【正文】 柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。２、計財部員工：財務(wù)人員應(yīng)會同警衛(wèi)人員保護好疏散出的貴重物品。(九)餐飲部/會所１、餐飲部經(jīng)理：（１）接到大廈火情通知后，應(yīng)立即通知本部門各崗位服務(wù)員做好各個方面的準備工作。（２）堅守崗位，隨時聽候和傳達火情指揮中心下達的命令。（３）接到火場指揮中心的疏散指令時，應(yīng)及時組織服務(wù)員妥善引導客人從安全出口處撤離。（４）按照火場指揮中心指令組織員工認真完成指令。（５）遇本部餐廳、廚房或會所有火情時，應(yīng)積極組織人力對火勢加以控制和撲救。同時立即向消防中心報告火警。（６）立即通知有關(guān)人員切斷和熄滅廚房內(nèi)的煤氣開關(guān)及一切火種，關(guān)閉火場內(nèi)的空調(diào)和門窗及電源開關(guān)。２、餐廳/會所服務(wù)員：（１）接到大廈火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時與火場指揮中心保持聯(lián)系。（２）安慰客人，耐心回答客人提出的詢問。（３）如餐廳/會所著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。（４）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。（５）火情期間，餐廳管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護好現(xiàn)金、單據(jù)及其它貴重物品。（６）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。３、餐廳廚師：（１）接到大廈的火情后，應(yīng)聽從上級領(lǐng)導指令。（２）堅守崗位，根據(jù)火場的位置和火勢的程度，隨時準備采取滅火行動。37（３）如廚房內(nèi)部起火，應(yīng)及時關(guān)閉煤氣閥門和火場區(qū)域內(nèi)的電氣開關(guān)，熄滅所有火種，積極采取撲救，控制火災。（４）立即向消防中心報告火警。（５）關(guān)閉火場區(qū)域的門窗和排風、空調(diào)設(shè)施。(十)其它各部（經(jīng)理及員工）１、接到小區(qū)火情通知后，應(yīng)立即組織本部員工投入滅火戰(zhàn)斗。２、司機班人員負責協(xié)助保安部維持好車場的秩序，保證道路暢通，并協(xié)助做好疏散物品的保護和轉(zhuǎn)移工作。３、醫(yī)務(wù)保健人員應(yīng)攜帶好救護必需品并負責搶救從火場疏散出的傷員。送往醫(yī)院進行搶救之前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對傷員進行基礎(chǔ)治療，保證傷員途中安全。(十一)義務(wù)消防隊１、聽到報警后，各部門/單位員工都是義務(wù)消防隊員,應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。２、在消防管理員的帶領(lǐng)下,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,進行撲救。三．其它要求（指小區(qū)遇有火情時除以上對各部的專項要求外還應(yīng)遵守的要求）１、小區(qū)滅火指揮中心是指在小區(qū)遇有火情時，由小區(qū)總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任以及保衛(wèi)部主任組成的臨時滅火指揮小組。火情期間，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部均須無條件執(zhí)行，各部負責人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。２、小區(qū)消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達各方面的執(zhí)行情況的樞紐部門?；鹎槠陂g，該處下達的命令，各部室也應(yīng)該嚴格按要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。３、火情期間，各部經(jīng)理如不在現(xiàn)場內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。４、火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照該方案的要求盡職盡責，服從指滅火指揮中心的命令。５、現(xiàn)場內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散客 38 人、搶救物品的程序投入滅火工作。６、員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。７、現(xiàn)場內(nèi)發(fā)生火情時，各部員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部員工均應(yīng)以疏散人員為重。８、火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護客人及自己的生命安全。９、當火災撲滅后，各部員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報大廈保安部門，及時更換、補充使用過的滅火器材。１０、火災撲滅后，各部由經(jīng)理負責會同有關(guān)部門統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導小組和總經(jīng)理辦公室。****物業(yè)服務(wù)有限公司時間：第二篇：物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預案物業(yè)寄語：冬季來臨，氣候越發(fā)干燥，做好小區(qū)消防演練是必要的，易燃物的區(qū)分、著火點的把控、以及各類滅火器具都要熟知和使用。無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。01目擊報警，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。：“著火了”，以免造成不必要的混亂。，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。02報警要求：A、起火地點；B、起火部位；C、燃燒物品；D、燃燒范圍；E、報警人姓名；F、報警人電話；“119”報警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱；B、火場地址C、火災發(fā)生部位；D、燃燒物品；E、火勢情況；F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；G、報警人姓名；H、報警人電話；03成立臨時指揮部，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。，向各部門下達救災指令；；，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令；，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。、斷氣、打開排煙裝置等措施；，及時向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。，組織各部門進行善后工作。04人員的疏散和救護小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。05警戒，布置好小區(qū)幾外圍警戒。，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。06善后工作，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。，及時更換、補充滅火器材。，上報公司。，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。，對火災撲救行動進行回顧和總結(jié)。，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查。，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠?！狤ND—第三篇：小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預案小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預案在平凡的學習、工作、生活中，有時會面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預案。那么應(yīng)當如何編制應(yīng)急預案呢？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預案，歡迎大家分享。小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預案1而從當前小區(qū)管理模式來看，以業(yè)主委托物業(yè)進行管理的辦法，較大程度上由物業(yè)負責業(yè)主的基本人身和財產(chǎn)安全，消防作為社區(qū)管理中重要工作，需要物業(yè)承擔更多的責任。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責進行研究，并由此提出相對適合當前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法。小區(qū)作為居民區(qū)，環(huán)境內(nèi)人口數(shù)量較多，并且存在著文化素質(zhì)的差異，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時，隨著城市化的高度發(fā)展，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復雜。限于消防部門的人力數(shù)量，其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督，而無法做出實時監(jiān)督管理，由此也導致小區(qū)消防問題的復雜性。不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實現(xiàn)，以往僅作為服務(wù)機構(gòu)的物理公司，逐步具有了監(jiān)督管理責任，這也為消防管理帶來契機。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機構(gòu)之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責任。物業(yè)管理部門對于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導向的服務(wù)體系。故此，本文結(jié)合當前契機，以及社會發(fā)展對于消防安全管理的客觀訴求，而對小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責和工作模式進行研究。1小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責主要體現(xiàn)在如下方面:第一，從服務(wù)功能方面對消防安全負責。物業(yè)管理部門自身屬于服務(wù)機構(gòu)，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場所，小區(qū)的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進行安全監(jiān)督工作。第二，從安全防范方面負責。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育。開展防火檢查，消除火災隱患。保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標志完好有效。組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。第三，物業(yè)的管理責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為有管理責任。2小區(qū)物業(yè)部門消防管理工作的重要性隨著我國城市化的發(fā)展，城市人口數(shù)量開始增多，以往社區(qū)管理模式，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代。故此，物業(yè)管理部門在小區(qū)消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防安全層面來看，小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性，主要體現(xiàn)在:第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長時間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安全管理責任沒有明確。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升，該問題開始得到逐步的解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系。第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于，一旦火災發(fā)生，必然會導致財產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補的損失，甚至會威脅到生命。所以，業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對小區(qū)消防需求而進行有效的管理。3小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問題及原因小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問題重重，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求。以下具體來看:①小區(qū)消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度，但現(xiàn)在大多數(shù)小