【正文】 和案防教育。曙曙老師研究案件發(fā)生大致有三類：“柜面操作沒有嚴格履行崗位職責或業(yè)務技能不足”、“客戶經(jīng)理違誠信，繞開控制，違規(guī)操作”、“客戶營銷或服務不謹慎導致投訴”，通過對相關案例的分享，結合“機會”與結果模型，深入剖析案件發(fā)生的原因，存在的漏洞即所謂的案件發(fā)生的“機會”在哪里，是誰，又是如何產(chǎn)生這些機會以及帶來的嚴重后果。曙曙主管將沉重的話題以風趣幽默的方式警示我們不要觸碰底線行為，要加強對“雙十禁”等文件的學習；大會的最后，王坤明副行長再次強調(diào)了合規(guī)經(jīng)營的重要性，督促我們要在平時生活工作中強化學習、增強規(guī)矩和責任意識。以上周全行的內(nèi)控案防培訓會議為契機，緊接著本周我所在的象山丹南支行也開展了一次專題研討會，就會議的主題再次討論，分析工作中存在的不足和問題，分享心得體會，副行長帶領全體員工再次對一個迷戀彩票導致價值觀偏移和暴富心理膨脹最終走向鐵籠的案例展開學習，告戒我們在工作中風險存在于方方面面，切勿將信任代替監(jiān)督。行長則是要求我們平時在柜臺上要注意向客戶多問一句，注重職業(yè)道德和好習慣的養(yǎng)成。其實，雖然我是一名入行一年多還算新的新員工，但在內(nèi)控方面我還是深有體會和感觸的，入行短短一年，內(nèi)控心得寫了3篇有余，眼下新的第四篇也還是很有話說，之前一年多被分配到余姚分行營業(yè)部工作，剛回象山支行一個多月，也算是待過兩個轄區(qū)，在內(nèi)控上可以說更有比較和體驗吧。就我在余姚的一年內(nèi)，余姚營業(yè)部在內(nèi)控上也發(fā)生了好幾次內(nèi)控風險事件，比如大額掛失誤掛事件、日終未盤重空屢查屢犯事件等，產(chǎn)生問題的原因還是管理不到位，意識不到位，監(jiān)督不到位，這并不是一個兩個人的問題，是整體不到位導致的，確實營業(yè)部比較特殊，存在問題偏多，回到象山給我的第一感覺就是：象山的內(nèi)控好像比余姚要好。在丹南支行工作的一個多月內(nèi)，我感覺內(nèi)控上確實已經(jīng)算是做得非常到位了，前段時間也是順利通過寧波的檢查，在內(nèi)防上讓我學到了很多，可以說在這樣的環(huán)境中工作會特別放心且有底氣。經(jīng)過一系列的內(nèi)控學習教育我認為像這樣的經(jīng)常性制度學習還是很有必要的，可能你會覺得聽多了乏味沒有效果，我去培訓前也是有些反感，但不得不承認，它有一種警鐘效果，按時敲響，培訓完后不管聽進去多少，警示效果仍然存在著。培訓雖已結束，但內(nèi)控只會越來越嚴，想要實現(xiàn)零案件的目標，重塑寧波分行的美好形象，全行必須上下聯(lián)合起來，個人、團體、組織齊心協(xié)力共同努力。對于個體來說，必須時刻要求自己在崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質(zhì)保量地做好每一天的工作，還應該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，在工作中和同事共同堅守制度，嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清，加強學習，特別是加強規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，在自己的崗位上要堅定信念，放松要求必然迷失方向，抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵，樹立正確的價值觀，人生觀，在本職工作中把握自己，管住自己。從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當作世界上最神圣的工作來完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意，努力做到省行行長關于《怎樣做個好員工》中的11個關鍵詞“認真做事”、“鉆研業(yè)務”、“習慣約束”、“講究禮貌”、“服從領導”、“團結同事”、“保守秘密”、“嚴格守信”、“節(jié)制私欲”、“樂于奉獻”、“擁有自信”。對于他人來說，每個人除了做好自己個體應該做到的外，同事之間，更應該相互監(jiān)督，相互提醒。在日常工作中，勇于勸阻，必要的時候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。要知道，這樣做，不是對同事的背叛，是在令其懸崖勒馬，是在救其于威困。這一點丹南的陸珊珊姐姐就做的很到位，每當我有什么沒做到位比如箱子敞開沒有關上鎖上的時候她看到后都會馬上告戒我，批評我的風險意識和自我保護意識。對于支行來說，支行應該做到“四個加強”：一是加強形勢教育，強化全員的自警意識，從而增強廣大員工做好案件防范工作的責任感和使命感，營造一種人人自覺合規(guī)、個個主動守法的文化氛圍。將合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營的意識滲透在每個員工的心中，貫穿于每個業(yè)務、每個崗位的操作環(huán)節(jié)中。強化法紀意識，經(jīng)常組織學習法紀規(guī)章制度和現(xiàn)實的案例教育，強化自覺意識，嚴格地運用《中國銀行營業(yè)柜員十個嚴禁》（或《中國銀行營業(yè)機構負責人十個嚴禁》）指導員工的行為。二是加強黨紀政紀和法律法規(guī)制度教育。讓員工學法、懂法、守法、用法，牢固樹立法紀意識，提高遵紀守法的自覺性。要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。三要加強金融職業(yè)道德教育。使我行員工熱愛自己所從事的職業(yè)。四是加強監(jiān)督和檢查的力度?；鶎咏?jīng)營機構要做好每日、每周、每月的自查工作，領導在做好榜樣帶頭的同時，嚴格監(jiān)督員工的業(yè)務操作是否合規(guī)。最后套用曙曙老師培訓PPT末頁的三句話：合規(guī)操作，是你對領導和同事最好的支持！合規(guī)操作，是你對