20xx年新華書店工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2024-11-15 00:09 本頁(yè)面
【正文】 ，是教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具，也是學(xué)生吸取知識(shí)的源泉。因此，做好教材征訂發(fā)行工作一對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。同時(shí)也是對(duì)科學(xué)發(fā)展重要戰(zhàn)略的實(shí)踐。為此我店擔(dān)負(fù)著我地區(qū)圖書發(fā)行的重要任務(wù)，起著圖書發(fā)行主渠道的作用，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化跨越式發(fā)展，就必須大力發(fā)展教育事業(yè)。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才保證，我店始終把教材征收訂發(fā)行工作做為頭等大事來(lái)抓，放在工作之首，不僅抓深，而且抓細(xì)、抓好，從人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等各方面優(yōu)先保證教材發(fā)行工作。一直以來(lái)，我店的教材征訂發(fā)行工作，都保持著高質(zhì)量的發(fā)行，每年春秋兩季教材發(fā)行都實(shí)行驗(yàn)、配送一條龍服務(wù)，近年來(lái)，由于教材經(jīng)常改版，出現(xiàn)了征訂單遲發(fā)等情況，為解決這些問(wèn)題，我店通過(guò)各種渠道主動(dòng)征求學(xué)校方面對(duì)教材發(fā)行工作的意見(jiàn)和建議，與學(xué)校建立了良好協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真作好教材征訂，發(fā)行和調(diào)劑工作，確保了“課前到書”，“人手一冊(cè)”，保質(zhì)、保量地完成了兩季教材的征訂、匯總、審核，統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到了預(yù)期的目的。五、堅(jiān)持以精細(xì)化管理為手段，效益穩(wěn)步提高我店在健全制度，優(yōu)化管理手段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大管理力度，使各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化和精細(xì)化，采取一系列措施，增加企業(yè)的整體實(shí)力，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，庫(kù)存指標(biāo)，使之適合市場(chǎng)的需要，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，全店干部職工上下緊密配合，共同努力，牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，法律意識(shí)。今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，保持清醒的頭腦，樹立更新的服務(wù)理念，運(yùn)用嚴(yán)格的科學(xué)管理，為我地區(qū)的文化事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)而努力奮斗！山南地區(qū)新華書店2011年2月6日第二篇：新華書店工作總結(jié)新華書店工作總結(jié)大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來(lái)到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。一、思想政治方面營(yíng)業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。二、日常工作方面營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：(1)上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、方便拿取。(2)整理：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。(4)找書：當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書時(shí)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1