【正文】 群眾4320人，于今年7月份啟用，配套完善了服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站、殘疾人康復(fù)室、電子書(shū)屋、大眾浴室、老年活動(dòng)中心、黨員活動(dòng)室、治安綜合治理監(jiān)控辦公室、民事調(diào)解室等服務(wù)場(chǎng)所，下設(shè)民政、勞保、計(jì)劃生育、衛(wèi)生醫(yī)療、綜治聯(lián)管、治安調(diào)解、黨建、農(nóng)業(yè)服務(wù)等多個(gè)職能窗口，在社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行“一站式”集中辦理，同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況有償或低償提供幼教、超市、郵政、金融、通訊等社會(huì)化服務(wù)。要從適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化，全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和滿足群眾的需要出發(fā)，進(jìn)一步拓展延伸便民服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。二是目前我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共建設(shè)完成十三圖、大張、趙家、張林陳四處農(nóng)村社區(qū)。從群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，在給予便民服務(wù)中心科學(xué)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上合理設(shè)置服務(wù)窗口，突出便民服務(wù)，完善項(xiàng)目結(jié)辦、代辦服務(wù)功能；二是要確保項(xiàng)目進(jìn)駐中心到位。一是硬件設(shè)施完善，服務(wù)環(huán)境一流。第四篇：雙龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)雙龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)近年來(lái)，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧雙龍，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民服務(wù)站帶班，接待群眾來(lái)信來(lái)訪。中心工作人員嚴(yán)格執(zhí)行坐班及上下班簽到制，外出辦理業(yè)務(wù)或下村工作必須向中心負(fù)責(zé)人說(shuō)明，確保中心真正實(shí)現(xiàn)有崗有人，有人有責(zé)，群眾辦事有人找，群眾辦事找有人。嚴(yán)格檔案管理規(guī)范化。我鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，設(shè)置了服務(wù)窗口意見(jiàn)箱，并公布了監(jiān)督電話。二、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)變?cè)诒忝窭顸h務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作中，我們特別強(qiáng)調(diào)了摸索、創(chuàng)新和管理。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，群眾普遍反映：進(jìn)了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的門(mén)，腿少跑了，事好辦了，心舒坦了，干部親切了。我們的主要做法是：一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為了使便民服務(wù)中心建設(shè)工作不落俗套，不流于形式，各鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。要從適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化，全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和滿足群眾的需要出發(fā)，進(jìn)一步拓展延伸便民服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。完善各類(lèi)便民服務(wù)措施，健全推行全程辦事代理、首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、崗位責(zé)任等制度，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率；二是建立監(jiān)督檢查制度。我鎮(zhèn)在崗工作人員都有所分擔(dān)工作，大部分班子成員和工作人員都有包村任務(wù)，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作較多，幾乎沒(méi)有人員可抽調(diào)到便民服務(wù)中心工作。二是宣傳力度不夠。在提供證件辦理服務(wù)的同時(shí)免費(fèi)向群眾提供農(nóng)技信息資料等配套服務(wù)，選定一批全程代理員或幫辦員，實(shí)行承諾服務(wù)，明確規(guī)定職責(zé)，限時(shí)承諾，限時(shí)辦結(jié)，真正把方便讓給群眾，保證群眾得到真正的實(shí)惠。四是建設(shè)便民服務(wù)中心資金缺口大。通過(guò)部門(mén)和干部自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)和群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合的機(jī)關(guān)評(píng)議，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不定期開(kāi)展明查暗訪，對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作進(jìn)行監(jiān)督，開(kāi)展責(zé)任追究；三是要建立績(jī)效考核制度。三是由鎮(zhèn)紀(jì)檢委和督查室組成督查組不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)了解鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口人員的工作情況，對(duì)作風(fēng)飄浮、敷衍應(yīng)付、服務(wù)不力的服務(wù)窗口和工作人員，下發(fā)整改通知書(shū)限期進(jìn)行整改；對(duì)群眾意見(jiàn)較大、反映強(qiáng)烈的，及時(shí)予以替換，并對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處理。在便民服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。中心辦公面積300多平方米，將涉及窗口服務(wù)的黨務(wù)、綜治與司法、國(guó)土、財(cái)稅、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、合作醫(yī)療、民政等8個(gè)服務(wù)窗口納入中心管理，構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)調(diào)、各部門(mén)共同參與”的工作格局。同時(shí)，村便民利民服務(wù)代辦點(diǎn)為群眾提供所辦事項(xiàng)所涉及的有關(guān)材料，群眾可以到代辦點(diǎn)直接領(lǐng)取，節(jié)省了路費(fèi)和時(shí)間。中心1—6月，鎮(zhèn)辦2100件，村辦3920件，受到群眾的好評(píng)。中心始終堅(jiān)持“一站式服務(wù)”的工作理念。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。現(xiàn)在到鎮(zhèn)里辦事，便民服務(wù)中心服務(wù)人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