三亮三比三評(píng)大全-文庫(kù)吧
2024-11-10 01:48 本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)水平明顯提高。推行接待“零推諉”、溝通“零距離”、事務(wù)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、的“四零”服務(wù)。積極落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，過(guò)錯(cuò)追究制、服務(wù)承諾制。組織引導(dǎo)廣大干部職工爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、爭(zhēng)做行業(yè)表率，進(jìn)一步提升窗口工作人員的素質(zhì)和能力。通過(guò)看實(shí)績(jī)，比貢獻(xiàn)，開(kāi)展崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵等評(píng)比，形成比學(xué)趕幫超的生動(dòng)局面，最終達(dá)到服務(wù)態(tài)度明顯改善、服務(wù)技能明顯提高、工作實(shí)績(jī)顯著突出的目的。（三）開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，提高服務(wù)效能。結(jié)合實(shí)際工作，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等活動(dòng)，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組；積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹(shù)榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。以解決群眾看病就醫(yī)過(guò)程中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，把治理庸懶散問(wèn)題作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的突破口，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，切實(shí)找準(zhǔn)本單位本行業(yè)存在的突出問(wèn)題，通過(guò)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣、以治軟提干勁，不斷提高服務(wù)效能。（四）開(kāi)展“黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”活動(dòng)，提升群眾滿意度。根據(jù)崗位特點(diǎn)，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，按照公開(kāi)承諾內(nèi)容，開(kāi)展自評(píng)和互評(píng)，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。要結(jié)合民主生活會(huì)、行風(fēng)評(píng)議，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)。認(rèn)真組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。六、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要把思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一到地委、縣委的各項(xiàng)具體決策部署上來(lái)，迅速制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)熊族，明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求，全面開(kāi)展好“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、扎實(shí)推進(jìn)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。（二）突出重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)。要進(jìn)一步強(qiáng)化主題，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，在回應(yīng)群眾期盼上下功夫。要注重三好一滿意、加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)等活動(dòng)緊密結(jié)合，抓好活動(dòng)載體，及時(shí)將活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的熱情引導(dǎo)到干好本職工作上來(lái)，引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)改革、加快發(fā)展、提高質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)上來(lái)，務(wù)求取得實(shí)效。（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分利用張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅、信息簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種、形式，加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、廣泛宣傳先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍，激發(fā)基層黨組織和黨員干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”成為自覺(jué)行動(dòng)。（四）堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)，黨群共建。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，黨建帶工建、帶團(tuán)建，凝聚發(fā)展合力，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。引導(dǎo)他們立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，使黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與群團(tuán)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)融為一體、窗口單位為民服務(wù)與深入基層惠民服務(wù)相互促進(jìn)，使群眾享受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的成效。（五）建強(qiáng)機(jī)制，形成長(zhǎng)效。規(guī)范和完善綜合各項(xiàng)工作流程，確保制度完善規(guī)范；制定查防并舉、縱向到底、橫向到邊的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制。在監(jiān)督檢查、責(zé)任追究制度的落實(shí)上，加大力度，通過(guò)懲戒機(jī)制加強(qiáng)約束，迫使違規(guī)事情“不去做”，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化，形成長(zhǎng)效。（六）加強(qiáng)信息報(bào)送。各支部（包括學(xué)校黨支部）、衛(wèi)生院要結(jié)合中心工作認(rèn)真貫徹落實(shí)此次活動(dòng)的各項(xiàng)要求，高度重視，把此次活動(dòng)納入日常工作議程上，加大信息報(bào)送力度，鄉(xiāng)黨委將在年終根據(jù)各部分完成情況予以考評(píng)，劃分等次。xx鄉(xiāng)黨委辦公室 2012年5月10日印制第二篇：三亮三比三評(píng)海興電力局“三亮
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