【正文】 舉一個(gè)例子。上個(gè)世紀(jì)80年代，人們最為熟悉的電視機(jī)莫過(guò)于“凱歌”飛躍“”金星“”上海“等品牌，時(shí)至今日，這些名字早已從人們的視線中消失，原因何在？與今天的電視機(jī)市場(chǎng)一樣，當(dāng)年這些廠家為了各自的眼前利益展開(kāi)了激烈的價(jià)格大戰(zhàn)，其結(jié)果是在自己造成的”戰(zhàn)火中“紛紛倒下。這樣的例子有很多，事實(shí)上，許多時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的合作所產(chǎn)生的利益遠(yuǎn)大于因競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的各自短期利益的總和。設(shè)想有兩個(gè)國(guó)家開(kāi)發(fā)同一種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品前期開(kāi)發(fā)需要10億元的投入。A國(guó)10家企業(yè)為了趕在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面，各自拿出10億元，花了10個(gè)月分別將這款新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。而B(niǎo)國(guó)的4家企業(yè)則共同出資10億元，集中人力物力，產(chǎn)品上市的時(shí)間大大縮短，只需要3個(gè)月。同樣的產(chǎn)品，A國(guó)一共花了100個(gè)億，B國(guó)只花10億；A國(guó)每家企業(yè)的研發(fā)成本是10億，B國(guó)企業(yè)僅有4億；A國(guó)產(chǎn)品的售價(jià)將是B國(guó)這種產(chǎn)品的近10倍，其更新周期也將會(huì)比B國(guó)產(chǎn)品大為滯后。在全球市場(chǎng)中，A國(guó)的10家企業(yè)完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使他們逐漸失去市場(chǎng)。其實(shí)，正確的做法應(yīng)該是以合作取代競(jìng)爭(zhēng)，追求雙贏。這個(gè)道理不僅適用于市場(chǎng)上的對(duì)手之間，在同一個(gè)組織中，由于具有共同的利益、挑戰(zhàn)和共同的愿景，管理者更沒(méi)有必要在組織內(nèi)部制造不必要的競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)立，而應(yīng)鼓勵(lì)員工共同合作，一起為公司總目標(biāo)努力。這就需要強(qiáng)化企業(yè)共同理念，協(xié)調(diào)每個(gè)成員間的利益，從而邁出打造具有和諧戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的第一步。第二步：學(xué)會(huì)換位思考舉例說(shuō)明：我在這里考一考大家，我們都見(jiàn)過(guò)許多電梯里都安裝了幾面鏡子，但安裝這些鏡子的初衷是為什么，卻很少有人知道。有的員工也許會(huì)為這個(gè)問(wèn)題提供了好幾種答案：整理儀容、擴(kuò)展空間，甚至偷看美女；可能只有極少數(shù)的員工會(huì)說(shuō)出了正確答案，大家也可以思考下這是什么原因，它將和我后面講的尤為相似。不知道大家猜到了嗎，我在這里公布答案：安裝鏡子是為了方便殘疾人，因?yàn)闅埣踩俗喴芜M(jìn)電梯后，不便于轉(zhuǎn)過(guò)去看電梯到了幾樓，但如果有那么一面鏡子，他們就可以很方便地看看自己是不是到了目的地，到時(shí)候退出來(lái)即可。我想說(shuō)的是：幾種答案思考錯(cuò)誤的原因是，身體健康的人們常常只從自己的角度去猜測(cè)工程師安裝鏡子的初衷，而沒(méi)有考慮到跟他們處于同一片天空下的另一群人。這一點(diǎn)說(shuō)明了換位思考的重要性。同理，要打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，成員間的換位思考更是不可或缺。無(wú)論是發(fā)布信息還是接受信息的人，都應(yīng)試著從對(duì)方的角度去理解這些信息的內(nèi)涵，而不能像上面的例子一樣，僅從“健康人”的角度看問(wèn)題而置殘疾人的存在于不顧。（當(dāng)然了這只是舉例，沒(méi)有其他意思，哈）它的道理雖然很簡(jiǎn)單，但是真正做到位卻很難，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的每位員工來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通、對(duì)員工的理解尤為重要。高層管理人員不應(yīng)該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，并判斷哪些在線上哪些在線下，他們應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)誰(shuí)“需要幫助”，而不是誰(shuí)“不合格”，然后找出需要幫助的員工問(wèn)題所在，從而相互幫助，相互協(xié)作，共同把事情做好。如果我們看到，聽(tīng)到，想到的只是相互間的幫助，協(xié)作，和謙恭，那么我們就會(huì)遠(yuǎn)離相互間的抱怨、攀比、指責(zé)、嘲笑和譏諷，那么我們必將形成如同家庭似的團(tuán)隊(duì)，如同堅(jiān)不可摧的巨人隊(duì)伍！但也不排除很多人可能會(huì)表示懷疑，這樣一來(lái)員工還有工作的動(dòng)力嗎？如果了解員工的真實(shí)感受，領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的關(guān)鍵其實(shí)在于如何激發(fā)員工內(nèi)在的激情。