式為基礎的家庭，發(fā)揮家庭醫(yī)生作為居民健康“守門人”的作用，自20xx年3月5日開始，XX衛(wèi)生院家庭醫(yī)生服務簽約活動就全面的開展了。本次家庭醫(yī)生服務簽約工作由潘艷紅院長帶隊，由我院全科醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員、村醫(yī)等組成團隊，對百姓進行面對面簽約及健康體檢。活動當天，全科醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員、村醫(yī)挨家挨戶上門進行簽約，并且為村民進行健康體檢測血壓、血糖、測量身高、體重、腰臀圍等。在體檢的同時宣傳家庭內容，講解簽約家庭醫(yī)生的目的和好處、簽約的相關知識，國家基本公共衛(wèi)生服務的相關知識和政策，對前來簽約居民的疑問，都詳細地給予了解答，同時發(fā)放相關的宣傳資料?；顒拥拈_展讓村民們對家庭醫(yī)生簽約的目的和意義有了更加深刻的了解和認識。對家醫(yī)簽約服務相關內容進行了大力宣傳，讓村民們更加了解家庭醫(yī)生所提供的服務。得到了村民們的一致好評及大力支持，反響良好。家庭醫(yī)生簽約服務工作總結3通過近期各股室檢查督導情況，結合健康扶貧工作，大家需要高度重視以下幾項工作：一是簽約“雙知曉”。簡單來說就是知曉率和滿意度。家庭醫(yī)生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務，知道每個貧困戶的基本情況，知道每個村有多少貧困戶，多少貧困人員，包括因病致貧多少人，分別是什么病，大病救助情況等等。同樣道理，貧困戶也要知道自己的家庭醫(yī)生是誰，給自己做了什么履約服務內容，服務效果怎么樣。特別是家庭醫(yī)生對以上內容要朗朗上口，問起來不能卡殼。二是工作“留痕跡”?，F(xiàn)在咱們很多工作做了，而且花了很大的功夫，但在平時的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調的體檢反饋單這件事，我相信每個衛(wèi)生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶開展了健康體檢，但卻忽視了留存反饋單，現(xiàn)在要了，一下子慌了手腳，明明是做了的工作，現(xiàn)在卻要作假來不反饋單，這就給我們小小敲了一下警鐘，工作中一定要記得留痕跡。這里再強調一下，反饋單一定要有，各級檢查對開展貧困戶檢查非常重視，大家一定不要往槍口上撞。三是入戶“掛牌子”。家庭醫(yī)生簽約聯(lián)系牌安排下去一個多星期了，通過檢查督導情況來看，大部分衛(wèi)生院都已經對貧困戶完成了掛牌，還存在個別衛(wèi)生院做了聯(lián)系牌，因其他工作沖突，放在倉庫沒有及時掛牌，希望今天會議結束后，各位院長親自過問一下，查看一下簽約服務團隊公示牌、愛心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣，千萬不要存在僥幸心理，別到時板子打到頭上了才幡然醒悟，那就晚了。四是團隊“實履約”。最近安排各衛(wèi)生院專門派出人員配合村醫(yī)入戶履約，從檢查督導情況和各單位反饋的情況來看，總體是好的，《履約服務登記表》填寫也比較規(guī)范。這次入戶，可以說大家付出了很大的精力，所以說大家一定要扎扎實實地去服務，真真正正地去履約。工作人員入戶一定要穿工作衣，禮貌待人，入戶要記得留痕跡，每戶都要與被服務對象合影，并附在《履約情況登記表》上，進行規(guī)整和完善。五是多看“多核實”。核實查看貧困村衛(wèi)生室達標建設和合格村醫(yī)配備、健康扶貧政策上墻和村衛(wèi)生室室內外環(huán)境衛(wèi)生情況。原則上是制度要相應貼在各個室內，還要查看衛(wèi)生室通水通電等情況，大家一定要明白，事前百分之一的預防，勝過事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經得起推敲和檢查，工作一定要細化，該想到的細節(jié)一定不能疏忽，爭取工作不出紕漏。家庭醫(yī)生簽約服務工作總結420xx年5月19日是第8個“世界家庭醫(yī)生日”。為進一步加強家庭醫(yī)生簽約服務工作的宣傳，營造良好社會氛圍，合理引導居民預期，提高居民簽約的積極性，按照靈石縣衛(wèi)生和計劃生育局《關于開展20xx年家庭醫(yī)生簽約服務主題宣傳月活動的通知》（靈衛(wèi)發(fā)〔20xx〕73號）文件要求，5月24日上午，靈石縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院在XX鎮(zhèn)廣場開展“家庭醫(yī)生簽約服務”為主題的宣傳活動。我院領導對此次宣傳高度重視，親自帶隊，共12位專業(yè)人員參加了此次活動?；顒蝇F(xiàn)場，懸掛主題橫幅——“家庭醫(yī)生：我承諾 我服務”，設置了咨詢臺，家庭醫(yī)生們熱情地為前來咨詢的群眾講解相關知識，并免費為群眾測量血壓、血糖。向居民群眾介紹了活動開展的目的和意義，并發(fā)放宣傳資料，讓更多居民認識簽約服務，了解簽約服務，愿意與家庭醫(yī)生簽約。家庭醫(yī)生簽約式服務以全科醫(yī)師為主，為居民們提供個性化的醫(yī)療保健服務。他們會定期更新居民的健康檔案，并提出健康維護建議。行動不便的老年人、殘疾人可以享受到家庭醫(yī)生的上門服務，每隔一段時間家庭醫(yī)生都會對居民的健康狀況進行跟蹤隨訪，以方便居民們享受到便捷的醫(yī)療服務，從而提高居民群眾的健康水平和生活質量。家庭醫(yī)生團隊利用宣傳契機，以講座的形式在XX村衛(wèi)生室院內為居民講解有關家庭醫(yī)生的知識，院長張錫保親自為居民講座，并耐心細致的為居民指導正確生活方式。家庭醫(yī)生團隊手把手教給居民怎樣正確測量血壓、監(jiān)測體質指數(shù)的方法，通過交流互動、展開咨詢。對于家庭醫(yī)生團隊管轄的區(qū)域里行動不便的殘疾人和老年人，院領導親自帶隊上門服務，簽約、測血壓、測血糖、健康指導等。此次活動，我們懸掛條幅一條，制作展板2個，開展咨詢一次，開展講座一次，接