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正文內(nèi)容

服務(wù)部內(nèi)勤述職報(bào)告-文庫吧

2024-11-09 22:19 本頁面


【正文】 以便能更好的把握服務(wù)宗旨,拓寬信貸渠道。**年是**信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)**信用社的特點(diǎn),不斷優(yōu)化信用社的借款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好借款營銷工作,變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作,從而使**信用社的信貸經(jīng)營面貌煥然一新。在對信貸內(nèi)部管理上,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,在實(shí)際工作中,強(qiáng)調(diào)相互學(xué)習(xí),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),并相應(yīng)的制訂工作計(jì)劃,平時(shí)經(jīng)常性的對照信貸員上報(bào)的調(diào)查報(bào)告組織信貸員對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,以防止貸前調(diào)查流于形式,并注重對信貸資料的搜集。信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范,時(shí)時(shí)要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面,成立信用社信貸管理小組,定期召開每季一次的金融風(fēng)險(xiǎn)分析會,對新增借款報(bào)信用社信貸管理小組集體審議。在清收非正常借款上,制定清收計(jì)劃,責(zé)任到人,把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因**信用社已連續(xù)三年無新增逾期借款產(chǎn)生,為此目前這些不良借款戶基本上都是難啃的硬骨頭,但本人和全體外勤人員不怕艱難,逐戶分析摸底,積極清收,取得了較為明顯的效果。二、安全保衛(wèi)工作方面我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和**派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以控案防險(xiǎn)為工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。年初,根據(jù)聯(lián)社指示,總社及轄屬分社與四鄰的機(jī)關(guān)單位和**派出所建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并層層簽訂責(zé)任書,落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下,經(jīng)常深入分社開展安全檢查,及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。為促進(jìn)安保工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果,我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)檢查和突擊檢查,重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。三、存在的不足緊張而又充實(shí)的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識,我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同事們對我的支持,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的距離。經(jīng)過認(rèn)真反思,自認(rèn)為還存在著一些不足,跟不上新時(shí)期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要。二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠,心太軟。三是有時(shí)脾氣急躁,在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。一年的工作,有喜有憂,有苦有樂,但我無悔、無愧。今后的工作,我將揚(yáng)長避短,改進(jìn)方法,同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見,指出缺點(diǎn),我一定虛心接受。新的時(shí)期,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我們?nèi)テ床?,在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全社員工的配合和幫助下,我將盡我所能,一如既往配合主任做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)組織的信任,不辜負(fù)全體員工的期望。以上述職,請各位審議,有不妥之處,請批評指證。歲月如逝,本人從機(jī)關(guān)科室調(diào)入**信用社任副主任一職已滿一年。一年來,本人從工作經(jīng)驗(yàn)不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧,離不開同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì)。一年里,本人始終抱著“認(rèn)真工作,做出成績,讓別人滿意”的工作態(tài)度,在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè),積極配合主任做好信用社的各項(xiàng)工作。調(diào)入**信用社后,本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團(tuán)等工作?;仡櫼荒甑墓ぷ?,本人自認(rèn)為較滿意,現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:一、信貸工作作為分管信貸工作的我,對具體信貸工作幾近陌生。為此,平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外,在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí),不斷摸索,以便能更好的把握服務(wù)宗旨,拓寬信貸渠道。**年是**信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)**信用社的特點(diǎn),不斷優(yōu)化信用社的借款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好借款營銷工作,變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作,從而使**信用社的信貸經(jīng)營面貌煥然一新。在對信貸內(nèi)部管理上,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,在實(shí)際工作中,強(qiáng)調(diào)相互學(xué)習(xí),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),并相應(yīng)的制訂工作計(jì)劃,平時(shí)經(jīng)常性的對照信貸員上報(bào)的調(diào)查報(bào)告組織信貸員對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,以防止貸前調(diào)查流于形式,并注重對信貸資料的搜集。