每個(gè)人都有一種對(duì)工作的熱愛(ài)，做好工作會(huì)給他帶來(lái)滿足感和自尊，這種滿足感和自尊給人帶來(lái)的愉悅，會(huì)反過(guò)來(lái)為其工作提供無(wú)窮的動(dòng)力，而管理層的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動(dòng)力。任何人都會(huì)喜歡榮譽(yù)、尊嚴(yán)、和相互之間的友誼！這種思想將成為我們不可避免的重中之重。第三步：對(duì)員工充分授權(quán)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，時(shí)常有這樣一個(gè)現(xiàn)象，很多領(lǐng)導(dǎo)者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點(diǎn)。但往往這種指點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)成員看來(lái)已經(jīng)成了一種干涉。每個(gè)人都有自己的空間，領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)多的干涉會(huì)擠壓這種空間，員工會(huì)在心里說(shuō)：“既然你做得比我好，你自己為什么不做？”員工有可能變得消極怠惰、唯命是從，失去主觀能動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)更不會(huì)有戰(zhàn)斗力可言。因此，我們不妨?xí)簳r(shí)把自己比員工多出的那些能力束之高閣，把更多的精力用于拓展員工的發(fā)揮空間，激發(fā)他們的創(chuàng)造性；賦予下屬充分的職權(quán)，同時(shí)創(chuàng)造出每一個(gè)人都能恪盡職守的環(huán)境。當(dāng)企業(yè)處在起步期，往往呈現(xiàn)出一個(gè)三角形的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)人就像站在頂端上的將軍，發(fā)號(hào)施令、呼風(fēng)喚雨，強(qiáng)有力地推動(dòng)企業(yè)朝前發(fā)展；但當(dāng)公司趨向成熟，組織就應(yīng)該變?yōu)橐粋€(gè)同心圓，領(lǐng)導(dǎo)人隱含在這個(gè)圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強(qiáng)大了。如此，以個(gè)人的“弱治”實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的“強(qiáng)治”。諸葛亮鞠躬盡瘁，死而后已，其精神可嘉，其法則不足取。畢竟，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，只有一個(gè)諸葛亮是很難實(shí)現(xiàn)“天下計(jì)”的。管理層如果能施行黃老之術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到“無(wú)為勝有為”的狀態(tài)，那么他們收獲的將不僅是充裕的時(shí)間和精力，還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧及堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。同時(shí)這樣才能更像，也更是一個(gè)家的感覺(jué)？總經(jīng)理就是家長(zhǎng)和主心骨、高層管理就是姐姐和哥哥、員工就是弟弟和妹妹，而我們的辛勤勞動(dòng)就是自身價(jià)值的體現(xiàn)，我們不追求既得性的利益和短期目標(biāo)，我們首先要的是家的團(tuán)結(jié)，家的相互協(xié)作，那么我們就有創(chuàng)造長(zhǎng)久財(cái)富的最本源的動(dòng)力和基礎(chǔ)。我們就有解決一切問(wèn)題的信心和能力，因?yàn)槲覀兪怯靡粋€(gè)家的力量，我們自身之間永遠(yuǎn)不會(huì)相背而行，我們只需要共同面對(duì)一些外部因素，試想下一把困在一起的筷子，連刀也會(huì)磕蹦，無(wú)數(shù)條溪水匯聚在一起，連大山也要退避，這就是團(tuán)隊(duì)，這就是家的力量。團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂(lè)觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)層往往會(huì)說(shuō)：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢(qián)了，個(gè)人才有收獲?！边@句話聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，卻顯得一廂情愿，每個(gè)雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰(shuí)是老板。這就需要相互的信任。營(yíng)造相互信任的組織氛圍再例如：有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢(qián)營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢(qián)，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢(qián)，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢(qián)看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢(qián)，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開(kāi)放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來(lái)都能看見(jiàn)總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。