【正文】 舉一個例子。上個世紀80年代，人們最為熟悉的電視機莫過于“凱歌”飛躍“”金星“”上海“等品牌，時至今日，這些名字早已從人們的視線中消失，原因何在？與今天的電視機市場一樣，當年這些廠家為了各自的眼前利益展開了激烈的價格大戰(zhàn)，其結(jié)果是在自己造成的”戰(zhàn)火中“紛紛倒下。這樣的例子有很多，事實上，許多時候競爭對手間的合作所產(chǎn)生的利益遠大于因競爭而產(chǎn)生的各自短期利益的總和。設(shè)想有兩個國家開發(fā)同一種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品前期開發(fā)需要10億元的投入。A國10家企業(yè)為了趕在競爭對手前面，各自拿出10億元，花了10個月分別將這款新產(chǎn)品推向市場。而B國的4家企業(yè)則共同出資10億元，集中人力物力，產(chǎn)品上市的時間大大縮短，只需要3個月。同樣的產(chǎn)品，A國一共花了100個億，B國只花10億；A國每家企業(yè)的研發(fā)成本是10億，B國企業(yè)僅有4億；A國產(chǎn)品的售價將是B國這種產(chǎn)品的近10倍，其更新周期也將會比B國產(chǎn)品大為滯后。在全球市場中，A國的10家企業(yè)完全沒有競爭力，過度的競爭會使他們逐漸失去市場。其實，正確的做法應(yīng)該是以合作取代競爭，追求雙贏。這個道理不僅適用于市場上的對手之間，在同一個組織中，由于具有共同的利益、挑戰(zhàn)和共同的愿景，管理者更沒有必要在組織內(nèi)部制造不必要的競爭與對立，而應(yīng)鼓勵員工共同合作，一起為公司總目標努力。這就需要強化企業(yè)共同理念，協(xié)調(diào)每個成員間的利益，從而邁出打造具有和諧戰(zhàn)斗力團隊的第一步。第二步：學(xué)會換位思考舉例說明：我在這里考一考大家，我們都見過許多電梯里都安裝了幾面鏡子，但安裝這些鏡子的初衷是為什么，卻很少有人知道。有的員工也許會為這個問題提供了好幾種答案：整理儀容、擴展空間，甚至偷看美女；可能只有極少數(shù)的員工會說出了正確答案，大家也可以思考下這是什么原因，它將和我后面講的尤為相似。不知道大家猜到了嗎，我在這里公布答案：安裝鏡子是為了方便殘疾人，因為殘疾人坐著輪椅進電梯后，不便于轉(zhuǎn)過去看電梯到了幾樓，但如果有那么一面鏡子，他們就可以很方便地看看自己是不是到了目的地，到時候退出來即可。我想說的是：幾種答案思考錯誤的原因是，身體健康的人們常常只從自己的角度去猜測工程師安裝鏡子的初衷，而沒有考慮到跟他們處于同一片天空下的另一群人。這一點說明了換位思考的重要性。同理，要打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊，成員間的換位思考更是不可或缺。無論是發(fā)布信息還是接受信息的人，都應(yīng)試著從對方的角度去理解這些信息的內(nèi)涵，而不能像上面的例子一樣，僅從“健康人”的角度看問題而置殘疾人的存在于不顧。（當然了這只是舉例，沒有其他意思，哈）它的道理雖然很簡單，但是真正做到位卻很難，需要長期的堅持。對于企業(yè)的每位員工來說，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通、對員工的理解尤為重要。高層管理人員不應(yīng)該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，并判斷哪些在線上哪些在線下，他們應(yīng)當以寬容的心態(tài)，主動去發(fā)現(xiàn)誰“需要幫助”，而不是誰“不合格”，然后找出需要幫助的員工問題所在，從而相互幫助，相互協(xié)作，共同把事情做好。如果我們看到，聽到，想到的只是相互間的幫助，協(xié)作，和謙恭，那么我們就會遠離相互間的抱怨、攀比、指責(zé)、嘲笑和譏諷，那么我們必將形成如同家庭似的團隊，如同堅不可摧的巨人隊伍！但也不排除很多人可能會表示懷疑，這樣一來員工還有工作的動力嗎？