【正文】 眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)利益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。今年以來，我們?yōu)槿婧粚?shí)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)國家工商總局提出的“兩個(gè)100”和“一個(gè)徹底”的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，并與 134 戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責(zé)任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進(jìn)貨臺賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量：在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長負(fù)總責(zé)，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。并實(shí)行所長和經(jīng)營業(yè)主簽訂責(zé)任書的形式明確監(jiān)管責(zé)任。二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好基層團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來我始終注意從思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論探討、實(shí)際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學(xué)習(xí)來提升自身素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)全所干部的“能力建設(shè)”使基層工商工作真正服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（一）加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，注重全所干部職工政治理論教育。今年以來在抓好全所政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。首先，以學(xué)習(xí)黨的“十七大報(bào)告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感；再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能團(tuán)結(jié)全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀能動性，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進(jìn)一步升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，理論素養(yǎng)有了進(jìn)一步提高，大家理想信念更加堅(jiān)定了，服務(wù)群眾的意識更加強(qiáng)了。（二）努力鉆研業(yè)務(wù)，注重全員的業(yè)務(wù)知識提升。作為一名基層所長，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務(wù)知識。所以我還十分注重抓好業(yè)務(wù)知識的鉆研和學(xué)習(xí)。一年來我積極加強(qiáng)對法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實(shí)際行動樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動下，隊(duì)伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實(shí)用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)氛圍。（三）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，使自己成為“有見識、有膽識、有發(fā)展意識”的工商所所長一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來凝聚團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，作為一名基層所長，既是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中普通的一員，又是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)精神來團(tuán)結(jié)全體干部職工，來促進(jìn)全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計(jì)劃、為了促進(jìn)各方面工作的圓滿完成，切實(shí)做到以人為本，構(gòu)建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能 包容同志一定的過失和缺點(diǎn)，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長，帶動全所各項(xiàng)工作的長足發(fā)展。三、清正廉潔、率先垂范，用清廉打動團(tuán)隊(duì)，用示范感染團(tuán)隊(duì)一年以來，我始終注重自己的示范作用，注重自己是這里的帶頭兵，嚴(yán)格執(zhí)行國家總局“六項(xiàng)禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己首先做到,要求同志們遵守的自己首先遵守。用自己的行為規(guī)范來感悟人、教育人。在工作中，通過我對制度的帶頭貫徹落實(shí)，對廉政紀(jì)律的帶頭執(zhí)行，對工作任務(wù)帶頭分解、承擔(dān)，對各項(xiàng)工作的率先垂范，全所干部職工都能更理解和支持我的工作，促進(jìn)了和諧發(fā)展的目標(biāo)。（一）“公生明，廉生威”，擺正位子，帶好班子“監(jiān)管就是服務(wù)，監(jiān)管就是形象”，我深刻認(rèn)識到作為基層所長自己所處的位置和所面臨的各種情況，始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺抵制權(quán)利的誘惑，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是經(jīng)常自警，管住自己。加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常提醒自己，審查自己，看思想有沒有偏差，從思想深處找原因，真正從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上解決問題。二是防微杜漸，抵擋住誘惑。一年以來，我要求自己從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，做到自重、自省、自警、自勵，“其身正，不令則行；其身不正，有令不從”。通過自己對廉政紀(jì)律的模范遵守，我所干部職工在履行職務(wù)等方面沒有發(fā)生不廉潔行為。（二）嚴(yán)格個(gè)人行為，模范遵守各項(xiàng)規(guī)定。