【正文】 通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平。每月安排一次應(yīng)急預(yù)案演練，提高護士應(yīng)急配合技術(shù)水平。實施層級管理，共同管理科室。制定n0—n4級護士士崗位職責(zé)，通過競聘，按崗位基本要求、知識要求、能力要求、工作權(quán)限以及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定護士層級，充分發(fā)揮護士的主觀能動性。加強護理隊伍建設(shè)。優(yōu)化培訓(xùn)模式，重點抓好新入護士、低年資護士的培訓(xùn)，扎實做好護理人才隊伍建設(shè)。采取理論知識提問、跟臺檢查等不同形式的考核方法，強化臨床專科能力建設(shè)，不斷夯實護理人員的基本素質(zhì)，提高手術(shù)配合效果。優(yōu)化排班，提高手術(shù)運轉(zhuǎn)率。以連續(xù)、均衡、層級、責(zé)任為原則，實行具有?？铺攸c的彈性排班，按照手術(shù)室人力資源調(diào)配方案，建立二線和三線值班制度，提高手術(shù)臺次利用率，最大限度發(fā)揮手術(shù)間功效，讓手術(shù)患者早手術(shù)、快手術(shù)，同時減輕手術(shù)室護理人員的身心壓力，提高安全系數(shù)，保證手術(shù)患者安全。加強隊伍文化建設(shè)，增強團隊凝聚力。建立手術(shù)室qq群，豐富大家的業(yè)余生活，減輕平時的工作壓力，增加團隊的凝聚力，傳遞相關(guān)信息；加強手術(shù)室的文化建設(shè)，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)會用純凈的雙眼觀察社會，學(xué)會用平靜的心態(tài)理解周圍，最終目的在于提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，打造卓越護理團隊，更好的為手術(shù)患者服務(wù)。在加強術(shù)中規(guī)范化護理配合的同時，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的護理服務(wù)。當(dāng)病人進入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于病人來說非常陌生，常處于恐懼狀態(tài)中，我們征求病人意見，開啟背景音樂，緩解其緊張、恐懼心理狀態(tài)。將以往的白色被蓋換成了溫暖舒適的小花被，增加其歸屬感。同時，主動給病人以熱情的關(guān)懷，態(tài)度真誠，親切，語言溫柔，委婉，安慰體貼、關(guān)心病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。手術(shù)完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現(xiàn)躁動，妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)間時，幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，并且注意保暖。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復(fù)。1加強手術(shù)中臥位的管理和手術(shù)中的保暖，預(yù)防手術(shù)中壓瘡，防止手術(shù)中低體溫。手術(shù)開始，根據(jù)手術(shù)需求，將病人擺好手術(shù)需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成。做好病人的保暖工作，如在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套等等，醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術(shù)中嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。1加強溝通，提高各方滿意度。加強與病人的溝通，主動傾聽病人意見，不斷改進工作，及時、妥善處理病人的投訴與建議，致使護患關(guān)系和諧。加強與醫(yī)生、麻醉師的溝通，虛心向醫(yī)生及麻醉師請教與手術(shù)及麻醉有關(guān)的問題，緊密配合醫(yī)生。發(fā)放醫(yī)生滿意度調(diào)查表，了解他們的想法以及對手術(shù)室工作的建議，提高醫(yī)生的滿意度。加強與護理人員的溝通，了解她們的想法，關(guān)心她們的生活，傾聽她們的心聲，解決她們的困難，協(xié)調(diào)她們的關(guān)系，樹立生活在手術(shù)室這個大家庭為榮的觀念，增加團隊的凝聚力。1進一步完善了績效考核制度。（1041字）為了切實踐行愛康使命，更好的配合手術(shù)科室做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，本科室積極動員，充分調(diào)動每一位成員的積極性，認(rèn)真思考——如何結(jié)合我院實際情況，將優(yōu)護工作落到實處，讓患者滿意、家屬放心？