【正文】 上的成功。德邦在通過(guò)成就客戶中提煉出客戶的四種要求，質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)效、安全，圍繞著這些，一步一步通過(guò)硬件、軟件去改善，去提高。在物流業(yè)，客戶滿意度就是成就客戶，就是企業(yè)的生命力，而員工滿意度也很重要，沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有好的產(chǎn)品。員工滿意度的公司更有凝聚力，在面對(duì)危機(jī)時(shí)更容易度過(guò)危機(jī)。德邦物流在這么多年慢慢摸索到，中國(guó)人的管理和外國(guó)人的管理理念是不同的，外國(guó)人預(yù)計(jì)有危機(jī)來(lái)，他想到的是裁員，讓員工回家，社會(huì)上有保障，但是中國(guó)人或者日本人就更人性化，經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)了，公司想首先想到的是大家能不能不降薪，不裁員，通過(guò)其他方式應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，之后再想能不能通過(guò)降薪解決，不裁員。德邦物流還非常注重物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務(wù)質(zhì)量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機(jī)會(huì)成本。他們的一個(gè)好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識(shí)到了這一點(diǎn)。要想發(fā)展物流，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，同時(shí)，給他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才的人才管理辦法。通過(guò)優(yōu)秀物流人才的努力工作，去實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的現(xiàn)代化。注重企業(yè)文化的積累企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能等功能。所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。約束功能企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。凝聚功能企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。激勵(lì)功能共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。調(diào)適功能調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。輻射功能文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等。一個(gè)有“野心”的企業(yè)，就應(yīng)該注重企業(yè)文化的積累，這在所有行業(yè)都是認(rèn)同的，不僅僅只是適用于指物流業(yè)。德邦物流的企業(yè)文化，稱為“德邦長(zhǎng)青法則”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確目標(biāo)，規(guī)范并指導(dǎo)德邦的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)德邦物流的長(zhǎng)青基業(yè)！企業(yè)使命為中國(guó)提速企業(yè)愿景成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商核心價(jià)值觀成就客戶——竭盡所能滿足目標(biāo)客戶卓越運(yùn)作——沒(méi)有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展——強(qiáng)者開(kāi)拓創(chuàng)新，弱者固步自封長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功激情進(jìn)取——絕不被淘汰企業(yè)精神發(fā)動(dòng)機(jī)精神（四個(gè)那樣）德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，認(rèn)真敬業(yè)德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，充滿激情德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，團(tuán)結(jié)協(xié)作德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，令行禁止企業(yè)作風(fēng)“四個(gè)”特別：特別能吃苦，特別能團(tuán)結(jié)，特別講效率，特別會(huì)創(chuàng)新。管理理念以人為本 人企雙贏適度競(jìng)爭(zhēng) 寬嚴(yán)相濟(jì)經(jīng)營(yíng)理念以客為尊 助力成功追求卓越 勇于爭(zhēng)先注重企業(yè)形象，把品牌做大做強(qiáng)良好健康的企業(yè)形象是企業(yè)的一筆寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)于內(nèi)部職工而言，增加其驕傲自豪感，因?yàn)楣ぷ鞲优Γ?jī)效更加顯著，人員穩(wěn)定性高，有利于吸收更多優(yōu)秀人才；對(duì)政府部門來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象良好，有利于得到更多的支持；對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，良好的企業(yè)形象，能夠增加客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，增加對(duì)企業(yè)的信賴，有利于留住老客戶和吸引新客戶，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，良好的企業(yè)形象會(huì)口口相傳，形成企業(yè)的免費(fèi)活廣告，尤其有利于上市企業(yè)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，良好的企業(yè)形象能夠吸引最佳供應(yīng)商、獲取更好的采購(gòu)價(jià)格和付款方式等，有利于降低企業(yè)采購(gòu)成本，提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。