關(guān)于建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制的報告（定稿）-文庫吧
2025-11-01 02:07 本頁面
【正文】 輿情是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的對我鎮(zhèn)工作和社會現(xiàn)象存在問題提出批評和建議的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式。第三條 堅持把網(wǎng)絡(luò)輿情處置作為解決民生訴求和群眾需求的重要渠道，按照“事事有回音，件件有答復”的要求，多渠道、多方位做好輿情收集，及時、規(guī)范、合理地做好輿情處置。第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情管理及處置的組織機構(gòu)第四條 鎮(zhèn)黨委政府是輿情管理與處置工作的主體責任單位，負責網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情信息發(fā)布的管理第五條 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息要做到真實客觀、文明理性。第六條 鼓勵網(wǎng)民發(fā)布涉及本區(qū)域的具有建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)建議與意見。第七條 回復網(wǎng)絡(luò)輿情信息要嚴把審核關(guān)，確保信息準確。第八條 加快推進網(wǎng)絡(luò)實名制，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作流程 第九條 網(wǎng)絡(luò)輿情的收集：（一）安排專人對網(wǎng)絡(luò)上涉及我鎮(zhèn)的輿情進行多渠道收集。（二）各村、各單位安排專人，按照主體責任要求，主動做好輿情收集工作。（三）網(wǎng)絡(luò)單位要自主做好本單位網(wǎng)絡(luò)平臺的輿情收集工作。第十條 網(wǎng)絡(luò)輿情的研判：（一）對收集到的輿情進行核實，明確真實性。（二）初步分析并判定輿情的性質(zhì)、重要性及責任單位。第十一條 網(wǎng)絡(luò)輿情的分類：一類為答復類輿情，另一類為非答復類輿情。第十二條 非答復類輿情的處理： 針對非答復類輿情，要主動加強引導，疏導情緒，宣傳部門積極給予支持幫助。第十三條 答復類輿情的處理：（一）輿情的送達：通過網(wǎng)絡(luò)、簡報、短信、電話等方式送達到相關(guān)村、單位，重要輿情同時上報上級管理部門。（二）輿情的答復： ，要在網(wǎng)上及時作出受理應(yīng)答，并在一個工作日內(nèi)給予正式答復，難以回復或復雜輿情最遲不超過3個工作日。，重大輿情報上級部門審核后發(fā)布。、解決辦法、解決時間和責任單位等四個方面。（三）輿情的線下處置：，各鎮(zhèn)、各單位要根據(jù)不同輿情，采用不同方式進行處置。（1）對一般性輿情，要及時組織人員調(diào)查了解，立即采取措施予以解決。（2）對短期內(nèi)難以解決的輿情，要說明原因并排上議事日程予以處理。（3）對一個單位不能解決的輿情，要牽頭組織聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門單位共同研究協(xié)調(diào)解決。（4）對難以解決或不能解決的
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