信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范,時(shí)時(shí)要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面,成立信用社信貸管理小組,定期召開每季一次的金融風(fēng)險(xiǎn)分析會,對新增借款報(bào)信用社信貸管理小組集體審議。在清收非正常借款上,制定清收計(jì)劃,責(zé)任到人,把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因**信用社已連續(xù)三年無新增逾期借款產(chǎn)生,為此目前這些不良借款戶基本上都是難啃的硬骨頭,但本人和全體外勤人員不怕艱難,逐戶分析摸底,積極清收,取得了較為明顯的效果。二、安全保衛(wèi)工作方面我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和**派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以控案防險(xiǎn)為工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。年初,根據(jù)聯(lián)社指示,總社及轄屬分社與四鄰的機(jī)關(guān)單位和**派出所建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并層層簽訂責(zé)任書,落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下,經(jīng)常深入分社開展安全檢查,及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。為促進(jìn)安保工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果,我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)檢查和突擊檢查,重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。三、存在的不足緊張而又充實(shí)的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識,我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同事們對我的支持,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的距離。經(jīng)過認(rèn)真反思,自認(rèn)為還存在著一些不足,一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮,跟不上新時(shí)期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要。二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠,心太軟。三是有時(shí)脾氣急躁,在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。一年的工作,有喜有憂,有苦有樂,但我無悔、無愧。今后的工作,我將揚(yáng)長避短,改進(jìn)方法,同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見,指出缺點(diǎn),我一定虛心接受。新的時(shí)期,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我們?nèi)テ床?,在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全社員工的配合和幫助下,我將盡我所能,一如既往配合主任做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)組織的信任,不辜負(fù)全體員工的期望。以上述職,請各位審議,有不妥之處,請批評指證。第三篇:內(nèi)勤述職報(bào)告內(nèi)勤述職報(bào)告15篇內(nèi)勤述職報(bào)告1時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在xxxxx這個(gè)大家庭中渡過一年有余。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、上情下達(dá)的作用;內(nèi)勤一職位輕則重,既要完成事務(wù)處理、綜合情況填寫報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的臨時(shí)任務(wù)等等日常工作,又要積極發(fā)揮參謀助手的作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理和其他各方面的工作,一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,對此,我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,對本的工作總結(jié)簡要概括如下:一、本主要工作內(nèi)容和和需要提升的方面1.開票工作部門運(yùn)營不久,工作量并不大,所以在前一階段的工作中主要熟悉公司品種,明確部門的銷售目標(biāo),規(guī)章制度、了解和掌握政策,理解這項(xiàng)業(yè)務(wù)程序的來龍去脈。這項(xiàng)工作要求我們具有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),然而,我的理論和實(shí)踐存在一定的差距,最大的毛病就是過于粗枝大葉,所以在工作中也出現(xiàn)過一些小失誤,給各位業(yè)務(wù)員帶來不必要的麻煩。對此,我表示歉意,并會在以后的工作中加以改正。2.各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)第一、認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)部門的銷售、退回、回款的記賬工作,在每周的例會前分類按區(qū)匯總,會上公布各個(gè)業(yè)務(wù)員在每個(gè)階段的完成情況,讓其認(rèn)識到每個(gè)階段的工作進(jìn)度對業(yè)務(wù)下一步的工作方向起到指導(dǎo)作用;第二、如實(shí)記錄新農(nóng)合銷售部和鐵路各點(diǎn)的出勤情況及下縣情況,月底匯總給予出勤工資和下縣補(bǔ)助的核算。同時(shí)監(jiān)督部門車輛的使用情況,根據(jù)人員的需要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后給予合理安排。第三、月底對各業(yè)務(wù)員的整月的銷售額、毛利額、回款額、應(yīng)收余額進(jìn)行匯總,跟財(cái)務(wù)部門核對數(shù)據(jù),確認(rèn)無誤后,以照公司的方案為各業(yè)務(wù)員核算提成和工資。逐級報(bào)送給各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和部門。3.往來賬目和逾期欠款在完成以上工作的同時(shí),我還負(fù)責(zé)客戶的往來賬目登記,做到賬目準(zhǔn)確無誤,一目了然,對逾期欠款的客戶,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員溝通,督促回款,加大催收力度,以免給公司帶來不必要的損失或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在每周的報(bào)表中準(zhǔn)確的體現(xiàn)每家客戶的累計(jì)銷售額和累計(jì)回款額和當(dāng)前應(yīng)余額,讓公司領(lǐng)導(dǎo)很清楚的看到該單位的賒銷比值,以此數(shù)據(jù)為依據(jù)針對不同客戶做出相應(yīng)的對策。4.制度完善工作初進(jìn)部門就主動(dòng)制定了客戶檔案、業(yè)務(wù)員工作周報(bào)的樣本,根據(jù)工作需求,建立一套工作規(guī)章制度暨日常行為準(zhǔn)則,另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立工作匯報(bào)制度、日常行為制度、通訊保持制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。