20xx年云南省煙草考試一本通目錄-文庫(kù)吧
2024-11-10 00:22 本頁(yè)面
【正文】 概述考點(diǎn)歸納……………………………………………………………………………………173 歷年考題……………………………………………………………………………………174第一章 華北地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………177第二章 東北地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………198第三章 華東地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………203第四章 華中地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………222第五章 華南地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………239第六章 西南地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………248第七章 西北地區(qū)旅游景點(diǎn)詩(shī)文考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………264第八章 香港、澳門、臺(tái)灣省旅游景點(diǎn)對(duì)聯(lián)考點(diǎn)歸納及歷年真題………………………………………………………………………277第三編《主觀題》題庫(kù)第一部分 《導(dǎo)游知識(shí)專題》題庫(kù) …………………………………………………………281 第二部分 《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》題庫(kù) ………………………………………………………315中國(guó)導(dǎo)游職業(yè)教育網(wǎng)/導(dǎo)游考試一本通編委會(huì)第三篇：2011年安徽省導(dǎo)游考試一本通目錄(國(guó)導(dǎo)證考試必備)2011年安徽省導(dǎo)游考試一本通目錄安徽省 2011年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考生須知…………………………………………4 第一編 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》習(xí)題及答案第一章 導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游人員………………………………………………………………8第二章 導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范…………………………………………………………… 16第三章 導(dǎo)游語(yǔ)言技能…………………………………………………………………… 29第四章 導(dǎo)游服務(wù)基本技能……………………………………………………………… 36第五章 游客個(gè)別要求與個(gè)性化服務(wù)…………………………………………………… 43第六章 問題和突發(fā)事件處理程序與規(guī)范……………………………………………… 49第七章 導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)……………………………………………………………… 58 第二編 《旅游政策與法規(guī)》習(xí)題及答案第一章 政策與法的基礎(chǔ)知識(shí)…………………………………………………………… 68第二章 合同法律制度…………………………………………………………………… 76第三章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度……………………………………………………… 92第四章 旅行社管理法規(guī)制度…………………………………………………………… 102第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度………………………………………………………… 113第六章 旅游安全保障法規(guī)制度………………………………………………………… 135第七章 旅游出入境管理法律制度……………………………………………………… 139第八章 旅游資源保護(hù)法律制度………………………………………………………… 147 旅游政策與法規(guī)（附錄部分）習(xí)題………………………………………………………156 第三編 《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》習(xí)題及答案第一章 旅游及旅游業(yè)…………………………………………………………………… 165第二章 中國(guó)歷史及文化常識(shí)…………………………………………………………… 171第
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