【正文】 事實上，網(wǎng)站信息和產(chǎn)品的豐富程度及其服務質(zhì)量的好壞，直接關系到企業(yè)形象甚至是企業(yè)文化，也影響到瀏覽者對網(wǎng)站的滿意度、回頭率，更是關系到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與價值的體現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)對非網(wǎng)民的吸引程度等。因此，要使互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)揮其應有的作用，應重視網(wǎng)上信息和產(chǎn)品的豐富以及服務質(zhì)量。為了使調(diào)查結(jié)果更加準確，我們還調(diào)查了其它服裝企業(yè)以及服裝相關企業(yè)網(wǎng)站共計400個，都普遍存在這些問題。（二）、網(wǎng)站版面陳舊，難以體現(xiàn)主題服裝企業(yè)網(wǎng)站往往突出服裝品牌，因此，這類網(wǎng)站不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁版面的美觀，它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業(yè)的形象，有些網(wǎng)站在建設初期能夠與當季服裝相結(jié)合，通過網(wǎng)頁將服裝的主色調(diào)、品牌風格體現(xiàn)出來，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢變化之快，一個品牌每年往往會出幾個季節(jié)的新款，風格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網(wǎng)站的版面，使之與品牌當年的最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風格。（三）、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡的人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設置了在線訂單、在線銷售等功能，這些網(wǎng)站公司的負責人表示，他們極少真正通過網(wǎng)絡完成一個訂單，這是由于一方面網(wǎng)站太孤立，沒有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務網(wǎng)站(B2B類)等形成互動。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過網(wǎng)絡下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。另外還有一部分企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面將范圍延伸至專業(yè)的電子商務網(wǎng)站，如行業(yè)門戶虎門服裝網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)等，泛行業(yè)門戶網(wǎng)站阿里巴巴、商吉通等，通過這些專業(yè)平臺尋求商業(yè)機會的成功率較高，是一個可行的渠道，但是很多服裝企業(yè)的人士說，公司并沒有專門負責網(wǎng)絡營銷的人才，往往是電腦維護部門、財務部、企劃部的同事去負責，他們本身在網(wǎng)絡方面懂得不多，而現(xiàn)在很多商務網(wǎng)站的服務都要收費，因此負責人又要與老板溝通，而老板在這方面也是似懂非懂。即使如此，現(xiàn)在還是有很多企業(yè)在相關商務網(wǎng)站上注冊了用戶，使用網(wǎng)站的商務平臺尋找經(jīng)銷商和合作伙伴，但是有部分用戶在注冊后往往只填上企業(yè)的基本資料，商機信息后就坐等漁利，十天半月后再次登錄時，連當初注冊的用戶名和密碼都不記得了。在上述問題中，其實不僅是服裝企業(yè)網(wǎng)站存在的問題，國內(nèi)其它行業(yè)的許多企業(yè)網(wǎng)站也是如此，這是現(xiàn)階段中國中小企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問題，一方面是由于企業(yè)的決策者自身并不懂互聯(lián)網(wǎng)，造成和下屬溝通困難，而多數(shù)企業(yè)還沒有專職的網(wǎng)絡人才，負責網(wǎng)站、網(wǎng)絡營銷的往往是會計、文員、電腦維護員等。另一方面在和互聯(lián)網(wǎng)“打交道”的初期，中小企業(yè)往往對電子商務認識不足、信心也不足，常常半途而廢。四、服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的定位與特點（一）、服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷定位在服裝企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的過程中，網(wǎng)站的定位很重要。該類企業(yè)網(wǎng)站應該不僅僅是做成單純意義的企業(yè)網(wǎng)站，而應當根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報站、精品展示窗等。這種定位符合時裝行業(yè)時尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深映象。品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站，設計欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當前網(wǎng)站建設業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關。人們在選購服裝產(chǎn)品的時候，會有很強的效果預知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標志。服裝企業(yè)網(wǎng)站面向的是年輕人，如何加強用戶溝通、讓網(wǎng)站與訪客互動起來也是服裝企業(yè)網(wǎng)站策劃所需要考慮的問題。