建立有效的溝通機(jī)制理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?，都很受傷害。我曾?jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級(jí)雇員說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開(kāi)公司了?！钡谌寒a(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持稿產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持稿12篇產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持稿1尊敬的各位來(lái)賓，歡迎你們來(lái)參加今天的感恩茶話會(huì)。本次茶話會(huì)于15分鐘后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，請(qǐng)來(lái)賓朋友們趕快入座，我們?cè)谧郎蠟槟銣?zhǔn)備了一些茶點(diǎn)您可以慢慢品用，希望您度過(guò)一個(gè)溫馨，愉快的晚上。19 ： 00 背景音樂(lè)。女：又是一年豐收季，又是一年逢秋意，又是一年秋風(fēng)起，又是一年聽(tīng)秋雨。男：女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓。合：大家晚上好！女：我是主持人，男：我是主持人.女：金色的八月，我們迎來(lái)了希望男：金色的八月，我們放飛著夢(mèng)想女：因?yàn)槟銈兊牡絹?lái)，給我們的隊(duì)伍注入了激情的血液。男：因?yàn)槟銈兊募尤?，為我們的團(tuán)隊(duì)提供了廣闊的舞臺(tái)。女：在這個(gè)激情澎湃的季節(jié)里，我們帶著滿腔熱情來(lái)舉辦本次訂貨會(huì)。男：愿這熱情如火的季節(jié)給我們帶來(lái)新季度的好運(yùn)氣。女：愿一抹茶香，緩解您旅途的疲憊。男：在這個(gè)溫柔如水的夜晚，我們迎來(lái)了**年春夏訂貨的盛會(huì)。一、19：30~19：40 ——陶廠致歡迎詞男：首先讓我們用最熱烈的掌聲請(qǐng)出****陶廠致歡迎詞！二、19：40~19：55——曾**會(huì)務(wù)流程女：謝謝陶廠！下面請(qǐng)公司南區(qū)經(jīng)理曾**先生為本次會(huì)務(wù)流程及訂貨須知作說(shuō)明。三、20：00~20：10——?jiǎng)⑿|設(shè)計(jì)風(fēng)格男：公司市場(chǎng)前景很大程度取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下面有請(qǐng)我們研發(fā)經(jīng)理劉小東先生為我們闡述設(shè)計(jì)理念，解說(shuō)設(shè)計(jì)風(fēng)格！掌聲有請(qǐng)！女：劉***先生的解說(shuō)必定使在座各位對(duì)我們公司的產(chǎn)品有了更深一步的了解。接下來(lái)是大家最關(guān)心的，***這一次又推出了一系列好的政策，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎黃總，告訴我們相關(guān)的好消息。五、20：25~20：35——謝總男：沒(méi)錯(cuò)！好的產(chǎn)品加上好的市場(chǎng)=利潤(rùn)。下面請(qǐng) ** 我們講幾句。掌聲歡迎！六、20：35~20：50——程總女：[復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)]是成功的捷徑，作為公司的靈魂人物，程總對(duì)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，下面就讓我們用熱烈的掌聲，請(qǐng)出程總。七、20：50~20：55——尾聲（背景音樂(lè)）男：感謝程總的精彩講述，20xx年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的，我們秉承“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效” 的三高精神，在程總的帶領(lǐng)下，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。女：朋友們，今晚的茶話會(huì)到此結(jié)束。在此我們預(yù)祝20xx年春夏訂貨會(huì)圓滿成功！男： 祝愿遠(yuǎn)道而來(lái)的伙伴們滿載而歸。女：明天我們精彩繼續(xù)！產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持稿2各位嘉賓、各位朋友：歡迎您！為了使您今天有所收獲，懇請(qǐng)您配合：入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)出示您的入場(chǎng)券，一人一券，并由禮儀小姐引導(dǎo)入座；請(qǐng)把手機(jī)、小靈通調(diào)至震動(dòng)檔或關(guān)閉，以免影響他人；請(qǐng)不要隨意走動(dòng)；請(qǐng)不要抽煙；如帶小孩，請(qǐng)不要帶如會(huì)場(chǎng)內(nèi)，交給工作人員安排到兒童室。本次講座能得到各位來(lái)賓的重視，我們感到非常得高興，不過(guò)有一個(gè)小小的情況敬請(qǐng)各位諒解：到現(xiàn)在為止，還有一些客戶還在趕來(lái)的路上，他們打電話過(guò)來(lái)要求我們稍等一會(huì)兒，對(duì)于這些客戶的誠(chéng)心，我們深感可貴，因此只好懇請(qǐng)各位能給予諒解，延緩10分鐘，我們將在7：40分正式開(kāi)始講座，現(xiàn)在大家可以和我們的業(yè)務(wù)伙伴聊聊，增進(jìn)相互了解，也可以欣賞一下我們特意為您準(zhǔn)備的FLASH。（播放FLASH動(dòng)畫(huà)）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持稿3尊敬的各位來(lái)賓：歡迎你們來(lái)參加今天的感恩茶話會(huì)。