如果了解員工的真實感受，領(lǐng)導(dǎo)人就會發(fā)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵其實在于如何激發(fā)員工內(nèi)在的激情。每個人都有一種對工作的熱愛，做好工作會給他帶來滿足感和自尊，這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅，會反過來為其工作提供無窮的動力，而管理層的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動力。任何人都會喜歡榮譽、尊嚴、和相互之間的友誼！這種思想將成為我們不可避免的重中之重。第三步：對員工充分授權(quán)在團隊協(xié)作中，時常有這樣一個現(xiàn)象，很多領(lǐng)導(dǎo)者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點。但往往這種指點在團隊成員看來已經(jīng)成了一種干涉。每個人都有自己的空間，領(lǐng)導(dǎo)者過多的干涉會擠壓這種空間，員工會在心里說：“既然你做得比我好，你自己為什么不做？”員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動性，團隊更不會有戰(zhàn)斗力可言。因此，我們不妨?xí)簳r把自己比員工多出的那些能力束之高閣，把更多的精力用于拓展員工的發(fā)揮空間，激發(fā)他們的創(chuàng)造性；賦予下屬充分的職權(quán)，同時創(chuàng)造出每一個人都能恪盡職守的環(huán)境。當企業(yè)處在起步期，往往呈現(xiàn)出一個三角形的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)人就像站在頂端上的將軍，發(fā)號施令、呼風(fēng)喚雨，強有力地推動企業(yè)朝前發(fā)展；但當公司趨向成熟，組織就應(yīng)該變?yōu)橐粋€同心圓，領(lǐng)導(dǎo)人隱含在這個圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強大了。如此，以個人的“弱治”實現(xiàn)一個組織的“強治”。諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已，其精神可嘉，其法則不足取。畢竟，沒有團隊的整體戰(zhàn)斗力，只有一個諸葛亮是很難實現(xiàn)“天下計”的。管理層如果能施行黃老之術(shù)，讓團隊達到“無為勝有為”的狀態(tài)，那么他們收獲的將不僅是充裕的時間和精力，還有整個團隊的和諧及堅強的戰(zhàn)斗力。同時這樣才能更像，也更是一個家的感覺？總經(jīng)理就是家長和主心骨、高層管理就是姐姐和哥哥、員工就是弟弟和妹妹，而我們的辛勤勞動就是自身價值的體現(xiàn)，我們不追求既得性的利益和短期目標，我們首先要的是家的團結(jié)，家的相互協(xié)作，那么我們就有創(chuàng)造長久財富的最本源的動力和基礎(chǔ)。我們就有解決一切問題的信心和能力，因為我們是用一個家的力量，我們自身之間永遠不會相背而行，我們只需要共同面對一些外部因素，試想下一把困在一起的筷子，連刀也會磕蹦，無數(shù)條溪水匯聚在一起，連大山也要退避，這就是團隊，這就是家的力量。團隊精神如今已經(jīng)成為口頭禪了，而實際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)層往往會說：“希望大家把公司當做自己的，因為公司的利益與個人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個人才有收獲?！边@句話聽起來很動聽，卻顯得一廂情愿，每個雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公司當成自己的，他們很清楚誰是老板。這就需要相互的信任。營造相互信任的組織氛圍再例如：有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。