與其它商品相比，服裝的銷售和購買過程有其特殊性。因此，服裝網(wǎng)絡營銷也不同于一般商品。服裝的分類很多，號型標準使之相對統(tǒng)一，但不同的打版方式、款式差異及穿著目的又使之千差萬別。而且，面料的材質(zhì)風格這一通過人的手感和觸覺加以判斷的重要指標也不能直接通過網(wǎng)絡來完成。但這不等于服裝網(wǎng)絡營銷的可行性被否定。1）、服裝網(wǎng)絡營銷面對的客戶群可能是中間商，也可能是最終用戶。對于常見質(zhì)地（棉、麻、絲等）的一般休閑裝（T恤、運動服、休閑襯衫等），只要有詳盡的號型尺碼單、主要外觀圖（一般為正、背、側(cè)面及特殊設計部位）和一段簡短說明，就可以給顧客以大致印象，使其按需求做出選擇。但對于職業(yè)裝、流行時裝、表演服及內(nèi)衣等，這些對著裝效果、舒適程度要求較高的服裝，顧客需經(jīng)過試穿才能決定購買與否。因此，我們需要借助一定的工具，把這種著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受，幫助消費者去選擇，進而完成購買活動。2）、付款問題。服裝網(wǎng)絡營銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來作后盾。服裝銷售網(wǎng)絡與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡安全可靠性的重要一環(huán)。這部分技術在國外已經(jīng)實現(xiàn)，國內(nèi)也有嘗試者，但由于種種條件的限制，致使其還很不成功。3）、送貨方式。這可通過多種手段實現(xiàn)完成。郵購或在不同地區(qū)設立送貨點，都是很不錯的選擇。具體的裝運方式，則由服裝的特性來決定，例如，由抗皺性能，耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸?shù)取Ｔ诖瞬蛔髟敿氄撌?。服裝網(wǎng)絡營銷不僅可以及時傳達最新流行，更好地適應市場變化，而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資，店面裝修費用和一系列的管理費用。為服裝公司節(jié)約更多的銷售成本，使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。[案例]：VANCL 2008年4月14日，VANCL首席執(zhí)行官陳年告訴南方周末記者，他經(jīng)過5個月的“試錯”，已經(jīng)找到新的方向：“我們只是選擇性投放部分平面媒體廣告，而且沒有投放電視廣告，這是我們和PPG不同的地方，但網(wǎng)絡才是我們的重點?！?相比報紙、電視這兩類媒體，網(wǎng)絡的直接推廣費用很低。從3月份開始，互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)四處充斥著VANCL的68元“初體驗”廣告。養(yǎng)生堂前公關總監(jiān)鄒詠凱認為，VANCL采用了許多快速消費品的投放策略，尤其是在網(wǎng)絡廣告推廣上一點不比那些動輒上億元的品牌廠家遜色?！拔覀円呀?jīng)不比PPG遜色了，60%的投入在互聯(lián)網(wǎng)上帶來70%的銷售，我們找到了問題的關鍵?！痹?jīng)創(chuàng)辦卓越網(wǎng)的陳年宣稱自己也能日銷上萬件襯衫。3月中旬，陳年突然明白過來：相比雜志、報紙、電視，互聯(lián)網(wǎng)廣告成本是最低的，拉動銷售的效果也是最直接的：“我不需要去做PPG的改進版本，我需要做的是品牌的B2C業(yè)務?！笔聦嵣暇W(wǎng)絡聯(lián)盟們主推的廣告并不是VANCL的形象廣告，而是其2007年11月 9日上線的特價體驗商品。消費者和傳播者都是沖著這個68元或者88元的體驗商品來的。就連陳年自己的朋友都有用5個手機號注冊5次，購買5次特價品的記錄。VANCL之所以后來居上，成功引用了PPG的網(wǎng)絡直銷模式，易多網(wǎng)絡營銷認為，其主要因素在于它PPG更善于利用互聯(lián)網(wǎng)，把網(wǎng)絡直銷中的“網(wǎng)絡”要素發(fā)揮得淋漓盡致。首先，它的廣告模式比PPG先進，它沒有過多地去投資傳統(tǒng)的那種先付款后才知道廣告大概效果的傳統(tǒng)媒體，它從2008年2月開始，就在互聯(lián)網(wǎng)上大量投放廣告，而且它投入最多的是性價比最高的網(wǎng)站聯(lián)盟，其次是P2P客戶端，如emule和BT等客戶端軟件的廣告；當然，它也在三大門戶網(wǎng)站上投入大量廣告，但是均采用的是按廣告效果付費的模式。三大門戶網(wǎng)站均采用的是以廣告位組合打包的方式，以一個時間周期之內(nèi)的廣告效果計量，和VANCL實行保底分賬。這樣，VANCL無需過多投資到昂貴的呼叫中心席位，就可以輕松實現(xiàn)50%的網(wǎng)絡訂單和傳統(tǒng)媒體訂單。在支付模式上，VANCL選擇的首信易支付平臺，也是很有眼光的，這也是一個通過互惠方式吸引消費者，最終實現(xiàn)利益共享的支付體系。通過對網(wǎng)絡的極致應用，VANCL的市場推廣費用只花了不到2000萬元，連PPG的1/10都不到，卻實現(xiàn)了每月超過4500萬的銷售訂單。第二篇：服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案目錄一、市場概況二、行業(yè)營銷方式（一）、推送式營銷（二）、網(wǎng)絡營銷三、服裝網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀（一）、中國互聯(lián)網(wǎng)基本狀況（二）、行業(yè)用網(wǎng)與網(wǎng)絡營銷四、服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的定位與特點（一）、服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷定位（二）、行業(yè)網(wǎng)絡營銷特點（三）、行業(yè)網(wǎng)絡營銷開展策略與步驟五、服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷案例Copyright 169。 