關(guān)于建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制的報(bào)告（定稿）-文庫吧
2024-11-15 02:07 本頁面
【正文】 輿情是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的對我鎮(zhèn)工作和社會(huì)現(xiàn)象存在問題提出批評和建議的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式。第三條 堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)輿情處置作為解決民生訴求和群眾需求的重要渠道，按照“事事有回音，件件有答復(fù)”的要求，多渠道、多方位做好輿情收集，及時(shí)、規(guī)范、合理地做好輿情處置。第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情管理及處置的組織機(jī)構(gòu)第四條 鎮(zhèn)黨委政府是輿情管理與處置工作的主體責(zé)任單位，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情信息發(fā)布的管理第五條 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息要做到真實(shí)客觀、文明理性。第六條 鼓勵(lì)網(wǎng)民發(fā)布涉及本區(qū)域的具有建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)建議與意見。第七條 回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情信息要嚴(yán)把審核關(guān)，確保信息準(zhǔn)確。第八條 加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作流程 第九條 網(wǎng)絡(luò)輿情的收集：（一）安排專人對網(wǎng)絡(luò)上涉及我鎮(zhèn)的輿情進(jìn)行多渠道收集。（二）各村、各單位安排專人，按照主體責(zé)任要求，主動(dòng)做好輿情收集工作。（三）網(wǎng)絡(luò)單位要自主做好本單位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿情收集工作。第十條 網(wǎng)絡(luò)輿情的研判：（一）對收集到的輿情進(jìn)行核實(shí)，明確真實(shí)性。（二）初步分析并判定輿情的性質(zhì)、重要性及責(zé)任單位。第十一條 網(wǎng)絡(luò)輿情的分類：一類為答復(fù)類輿情，另一類為非答復(fù)類輿情。第十二條 非答復(fù)類輿情的處理： 針對非答復(fù)類輿情，要主動(dòng)加強(qiáng)引導(dǎo)，疏導(dǎo)情緒，宣傳部門積極給予支持幫助。第十三條 答復(fù)類輿情的處理：（一）輿情的送達(dá)：通過網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)、短信、電話等方式送達(dá)到相關(guān)村、單位，重要輿情同時(shí)上報(bào)上級管理部門。（二）輿情的答復(fù)： ，要在網(wǎng)上及時(shí)作出受理應(yīng)答，并在一個(gè)工作日內(nèi)給予正式答復(fù)，難以回復(fù)或復(fù)雜輿情最遲不超過3個(gè)工作日。，重大輿情報(bào)上級部門審核后發(fā)布。、解決辦法、解決時(shí)間和責(zé)任單位等四個(gè)方面。（三）輿情的線下處置：，各鎮(zhèn)、各單位要根據(jù)不同輿情，采用不同方式進(jìn)行處置。（1）對一般性輿情，要及時(shí)組織人員調(diào)查了解，立即采取措施予以解決。（2）對短期內(nèi)難以解決的輿情，要說明原因并排上議事日程予以處理。（3）對一個(gè)單位不能解決的輿情，要牽頭組織聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門單位共同研究協(xié)調(diào)解決。（4）對難以解決或不能解決的
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