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正文內(nèi)容

爭優(yōu)創(chuàng)先心得-文庫吧

2025-10-27 01:54 本頁面


【正文】 為提高支行的金融服務質量,打造包商銀行品牌形象,錫林郭勒支行廣大干部職工在五個方面不斷加強自身素質。一是嚴抓管理,防范風險。錫林郭勒支行始終把強化內(nèi)部管理作為工作的重中之重,深知一個制度健全、內(nèi)控嚴密的機構是搞好優(yōu)質服務工作的基礎。二是完善服務,力求創(chuàng)新。錫林郭勒支行秉承總行“包容乃大,商贏天下”企業(yè)文化精髓,在市場競爭中磨合鑄就的“三個超越”個性化服務理念,在當?shù)鬲毦喵攘?。三是苦練?nèi)功,提高素質。“工欲利其事,必先利其器”,有了過硬的本領,一方面能縮短儲戶辦理業(yè)務時間使其滿意,另一方面能提高核算質量,減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優(yōu)質服務,錫林郭勒支行定期進行員工業(yè)務技能的培訓。四是爭優(yōu)創(chuàng)先。錫林郭勒支行自成立以來就不斷增強廣大員工爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性,不斷開展各項活動,增強員工的使命感、責任感和危機感。五是愛崗敬業(yè),無私奉獻。錫林郭勒支行的年輕人立足崗位,立志做一流的服務、創(chuàng)一流的業(yè)績。他們爭上游,創(chuàng)品牌,讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。在今后的工作中,錫林郭勒支行將以榮獲盟級“青年文明號”為新的起點,不斷學習和借鑒其他單位的創(chuàng)建經(jīng)驗,立足崗位,為錫林郭勒盟的發(fā)展建設做出更大的貢獻,讓青春綻放出更加絢爛的光彩為深入貫徹落實省行《關于在全行開展“滿意在工行”主題宣傳活動的通知》精神,上饒分行結合實際,精心組織部署,領導高度重視。以廣泛宣傳、提高認識為核心,增強員工爭優(yōu)創(chuàng)先的自覺意識。以深入學習、勤于實踐為引擎,推動文明風尚氛圍的逐步形成。以勤勉督導、注重實效為后盾,保障窗口文明優(yōu)質服務活動有效、持續(xù)、深入地開展。一、領導重視,精心組織。自“文明服務、優(yōu)質服務”競賽活動開展以來,得到了行領導的高度重視,把“滿意在工行”主題教育作為全行改革和“提升窗口服務的重要內(nèi)容來抓,動員全行員工迅速投入到活動中來,各網(wǎng)點負責人也積極行動、精心安排,結合自身網(wǎng)點實際制定分步實施計劃,充分發(fā)動全行員工,身體力行地參與文明優(yōu)質窗口的創(chuàng)建活動。二、廣泛宣傳,提高認識。為充分調(diào)動廣大員工踐行文明優(yōu)質服務的積極性,努力營造趕、幫、超的競爭氛圍,支行積極把窗口服務內(nèi)容及要求全部上墻公布,統(tǒng)一制作了以全行文明公約、全行公共行為規(guī)范、全行窗口單位文明禮儀公約、文明服務優(yōu)質服務承諾等為內(nèi)容的標牌,下發(fā)到全轄各營業(yè)網(wǎng)點,擺放在明顯位置,利于員工自覺規(guī)范服務行為。同時,以電子顯示屏的方式滾動播出優(yōu)質服務承諾、文明禮儀公約、全行文明公約、全行公共行為規(guī)范及現(xiàn)代人文精神等內(nèi)容,達到了很好的宣傳效果。三、深入學習、勤于實踐。在窗口文明公約、規(guī)范對外宣傳公布的同時,支行把“感受真誠從您開始,優(yōu)質服務從我開始”文明服務實踐活動、爭創(chuàng)優(yōu)質服務活動、“月評最差服務窗口”評比等活動融入到日常服務中來,積極以“文明禮儀教育實踐活動”為載體,著眼于人人提素質、崗位創(chuàng)優(yōu)質、行行上水平的責任目標,通過業(yè)務培訓、知識競賽等多種形式,把思想學習與業(yè)務學習較好的統(tǒng)一起來,在學習中實踐、在實踐中學習,不斷深化活動效果,有力地助推了文明服務活動的順利開展。四、勤勉督導、注重實效。支行領導在高度重視活動的同時,深入到各基層網(wǎng)點進行督導檢查,以確保窗口系列活動取得實實在在的效果。通過公布舉報監(jiān)督電話、不定期進行督導檢查和對發(fā)現(xiàn)的一些問題及時進行改進,保障了活動始終按正確的方向前進。全行員工也都以高度的責任心和榮譽感,努力約束自己、踐行承諾,做到相互監(jiān)督,營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,以求真務實的精神,真抓實干,只爭優(yōu)先,杜絕最差,為爭創(chuàng)“優(yōu)質服務明星和優(yōu)質服務窗口”而齊心努力!