贏客網(wǎng) ）2008年7月所發(fā)布的第22次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”，截止到截至2008年6月底，首次大幅度超過美國，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。調(diào)查報告顯示，%，%。%，%；在年齡分布上，%，這一年齡層善于接受和嘗試新鮮事物，是網(wǎng)上購買服裝的主體。從教育程度來看，高中和高中以下學歷的網(wǎng)民所占的比例總共為39％，隨著網(wǎng)民規(guī)模的逐漸擴大，網(wǎng)民的學歷結(jié)構(gòu)正逐漸向中國總?cè)丝诘膶W歷結(jié)構(gòu)靠攏，這是互聯(lián)網(wǎng)大眾化的表現(xiàn)。從用戶的職業(yè)來看，學生所占比例仍然最高，為30%，此外，本報告中網(wǎng)民中的管理層（包括黨政機關干部和企事業(yè)單位管理者）比例有所提高，% 在網(wǎng)絡購物方面，市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到6329萬人，%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物，躋身十大網(wǎng)絡應用之列。經(jīng)濟發(fā)達城市的網(wǎng)絡購物普及率更高。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）6月份發(fā)布的統(tǒng)計報告，%，是網(wǎng)絡購物最為普及的城市。其次是北京，%。在經(jīng)濟發(fā)達城市中，網(wǎng)絡購物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對網(wǎng)絡購物的限制要比其他低一級城市更小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對較長，對互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，也帶動了網(wǎng)絡購物的發(fā)展?？傮w說來，我國網(wǎng)絡購物比起國外的發(fā)展狀況仍有一定差距（%，美國為66%），仍有較大發(fā)展空間。行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案Copyright 169。 （二）、行業(yè)網(wǎng)絡營銷狀況服裝行業(yè)網(wǎng)絡化發(fā)展服裝企業(yè)的網(wǎng)站建設情況相對其他行業(yè)而言，處于中等水平。據(jù)統(tǒng)計，沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)有近55%的服裝企業(yè)進行了企業(yè)網(wǎng)站建設，另有近一半服裝企業(yè)還尚未意識到企業(yè)網(wǎng)站建設的重要性。而在中西部地區(qū)，建設企業(yè)網(wǎng)站的服裝企業(yè)則更少，平均比例不到15%。在服裝企業(yè)網(wǎng)站的絕對數(shù)量上，浙江、廣東、上海、江蘇和北京分別占前五位。我國的服裝企業(yè)大多屬于勞動密集型企業(yè)，其自動化程度還比較低，這給服裝行業(yè)的信息化的實現(xiàn)帶來了很大的難度。而服裝企業(yè)的業(yè)務流程非常復雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標識甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復雜性極高的經(jīng)營管理中，精確的預測、材料采購管理、生產(chǎn)計劃和分銷管理顯得尤其重要。OEM是我國服裝行業(yè)的常見經(jīng)營模式，也就是接訂單生產(chǎn)。按訂單準時的交貨是OEM廠商成功的一個決定性因素。如果系統(tǒng)不能實時的查看每張訂單的執(zhí)行情況，并對此根據(jù)生產(chǎn)能力優(yōu)化排產(chǎn)，就會造成交貨的不準時，以及銷售人員在無貨可供的情況下由于不了解生產(chǎn)狀況而答應交貨的現(xiàn)象，就會喪失客戶滿意度，而最終造成客戶的流失。值得高興的是，服裝企業(yè)已經(jīng)開始主動去了解現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。在紡織服裝領域的信息化和網(wǎng)絡應用中，服裝企業(yè)也已由原來的自行開發(fā)或合作開發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訉ふ揖W(wǎng)絡應用服務商和購置商品化軟件。從網(wǎng)站建設推廣到信息化應用軟件定制，形成了系統(tǒng)的信息化應用規(guī)劃體系。我國的服裝企業(yè)正準備迎來信息化的春天。服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題服飾行業(yè)屬于緊跟時代步伐，流行影響力很大的行業(yè)，迫切需要接受最新反饋信息，并將企業(yè)信息發(fā)布出去。而且時裝消費者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實用戶。所以服裝企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路了。2007年，電子商務遭受寒冬，服裝行業(yè)卻由于以PPG為代表的“輕企業(yè)”的異軍突起一枝獨秀，成為矚目的焦點。然而，除開部分明星企業(yè)，服裝行業(yè)整體網(wǎng)絡化狀況并不樂觀，在服裝企業(yè)網(wǎng)站中，很多網(wǎng)站沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷，具體表現(xiàn)在：（一）、網(wǎng)站信息長時間未更新，服務質(zhì)量低調(diào)查顯示，長時間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問題，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動態(tài)、時裝秀、企業(yè)資料等，有些企業(yè)大手筆做品