【正文】 項(xiàng)前，服務(wù)窗口不得終止服務(wù)。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持服務(wù)窗口的整潔，懸掛燃?xì)夤芾聿块T(mén)頒發(fā)的瓶裝液化氣銷(xiāo)售許可證和工商行政主管部門(mén)頒發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)設(shè)有醒目的禁火標(biāo)志，配有符合規(guī)定的消防器材。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)公示液化氣銷(xiāo)售價(jià)格及各項(xiàng)關(guān)聯(lián)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)窗口的營(yíng)業(yè)時(shí)間、企業(yè)的服務(wù)（業(yè)務(wù)、報(bào)修、投訴）電話號(hào)碼和燃?xì)夤芾聿块T(mén)的監(jiān)督電話號(hào)碼。供應(yīng)站點(diǎn)必須保證連續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格液化氣。未經(jīng)燃?xì)夤芾聿块T(mén)批準(zhǔn)，不得在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)停止供應(yīng)液化氣。供應(yīng)站點(diǎn)收取用戶購(gòu)氣費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向用戶出具購(gòu)氣費(fèi)發(fā)票。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保證所售液化氣的充裝質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)保證服務(wù)窗口全年性營(yíng)業(yè)，服務(wù)窗口節(jié)假日不停止?fàn)I業(yè)。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)配有供用戶檢查重量的并符合國(guó)家規(guī)定的計(jì)量器具，配有供用戶試漏的裝置和材料，配有可燃?xì)怏w濃度檢測(cè)報(bào)警器。供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)向用戶履行安全用氣告知和宣傳安全用氣知識(shí)的義務(wù)，并向用戶發(fā)放安全用氣常識(shí)手冊(cè)。（八）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站服務(wù)承諾為用戶提供送氣上門(mén)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于接到用戶送氣上門(mén)的要求后3小時(shí)內(nèi)送氣上門(mén)，并將給用戶的購(gòu)氣費(fèi)發(fā)票隨氣送達(dá)。承諾免費(fèi)送氣上門(mén)的，不得向用戶收取送氣上門(mén)服務(wù)費(fèi)；實(shí)行有償送氣上門(mén)的，收取送氣上門(mén)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合物價(jià)行政主管部門(mén)的規(guī)定，并向用戶出具送氣上門(mén)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。送氣上門(mén)后，用戶要求安裝、調(diào)試的，還應(yīng)當(dāng)為用戶提供安裝、調(diào)試服務(wù)，并不得收取安裝、調(diào)試服務(wù)費(fèi)。液化石油氣充裝質(zhì)量符合國(guó)家現(xiàn)行《液化石油氣》（GB11174）的標(biāo)準(zhǔn)。液化石油氣充裝量不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的允許誤差，即：177。，177。，177。保證液化氣鋼瓶?jī)?nèi)液化氣殘液量符合以下規(guī)定：①YSP－。②YSP－15鋼瓶?jī)?nèi)殘液量不大于1千克。③YSP－。保證提供給用戶使用的液化氣鋼瓶符合國(guó)家規(guī)定。供應(yīng)站點(diǎn)接到用戶報(bào)告換氣后燃?xì)馄骶邿o(wú)法正常燃燒時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提示用戶暫停用氣，并于接報(bào)后2小時(shí)內(nèi)上門(mén)處置。供應(yīng)站點(diǎn)接到用戶報(bào)告室內(nèi)液化氣泄漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)在接報(bào)的同時(shí)，提示用戶采取關(guān)閉液化氣鋼瓶角閥、自然通風(fēng)等安全措施，并于接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)上門(mén)處置。（九）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站服務(wù)投訴處理對(duì)用戶的投訴必須予以記錄，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予處理。對(duì)用戶投訴必須在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果；非企業(yè)原因，無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理的，應(yīng)向投訴人作出解釋。對(duì)新聞媒體曝光的服務(wù)問(wèn)題，應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)核實(shí)情況，并按信息來(lái)源向社會(huì)和新聞媒體反饋結(jié)果。對(duì)建設(shè)主管部門(mén)或者政府其他部門(mén)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)辦的投訴，必須在轉(zhuǎn)辦單位規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并根據(jù)轉(zhuǎn)辦單位的要求反饋結(jié)果。投訴辦結(jié)率應(yīng)達(dá)到100%。開(kāi)展服務(wù)投訴處理質(zhì)量的回訪工作，回訪用戶投訴的問(wèn)題是否得到解決，對(duì)處理的結(jié)果是否滿意。高臺(tái)縣潔源燃?xì)怃N(xiāo)售有限公司液 化 氣 站 安 全 管 理 制 度2018年5月日第四篇：液化氣站安全管理制度員工守則全體員工必須遵守《全國(guó)職工守則》，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)本單位，熱愛(ài)本職工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法令，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。努力學(xué)習(xí)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量和工作效率。維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，有不同意見(jiàn)，應(yīng)按層、按級(jí)反映，共同協(xié)商解決。樹(shù)立當(dāng)家、管家、愛(ài)家的思想，以主人翁的精神，努力生產(chǎn)，厲行節(jié)約，共同為完成目標(biāo)作貢獻(xiàn)。堅(jiān)持文明生產(chǎn)，保持站內(nèi)整潔，搞好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生，創(chuàng)建文明單位。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。