20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況總結(jié)-文庫(kù)吧
2024-11-09 12:40 本頁(yè)面
【正文】 床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》《泰安市護(hù)理服務(wù)示范病房考核》（三）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)傳達(dá)2013年“泰安市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)精神傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案由護(hù)士長(zhǎng)代表和一名年輕護(hù)士宣讀倡議書(shū)二、完善護(hù)理管理（一）護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目標(biāo)：滿足病人的基本生活需要保障病人住院期間的安全舒適保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度（二）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容（三）選擇綜合內(nèi)科病房為試點(diǎn)（四）發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，完善護(hù)患溝通的雙向渠道三、爭(zhēng)取各部門的協(xié)調(diào)與支持（一）分管院長(zhǎng)組織財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇，延長(zhǎng)護(hù)士在臨床一線工作的時(shí)間（二）給予人力支持補(bǔ)充人力資源，新招聘2名護(hù)士，所有護(hù)士均持證上崗臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)的95%四、實(shí)施階段（一）滿足病人的基本生活需要制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程優(yōu)化服務(wù)流程制定人性化服務(wù)措施營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)最新山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管力度，定或不定期抽查（二）實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士床位，全員參與護(hù)理基礎(chǔ)工作（三）建立臨床護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查檔案五、迎接評(píng)審第三篇：如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)【摘要】目的：加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作，改變服務(wù)理念，為患者提供全新的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保證了病人安全，提高護(hù)理整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。方法：培育優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，從創(chuàng)新管理、落實(shí)措施、規(guī)范服務(wù)等環(huán)節(jié)具體展開(kāi)，調(diào)整護(hù)理工作模式，拓展了?？谱o(hù)理內(nèi)涵，完善績(jī)效考核機(jī)制。結(jié)果：提高了護(hù)理管理效能，提升了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和患者滿意度。結(jié)論：通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，可提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全，強(qiáng)調(diào)以病人為中心的整體護(hù)理理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?！娟P(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 護(hù)理質(zhì)量【中圖分類號(hào)】R723 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】10044949（2014）050318012010年3月全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議啟動(dòng)以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。開(kāi)展此項(xiàng)工作能充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，是不以盈利為目的開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的體現(xiàn)，是醫(yī)改中公立醫(yī)院所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。隨著科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平的提高，21世紀(jì)的醫(yī)療護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是提高醫(yī)療護(hù)理人員素質(zhì)管理、護(hù)理技術(shù)管理、護(hù)理環(huán)境管理、護(hù)理文化管理和護(hù)理制度管理等，更重要的是提高以人為本的人文關(guān)懷，整體護(hù)理服務(wù)理念，這是護(hù)理服務(wù)科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求。基礎(chǔ)護(hù)理的理念護(hù)理工作經(jīng)歷了由“以疾病為中心”、“以病人為中心”到現(xiàn)在的“以人的健康為中心”這樣三個(gè)階段，在護(hù)理模式日新月異的今天，護(hù)理活動(dòng)更注重人的整體性、自主性、生命內(nèi)在質(zhì)量的提高。提升人性化的護(hù)理服務(wù)水平，以科學(xué)的護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒?，以?dú)立的服務(wù)對(duì)象解決健康問(wèn)題為目標(biāo)，將“以人為本”的護(hù)理新理念滲透到護(hù)理實(shí)踐的各個(gè)領(lǐng)域，從而推動(dòng)護(hù)理事業(yè)全面、健康、可持續(xù)的發(fā)展。推行基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的意義加強(qiáng)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，可以協(xié)調(diào)、融洽護(hù)患關(guān)系，密切觀察病情，了解患者需求，進(jìn)行健康教育，提出預(yù)見(jiàn)性的護(hù)理措施，提高整體護(hù)理水平?？傊?，做好基礎(chǔ)護(hù)理，既要有現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的新觀念，又要有豐富扎實(shí)的自然科學(xué)與社會(huì)知識(shí)，真正解決患者的需求，從而不斷豐富和拓展護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理工作更貼近患者，提高全程護(hù)理質(zhì)量，得到患者的認(rèn)可，使護(hù)理工作更完善，促進(jìn)患者早日康復(fù)。落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的措施 全面提升護(hù)士整體素質(zhì)首先要對(duì)護(hù)士的素質(zhì)和能力要有更高的要求，即有較高的整
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