在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅(jiān)決服從組織的安排。切實(shí)做到身先士卒,在工作中我始終對照公務(wù)員的義務(wù)和責(zé)任，對照工商干部做人的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，尤其在工作中，我沒有因?yàn)樽约菏撬L而放縱自己，而是更加清楚一個(gè)所長身上的擔(dān)子。始終嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格履行職責(zé)，通過自己在工作中的一言一行，來影響、感悟身邊的每一位同志。四、加強(qiáng)協(xié)作，妥善處理好各種關(guān)系，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)（一）妥善處理好與當(dāng)?shù)卣突鶎酉嚓P(guān)部門的關(guān)系。作為基層工商所，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要我們的大力支持；同樣，我們的不少工作，也需當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)才能完成，因此，我經(jīng)常主動與轄區(qū)的相關(guān)執(zhí)法部門保持聯(lián)系，爭取互相支持；在注重與相關(guān)執(zhí)法部門處理好各項(xiàng)關(guān)系的同時(shí)，我還注重處理好和轄區(qū)其他職能部門的關(guān)系，爭取在工作上多溝通、多協(xié)作，共同為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展推波助瀾。（二）處理好與干部職工的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。作為所長，一方面要積極創(chuàng)造機(jī)會，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，另一方面要關(guān)心、體貼下屬，以誠相待，相互信任，做到以大局為重，求同存異，維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。有事有話說在當(dāng)面、擺到桌上，會上是自己的，知無不言，形成“合奏”；會后是組織的，保守秘密。堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，一年以來，通過搞好各方面的團(tuán)結(jié)，全所上下呈現(xiàn)一種和諧、寬松的人文環(huán)境。（四）處理好與相對人之間的關(guān)系，做到瀟灑執(zhí)法。通過開展執(zhí)法普法工作和在執(zhí)法中曉之以理、動之以情，使得監(jiān)管服務(wù)對象對我們多了了解、多了溝通。既認(rèn)真履行了服務(wù)職能，樹立了為人民服務(wù)的思想，又嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，打擊違法了行為，保護(hù)了合法經(jīng)營，真正在工作中做到了“瀟灑”執(zhí)法。我們還積極安置下崗待業(yè)職工，想下崗職工之所想，憂下崗職工之所困，將服務(wù)觸角延伸到弱勢群眾群體。五、工作中的缺點(diǎn)和不足以及下步工作的打算“十全十美是神的標(biāo)準(zhǔn)，追求十全十美是人的標(biāo)準(zhǔn)”。一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過自己的努力學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐、探索、創(chuàng)新，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績，同時(shí)實(shí)際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是自身政治理論學(xué)習(xí)不夠，抓全所干部職工政治理論學(xué)習(xí)上還有待提高；二是在工作上雖能積極按時(shí)完成上級下達(dá)工作目標(biāo)任務(wù)，但創(chuàng)新意識不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是工作中在對待同事上有時(shí)不能嚴(yán)格按照工作紀(jì)律執(zhí)行，心慈手軟；四是對現(xiàn)代管理的新理論學(xué)習(xí)掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時(shí)缺乏有力手段?！靶械桨肷叫莸肋h(yuǎn)，尚需健步登高峰”。針對以上缺點(diǎn)和不足，我將對照自身在今后的工作去不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所同志銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。以上是自己一年來的基本思想、工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織和各位代表批評指正，我將虛心接受，認(rèn)真整改。第四篇：工商所所長述職報(bào)告工商所所長述職報(bào)告11篇工商所所長述職報(bào)告1現(xiàn)將本人履行職責(zé)情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡要匯報(bào),敬請批評指正。一、工作職責(zé)及工作目標(biāo)任務(wù)完成情況作為工商所所長,《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定：“工商所實(shí)行所長負(fù)責(zé)制?！奔纯傌?fù)責(zé)，主持全面工作，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，以及國家的法律、法規(guī)，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務(wù)和上級局年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)以及各個(gè)階段的具體工作任務(wù)，還有當(dāng)?shù)攸h政安排的其他的工作任務(wù)。的主要工作目標(biāo)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所干部加強(qiáng)市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，做好企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作，保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)濟(jì)活動，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，罰沒收入3萬元，做好當(dāng)?shù)攸h政委托的其他工作。經(jīng)過全所干部苦戰(zhàn)一年現(xiàn)已超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。⑴市場監(jiān)管。1堅(jiān)持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。今年共計(jì)進(jìn)行市場專項(xiàng)檢查20余次，銷毀過期食品20多個(gè)品種，價(jià)值5000余元，受到處罰的經(jīng)營戶達(dá)32戶；2規(guī)范市場行為，取締占道經(jīng)營行為，常抓不懈，措施得力。