德邦物流現(xiàn)在推出一系列包括從企業(yè)品牌形象，主畫面，到廣告語(yǔ)的宣傳推廣手段。利用互聯(lián)網(wǎng)和電視媒體平臺(tái)，德邦物流不斷加大力度來(lái)宣傳自己，特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)擴(kuò)大自己的知名度，德邦物流總公司及每個(gè)分公司都有自己的官網(wǎng)，并且在各個(gè)主流論壇上都有自己的微博，在宣傳德邦自己的措施的同時(shí)也及時(shí)的和客戶交流，在信息得到了充分傳遞的同時(shí)也宣傳了德邦這個(gè)品牌。而且德邦也在電視媒體上加大了廣告宣傳的投入?，F(xiàn)代企業(yè)只有把企業(yè)品牌做大做強(qiáng)才能使企業(yè)更具發(fā)展?jié)摿案?jìng)爭(zhēng)力。第三篇：德邦物流公司參觀報(bào)告篇一：物流公司參觀報(bào)告課題名稱： 德邦物流公司參觀報(bào)告 學(xué)院名稱： 任課教師： 專 業(yè)： 班 級(jí)： 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 時(shí) 間：交通與物流學(xué)院一、序言2010年12月12日，我們一行人來(lái)到了江北區(qū)莊橋鎮(zhèn)康莊南路639號(hào)三江潮物流園內(nèi)。在這里，我們第一次真正意義上對(duì)物流公司有了進(jìn)一步的了解。因?yàn)槲覀兇诵械哪康牡卣且粋€(gè)大型的物流公司的分公司寧波德邦物流公司。在這次的參觀過(guò)程中，我們看到了一些物流公司所配備的工具、了結(jié)了出貨與進(jìn)貨的具體流程、看見(jiàn)了公司成員的工作環(huán)境。通過(guò)此次的參觀，讓我對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深刻、使我對(duì)專業(yè)知識(shí)的獲得不再僅僅局限于書本。物流公司的參觀，讓我們從另一個(gè)角度去了解我們的專業(yè)并從中吸取更多的知識(shí)。在切身的體驗(yàn)之后，我們能夠更好的規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、樹立清晰的目標(biāo)、為以后的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。二、參觀內(nèi)容進(jìn)入三江潮物流園區(qū)，首先映入眼簾的是林立的物流公司，而德邦物流公司就是其中之一。在參觀過(guò)程中我們看到了一系列的設(shè)備，有四向托盤、高架叉車、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車(AGV)、集裝箱等?？茨切┕と耸炀毜牟僮鬟@些設(shè)備，真是大飽了一次眼福。在公司的廣告上，我們更進(jìn)一步了解到物流設(shè)備的多種多樣?，F(xiàn)摘錄如下1．包裝設(shè)備。包裝設(shè)備是指完成全部或部分包裝過(guò)程的機(jī)器設(shè)備。包裝設(shè)備是使產(chǎn)品包裝實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化的根本保證。主要包括填充設(shè)備、罐裝設(shè)備、封口設(shè)備、裹包設(shè)備、貼標(biāo)設(shè)備、清洗設(shè)備、干燥設(shè)備、殺菌設(shè)備等。2．物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。主要包括貨架、堆垛機(jī)、室內(nèi)搬運(yùn)車、出入境輸送設(shè)備、分揀設(shè)備、提升機(jī)、搬運(yùn)機(jī)器人以及計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)控系統(tǒng)。這些設(shè)備可以組成自動(dòng)化、半自動(dòng)化、機(jī)械化的商業(yè)倉(cāng)庫(kù)，來(lái)堆放、存取和分揀承運(yùn)物品。3．集裝單元器具。主要有集裝箱、托盤、周轉(zhuǎn)箱和其他集裝單元器具。貨物經(jīng)過(guò)集裝器具的集裝或組合包裝后，具有較高的靈活性，隨時(shí)都處于準(zhǔn)備運(yùn)行的狀態(tài)，利于實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸和包裝的一體化，達(dá)到物流作業(yè)的機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化。4．裝卸搬運(yùn)設(shè)備。指用來(lái)搬移、升降、裝卸和短距離輸送物料的設(shè)備，是物流機(jī)械設(shè)備的重要組成部分。從用途和結(jié)構(gòu)特征來(lái)看，裝卸搬運(yùn)設(shè)備主要包括起重設(shè)備、連續(xù)運(yùn)輸設(shè)備、裝卸搬運(yùn)車輛、專用裝卸搬運(yùn)設(shè)備等。5．流通加工設(shè)備。主要包括金屬加工設(shè)備、攪拌混合設(shè)備、木材加工設(shè)備及其他流通加工設(shè)備。6．運(yùn)輸設(shè)備。前面提到了運(yùn)輸?shù)闹匾?。