龍居鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)管理情況匯報-文庫吧
2024-11-14 23:53 本頁面
【正文】 高家、崔家、東南史等4個村，受益群眾3000余人，實行“黨員管理、村民自治”的社區(qū)運作模式，成為東營區(qū)農(nóng)村社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理的典范；大張社區(qū)輻射服務(wù)7個村，受益群眾4320人，于今年7月份啟用，配套完善了服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站、殘疾人康復(fù)室、電子書屋、大眾浴室、老年活動中心、黨員活動室、治安綜合治理監(jiān)控辦公室、民事調(diào)解室等服務(wù)場所，下設(shè)民政、勞保、計劃生育、衛(wèi)生醫(yī)療、綜治聯(lián)管、治安調(diào)解、黨建、農(nóng)業(yè)服務(wù)等多個職能窗口，在社區(qū)服務(wù)中心實行“一站式”集中辦理，同時，根據(jù)實際情況有償或低償提供幼教、超市、郵政、金融、通訊等社會化服務(wù)。趙家、張林陳兩處農(nóng)村社區(qū)均已建設(shè)完成，目前正在對各職能部門所需展板、制度內(nèi)容等征集整理和制作，預(yù)計近期可啟用。二、存在問題和矛盾一是硬件設(shè)施亟待提升。目前受我鎮(zhèn)辦公條件影響，在政府辦公樓沒有合適場所建設(shè)便民服務(wù)中心。二是宣傳力度不夠。一些群眾不知道不清楚便民服務(wù)中心的具體職能和作用，認(rèn)為是一項政績工程、面子工程，群眾認(rèn)可度不高。三是人員難以到位。我鎮(zhèn)在崗工作人員都有所分擔(dān)工作，大部分班子成員和工作人員都有包村任務(wù)，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作較多，幾乎沒有人員可抽調(diào)到便民服務(wù)中心工作。四是建設(shè)便民服務(wù)中心資金缺口大。我鎮(zhèn)是典型農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，財政收入水平較低，僅能維持日常辦公運轉(zhuǎn)，建設(shè)便民服務(wù)中心資金缺口太大，鎮(zhèn)政府無法獨立承擔(dān)建設(shè)費用。三、幾點建議健全服務(wù)功能，確保服務(wù)項目集中到位。要從適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化，全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村和滿足群眾的需要出發(fā)，進(jìn)一步拓展延伸便民服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。要從過去的單一的咨詢辦證服務(wù)轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合服務(wù)，為群眾提供農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品供銷信息服務(wù)和勞務(wù)信息服務(wù)，以及提供新技術(shù)推廣和指導(dǎo)服務(wù)等。要擴(kuò)大內(nèi)涵，拓展外延，統(tǒng)一受理來信來訪、矛盾糾紛；統(tǒng)一分流矛盾糾紛處理部門；統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，使便民服務(wù)中心成為農(nóng)村各類矛盾糾紛、信訪、求助的受理、指導(dǎo)、調(diào)處的便民和維穩(wěn)中心。一是要科學(xué)設(shè)置服務(wù)功能。從群眾最關(guān)心的熱點、難點問題入手，在給予便民服務(wù)中心科學(xué)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上合理設(shè)置服務(wù)窗口，突出便民服務(wù)，完善項目結(jié)辦、代辦服務(wù)功能；二是要確保項目進(jìn)駐中心到位。服務(wù)項目的設(shè)置至少應(yīng)包括：黨建（組織關(guān)系轉(zhuǎn)接）、農(nóng)業(yè)綜合、計生、民政、司法、勞保、綜治等部門，便民服務(wù)中心服務(wù)窗口的設(shè)置，要充分體現(xiàn)便民、為民，有條件進(jìn)駐中心的單位和服務(wù)事項，要盡量進(jìn)駐中心，與人民群眾關(guān)系密切的服務(wù)內(nèi)容，要堅決進(jìn)駐中心，通過合理設(shè)置服務(wù)窗口，實現(xiàn)中心服務(wù)功能高效優(yōu)質(zhì)化，便民服務(wù)中心建成真正的親民、為民、便民的集中服務(wù)辦公場所。改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。要按“親民、便民、利民”的原則，以“服務(wù)群眾，方便辦事”為目標(biāo)，在實踐中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。通過定期組織鎮(zhèn)村干部進(jìn)村入戶，廣泛聽取群眾對便民服務(wù)中心的意見和建議，創(chuàng)新服務(wù)手段，及時為群眾排憂解難，不斷提高便民服務(wù)中心的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。在提供證件辦理服務(wù)的同時免費向群眾提供農(nóng)技信息資料等配套服務(wù)，選定一批全程代理員或幫辦員，實行承諾服務(wù)，明確規(guī)定職責(zé)，限時承諾，限時辦結(jié)，真正把方便讓給群眾，保證群眾得到真正的實惠。強(qiáng)化制度建設(shè)，形成長效機(jī)制。一是建立健全便民服務(wù)制度。完善各類便民服務(wù)措施，健全推行全程辦事代理、首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、崗位責(zé)任等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率；二是建立監(jiān)督檢查制度。通過部門和干部自評、領(lǐng)導(dǎo)和群眾測評相結(jié)合的機(jī)關(guān)評議，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不定期開展明查暗訪，對機(jī)關(guān)干部的工作進(jìn)行監(jiān)督，開展責(zé)任追究；三是要建立績效考核制度。量化考核標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)合理、客觀公正、操作性強(qiáng)的便民服務(wù)中心績效考核辦法，發(fā)揮激勵約束作用。龍居鎮(zhèn)黨政辦公室 2011年8月1日第三篇：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心匯報材料強(qiáng)服務(wù) 促效能 搭建便民利民新平臺XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)匯報材料為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能、創(chuàng)新便民為民服務(wù)方式、密切黨群干群關(guān)系，XX鎮(zhèn)黨委政府嚴(yán)格按照XX市委市政府要求，以群眾利益為出發(fā)點和落腳點，按照“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平服務(wù)”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和21個村級便民服務(wù)代辦點，為群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及解決了許多問題，充分發(fā)揮了“便民辦事、為民解憂、幫民致富、促進(jìn)和諧”四大功能，深受群眾的歡迎。我們的主要做法是：一、成立
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