站 長(zhǎng) 職 責(zé)在主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家、方針、政策、法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)本站的全面工作，掌握全站的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人員、設(shè)備、安全等各方面情況。明確各部位的崗位職責(zé)，做到安全工作與生產(chǎn)計(jì)劃同布臵、同檢查、同總結(jié)。貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到勤檢查督促，組織開(kāi)展培訓(xùn)和教育活動(dòng)，及時(shí)消除事故隱患，確保氣站的安全。負(fù)責(zé)制訂全站的發(fā)展規(guī)劃以及本站內(nèi)部管理制度，批準(zhǔn)后積極組織實(shí)施。努力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，講究服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，使本站的物質(zhì)文明和精神文明能同步提高。加強(qiáng)員工思想政治工作，調(diào)動(dòng)全站員工的積極性和創(chuàng)造性，努力上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？値?huì)計(jì)崗位職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行黨的方針政策，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，負(fù)責(zé)處理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，財(cái)務(wù)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)復(fù)核、匯總各種記帳憑證，正確及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，每月做好財(cái)務(wù)分析。建立健全各類(lèi)會(huì)計(jì)帳簿，負(fù)責(zé)記好帳和有關(guān)財(cái)務(wù)分析。搞好會(huì)計(jì)核算，資金財(cái)產(chǎn)變化，按規(guī)定提取各種資金、折舊、留成、報(bào)廢、利息等，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠資料。經(jīng)常核對(duì)各項(xiàng)明細(xì)帳目，及時(shí)收回應(yīng)收款，按期申報(bào)稅款等，做好記帳、算帳、對(duì)帳、清帳的工作，做到帳、資金、實(shí)物一致。物資商品發(fā)生超額損益，固定資產(chǎn)、低劣品的報(bào)廢，要認(rèn)真地查明原因，分清責(zé)任，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)進(jìn)行帳務(wù)處理。對(duì)帳冊(cè)、報(bào)表、憑證等按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定妥善保管，不得遺失或擅自銷(xiāo)毀。開(kāi)票員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，貫徹會(huì)計(jì)制度，遵守財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德規(guī)范。對(duì)銷(xiāo)售的物資、商品等，必須手續(xù)齊全方可開(kāi)票。開(kāi)票時(shí)應(yīng)注意商品的不同品種、不同規(guī)格、不同數(shù)量、不同價(jià)格，按站規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)票。票據(jù)開(kāi)出以后要予以核對(duì)，防止差錯(cuò)，該有附件的應(yīng)有附件，以備查驗(yàn)。不得擅自為他人開(kāi)無(wú)手續(xù)或無(wú)氣票的票據(jù)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極做好站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)妥善保管各類(lèi)物資，做到清潔整齊，不短少，不損壞。各種物資進(jìn)庫(kù)，必須嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)。認(rèn)真驗(yàn)收核對(duì)碼單、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，嚴(yán)重問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。庫(kù)內(nèi)各種物資要標(biāo)寫(xiě)掛卡，每日與會(huì)計(jì)核對(duì)一次庫(kù)存，做到帳物相符，帳卡相符，物卡相符。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨制度，做到手續(xù)不全不付，領(lǐng)貨單字跡不清不付，簽章不全不付，對(duì)易燃、易爆品要單獨(dú)存放。提高警惕，防火防盜，嚴(yán)禁任何人將火種攜帶入庫(kù)。定期檢查消防器材，計(jì)量器具。每月清查盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)上報(bào)。駕駛員崗位職責(zé)l、駕駛員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各種交通規(guī)章和液化石油氣運(yùn)輸技術(shù)，按時(shí)參加主管部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉車(chē)輛性能、業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)決按照站內(nèi)規(guī)章制度執(zhí)行。按規(guī)定出車(chē)，出車(chē)前做好準(zhǔn)備，保持車(chē)輛整潔、無(wú)故障。保證行駛安全，完成任務(wù)后及時(shí)報(bào)告。車(chē)輛勤檢查、保養(yǎng)，對(duì)于處理不了的故障，必須向站長(zhǎng)匯報(bào)，并提出修理方案，申請(qǐng)維修。嚴(yán)禁超速行駛，違章駕駛，對(duì)此產(chǎn)生的一切后果，均由駕駛員負(fù)責(zé)，所造成的罰款，由駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)。駕駛員勉強(qiáng)出車(chē)發(fā)生技術(shù)性事故，應(yīng)由駕駛員賠償損失的20—50％，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的追究其責(zé)任、車(chē)輛上的一切工具及其它物品若有損失的，按原價(jià)的10～50％賠償。槽車(chē)進(jìn)站后必須和站內(nèi)人員卸車(chē)完畢、在入庫(kù)單上簽字后方可離開(kāi)。槽車(chē)在行駛和?？恐斜仨毎凑展膊块T(mén)規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和單位保持聯(lián)系。1車(chē)輛油耗必須按照路程計(jì)量用油。1駕駛員出差回來(lái)后，必須嚴(yán)格上下班制度，參加考勤考核。押運(yùn)員崗位職責(zé)押運(yùn)員要參加上級(jí)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握液化石油氣的性質(zhì)，出車(chē)時(shí)要隨時(shí)攜帶押運(yùn)證件。裝卸車(chē)時(shí)負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)緊急切斷閥及各種閥門(mén)，負(fù)責(zé)裝卸膠管、靜電接地線。裝卸充裝應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)充裝記錄，填寫(xiě)內(nèi)容包括：槽車(chē)使用單位、車(chē)型車(chē)號(hào)、充裝日期、充裝量及充