據(jù)悉,6月初,工商銀行萊蕪鋼都各項業(yè)務迅猛發(fā)展,各項存款較年初增長68%,其中,公司存款達較年初增長196%,;各項貸款,較年初增加2078萬元;中間業(yè)務實現(xiàn)收入較去年同期增長100%;客戶結構明顯改善,五萬元以上中高端客戶較2007年末增加461戶。同時,支行各項建設也取得了良好的發(fā)展,被萊蕪市工會授予2008“工人先鋒號”稱號。該行如何在短時間內(nèi)取得如此大的進步呢?“我行取得這樣的好成績,主要在于培養(yǎng)了四種意識”,該行行長劉金生向我們道出了其中的真諦:第一種意識:以紀律作保障,強化全行干部員工的執(zhí)行意識,從嚴治行。該行執(zhí)行意識的養(yǎng)成,源于自始至終的“加強紀律性革命無不勝”的思想教育。該行認為,上級行制定的各項制度,下達的各項指令就是我們的紀律,凡是上級行禁止的,任何人不能“越雷池半步”,凡是上級行要求做到的全行必須全力以赴,努力完成。同時該行還根據(jù)支行實際管理需要,制定了《鋼都支行工作紀律五不準五做到》,即:不準遲到早退、做到正常作息形象好;不準拈輕怕重,做到事事爭先態(tài)度好;不準推諉扯皮,做到雷厲風行收效好;不準頂撞上級,做到令行禁止服從好;不準搬弄是非,做到互幫互助團結好。紀律面前人人平等,領導干部率先執(zhí)行。第二種意識:以情感為紐帶,強化全行干部員工的團隊意識,寬以待人?!皣酪月杉骸捯源恕奔仁且环N為人處事的境界,亦是管理中的一種標準。該行在管理中,要求員工之間以此為加強個人修養(yǎng)的標準,工作中互相合作,補臺不拆臺,搞好團結。領導干部以此為標準,關心職工,理解職工,嚴格要求自己。通過加強和引導干部員工的道德修養(yǎng),全行形成了講團結、講原則、講合作、講親情,成人達己的和諧氛圍,為全行在激烈的市場競爭中,勇爭第一,克難制勝奠定了堅實的團隊基礎,成為我行發(fā)展的“源頭活水”。第三種意識:以效益為動力,強化全行干部員工的拼搏意識,業(yè)精于勤。工商銀行以其強大的創(chuàng)新能力和品牌優(yōu)勢,為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。員工在服務社會創(chuàng)造資本效益的同時,也在創(chuàng)造自身價值得到回報?!盀榭蛻舴?、營銷產(chǎn)品,創(chuàng)造效益”是鋼都支行最樸素的經(jīng)營理念。在工作中該行制定了符合市場發(fā)展規(guī)律,適應上級行考核要求的考核辦法,引導員工樹立“崗位靠爭、工資靠掙”,“付出才有回報”的效益理念,爭創(chuàng)一流。通過市場中競爭,系統(tǒng)內(nèi)比照,在全行干部員工中倡樹一種精神不服對手,高手面前敢于“亮劍”;凝聚團隊三股勁拼勁、闖勁、韌勁。通過績效考核辦法引導和政治思想教育,全行在各種困難面前不氣餒、不浮躁踏踏實實干工作,經(jīng)營業(yè)績和管理水平得到了實實在在的提高。第四種意識:以榮譽為號召,強化干部員工的爭先意識,見賢思齊。在追求經(jīng)濟效益的同時,更看重榮譽。在該行十四名員工中,有三位曾是省行級“青年文明號”的處所主任,有兩位曾獲“省行級青年崗位能手”,支行前身分別是市級“青年文明號”和“省級青年文明號”單位。榮譽是對該行的最大獎賞和肯定。建行以來,支行始終堅持榮譽高于一切的治行理念,鼓勵員工爭優(yōu)創(chuàng)先,取得良好成效。第三篇:教師爭優(yōu)創(chuàng)先心得教師爭優(yōu)創(chuàng)先心得爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標,以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動,我們 要立足自身的實際,真抓實干的干好工作。教師是教育教學工作的直接實施者和指導者,是學校的工作的主體,教育行政部門和學校管理者要堅持教師為本,充分調(diào) 動教師的積極性,構建和諧的教師工作氛圍。一要建立柔性的人文建設與剛性的管理制度相結合的教育工作體制。教師作為知識分子,職業(yè)上要 求其須有更高的道德修養(yǎng),但教師也有自己的人格,有自己的需求,更需要關懷、理解。這就要求教育的管理者要對教師進行人性化管理,就是在保證制度落實的前 提下,盡力為教師開創(chuàng)一種淡化行政手段進而以尊重人、愛護人、激發(fā)人為出發(fā)點的校園人際管理。這樣的管理,能更好地調(diào)動和發(fā)揮每一位教師教書育人、服務育 人的積極性、能動性和創(chuàng)造性,有效地溝通和融洽管理者和被管理者的關系,確保既定辦學目標的有效實現(xiàn)。