【正文】 結(jié)制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)公開制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一次性告知制》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心A、B崗工作制》等鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，以上制度規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作，對提高工作效率，加強(qiáng)日常管理將發(fā)揮積極作用。四、調(diào)度進(jìn)駐部門，強(qiáng)化職能進(jìn)駐為實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐部門職權(quán)的應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，強(qiáng)化窗口審批服務(wù)職能，縣行政服務(wù)中心目前正在對34個(gè)進(jìn)駐單位進(jìn)行逐一調(diào)度，一是聽取其2012年第一季度駐中心窗口工作情況匯報(bào)；二是對應(yīng)進(jìn)駐職權(quán)進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)度，要求其人員、權(quán)項(xiàng)、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中心工作“三到位”；三是對進(jìn)駐部門的授權(quán)委托書進(jìn)行了規(guī)范；四是查看了審批檔案卷宗。同時(shí)也聽取進(jìn)駐部門對縣行政服務(wù)中心工作的意見和建議。五、正視存在問題，改進(jìn)中心工作我縣行政服務(wù)中心目前還存在以下幾個(gè)問題：一是權(quán)項(xiàng)進(jìn)駐不夠充分。個(gè)別單位的一些重要審批事項(xiàng)仍在原單位，存在“前店后廠，體外循環(huán)”等問題。二是“雙聯(lián)網(wǎng)”工程停滯問題。由于工程款尚未付清及網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)未到位（縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)已批示解決，但未到位），“雙聯(lián)網(wǎng)”硬件設(shè)備雖已到位，但軟件系統(tǒng)無法安裝使用，“中心”網(wǎng)站也無法向外發(fā)布，“雙聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)功能也不能得到發(fā)揮；三是崗位補(bǔ)貼及統(tǒng)一著裝未實(shí)現(xiàn)。周邊縣行政服務(wù)中心均發(fā)放了崗位補(bǔ)貼，且標(biāo)準(zhǔn)為每人每月200元。我縣有關(guān)文件中也明確規(guī)定發(fā)放行政服務(wù)中心工作人員崗位補(bǔ)貼（每人每月100元），但仍未到位。此外，統(tǒng)一著裝問題也未得到解決，不利于提高我縣窗口整體形象；四是中心管委會現(xiàn)有人員工作關(guān)系轉(zhuǎn)入問題。市、縣編制部門雖確定了5個(gè)行政編制，但目前僅能有管委會常務(wù)副主任和副主任共兩人能夠轉(zhuǎn)入，其他兩名骨干工作人員因是事業(yè)（全額財(cái)政）身份，不能轉(zhuǎn)入中心管委會機(jī)構(gòu)編制序列；五是縣行政服務(wù)中心運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足問題。目前雖已確定行政服務(wù)中心經(jīng)費(fèi)預(yù)算，但與實(shí)際需求差距較大，不能保障中心工作正常運(yùn)行。大名縣行政服務(wù)中心管委會2012年3月31日第三篇：第一季度考核匯報(bào)材料棗莊市嶧州大酒店有限公司工作完成情況2012年元旦以來，嶧州大酒店按照集團(tuán)2012年工作部署和指定的任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃穩(wěn)步發(fā)展，，%。同時(shí)貫徹落實(shí)集團(tuán)《關(guān)于修改和加快實(shí)施“一二一”工程、“一二一”戰(zhàn)略的決議》文件和宇興旅游開發(fā)有限公司《關(guān)于實(shí)行目標(biāo)成本控制責(zé)任制的通知》等文件精神，圍繞經(jīng)營目標(biāo)，酒店主要完成了以下工作：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理與員工培訓(xùn)，逐步提高酒店接待水平。進(jìn)入2012年以來，在進(jìn)一步鞏固酒店運(yùn)行以來實(shí)施的管理制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒成熟管理方案，有力促進(jìn)技術(shù)管理、質(zhì)量管理、營銷管理等體系化建設(shè)更加完善。并根據(jù)所推行的先進(jìn)管理方法，完善酒店各項(xiàng)管理制度。第一季度，酒店采取各種方式對員工進(jìn)行教育與培訓(xùn)，多方面利用管理人員培訓(xùn)、例會、班前會等形式對各職級管理人員及一線員工進(jìn)行“山東民俗”、“服務(wù)意識”以及商品知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。努力促使一線員工從細(xì)節(jié)入手做好重要接待，提升酒店接待水平。酒店第一季度完成多次重要接待，贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓們的一致好評。（一）1月2日至1月7日，完成嶧城區(qū)第九次黨代會接待；（二）1月11日至1月15日，完成嶧城區(qū)人大、政協(xié)兩會接待；（三）1月18日，完成嶧城區(qū)2012年春晚接待；（四）1月19日，完成福興集團(tuán)2012年春晚接待；（五）2月2日，完成嶧城區(qū)“站在新起點(diǎn)、謀求新突破、實(shí)現(xiàn)新跨越”解放思想大討論活動動員大會；（六）3月6日至3月9日，完成岳氏宗親紀(jì)念岳飛誕辰909周年活動接待，獲得廣大岳氏宗親的一致好評，酒店獲贈由國家一級美術(shù)師岳修虹先生手書“賓至如歸”字幅。（七）3月13日至3月14日，完成開發(fā)區(qū)外賓接待，獲得外賓的贊許。（八）3月20日，完成嶧城區(qū)2011綜合表彰大會接待。二、開展多樣活動，豐富員工文體生活，在爭取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧社會效益。（一）元月份組織員工參加元月19日集團(tuán)2012年新春聯(lián)歡會，通過參與節(jié)目演出與晚會組織工作豐富員工業(yè)余文化生活，同時(shí)也為酒店承接大型晚會接待積累了一定經(jīng)驗(yàn)。（二）為弘揚(yáng)雷鋒精神，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高全體員工的無私奉獻(xiàn)精神，3月5日，酒店組織了“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心，關(guān)愛留守兒童”活動，選派部分員工代表前往嶧城區(qū)榴園鎮(zhèn)龍泉小學(xué)，為他們送去一片愛心。（三）為響應(yīng)低碳生活號召，進(jìn)一步提高酒店員工的綠化意識和文明素質(zhì)，3月11日，酒店組織員工代表前往冠世榴園大里峪參加義務(wù)植樹活動，使員工在勞動中自我教育、自我提高，增強(qiáng)環(huán)保意識，提高個(gè)人素質(zhì)，從而運(yùn)用到酒店的節(jié)能降耗活動中去。（四）3月27日，舉行第三屆員工卡拉OK大賽暨第一季度員工生日晚會，員工積極參與，展現(xiàn)自我風(fēng)采，共同慶祝第一季度員工生日，使員工在歡樂過后更好的投入到工作中去。三、立足運(yùn)營需要，加強(qiáng)安全管理。建立健全各項(xiàng)安全管理制度，完善酒店安全管理體系。先后完善了酒店滅火疏散預(yù)案，酒店防踩踏預(yù)案，將酒店各類應(yīng)急預(yù)案匯總建冊，完善酒店各項(xiàng)安全管理制度，使酒店安全工作有章可循。加強(qiáng)酒店夜間值班巡查制度，做好夜查記錄，為酒店安全管理提供記錄支持。四、提高員工專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)人員儲備。長期開展人員招聘，針對酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目儲備專業(yè)人才，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人力資源部對內(nèi)部員工開展辦公軟件及商務(wù)文印服務(wù)的培訓(xùn)，積極從內(nèi)部發(fā)掘人才；同時(shí)不放過外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，3月6日至3月9日外派員工參加“金鑰匙”培訓(xùn)，積極籌措拓展“金鑰匙”服務(wù)