【正文】 項前，服務(wù)窗口不得終止服務(wù)。供應(yīng)站點應(yīng)當保持服務(wù)窗口的整潔，懸掛燃氣管理部門頒發(fā)的瓶裝液化氣銷售許可證和工商行政主管部門頒發(fā)的工商營業(yè)執(zhí)照。供應(yīng)站點應(yīng)設(shè)有醒目的禁火標志，配有符合規(guī)定的消防器材。供應(yīng)站點應(yīng)公示液化氣銷售價格及各項關(guān)聯(lián)服務(wù)的收費標準、服務(wù)窗口的營業(yè)時間、企業(yè)的服務(wù)（業(yè)務(wù)、報修、投訴）電話號碼和燃氣管理部門的監(jiān)督電話號碼。供應(yīng)站點必須保證連續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格液化氣。未經(jīng)燃氣管理部門批準，不得在營業(yè)時間內(nèi)停止供應(yīng)液化氣。供應(yīng)站點收取用戶購氣費時，應(yīng)當向用戶出具購氣費發(fā)票。供應(yīng)站點應(yīng)當保證所售液化氣的充裝質(zhì)量符合國家規(guī)定。供應(yīng)站點應(yīng)保證服務(wù)窗口全年性營業(yè)，服務(wù)窗口節(jié)假日不停止營業(yè)。供應(yīng)站點應(yīng)配有供用戶檢查重量的并符合國家規(guī)定的計量器具，配有供用戶試漏的裝置和材料，配有可燃氣體濃度檢測報警器。供應(yīng)站點應(yīng)當向用戶履行安全用氣告知和宣傳安全用氣知識的義務(wù)，并向用戶發(fā)放安全用氣常識手冊。（八）瓶裝燃氣供應(yīng)站服務(wù)承諾為用戶提供送氣上門服務(wù)的，應(yīng)當于接到用戶送氣上門的要求后3小時內(nèi)送氣上門，并將給用戶的購氣費發(fā)票隨氣送達。承諾免費送氣上門的，不得向用戶收取送氣上門服務(wù)費；實行有償送氣上門的，收取送氣上門服務(wù)費應(yīng)當符合物價行政主管部門的規(guī)定，并向用戶出具送氣上門服務(wù)費發(fā)票。送氣上門后，用戶要求安裝、調(diào)試的，還應(yīng)當為用戶提供安裝、調(diào)試服務(wù)，并不得收取安裝、調(diào)試服務(wù)費。液化石油氣充裝質(zhì)量符合國家現(xiàn)行《液化石油氣》（GB11174）的標準。液化石油氣充裝量不得超過國家規(guī)定的允許誤差，即：177。，177。，177。保證液化氣鋼瓶內(nèi)液化氣殘液量符合以下規(guī)定：①YSP－。②YSP－15鋼瓶內(nèi)殘液量不大于1千克。③YSP－。保證提供給用戶使用的液化氣鋼瓶符合國家規(guī)定。供應(yīng)站點接到用戶報告換氣后燃氣器具無法正常燃燒時，應(yīng)當同時提示用戶暫停用氣，并于接報后2小時內(nèi)上門處置。供應(yīng)站點接到用戶報告室內(nèi)液化氣泄漏時，應(yīng)當在接報的同時，提示用戶采取關(guān)閉液化氣鋼瓶角閥、自然通風等安全措施，并于接報后1小時內(nèi)上門處置。（九）瓶裝燃氣供應(yīng)站服務(wù)投訴處理對用戶的投訴必須予以記錄，并在規(guī)定時間內(nèi)給予處理。對用戶投訴必須在10個工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果；非企業(yè)原因，無法在規(guī)定時間內(nèi)辦理的，應(yīng)向投訴人作出解釋。對新聞媒體曝光的服務(wù)問題，應(yīng)于48小時內(nèi)核實情況，并按信息來源向社會和新聞媒體反饋結(jié)果。對建設(shè)主管部門或者政府其他部門或者消費者協(xié)會轉(zhuǎn)辦的投訴，必須在轉(zhuǎn)辦單位規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，并根據(jù)轉(zhuǎn)辦單位的要求反饋結(jié)果。投訴辦結(jié)率應(yīng)達到100%。開展服務(wù)投訴處理質(zhì)量的回訪工作，回訪用戶投訴的問題是否得到解決，對處理的結(jié)果是否滿意。高臺縣潔源燃氣銷售有限公司液 化 氣 站 安 全 管 理 制 度2018年5月日第四篇：液化氣站安全管理制度員工守則全體員工必須遵守《全國職工守則》，熱愛祖國，熱愛本單位，熱愛本職工作。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律、法令，堅持四項基本原則。努力學習技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量和工作效率。維護安定團結(jié)、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，有不同意見，應(yīng)按層、按級反映，共同協(xié)商解決。樹立當家、管家、愛家的思想，以主人翁的精神，努力生產(chǎn)，厲行節(jié)約，共同為完成目標作貢獻。堅持文明生產(chǎn)，保持站內(nèi)整潔，搞好愛國衛(wèi)生，創(chuàng)建文明單位。遵守勞動紀律，執(zhí)行站內(nèi)各項規(guī)章制度。搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。