建立有效的溝通機制理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了?！钡谌寒a(chǎn)品說明會主持稿產(chǎn)品說明會主持稿12篇產(chǎn)品說明會主持稿1尊敬的各位來賓，歡迎你們來參加今天的感恩茶話會。本次茶話會于15分鐘后準時開始，請來賓朋友們趕快入座，我們在桌上為你準備了一些茶點您可以慢慢品用，希望您度過一個溫馨，愉快的晚上。19 ： 00 背景音樂。女：又是一年豐收季，又是一年逢秋意，又是一年秋風(fēng)起，又是一年聽秋雨。男：女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓。合：大家晚上好！女：我是主持人，男：我是主持人.女：金色的八月，我們迎來了希望男：金色的八月，我們放飛著夢想女：因為你們的到來，給我們的隊伍注入了激情的血液。男：因為你們的加入，為我們的團隊提供了廣闊的舞臺。女：在這個激情澎湃的季節(jié)里，我們帶著滿腔熱情來舉辦本次訂貨會。男：愿這熱情如火的季節(jié)給我們帶來新季度的好運氣。女：愿一抹茶香，緩解您旅途的疲憊。男：在這個溫柔如水的夜晚，我們迎來了**年春夏訂貨的盛會。一、19：30~19：40 ——陶廠致歡迎詞男：首先讓我們用最熱烈的掌聲請出****陶廠致歡迎詞！二、19：40~19：55——曾**會務(wù)流程女：謝謝陶廠！下面請公司南區(qū)經(jīng)理曾**先生為本次會務(wù)流程及訂貨須知作說明。三、20：00~20：10——劉小東設(shè)計風(fēng)格男：公司市場前景很大程度取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下面有請我們研發(fā)經(jīng)理劉小東先生為我們闡述設(shè)計理念，解說設(shè)計風(fēng)格！掌聲有請！女：劉***先生的解說必定使在座各位對我們公司的產(chǎn)品有了更深一步的了解。接下來是大家最關(guān)心的，***這一次又推出了一系列好的政策，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎黃總，告訴我們相關(guān)的好消息。五、20：25~20：35——謝總男：沒錯！好的產(chǎn)品加上好的市場=利潤。下面請 ** 我們講幾句。掌聲歡迎！六、20：35~20：50——程總女：[復(fù)制成功的經(jīng)驗]是成功的捷徑，作為公司的靈魂人物，程總對整個行業(yè)市場，有著自己獨到的見解，下面就讓我們用熱烈的掌聲，請出程總。七、20：50~20：55——尾聲（背景音樂）男：感謝程總的精彩講述，20xx年是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的，我們秉承“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效” 的三高精神，在程總的帶領(lǐng)下，攜手并進，共創(chuàng)美好未來。女：朋友們，今晚的茶話會到此結(jié)束。在此我們預(yù)祝20xx年春夏訂貨會圓滿成功！男： 祝愿遠道而來的伙伴們滿載而歸。女：明天我們精彩繼續(xù)！產(chǎn)品說明會主持稿2各位嘉賓、各位朋友：歡迎您！為了使您今天有所收獲，懇請您配合：入場時請出示您的入場券，一人一券，并由禮儀小姐引導(dǎo)入座；請把手機、小靈通調(diào)至震動檔或關(guān)閉，以免影響他人；請不要隨意走動；請不要抽煙；如帶小孩，請不要帶如會場內(nèi)，交給工作人員安排到兒童室。本次講座能得到各位來賓的重視，我們感到非常得高興，不過有一個小小的情況敬請各位諒解：到現(xiàn)在為止，還有一些客戶還在趕來的路上，他們打電話過來要求我們稍等一會兒，對于這些客戶的誠心，我們深感可貴，因此只好懇請各位能給予諒解，延緩10分鐘，我們將在7：40分正式開始講座，現(xiàn)在大家可以和我們的業(yè)務(wù)伙伴聊聊，增進相互了解，也可以欣賞一下我們特意為您準備的FLASH。（播放FLASH動畫）產(chǎn)品說明會主持稿3尊敬的各位來賓：歡迎你們來參加今天的感恩茶話會。