此項(xiàng)工作在實(shí)施過程中執(zhí)行力有待加強(qiáng),日常督辦工作力度不夠,5.日常后勤工作日常后勤工作繁雜瑣事比較多,是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級下發(fā)指示精神,下級上報(bào)工作情況,都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。這就決定了內(nèi)勤工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤。有文書的復(fù)印和傳達(dá),各項(xiàng)通知和政策的要在第一時(shí)間通知到一線業(yè)務(wù)員,福利的領(lǐng)取、發(fā)放,衛(wèi)生清潔和物品管理、缺貨的跟蹤落實(shí)、協(xié)助業(yè)務(wù)員退貨、回款、對賬等等。面對繁雜瑣碎的事小量大的事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。從開始對工作的不適應(yīng),經(jīng)過一段時(shí)間的努力,這些工作基本做到了事事有了一定的著落。6.其他工作和存在的問題因?yàn)槿耸植蛔?,業(yè)務(wù)員在一線都很辛苦,我身兼開票、內(nèi)勤、助理、和部門會計(jì)多職,這中間有太多太多做的不夠和不好的地方,沒有為各位奮斗在一線的業(yè)務(wù)精英做好服務(wù)工作,公司運(yùn)營已半年有余,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在部門全體人員的艱苦努力也,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽儯樌_發(fā)新客戶60余家,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院約30家,但是銷售業(yè)績沒有取得突破性進(jìn)展,任何一名員工都有不容推卸的責(zé)任。在此,我就自身的問題總結(jié)如下:1)業(yè)務(wù)方面:對待工作過于被動(dòng),至今沒能掌握客戶的進(jìn)貨周期,也沒有對品種進(jìn)行分析;不能在業(yè)務(wù)員報(bào)計(jì)劃時(shí)確保公司品種庫存充裕,造成送貨不及時(shí)等問題;2)應(yīng)收賬款:部門從三月份開始到十一月底,部門賒銷率近60%,這一數(shù)值存在很大的危險(xiǎn),雖然這是做醫(yī)院市場前期會遇到的必然情況,但整體的催收力度也有待提高。3)服務(wù)意識:我自身的服務(wù)意識有待提高,因?yàn)槲覍Υぷ鬟^于講誠信效率,甚至追求完美,有時(shí)已經(jīng)到了急于求成的地步,所以對待業(yè)務(wù)員缺乏耐心。有時(shí)會不顧自己的情緒。部門整體缺乏一種凝聚力。4)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求,讓我分管鐵路點(diǎn)工作人員??墒俏抑两褚矝]有深入了解他們的工作,多次想過幫他們一起盤存、跟他們一起下縣體驗(yàn)一下他們的環(huán)境和狀態(tài),以便于以后更好的協(xié)助他們的工作。可是始終沒有找到恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,因?yàn)楣境3幸恍┡R時(shí)性的工作。無法分身,接下來的一段時(shí)間要盡量爭取并和新農(nóng)合銷售部協(xié)調(diào)好,爭取兩方工作都不誤。二、工作計(jì)劃結(jié)合自己的工作經(jīng)歷及存在的問題和不足,現(xiàn)將今后努力的方向匯報(bào)如下:第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)意識,拓展知識面,利用資源優(yōu)勢多關(guān)注國家對新農(nóng)合醫(yī)療的宏觀政策并學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧計(jì)劃做到心中有數(shù),第二,處理好大局和小局矛盾,作為部門內(nèi)唯一一個(gè)服務(wù)性崗位上的員工,既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好,又要為基層服務(wù)好。這一工作性質(zhì)決定了工作的被動(dòng)性,但要做好服務(wù)工作,就必須發(fā)揮內(nèi)勤人員主動(dòng)性,因此下一步的重點(diǎn)就是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),不消極等待,主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。第三,不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢,研究問題,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,同時(shí)對關(guān)系到員工切身利益的獎(jiǎng)懲制度上,要堅(jiān)持原則,嚴(yán)肅按紀(jì)律辦事,按政策辦事。第四,端正自己的工作態(tài)度,待人處事要有禮貌,對待同事耐心。三、展望自四月份進(jìn)入公司以來,我很幸運(yùn),無論是在思想認(rèn)識還是工作能力都有了一定得提高,整個(gè)新農(nóng)合銷售部的同事們也同樣如此,在20xx年即將到來之際,新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)和壓力,我們都將帶著新的面貌以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步!內(nèi)勤述職報(bào)告2述職報(bào)告主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個(gè)人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷?、更好地完成工作任?wù)。以下是我的一份述職報(bào)告,希望對大家能有用。歲月如逝,本人從機(jī)關(guān)科室調(diào)入**信用社任副主任一職已滿一年。一年來,本人從工作經(jīng)驗(yàn)不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧,離不開同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì)。一年里,本人始終抱著“認(rèn)真工作,做出成績,讓別人滿意”的工作態(tài)度,在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè),積極配合主任做好信用社的各項(xiàng)工作。調(diào)入**信用社后,本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團(tuán)等工作?;仡櫼荒甑墓ぷ?,本人自認(rèn)為較滿意,現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告如下:一、信貸工作作為分管信貸工作的我,對具體信貸工作幾近陌生。為此,平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外,在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí),不斷摸索,以便能更好的把握服務(wù)宗旨,拓寬信貸渠道。XX年是**信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)**信用社的特點(diǎn),不斷優(yōu)化信用社的貸的款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好貸的款營銷工作,變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積
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