關注教師對人格尊重的需求,對平等競爭的需求,對自 我價值實現(xiàn)的需求,對情感鼓勵的需求,對探索科學知識的需求。營造尊重、溝通、寬容、互助、欣賞的人際和諧氛圍,柔性的人文管理與剛性的制度化管理相結 合,會使人的聰明才智得以充分的發(fā)揮。二要用“爭優(yōu)創(chuàng)先”意識激勵教師凝聚人心。學校的管理者要制定合理的發(fā)展目標,在教師面前不斷展 現(xiàn)新的前景,使大家能經(jīng)常體驗到成功的喜悅,永遠處于新的追求之中,促進學校工作層層推進。學校的目標要自上而下,層層展開,形成一個目標系統(tǒng),被廣大教 師接受并內(nèi)化,做到人人明確目標,個個清楚責任。每一學年要進行總結評價,讓教師體驗達到目標的成就感。三要以行政人員的人格力量感染 教師。村看村,戶看戶,群眾看干部,學校行政人員要以身作則,率先垂范,以自身的人格力量感染教師。加強學習,提高素質,精通業(yè)務,對教師的工作能起指導 作用,讓教師從內(nèi)心里佩服行政,自覺服從領導。最后要樹立艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力 的重要體現(xiàn)。大到一個國家、一個民族、一個政黨,具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位,如果不艱苦奮斗,艱苦創(chuàng)業(yè),只想在已有的成果上坐享其成,就會坐吃 山空,這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國,逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡,樹立長期艱苦奮斗的思想,堅持艱苦樸素、勤儉辦事,自 覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕,始終與人民同甘共苦,為促進學校發(fā)展而不懈努力??傊?,作為教師,通過學習,要進一步 堅定共產(chǎn)主義的信念,明確努力學習提高的方向,感受到時代和社會賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機遇,在更高層次上進一步解放思想、創(chuàng) 新觀念、開拓思路,努力推動科學發(fā)展觀在教育事業(yè)上的深入貫徹落實,推進教育事業(yè)的又好又快的發(fā)展。黨員教師爭先創(chuàng)優(yōu)活動心得體會爭先創(chuàng) 優(yōu)意識,爭創(chuàng)一流業(yè)績,是共產(chǎn)黨員 先進性的必備品質,是干事創(chuàng)業(yè)、建設校園文化的應有作風,能夠 激發(fā) 黨員干部職工的工作 性、性、性,以時不我待的緊迫感和 敢為人先的使命感,工 作,一流業(yè)績,建設文明校園的進程。次活動中 應幾點:一、爭先創(chuàng)優(yōu)的現(xiàn)實意義 爭先創(chuàng)優(yōu)是 敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的。到 崗位,要以爭先創(chuàng)優(yōu)的精神,勇創(chuàng)一流業(yè) 績。的創(chuàng)業(yè),有 不懈的創(chuàng)業(yè)精神。改革開放,許多地區(qū)在全 國競相發(fā)展的浪潮中脫穎而出,發(fā)展,關鍵就在于不甘平庸,勇于爭先。八十年代,深圳 經(jīng)濟特區(qū),抓住機遇,以只爭 朝夕的緊迫感,在全國改革發(fā)展過程中 了一系列,了“深圳速度”,改 革開放 的象征。九 十年代,張家港人團結拼搏,負重奮進,自加,敢于爭先,了“張家港精神”,全國的一面。實踐證明,爭 先創(chuàng)優(yōu)的精神和勇氣,就不一流業(yè)績,就不經(jīng)濟社會的 發(fā)展。當前,在建設校園文化,奮力促發(fā)展的關鍵時 期,弘揚爭先創(chuàng)優(yōu)精 神,有其的意義。(一)爭先 創(chuàng)優(yōu)是 共 產(chǎn)黨員先進性的 要求。共產(chǎn)黨員的先進性,是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的 體 現(xiàn)。新時期 共 產(chǎn)黨員的先進性 要 理想信念,堅定不移地為建設而奮斗; 勤奮學習,扎 實地 實踐“ ” 思想的本領;宗旨,不渝地 立黨為公,執(zhí)政為民。在 工作中,要 改革創(chuàng)新意識,把 發(fā)展要務,本職工作,兢兢業(yè) 業(yè),爭先創(chuàng)優(yōu),一 流業(yè)績。