本次茶話會(huì)于15分鐘后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，請(qǐng)來(lái)賓朋友們趕快入座，我們?cè)谧郎蠟槟銣?zhǔn)備了一些茶點(diǎn)您可以慢慢品用，希望您度過(guò)一個(gè)溫馨，愉快的晚上。19：00背景音樂(lè)。女：又是一年豐收季，又是一年逢秋意，又是一年秋風(fēng)起，又是一年聽(tīng)秋雨。男：女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓。合：大家晚上好！女：我是主持人xx。男：我是主持人xxx。女：金色的八月，我們迎來(lái)了希望男：金色的八月，我們放飛著夢(mèng)想女：因?yàn)槟銈兊牡絹?lái)，給我們的隊(duì)伍注入了激情的血液。男：因?yàn)槟銈兊募尤耄瑸槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)提供了廣闊的舞臺(tái)。女：在這個(gè)激情澎湃的季節(jié)里，我們帶著滿腔熱情來(lái)舉辦本次訂貨會(huì)。男：愿這熱情如火的季節(jié)給我們帶來(lái)新季度的好運(yùn)氣。女：愿一抹茶香，緩解您旅途的疲憊。男：在這個(gè)溫柔如水的夜晚，我們迎來(lái)了xx年春夏訂貨的盛會(huì)。一、19：30——19：40——陶廠致歡迎詞男：首先讓我們用最熱烈的掌聲請(qǐng)出xxxx陶廠致歡迎詞！二、19：40——19：55——曾xx會(huì)務(wù)流程女：謝謝陶廠！下面請(qǐng)公司南區(qū)經(jīng)理曾xx先生為本次會(huì)務(wù)流程及訂貨須知作說(shuō)明。三、20：00——20：10——?jiǎng)⑿|設(shè)計(jì)風(fēng)格男：公司市場(chǎng)前景很大程度取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下面有請(qǐng)我們研發(fā)經(jīng)理劉小東先生為我們闡述設(shè)計(jì)理念，解說(shuō)設(shè)計(jì)風(fēng)格！掌聲有請(qǐng)！女：劉xxx先生的解說(shuō)必定使在座各位對(duì)我們公司的產(chǎn)品有了更深一步的了解。接下來(lái)是大家最關(guān)心的，xxx這一次又推出了一系列好的政策，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎黃總，告訴我們相關(guān)的好消息。五、20：25——20：35——謝總男：沒(méi)錯(cuò)！好的產(chǎn)品加上好的市場(chǎng)=利潤(rùn)。下面請(qǐng)xx我們講幾句。掌聲歡迎！六、20：35——20：50——程總女：[復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)]是成功的捷徑，作為公司的靈魂人物，程總對(duì)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，下面就讓我們用熱烈的掌聲，請(qǐng)出程總。七、20：50——20：55——尾聲（背景音樂(lè)）男：感謝程總的精彩講述，20xx年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的，我們秉承“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”的三高精神，在程總的帶領(lǐng)下，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。女：朋友們，今晚的茶話會(huì)到此結(jié)束。在此我們預(yù)祝20xx年春夏訂貨會(huì)圓滿成功！男：祝愿遠(yuǎn)道而來(lái)的伙伴們滿載而歸。女：明天我們精彩繼續(xù)！產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)主持稿4一、開(kāi)場(chǎng)白：尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友，大家上午好！我叫黃紅霞，非常榮幸能夠擔(dān)任本次活動(dòng)的主持，很高興在這樣一個(gè)充滿情調(diào)的上午與大家相聚在此，首先我謹(jǐn)代表中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司廣安中心支公司對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎及衷心的感謝，歡迎你們!二、紀(jì)律提示：今天到場(chǎng)的各位都是我們盛情邀請(qǐng)的嘉賓，都是高素質(zhì)的成功人士，為了本次活動(dòng)的圓滿成功，在這里做一個(gè)小小的溫馨提示暫時(shí)將您的手機(jī)調(diào)至靜音或者震動(dòng)狀態(tài)。為了您和身邊朋友的身體的健康，請(qǐng)有吸煙嗜好的朋友暫時(shí)忍耐一下。為了不影響后排嘉賓，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)。非常感謝大家的配合!三、主持人開(kāi)場(chǎng)白：在這樣一個(gè)舉國(guó)同慶的日子里，我們都為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)感到非常的驕傲，當(dāng)然作為一家與新中國(guó)同生共長(zhǎng)的中國(guó)人保來(lái)說(shuō)，今年也迎來(lái)了建司66周年慶，為了感謝大家的支持，特舉辦了本次活動(dòng)，本次活動(dòng)分為以下幾個(gè)部分四、公司宣傳片播放及有獎(jiǎng)問(wèn)答中國(guó)人保成立于1949年，自成立以來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，為社會(huì)提供了全方位多層次的綜合金融服務(wù)，正一步步進(jìn)入千千