我們制定了市場值班名單，責(zé)任到人。3結(jié)合安徽阜陽假，嚴(yán)格整治奶制品市場，有效的維護(hù)了市場秩序，穩(wěn)定了人心。⑵執(zhí)法辦案。今年我所共計(jì)辦理經(jīng)濟(jì)違法案件32起，其中一般程序案件22起，建議案件10起，完成目標(biāo)任務(wù)的101%。⑶處理群眾來信一封，為人民群眾辦好事20余件。⑷積極督促指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)個(gè)體工商戶年檢貼花驗(yàn)照工作。此項(xiàng)工作任務(wù)已按時(shí)完成，驗(yàn)照率達(dá)，全年新發(fā)展個(gè)體工商戶58戶，經(jīng)濟(jì)戶口和監(jiān)管檔案全部建立。⑸收取個(gè)體管理費(fèi)和市場管理費(fèi)達(dá)207671元，完成目標(biāo)任務(wù)的118%。⑹配合當(dāng)?shù)攸h政和有關(guān)部門工作，得到好評，工商所黨支部受到甘溪鎮(zhèn)黨委的表彰，被評為優(yōu)秀支部，在鎮(zhèn)人大和紀(jì)委組織的行風(fēng)評議中，我所名列所有參加評議單位的第一名，此外由于我所積極配合當(dāng)?shù)攸h政的工作而受到多次通報(bào)表揚(yáng)。二、職責(zé)履行情況xx，本人在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng)，圍繞縣局提出的“抓班子、帶隊(duì)伍、干工作、出成績、創(chuàng)一流”的總體工作思路，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，已超額完成縣局下達(dá)的200X年各項(xiàng)工作任務(wù)和當(dāng)?shù)攸h政交辦的其他工作，主要做法是：（一）發(fā)揮所長的組織領(lǐng)導(dǎo)作用勤于思考，從實(shí)際出發(fā)，用制度管人管事。創(chuàng)先進(jìn)難，守先進(jìn)更難，為了甘溪工商所這面先進(jìn)旗幟：一是制定了200X工作目標(biāo)責(zé)任制。按照縣局的月終會制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責(zé)任制。二是工作階段性布置，階段性抓落實(shí)，階段性檢查，階段性總結(jié)通報(bào)。三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度和考勤制度。財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格控制，堅(jiān)決不超支，年終向同志們公布，考勤由內(nèi)勤人員天天記錄，月底公布，由紀(jì)檢干部和所長簽字確定，年終匯總報(bào)縣局。四是考核兌現(xiàn)，比出勤，比實(shí)績，比效果，比奉獻(xiàn)，進(jìn)行獎懲。自覺做到“四個(gè)服從”，保證政令暢通。執(zhí)行上級決策也是同黨中央保持高度一致，是我們黨的組織原則，是工商所所長必不可少的政治條件。本人的一貫作風(fēng)是無論縣局直接領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的，都毫不猶豫行動起來，認(rèn)真去做，按時(shí)完成，有令必行，有禁必止。大局意識強(qiáng)，工作能駕馭全局，穩(wěn)中求進(jìn)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和法律，法規(guī)知識，時(shí)常注意國家大政方針，觀察形勢，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機(jī)關(guān)在不同時(shí)期的工作切入點(diǎn)。二是教育所內(nèi)干部自覺做到“四個(gè)服從”工商所是工商局的派出機(jī)構(gòu)，工商局的榮辱是工商所的榮辱，絕對服從縣局指揮，任何時(shí)候都不含糊。三是想問題、干工作不是單純的工商行政管理業(yè)務(wù)，而要結(jié)合國家改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，因?yàn)楣ど绦姓芾肀旧砭褪钦ぷ鞯囊徊糠?，其目的就是為了通過維護(hù)健康市場經(jīng)濟(jì)秩序來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，當(dāng)“禽流感”出現(xiàn)時(shí)，我們能全力配合政府抗擊“禽流感”疫情；當(dāng)姜農(nóng)賣掉黃姜只換來白條時(shí)，我們挺身而出，為維護(hù)廣大姜農(nóng)的合法利益，代姜農(nóng)向黃姜收購戶“討賬”，維護(hù)誠信公平的市場交易秩序?？傊?，我們始終將工商行政管理工作融入政府的整個(gè)工作，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進(jìn)。四是當(dāng)內(nèi)外因素發(fā)生變化時(shí)，能及時(shí)調(diào)整工作思路，爭取工作上的主動和成功。博采眾長，利用集體智慧，指導(dǎo)所上工作。在今年征收管理費(fèi)上曾出現(xiàn)一戶個(gè)體戶拒絕繳納管理費(fèi)的情況，所上召集大家集思廣益，利用隨機(jī)調(diào)查其日營業(yè)額，推算其月營業(yè)額的39。方法使當(dāng)事人最后繳納了管理費(fèi)，受到了不錯的效果。集思廣益，往往會給我們工作中帶來意想不到的效果，避免失誤，也提高了大家工作的積極性。(二)發(fā)揮所長的帶頭作用在工商所，作為所長對整個(gè)工商所的影響還是很大的。工商所所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響，我堅(jiān)持做到言必行，行必果，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。市場監(jiān)管工作。一是堅(jiān)持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收市場管理費(fèi)。四是敢于碰硬。五是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，訊問筆錄，調(diào)查取證，全年辦案32件，有28件我親自參與查辦工作。貼花驗(yàn)照工作。一是帶頭宣傳解釋。二是帶頭下鄉(xiāng)逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了貼花驗(yàn)照任務(wù)。收費(fèi)辦案工作。一是帶頭摸底了解實(shí)際情況，組織評費(fèi)、定費(fèi)會議。二是帶頭執(zhí)行定費(fèi)結(jié)果，從不擅自做主，隨意升降會議通過的定費(fèi)額。三是帶頭征收，將轄區(qū)的欠費(fèi)戶繳納戶時(shí)常記在心上，每月甚至每周都要將欠費(fèi)戶列出來，安排干部分組完成，自己親自掛帥一組，在做細(xì)致的思想工作的基礎(chǔ)上，敢于碰硬。四是執(zhí)法辦案，一馬當(dāng)先，不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報(bào)查辦，本人都能身先士卒。廉潔從政，行風(fēng)建設(shè)工作。一是帶頭學(xué)習(xí)，陶冶情操，提高拒腐防變能力。二是不貪小便宜，從不在街道上賤賣、賒欠物品，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政管理總局“依法行政