到每個黨員身 上,要 埋頭苦干,不事張揚,狠抓,重,說實話,干實事,求實效的 風氣,真正 每項工作都有部署、有檢查、有、有,每項任務都不說則 已、說了就干,不抓則已、抓就抓成,不干則已、干就干好,以實實在在的 來體現(xiàn)和 共產(chǎn)黨員的先進性。(二)爭先創(chuàng)優(yōu)是 學校大發(fā) 展的迫切需要。發(fā)展是執(zhí)政興國的 要務,解決 的問題靠發(fā)展,趕超先進靠發(fā)展,發(fā)展才有出路,發(fā)展才有希望。爭先創(chuàng)優(yōu),和發(fā)展,學 明 天必將 美好。學 發(fā) 展放到全市、全省、全國的大格局中去審視、去謀劃,成績面前不自滿,面前不氣餒,再接再厲,搶占先機,敢想敢干,敢為人先。(三)爭先創(chuàng)優(yōu)是校園的 載體。指出:“ 所要建設的社會,應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然 相處的社會?!蓖瑯?,校園的 是由所有 工作 的。這就需要干部解放思想,不爭論、爭,不評論、評政績,不議論、議大事,干一行、愛一行、鉆一行、精一行,努力在平凡的崗位上 一流的業(yè)績。需要各級干部 把 滿意 爭先創(chuàng)優(yōu)的標準,基 層,解決 最現(xiàn)實、最、最緊迫的問題,熱心幫助 解決工作生活中遇到的,讓 切身感受到黨和 的溫暖,密切干群關系。需要各級各 加大建設和管理,硬環(huán)境;努力素質,打 造公平、誠信的大環(huán)境,讓所有人都來、支持爭先創(chuàng)優(yōu)工作,為學 發(fā) 展增光添彩。二、以爭先創(chuàng)優(yōu)精神促學??缭叫园l(fā)展 爭先創(chuàng)優(yōu)是 事業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。要 建設校園文化,跨越性發(fā)展,全體黨員干部先進性,發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神,應 四個 :(一)新觀念。觀念是行動的先導。陳舊的觀念落后于時代,會束縛 腳步;先進的觀念與時代合拍,會向前。面對新、新任務,的思想觀 念 跟上時代 前進的步伐。解放思想,實事求是,與時俱進,把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放,用發(fā)展的要求審視,努力克服安于現(xiàn)狀、因循 守舊、不思進取、無所 的思想觀念,以改革的精神 和,強烈的進取心,走在時代的前列。(二)的精神狀態(tài)。精神 決定風貌。健康的精神充滿斗志,能讓人勇氣倍增;病態(tài)的精神 神采,會使人消極墮落。精神狀態(tài)的優(yōu)劣,直接 在工作作風上。是無所事 事、得過且過,克難攻 艱、勇爭一流;是夸夸其談、浮漂應付,腳踏實地、求真務實;是貪圖享受、拈輕怕重,無私奉獻、一往無前,都會見出精神 狀態(tài)的高下。全體 黨員干 部要激勵 不 現(xiàn)狀,更上層 樓,做一流的工作,蓬勃朝氣、昂揚銳 氣、浩然正氣,永遠意氣風發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強不息,有克難制勝、奮發(fā)有為的意識,有鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭先的勁頭。教師創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人計劃為了認真學習、深入貫徹學習實踐科學發(fā)展觀的精神,全面落實科學發(fā)展觀,圍繞學校中心工作,增強自我教育、自我改進、自我提高自覺性,全面提高自身的思想 政治素質,充分發(fā)揮一線基層先鋒模范作用,特制定個人爭優(yōu)創(chuàng)先計劃:一、加強理論學習,樹立先進思想意識。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,全面落實科學發(fā)展觀的思想,融匯貫通于教學工作實際,要立足崗位,解放思想,勇于進取,在教學中刻苦專研,學習新課 程理念,實施創(chuàng)新式教學,爭獲優(yōu)秀教學業(yè)績。二、學習馬克思主義哲學,要用辯證唯物主義的觀點、立場、認識世界,要用馬克思主義觀點分析 問題、解決問題,要樹立正確的世界觀和人生觀。并來影響和鞭笞自身思想及工作。
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