現(xiàn)將討論計劃如下：實施責(zé)任制整理護理工作模式每一位手術(shù)患者的術(shù)前訪視、術(shù)中護理、術(shù)后回訪工作均由同一名護士完成，責(zé)任到人。圍手術(shù)期的全程、全面護理，可在較短的時間內(nèi)在護士與患者之間建立起較為穩(wěn)定的熟悉與信任關(guān)系，增加患者的手術(shù)安全感和歸屬感。同時，讓手術(shù)護士主動參與對手術(shù)患者的管理，每一位護士都有自己的患者，自己的工作目標(biāo)，而不再是“手術(shù)間”，工作將更加積極努力，配合更加默契。如此，患者的安全更有保障，護士的職業(yè)認(rèn)同感和個人成就感也將隨之增加。術(shù)前訪視延伸至家屬術(shù)前一天，除按常規(guī)要求做好手術(shù)患者的訪視工作外，更要和家屬多做溝通。家屬對手術(shù)愈了解，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)中焦慮，一些不便向病人講明的問題可向家屬交代清楚，取得家屬信任與配合，指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能及時與家屬直接溝通，為保障患者的安全和手術(shù)的順利進行贏得寶貴時間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視由病人延伸至家屬。術(shù)中反饋，家屬安心手術(shù)過程中，責(zé)任護士隨時溝通，主動、熱情、誠懇的為患者做好安撫解釋工作，使患者心中有數(shù)，滿意放心。同時，在保證患者安全、手術(shù)順利進行時，在手術(shù)開始后及時將患者的安全、麻醉效果、手術(shù)進展情況反饋給家屬，減少家屬在手術(shù)室外的焦慮與憂心，讓家屬安心。術(shù)后回訪，患者更滿意通過手術(shù)后的及時回訪，增加患者“溫暖感”的同時，可了解患者及家屬對我們工作的認(rèn)可程度，最大限度的收集指導(dǎo)性意見、建議，更好的改進工作，使我們的服務(wù)做到更好，更能滿足患者及家屬的需求。及時溝通，改進工作；人性關(guān)懷，主動服務(wù)，為手術(shù)醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合。每月按時到手術(shù)科室與科主任、醫(yī)生溝通，了解我們術(shù)中配合的不足，根據(jù)每位醫(yī)生的特點，及時整改，使配合更默契；與護理部交流如何將手術(shù)患者的交接工作做到更好更完善，杜絕安全隱患?？剖覟槭中g(shù)醫(yī)生提供的洗手衣褲由過去的直接使用改經(jīng)高壓滅菌合格后再發(fā)放；手術(shù)拖鞋集中處理，一人一用一消毒刷洗，在更符合工作流程的同時更人性、更放心。（1718字）開展此項工作目標(biāo)加強基礎(chǔ)護理，規(guī)范手術(shù)室各項護理工作、保證手術(shù)患者在圍手術(shù)期各項醫(yī)療、護理、麻醉能夠順利實施。加強手術(shù)室護士對醫(yī)生的人性化服務(wù)，保證讓各科室醫(yī)生80％滿意。讓各類疼痛病人在無痛狀態(tài)下實施各類操作提供全程人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施措施要求對每位手術(shù)患者進行術(shù)前、術(shù)后訪視，術(shù)中護理。貫徹落實交接班制度，建立急診手術(shù)患者物品交接本，避免病人衣物影象資料等遺留手術(shù)室。要求專人術(shù)前一日準(zhǔn)備手術(shù)用物，讓每位巡回護士不再只忙于用物準(zhǔn)備而疏忽了與手術(shù)患者溝通。要求巡回護士做好術(shù)中護理。護士長每天抽查巡回護士術(shù)中護理、術(shù)前術(shù)后訪視，并進行考核。每2周組織全體護士召開一次總結(jié)會，總結(jié)存在的問題并提出整改措施。要求每位護士了解掌握每位醫(yī)生習(xí)慣，做到因人而異穩(wěn)，準(zhǔn)、輕、快，配合手術(shù)。護士長每月征求各手術(shù)科室醫(yī)生的意見及建議，并組織全體護士開會，對提出的意見及建議及時進行解決、整改。彈性排班，保證每位護士工作時精力和狀態(tài)最佳?？己宿k法每周對巡回護士術(shù)前、術(shù)后訪視情況進行抽查，對訪視未達到80%的護士，扣責(zé)任人當(dāng)月績效20元。隨時抽查交接班制度執(zhí)行情況，每發(fā)現(xiàn)一次交接班不認(rèn)真，扣責(zé)任人當(dāng)月績效50元。有特殊手術(shù)時檢查術(shù)前主班護士物品準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)特殊物品準(zhǔn)備不全影響次日手術(shù)順利進行，每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人當(dāng)月績效50元。隨時抽查術(shù)中護理情況，對不能及時解決患者提出的要求及醫(yī)生、麻醉師不滿意者，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人當(dāng)月績效20