【正文】 ，其與下屬的關(guān)系總是不那么融洽，下屬也往往感到自己無(wú)用武之地，不與上級(jí)同心協(xié)力，使工作難于開(kāi)展，總處于被動(dòng)?？傊?，“水能載舟，也能覆舟”，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用也是這種關(guān)系。韓非子說(shuō)：“人主者，無(wú)下一力共載之，故安；眾用心，以共立之，故尊”。因此，如何處理與下屬關(guān)系，充分發(fā)揮下屬的聰明才智，順利行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，保證組織工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真解決的一個(gè)重大課題。首先是“知”，知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為領(lǐng)導(dǎo)，更要了解自己的下屬。領(lǐng)導(dǎo)需要了解下屬的技能、性格、特長(zhǎng)、愛(ài)好、生活狀況等基本情況。這是上級(jí)與下屬相處的前提和基礎(chǔ)。不了解下屬的基本情況，就不能發(fā)揮他們的所長(zhǎng)，體驗(yàn)他們的感受。此外，還要了解下屬的生活需要、心理需要、發(fā)展需要等等需要，然后盡自己所能幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)基本的需要?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者除了服務(wù)以外，沒(méi)有什么特權(quán)，上級(jí)和下屬的差別，只是分工的不同，都是人民公仆和勤務(wù)員，沒(méi)有高低貴賤。領(lǐng)導(dǎo)者處理好與下屬的關(guān)系，就要強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，放下架子，主動(dòng)關(guān)心下屬的疾苦，深入到下屬中去傾聽(tīng)他們的呼聲，積極為下屬解憂排難，熱情為他們創(chuàng)造良好的工作條件。那種只想支配下屬而不愿為下屬服務(wù)，甚至利用手中權(quán)力，壓榨下屬、急功近利，想法子排擠下屬的領(lǐng)導(dǎo)，是不會(huì)受下屬支持的，也不會(huì)獲得群眾的擁護(hù)，最終還被拆臺(tái)。凡是都有是與非，成與敗，利與害，領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)待下屬工作問(wèn)題時(shí)，首先要曉之以理，讓下屬知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。有的人性格孤僻固執(zhí)己見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者就耐心說(shuō)服，逐步引導(dǎo)，進(jìn)而逐漸消除其內(nèi)心的疑慮和誤解?！昂糜曛獣r(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，要做到這樣，才達(dá)到效果。其次是個(gè)“禮”，就是要用“禮”對(duì)待下屬。要尊重下屬，下屬和領(lǐng)導(dǎo)的地位是平等的。領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)尊重下屬，要得到下屬的擁護(hù)和支持，就必須尊重自己的下屬，要與下屬真誠(chéng)相待。對(duì)下屬在政治上要支持，工作中要配合，生活上要關(guān)心，讓下屬有安全感。對(duì)自己授權(quán)的工作，要敢于為下屬負(fù)責(zé)，敢于為下屬承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)下屬工作出現(xiàn)失誤時(shí)只要不是原則性的錯(cuò)誤，要勇于把責(zé)任攬過(guò)來(lái)，給下屬改正的機(jī)會(huì)，讓下屬工作有依賴感。對(duì)和自己有不同觀點(diǎn)的下屬，只要是對(duì)工作有利的，要鼓勵(lì)下屬提出不同意見(jiàn)甚至反面意見(jiàn)。對(duì)自己在工作中存在的問(wèn)題，要正視錯(cuò)誤，勇敢糾正。要處事公平。領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任為下屬營(yíng)造一個(gè)公平的工作環(huán)境。對(duì)所有的下屬都要一視同仁，不要搞特殊、避免資歷、關(guān)系、感情產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者的不公正態(tài)度，會(huì)引起下屬的強(qiáng)烈不滿，嚴(yán)重挫傷下屬的積極性，有時(shí)還會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者沖撞，以發(fā)泄自己的不滿。因此，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬必須堅(jiān)持不論關(guān)系親疏，不論個(gè)人好惡，做到“一碗水端平”，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，功過(guò)分明。那種以人劃線、以情劃線、以利劃線，凡知我者、順我者提，異己者、逆我者壓，這種領(lǐng)導(dǎo)者是不能團(tuán)結(jié)下屬一起工作的。再次是“則”，做到民主，民主原則是領(lǐng)導(dǎo)者做好一切工作的根本原則，也是領(lǐng)導(dǎo)者搞好與下屬關(guān)系，融洽人際關(guān)系的基礎(chǔ)。國(guó)外學(xué)者說(shuō)：組織權(quán)力之神不在金字塔的頂端而在它的基礎(chǔ)，一個(gè)組織不只是從上而下被動(dòng)接受指令的系統(tǒng)，也是自下而上主動(dòng)發(fā)揮才智的系統(tǒng)。一個(gè)組織應(yīng)是一個(gè)民主的集體，特別強(qiáng)調(diào)“上下一體”、“思想交流”等，領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中要造成一種民主的氣氛，尊重下屬，虛心聽(tīng)取下屬的建議，鼓勵(lì)下屬發(fā)表自己的見(jiàn)解，尤其是應(yīng)當(dāng)歡迎下屬提出建設(shè)性和批評(píng)意見(jiàn)，吸收下屬參加管理和對(duì)重大問(wèn)題的決策討論，把下屬的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，然后集中集體智慧，做到從群眾來(lái)，到群眾中去，這樣就能使上級(jí)與下屬之間增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)了解，消除心理上障礙，感情上更加接近，增進(jìn)心理的相容感。領(lǐng)導(dǎo)者不能自持高明，高人一等，輕視下屬，獨(dú)斷專行，搞“一言堂”。否則，只能成了“孤家寡人”。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：讓人說(shuō)話，天不會(huì)塌下來(lái)，不讓人說(shuō)明，自己難免有一天要垮臺(tái)。最后，就是“寬”。對(duì)待下屬要寬容，學(xué)會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面。一個(gè)人，優(yōu)點(diǎn)越突出，缺點(diǎn)也越明顯，身為領(lǐng)導(dǎo)者必定要有海納百川的胸懷，能容人之長(zhǎng)，不忌才，也要能容人之短，容人之過(guò)，必須學(xué)會(huì)客觀的看待下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者在致力于減少下屬的缺點(diǎn)的同時(shí)，還會(huì)更努力的發(fā)揮和培養(yǎng)他們的長(zhǎng)處。當(dāng)下屬有錯(cuò)誤時(shí)，只要不是原則性的，就應(yīng)得理讓人，網(wǎng)開(kāi)一面，給下屬以改正的機(jī)會(huì)和空間，不要當(dāng)著同事面前直接批評(píng)他的錯(cuò)誤，要找個(gè)合適的時(shí)間，適合的地點(diǎn)單獨(dú)的談話談心式的指出。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下屬的面子。再次，做事要留有余地。上級(jí)與下屬相處時(shí)要掌握模糊