糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案-文庫吧
2025-10-31 22:24 本頁面
【正文】 醫(yī)院投訴管理辦法》加強對醫(yī)院投訴工作的管理，對醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個人，按照院部有關(guān)規(guī)定進行處理。深入開展“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”活動，有效緩解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。三、整改要求按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，科室主要負責(zé)人要切實履行糾醫(yī)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室要結(jié)合分工，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作。要結(jié)合工作實際，建立督導(dǎo)督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。對領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風(fēng)問題的科室，要按照責(zé)任制的規(guī)定，嚴格追究科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。突出查辦嚴重損害群眾利益的行為，加大查處力度，對不負責(zé)任甚至失職瀆職、造成后果的，要作出嚴肅處理，并進行通報，以嚴肅行業(yè)紀律。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪巡查和通報制度，加強防范。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要依照有關(guān)規(guī)定作出嚴肅處理，決不手軟。2015年我院各科室“糾醫(yī)工作兩年行”整改落實情況要列入當年首要考核內(nèi)容。我院全體員工尤其是醫(yī)務(wù)人員必須統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門對牽頭負責(zé)的工作要認真組織實施，認真落實2015年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作的各項工作，各部門、各科室要加強督促檢查，確保實施方案各項任務(wù)落到實處，切實抓出成效第二篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案2011年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案為貫徹落實黨的十七屆四中全會和中紀委五次全會、全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神以及省委省政府關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，進一步做好2010年全院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作，結(jié)合我院實際，特制定如下實施方案。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標，以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔，進一步加強行業(yè)作風(fēng)制度建設(shè)，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施落實到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。二、主要任務(wù)（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)形象。，大力推進醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型，促進廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風(fēng)的能力。認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。結(jié)合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法和標準。在青年人中樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設(shè)。深化和完善院務(wù)公開工作。進一步完善醫(yī)院辦事公開、信息公開制度，進一步完善公開目錄，規(guī)范公開載體，切實做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格、群眾投訴調(diào)查處理結(jié)果為重點的信息公開。要建立健全公開工作各項制度，加強對辦事公開工作的監(jiān)督，健全職工代表大會或職工大會制度，醫(yī)院內(nèi)部重要事項要經(jīng)職代會審議，涉及職工利益的事項要及時向職工公開。加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。切實改善服務(wù)態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會大調(diào)解的范疇，積極推進醫(yī)療責(zé)任保險，建立醫(yī)療風(fēng)險分擔機制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。加強對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設(shè)的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員汲取教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進依法廉潔行醫(yī)，依法診療。推進職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)?；?，務(wù)必使全體員工保持正確的服務(wù)理念和強烈的責(zé)任意識。（二）強化醫(yī)療管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。完善臨床診療技術(shù)規(guī)范服務(wù)流程，促進醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。開展處方點評工作，對醫(yī)生不當處方在院內(nèi)進行公示和點評。在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，推廣二級以上醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢查、檢驗互認制度，減輕患者負擔。《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》，加強我院藥事管理及處方管理，深化處方點評工作，健全處方點評和不當處方公示制度，加強合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。切實糾正為追求經(jīng)濟利益而濫用藥物的問題。（三)落實收費責(zé)任，促進醫(yī)療收費規(guī)范。各科室要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規(guī)行為。嚴格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格控制醫(yī)藥費用的不合理增長。禁止將醫(yī)務(wù)人員個人收入與藥品處方和醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開單提成等違法違規(guī)行為。（四）加強監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)藥采購行為。醫(yī)院要繼續(xù)參加以省為單位的網(wǎng)上藥品、醫(yī)用耗材集中采購，加強對藥品招標后采購、使用環(huán)節(jié)、讓利等情況的監(jiān)督管理，加強基本藥物使用管理，加強指導(dǎo)培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，規(guī)范合理使用基本藥物，嚴格采購紀律，杜絕違規(guī)采購行為。嚴格執(zhí)行加強醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的規(guī)定，防止“統(tǒng)方”。，有效維護群眾利益。認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項措施，積極促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度，完善醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦法，緩解群眾看病難、看病貴問題。加強對各科室的監(jiān)管，從嚴控制國家基本藥物目錄外藥物和診療項目的費用比例。（五）加大治理大
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1