20xx年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務范文大全-文庫吧
2024-11-10 00:45 本頁面
【正文】 核結(jié)果作為護士晉升、評優(yōu)的主要條件，激發(fā)護士的工作熱情。（3）落實支持保障措施。關(guān)心護士的身心健康，改善護士的工作條件，建立健全支持保障系統(tǒng)，減少病房護士從事非護理工作，形成全院各部門服務于臨床的格局，提高護理工作效率。四、工作步驟（一）宣傳培訓階段（2012年3月6月）。堅持正確的輿論導向，在總結(jié)本單位開展優(yōu)質(zhì)護理服務成效基礎(chǔ)上，廣泛宣傳工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型，營造推動護理工作發(fā)展的良好氛圍。醫(yī)院要加大對管理者和護理管理者的培訓，掌握實踐方法，提高護理科學化管理水平。（二）組織實施階段（2012年6月10月）。各醫(yī)療機構(gòu)要按照本區(qū)2012年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的工作原則和目標，對本醫(yī)院實施目標化管理。要動態(tài)掌握醫(yī)院工作的實際情況，分析存在問題，采取有針對性、可持續(xù)性、實效性的各項措施，確保工作任務落到實處。（三）檢查總結(jié)階段（2012年10月12月）。按照優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準，區(qū)衛(wèi)生局將采取多種形式開展督查，客觀評價醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理的實際效果，注重患者和社會的反映，并以簡報形式通報各醫(yī)院開展的情況。六、工作要求（一）強化組織領(lǐng)導，確保任務落實。各醫(yī)療機構(gòu)要進一步加強對推廣優(yōu)質(zhì)護理的組織領(lǐng)導，根據(jù)本方案要求，制定本醫(yī)院2012年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案，并于7月10日前以書面形式加蓋公章報送區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政管理與衛(wèi)生監(jiān)督科。（二）加強部門協(xié)調(diào)，建立長效機制。各醫(yī)療機構(gòu)要加強醫(yī)院各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進工作。醫(yī)院要按照本區(qū)工作部署，在改革臨床護理模式和護理管理方式方面勇于實踐，重視護理服務內(nèi)涵建設，加強護士隊伍科學管理，逐步建立調(diào)動護士積 5 極性、提高護理質(zhì)量的長效機制，促進優(yōu)質(zhì)護理服務深入、持續(xù)、健康發(fā)展。第二篇：推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案為貫徹落實2012年甘肅省衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務，加強醫(yī)院臨床護理工作，落實基礎(chǔ)護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，根據(jù)《甘肅省2012年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》(玉政衛(wèi)發(fā)[2012)124號)，結(jié)合我院實際條件，認真貫徹落實，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平，提升基礎(chǔ)護理質(zhì)量，促進護患關(guān)系和諧。一、指導思想深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2012年全國衛(wèi)生工作會議精神，結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，以加強護理內(nèi)涵建設和提高技術(shù)水平為核心，認真實踐科學發(fā)展觀，堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、成立醫(yī)院領(lǐng)導小組組 長：竇紅云副 組 長：嚴孝軍組 員：王瑜 何彩琴 楊正義三、工作目標通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理服務，建立有利于護理服務持續(xù)改進、護理事業(yè)發(fā)展的長效機制，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，在全鄉(xiāng)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，實現(xiàn)患者滿意、人民滿意、政府滿意的活動目標。四、工作任務要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理。重點做好以下幾項工作：（一）加強護理隊伍建設，合理利用人力資源 ，充實臨床一線護士數(shù)量，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，盡可能使臨床一線護士占護士總數(shù)的比例達到95%以上。，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施科學調(diào)配，最大限度保證護理人力資源的合理應用，不斷提高我院護理組織管理工作的能力。（二）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責“省規(guī)范”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理質(zhì)量評價和考核標準。，制定并落實護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理工作流程，明確質(zhì)量標準。（三）切實落實基礎(chǔ)護理職責，改善護理服務，履行基礎(chǔ)護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。，包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容。，確保責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。，減少患者家屬承擔患者生活護理，減輕患者負擔，保證護理質(zhì)量。（四）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵“以病人為中心”的服務理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，倡導“親情化”服務觀念，在提供基礎(chǔ)護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。，為患者提供及時、便捷的入出院服務。3．提供個性化護理服務。主動為病人服務，每月舉辦護患座談會,開展心理咨詢指導、個性康復訓練指導等特色護理服務。盡可能為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難，推出不同特色的服務措施。（五）完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量，進一步細化和量化考核指標，從制度上保證護理工作的落實，讓患者得到優(yōu)質(zhì)的護理服務。，簡化護理文書，結(jié)合我院實際情況，積極探索和采用表格化護理文書，確保臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。（六）加大宣傳力度，樹立典型，以點帶面，打造“一切為了患者”的良好的醫(yī)院護理服務文化。《患者安全目標》要求的警示標牌和標語，設立安全用藥等警示標識。，營造起濃厚的創(chuàng)建氛圍。制作《護士工作流程》及《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》宣傳板在病房公示，讓患者及
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