【正文】 群體，往往對(duì)醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)視而不見(jiàn)。媒體為弱熱群體鼓與呼，確實(shí)為治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，打擊紅包、回扣，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了正面積極的作用，同時(shí)卻又使患者不信任醫(yī)院和醫(yī)生，未進(jìn)院就戒備，進(jìn)院后稍不滿意就投訴，假若真正發(fā)生糾紛，則集結(jié)人員大鬧醫(yī)院，哪怕官司上了法庭，法官最后判決也本著維護(hù)弱勢(shì)群體的利益，致使醫(yī)院方的合法與正常權(quán)利沒(méi)有得到應(yīng)有的珍重，不利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。因此，媒體的公正不偏袒報(bào)道也會(huì)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一劑強(qiáng)心劑，有利無(wú)害。接下來(lái)談?wù)勧t(yī)院。從以上談到的兩方面不難看出，醫(yī)院在解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問(wèn)題中可以做出如下努力：一是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)其愛(ài)崗敬業(yè)、尊重病人、服務(wù)病人的品質(zhì)；二是要優(yōu)化醫(yī)護(hù)人力資源隊(duì)伍，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力解除患者的病痛，贏得患者的尊重；三是要大力整頓診療過(guò)程中存在的不正之風(fēng)，通過(guò)建章立制、規(guī)范管理，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)；四是遇到糾紛時(shí)，醫(yī)院對(duì)媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會(huì)被認(rèn)為有難以啟齒的原因，引起猜疑，所以，醫(yī)院應(yīng)把為什么發(fā)生問(wèn)題的原因給媒體一個(gè)合理的解釋；五是注意開(kāi)源節(jié)流：所謂開(kāi)源，就是要逐步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)支付比例；所謂節(jié)流，就是要解決醫(yī)院的過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題。六是做好與患者的溝通工作，完善服務(wù)細(xì)則，深入基層開(kāi)展義診工作，舉辦健康知識(shí)講座，積極回訪患者等，讓普通老百姓和患者感受到醫(yī)院的溫暖的同時(shí)，也增長(zhǎng)了他們的醫(yī)學(xué)知識(shí)。最后談?wù)劵颊撸ㄕ劵颊卟槐硎疚夜肿锼麄?，為醫(yī)生開(kāi)脫，因?yàn)閱?wèn)題的解決需要造成問(wèn)題的所有方反思，而不是靠某一單方面自己解決）。由于目前醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)程度有限，人類的醫(yī)療知識(shí)仍處于不斷的探索發(fā)展之中，且醫(yī)療過(guò)程本身存在著未知性與風(fēng)險(xiǎn)性，因此對(duì)于某些疾病還無(wú)法完全治愈。而患者因醫(yī)療知識(shí)相對(duì)欠缺，對(duì)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，對(duì)醫(yī)療結(jié)果期望過(guò)高，一旦達(dá)不到預(yù)期，便對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德產(chǎn)生懷疑，完全忘記了之前醫(yī)生護(hù)士付出的大量勞動(dòng)，導(dǎo)致醫(yī)患沖突；另一方面，隨著法律法規(guī)不斷健全，社會(huì)各界對(duì)于患者權(quán)益日益重視，患者可以通過(guò)醫(yī)療調(diào)解、醫(yī)療鑒定等多種途徑維護(hù)當(dāng)權(quán)益。而個(gè)別職業(yè)“ 醫(yī)鬧” 利用了當(dāng)前的輿論和形勢(shì)，對(duì)醫(yī)療行為求全責(zé)備，甚至無(wú)理取鬧，干擾正常醫(yī)療活動(dòng)，也使得醫(yī)患關(guān)系日益緊張。所以，我在這里弱弱地請(qǐng)患者在作出上述行為時(shí)，可以換位思考一下作為醫(yī)生的難處，他們是真的沒(méi)有努力嗎？事實(shí)上，穿上白大卦，醫(yī)生的心就要時(shí)刻為病人的康復(fù)而努力，他們很辛苦，有時(shí)也很無(wú)奈，也有一些不滿，但只要搶救病人，他們每個(gè)人都是全身心的投入。無(wú)論我們?cè)趺醋?，我們目的都是追求一種醫(yī)患雙方都能接受和歡迎的醫(yī)患關(guān)系模式：它不是一方的得益以另一方的損失為代價(jià)。據(jù)美托馬斯?戈登研究，理想和諧的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該包括一些基本的共同要素，如患者的積極參與、醫(yī)患間相互信賴、協(xié)作作出決定、治療中調(diào)動(dòng)患者強(qiáng)大的康復(fù)潛能、雙向交流等，這些要素反映在實(shí)際中便是“以患者為中心”的醫(yī)患協(xié)作模式，如果各方都切實(shí)做好了自己的工作，讓該模式能深入人心，也許我們期待的和諧醫(yī)患關(guān)系就會(huì)早日呈現(xiàn)。參考文獻(xiàn)：[1O]肖開(kāi)銀．重視醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系2007(9)22．[J]．廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，第二篇：醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)引導(dǎo)語(yǔ)：你會(huì)從一些事情上得到感悟，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇1在靖邊工作已半年了，見(jiàn)識(shí)了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會(huì)有人招呼你一起吃飯。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，半年來(lái)，未見(jiàn)到有醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見(jiàn)慣的。是陜北的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)已達(dá)到了完美的地步了嗎？顯然不是。無(wú)論醫(yī)療技術(shù)還是服務(wù)理念，這兒和沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)還是有一定差距的，那為什么反而大家更能平安相處呢？是陜北人固有的寬容，還是這兒的農(nóng)民看病不易所以更珍惜、更敬重醫(yī)生呢？可能兩者都有一些關(guān)系，由此也對(duì)醫(yī)患之間的關(guān)系有一些感想。醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)今比較能吸引眼球的字眼，在各類媒體的出現(xiàn)率較高。近幾年來(lái)當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)基本是反映醫(yī)患關(guān)系的緊張、沖突，只有在非典時(shí)期是例外，那個(gè)時(shí)候媒體反映的無(wú)一例外是醫(yī)務(wù)工作者的忘我工作、勇于獻(xiàn)身的事跡和精神。當(dāng)然可以理解即使是標(biāo)榜客觀中立的媒體，其新聞報(bào)道和輿論導(dǎo)向也總是有其現(xiàn)實(shí)需要性的。然而，按照辯證法的觀點(diǎn)，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個(gè)過(guò)程，醫(yī)德的“敗壞”也不會(huì)是一個(gè)晚上能完成的，所以，當(dāng)醫(yī)生們從非典時(shí)期的“最可愛(ài)的人”突變成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫(yī)生之中尤其明顯，進(jìn)而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無(wú)力，更何況面對(duì)占絕大多數(shù)的人群辯解時(shí)，你的聲音根本無(wú)人聽(tīng)到。你的聲音雖然無(wú)人聽(tīng)到，但這并不能妨礙你的思維。對(duì)醫(yī)患關(guān)系的考慮是每個(gè)參與這個(gè)話題的人必須的一件事，思索的結(jié)果可能使你發(fā)現(xiàn)你的不足、你的無(wú)辜、你的片面偏激。對(duì)自身缺點(diǎn)的分析總是被低估的，醫(yī)方、患方、媒體莫不如此。誰(shuí)都更愿意強(qiáng)調(diào)自己的理由，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，然而，當(dāng)這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽(tīng)到理性的聲音。這種情緒化的語(yǔ)言、報(bào)道、處理方式妨礙了我們對(duì)事物真相的探究。作為醫(yī)方要考慮的是當(dāng)我們的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療手段越來(lái)越進(jìn)步，治愈率越來(lái)越高，醫(yī)院條件越來(lái)越好的時(shí)候?yàn)槭裁窗傩諘?huì)有更多的不滿的聲音；作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應(yīng)該由醫(yī)生提供或是醫(yī)生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相當(dāng)；作為媒體要考慮的是：你所報(bào)道的的確是事實(shí)嗎，你所評(píng)論的做到客觀了嗎，或者至少力爭(zhēng)如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個(gè)人意志來(lái)左右欺騙公眾的事情；還有社會(huì)要反思當(dāng)GDP大步前進(jìn)時(shí)醫(yī)療投入有多少。當(dāng)然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會(huì)到了我們的`病人躺在手術(shù)床上的心情了嗎。醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇2構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠(yuǎn)。構(gòu)建和諧社會(huì)就是要以人為本，認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，倡導(dǎo)人與人之間和睦相處，夯實(shí)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要正視并克服自身的不足，善于分析自身的問(wèn)題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用以人為本的服務(wù)理念，保障人民群眾健康來(lái)促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。一、強(qiáng)化醫(yī)患溝通是基礎(chǔ)。第一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭(zhēng)的過(guò)程中，應(yīng)該互相信任，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。第二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