本次茶話會于15分鐘后準時開始，請來賓朋友們趕快入座，我們在桌上為你準備了一些茶點您可以慢慢品用，希望您度過一個溫馨，愉快的晚上。19：00背景音樂。女：又是一年豐收季，又是一年逢秋意，又是一年秋風(fēng)起，又是一年聽秋雨。男：女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓。合：大家晚上好！女：我是主持人xx。男：我是主持人xxx。女：金色的八月，我們迎來了希望男：金色的八月，我們放飛著夢想女：因為你們的到來，給我們的隊伍注入了激情的血液。男：因為你們的加入，為我們的團隊提供了廣闊的舞臺。女：在這個激情澎湃的季節(jié)里，我們帶著滿腔熱情來舉辦本次訂貨會。男：愿這熱情如火的季節(jié)給我們帶來新季度的好運氣。女：愿一抹茶香，緩解您旅途的疲憊。男：在這個溫柔如水的夜晚，我們迎來了xx年春夏訂貨的盛會。一、19：30——19：40——陶廠致歡迎詞男：首先讓我們用最熱烈的掌聲請出xxxx陶廠致歡迎詞！二、19：40——19：55——曾xx會務(wù)流程女：謝謝陶廠！下面請公司南區(qū)經(jīng)理曾xx先生為本次會務(wù)流程及訂貨須知作說明。三、20：00——20：10——劉小東設(shè)計風(fēng)格男：公司市場前景很大程度取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下面有請我們研發(fā)經(jīng)理劉小東先生為我們闡述設(shè)計理念，解說設(shè)計風(fēng)格！掌聲有請！女：劉xxx先生的解說必定使在座各位對我們公司的產(chǎn)品有了更深一步的了解。接下來是大家最關(guān)心的，xxx這一次又推出了一系列好的政策，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎黃總，告訴我們相關(guān)的好消息。五、20：25——20：35——謝總男：沒錯！好的產(chǎn)品加上好的市場=利潤。下面請xx我們講幾句。掌聲歡迎！六、20：35——20：50——程總女：[復(fù)制成功的經(jīng)驗]是成功的捷徑，作為公司的靈魂人物，程總對整個行業(yè)市場，有著自己獨到的見解，下面就讓我們用熱烈的掌聲，請出程總。七、20：50——20：55——尾聲（背景音樂）男：感謝程總的精彩講述，20xx年是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的，我們秉承“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的三高精神，在程總的帶領(lǐng)下，攜手并進，共創(chuàng)美好未來。女：朋友們，今晚的茶話會到此結(jié)束。在此我們預(yù)祝20xx年春夏訂貨會圓滿成功！男：祝愿遠道而來的伙伴們滿載而歸。女：明天我們精彩繼續(xù)！產(chǎn)品說明會主持稿4一、開場白：尊敬的各位來賓，各位朋友，大家上午好！我叫黃紅霞，非常榮幸能夠擔任本次活動的主持，很高興在這樣一個充滿情調(diào)的上午與大家相聚在此，首先我謹代表中國人民人壽保險公司廣安中心支公司對大家的到來表示熱烈的歡迎及衷心的感謝，歡迎你們!二、紀律提示：今天到場的各位都是我們盛情邀請的嘉賓，都是高素質(zhì)的成功人士，為了本次活動的圓滿成功，在這里做一個小小的溫馨提示暫時將您的手機調(diào)至靜音或者震動狀態(tài)。為了您和身邊朋友的身體的健康，請有吸煙嗜好的朋友暫時忍耐一下。為了不影響后排嘉賓，請不要隨意走動。非常感謝大家的配合!三、主持人開場白：在這樣一個舉國同慶的日子里，我們都為祖國的繁榮富強感到非常的驕傲，當然作為一家與新中國同生共長的中國人保來說，今年也迎來了建司66周年慶，為了感謝大家的支持，特舉辦了本次活動，本次活動分為以下幾個部分四、公司宣傳片播放及有獎問答中國人保成立于1949年，自成立以來，各項業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，為社會提供了全方位多層次的綜合金融服務(wù)，正一步步進入千千