【正文】 確規(guī)定不可能處理的，也要給群眾明確答復(fù)，解釋清楚，以免重復(fù)來信來訪。（七）歸檔制度搞好每年的來信來訪記錄、處理情況，信訪月報表、年報表、所發(fā)文件、簡報、信息及上級發(fā)來涉及到本辦公室的文件等的歸檔工作，歸檔要符合區(qū)檔案局要求。為此，做好信訪工作必須做到“四早”，即“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早排查、早化解”，切實把辦信接訪放在推動和服務(wù)全局中心工作的角度去統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真辦理。即：向前著力源頭預(yù)防，向后著力推動事要解決，力爭將不穩(wěn)定因素化解到萌芽狀態(tài)，防范矛盾升級。一是對可能發(fā)生越級訪的信息，應(yīng)在上訪前24小時內(nèi)書面報告，如遇緊急情況，應(yīng)隨時報告。二是堅持在每月和重大政治活動期間，定期排查的社會不穩(wěn)定因素并在當(dāng)月28日前上報排查情況。三是妥善處臵化解。重大信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)反饋。違反上述要求，則按規(guī)定進(jìn)行扣分處理。第三篇：維穩(wěn)信訪工作情況匯報慈壩鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作情況匯報2010年以來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立足工作實際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實加強(qiáng)信訪排查力度，實施了“組織、制度、責(zé)任制、落實、督查”五個保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。三是責(zé)任落實到位。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn)。四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性。五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處。二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關(guān)注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認(rèn)識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。四、目前存在的涉穩(wěn)問題扎窩鄉(xiāng)朱壩村村民聚眾在我鄉(xiāng)勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷，此事由知木林派出所、扎窩派出所、慈壩派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補(bǔ)助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進(jìn)行了調(diào)查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。五、下一步打算對未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松?？傊?，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。慈壩鄉(xiāng)黨委、政府二0一0年九月二十三日第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)、信訪工作開展情況2010年信訪工作自查報告今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實信訪工作文件精神，切實把信訪工作抓好、抓實、抓出成效，有效的控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪?，F(xiàn)將今年以來的信訪工作情況自查匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，將信訪工作納入重要的議事日程。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每月定期召開專題會議研究，掌握各村的信訪情況，并積極參加市信訪聯(lián)席會議，同時完善了集中處理信訪突發(fā)問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，一年來召開聯(lián)系會議4次，準(zhǔn)確地研判當(dāng)前信訪工作形勢，并解決了突出的信訪問題。為完善信訪工作機(jī)制，我鎮(zhèn)健全了工作機(jī)構(gòu)，充實信訪工作人員，同時加大對信訪工作的投入，切實改善了辦公條件，信訪工作特殊專項經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，并積極推行各村信訪代理制度，各村主職干部為信訪工作主要接待人員，代理信訪工作。我鎮(zhèn)結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力推行 “一線工作法”以干部深入一線為表率，確保了每個工作日都有1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。一年來做到了所有案件按期辦結(jié)率100%，確保了信訪率100%。我鎮(zhèn)信訪工作人員認(rèn)真接待了每一位來訪群眾，同時對來訪者情況登記造冊，及時將上訪情況反映給鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徹底解決辦事敷衍推諉，辦理超時，越級上訪等不良現(xiàn)象發(fā)生，最大力度的將上訪問題消除在萌芽狀態(tài)，2010年共接訪26人次，在大排查基礎(chǔ)上深入基礎(chǔ)化解矛盾糾紛13起。二、完善了矛盾糾紛排查調(diào)處體系鎮(zhèn)黨委、政府堅持每月集中開展1次矛盾排查調(diào)處活動，對信訪、維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布置。在節(jié)假日、重要會議的召開以及重大活動的舉行期間，開展專項的排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行了“有事急報告，無事報平安”的“零報告”和值班制度。為完善矛盾糾紛排查體系，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后完善了《群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等一系列工作方案，完善了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。鎮(zhèn)綜治辦建立了信訪維穩(wěn)專項臺帳，保障了我鎮(zhèn)全年信訪工作的有序開展。三、堅持以為人民服務(wù)為宗旨，辦結(jié)群眾訴求，減少越級訪我鎮(zhèn)高度重視群眾的越級訪所反映的問題處理，今年以來，發(fā)生的2起越級上訪事件都得到了妥善的辦理和處結(jié)。，嚴(yán)格控制重信重訪數(shù)量在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督落實下，保障了全鎮(zhèn)一年來重復(fù)信訪總量控制在10%以下，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，無重大非正常上訪性事件的發(fā)生。，規(guī)范信訪秩序一年來，我鎮(zhèn)開展了1次信訪法制集中宣傳活動，制定了宣傳方案，發(fā)放了宣傳資料。重大活動和重要會議期間我鎮(zhèn)無上訪事件發(fā)生。市級領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的案件都按時辦結(jié)，無拖拉情況發(fā)生，無任何發(fā)回重新辦理件。四、今后工作打算 ，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，認(rèn)真總結(jié)工作的不足處，在2010年的工作基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有效開展好2011年的信訪維穩(wěn)工作，為我鎮(zhèn)各項工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。，各村（社區(qū)）信訪接待人員要本著“能在村（社區(qū)）解決的問題，就絕不到鎮(zhèn)上來”的原則，穩(wěn)妥的處理好各種信訪、上訪件。對農(nóng)村項目承包、資產(chǎn)處置、新農(nóng)村建設(shè)、村干部的提拔任用等涉及群眾利益的事項堅決按照程序，依法執(zhí)行，杜絕各類矛盾隱患的產(chǎn)生，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展。第五篇：維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料2010年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié)2010年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)