站 長 職 責在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨和國家、方針、政策、法律、法規(guī)，負責本站的全面工作，掌握全站的生產(chǎn)、經(jīng)營、人員、設(shè)備、安全等各方面情況。明確各部位的崗位職責，做到安全工作與生產(chǎn)計劃同布臵、同檢查、同總結(jié)。貫徹落實各項規(guī)章制度，做到勤檢查督促，組織開展培訓和教育活動，及時消除事故隱患，確保氣站的安全。負責制訂全站的發(fā)展規(guī)劃以及本站內(nèi)部管理制度，批準后積極組織實施。努力擴大經(jīng)營，講究服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，使本站的物質(zhì)文明和精神文明能同步提高。加強員工思想政治工作，調(diào)動全站員工的積極性和創(chuàng)造性，努力上級下達的各項工作任務(wù)?？値媿徫宦氊熣J真執(zhí)行黨的方針政策，嚴格財經(jīng)紀律，根據(jù)企業(yè)會計制度和財務(wù)會計管理制度，負責處理會計事項，財務(wù)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負責復(fù)核、匯總各種記帳憑證，正確及時、準確地上報各種財務(wù)報表，每月做好財務(wù)分析。建立健全各類會計帳簿，負責記好帳和有關(guān)財務(wù)分析。搞好會計核算，資金財產(chǎn)變化，按規(guī)定提取各種資金、折舊、留成、報廢、利息等，如實反映經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠資料。經(jīng)常核對各項明細帳目，及時收回應(yīng)收款，按期申報稅款等，做好記帳、算帳、對帳、清帳的工作，做到帳、資金、實物一致。物資商品發(fā)生超額損益，固定資產(chǎn)、低劣品的報廢，要認真地查明原因，分清責任，報領(lǐng)導(dǎo)批準進行帳務(wù)處理。對帳冊、報表、憑證等按照上級有關(guān)規(guī)定妥善保管，不得遺失或擅自銷毀。開票員崗位職責嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，貫徹會計制度，遵守財會人員職業(yè)道德規(guī)范。對銷售的物資、商品等，必須手續(xù)齊全方可開票。開票時應(yīng)注意商品的不同品種、不同規(guī)格、不同數(shù)量、不同價格，按站規(guī)定標準進行開票。票據(jù)開出以后要予以核對，防止差錯，該有附件的應(yīng)有附件，以備查驗。不得擅自為他人開無手續(xù)或無氣票的票據(jù)。努力學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極做好站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。倉庫保管員崗位職責妥善保管各類物資，做到清潔整齊，不短少，不損壞。各種物資進庫，必須嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)。認真驗收核對碼單、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴重問題應(yīng)及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。庫內(nèi)各種物資要標寫掛卡，每日與會計核對一次庫存，做到帳物相符，帳卡相符，物卡相符。嚴格執(zhí)行發(fā)貨制度，做到手續(xù)不全不付，領(lǐng)貨單字跡不清不付，簽章不全不付，對易燃、易爆品要單獨存放。提高警惕，防火防盜，嚴禁任何人將火種攜帶入庫。定期檢查消防器材，計量器具。每月清查盤點庫存，及時上報。駕駛員崗位職責l、駕駛員必須認真學習各種交通規(guī)章和液化石油氣運輸技術(shù)，按時參加主管部門業(yè)務(wù)培訓學習，熟悉車輛性能、業(yè)務(wù)知識，堅決按照站內(nèi)規(guī)章制度執(zhí)行。按規(guī)定出車，出車前做好準備，保持車輛整潔、無故障。保證行駛安全，完成任務(wù)后及時報告。車輛勤檢查、保養(yǎng)，對于處理不了的故障，必須向站長匯報，并提出修理方案，申請維修。嚴禁超速行駛，違章駕駛，對此產(chǎn)生的一切后果，均由駕駛員負責，所造成的罰款，由駕駛?cè)藛T自行承擔。駕駛員勉強出車發(fā)生技術(shù)性事故，應(yīng)由駕駛員賠償損失的20—50％，對情節(jié)嚴重的追究其責任、車輛上的一切工具及其它物品若有損失的，按原價的10～50％賠償。槽車進站后必須和站內(nèi)人員卸車完畢、在入庫單上簽字后方可離開。槽車在行駛和停靠中必須按照公安部門規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時和單位保持聯(lián)系。1車輛油耗必須按照路程計量用油。1駕駛員出差回來后，必須嚴格上下班制度，參加考勤考核。押運員崗位職責押運員要參加上級組織的學習培訓，掌握液化石油氣的性質(zhì)，出車時要隨時攜帶押運證件。裝卸車時負責開關(guān)緊急切斷閥及各種閥門，負責裝卸膠管、靜電接地線。裝卸充裝應(yīng)認真填寫充裝記錄，填寫內(nèi)容包括：槽車使用單位、車型車號、充裝日期、充裝量及充