運(yùn)輸在物流中的獨(dú)特地位對(duì)運(yùn)輸設(shè)備提出了更高的要求，要求運(yùn)輸設(shè)備具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性，以提高運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)效率，降低運(yùn)輸成本，并使運(yùn)輸設(shè)備達(dá)到最優(yōu)化利用。根據(jù)運(yùn)輸方式不同，運(yùn)輸設(shè)備可分為載貨汽車、鐵道貨車、貨船、空運(yùn)設(shè)備和管道設(shè)備等。對(duì)于第三方物流公司而言，一般只擁有一定數(shù)量的載貨汽車，而其他的運(yùn) 輸設(shè)備就直接利用社會(huì)的公用運(yùn)輸設(shè)備。在公司的公告欄上，我們了解到公司的基本情況和公司的發(fā)展史。德邦物流公司總部設(shè)在上海，是國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)和空運(yùn)代理，是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。公司始創(chuàng)于1996年9月，截至2010年9月，德邦已在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1000多家，擁有運(yùn)輸車輛1900余臺(tái)、員工19000多人，貨臺(tái)面積近41萬(wàn)平方米，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū)，覆蓋全國(guó)90%的經(jīng)濟(jì)中心和人口。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，重品牌、講誠(chéng)信，以每年60%的增長(zhǎng)速度在中國(guó)物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“中國(guó)物流誠(chéng)信企業(yè)”、“全球十大網(wǎng)商”等榮譽(yù)稱號(hào)。德邦物流志在成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商，公司以“為中國(guó)提速”為使命，憑借一流水準(zhǔn)的運(yùn)作體系和持續(xù)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠(chéng)為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。截至2010年9月，德邦已在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)開(kāi)始營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 1000多家。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)90%以上的經(jīng)濟(jì)中心城市，在550多個(gè)城市和地區(qū)都能看到“德邦物流”統(tǒng)一字樣的店面在繁華街道，工業(yè)園、批發(fā)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)等中。年吞吐量達(dá)到500萬(wàn)噸?？催^(guò)公司的發(fā)展史，我們驚嘆這樣一個(gè)公司的崛起。2010年3月成為共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地。2009年12月 德邦物流股份有限公司董事長(zhǎng)崔維星榮獲“2009 中國(guó)物流十大人物。2009年11月德邦物流入選“濟(jì)南市誠(chéng)信物流企業(yè)。2009年11月德邦物流入圍2009中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)企業(yè)。2009年9月德邦物流榮膺“全球十大網(wǎng)商”。2009年8月德邦物流管理總部由廣州搬遷到上海，開(kāi)始了德邦物流發(fā)展的新篇章。2009年8月成立德邦物流股份有限公司，公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)元（2010年6月公司注冊(cè)資金10920萬(wàn)元）。2009年8月成立德邦物流股份有限公司，公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)元（2010年6月公司注冊(cè)資金10920萬(wàn)元）。2009年8月德邦物流網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)560家，企業(yè)核心價(jià)值觀由原來(lái)的“全程呵護(hù)放心托付”更改為“承載信任 助力成功”開(kāi)啟了德邦物流全面提升客戶服務(wù)全力協(xié)助客戶成功的承諾。2009年7月德邦物流被淘寶網(wǎng)阿里巴巴聯(lián)合評(píng)選的“中國(guó)網(wǎng)商30強(qiáng)”，成為30強(qiáng)中唯一一家物流公司。2009年6月德邦物流網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳全面與淘寶網(wǎng)對(duì)接，成為淘寶網(wǎng)推薦物流，結(jié)束了淘寶網(wǎng)大件貨物沒(méi)有物流公司承運(yùn)的時(shí)代。2008年10月 金蝶EAS財(cái)務(wù)及HR系統(tǒng)上線，財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)及EHR系統(tǒng)上線使用。2008年9月德邦十二年，長(zhǎng)青共相連”德邦物流十二周年慶活動(dòng)在全體德邦人的祝福下順利舉行。2008年5月Hay、IBM咨詢相繼引進(jìn)，為德邦提速。公司與全 篇二：物流公司調(diào)研報(bào)告 XX市寶源物流有限責(zé)任公司 可行性研究報(bào)告二○一二年六月十二日 目 錄第一章 市場(chǎng)調(diào)查..................................3 第二章 公