商場經(jīng)理工作職責-文庫吧
2024-11-15 02:58 本頁面
【正文】 工作有關的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；負責參與制訂經(jīng)營部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現(xiàn)；保證完成上級交辦的一切工作任務。監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；三、商戶關系負責定期與供貨廠商進行全面、準確地溝通，積極掌握廠商及市場的經(jīng)營動態(tài)；本著誠信、雙贏的原則，與各廠商保持互惠互利的業(yè)務關系；定期與各廠商業(yè)務代表溝通，學習其他同行的先進管理模式并及時解決各廠商提出的問題，及時向上級主管領導匯報；四、顧客關系確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；妥善處理各類退換貨及各種投訴；五、部屬管理貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；六、上級關系完成經(jīng)理上級安排的各項工作任務；就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進行總結和自我檢查；七、同級關系積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。八、其他負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；完成公司領導安排的其他工作任務，有重大事故需要總經(jīng)理匯報。第三篇：商場經(jīng)理、主管的工作職責特色產(chǎn)品批發(fā)市場經(jīng)理工作職責第一條：全面負責商場的日常管理及各項考核工作。第二條：貫徹執(zhí)行市場各項規(guī)章制度，維護市場正常的售賣秩序。第三條：完成商場區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。第四條：不斷增強員工的安全意識，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。第五條：協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關系。第六條：擬定商場內(nèi)部各項管理制度，并負責監(jiān)督、考核與實施。第七條：協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場的日常工作關系。第八條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。第九條：組織員工班前班后會，每月至少組織并參加一次員工座談會。第十條：親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。第十一條：及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。第十二條：及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。第十三條：及時、妥善處理較復雜的顧客投訴。第十四條：完成領導交辦的其它工作。特色產(chǎn)品批發(fā)市場工作人員工作職責第一條：在市場經(jīng)理的直接領導下，具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。第二條：不折不扣地貫徹、落實市場的各項規(guī)章制度。第三
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