【正文】 95年。公司以“東菱”為核心自有品牌，專業(yè)生產、研發(fā)、銷售電熱水壺、咖啡壺、面包機、烤箱、多士爐、電燙斗及各種食物處理器等小家電及相關產業(yè)配套。十多年來，新寶公司以成本、技術、規(guī)模領先的競爭策略，始終專注于全球小家電市場，現已發(fā)展成為一個擁有十數家分廠，員工逾15000人，其中專業(yè)技術人員3000余名，廠房面積超40萬平方米的大型企業(yè)。20xx年，公司主營業(yè)務收入突破31億元，公司產品95％以上出口到歐洲、美洲、澳洲等發(fā)達國家，現已進入全球100多個國家和地區(qū)，成為飲譽全球的廚衛(wèi)小家電市場的重要制造基地。十余年的市場錘煉，新寶公司已經與全球如Carrefour、Electrolux、Hamilton Beach、Sunbeam等國際流通業(yè)巨頭強強聯手，建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系。而今，廣東新寶電器股份有限公司，一個強大、進取的綜合性大型企業(yè)已經成長在中國！在實習期間公司先對我們進行了為期一個星期的培訓，培訓后把我們安排在通程電器，蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中，我學會了很多以前在書本上學不到的東西，還有很多書本上的理念和原理在實踐中都得到了驗證！，我們穿著統(tǒng)一黃色調帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。做銷售，首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。其次，我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨”?？陬^一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？學到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板。接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得郭老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到！實習是我們自己的事情，而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完結，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間里，我們更能發(fā)現自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結合起來，也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧！在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充，感謝新寶公司，感謝老師！電器實習報告220xx年11月9號，歐老師帶著我們K物流081的班級去南京鼎牌電器有限公司實習參觀。南京鼎牌電器有限公司是南京電力高等專科學校附屬工廠經改制而成立的科技型股份制公司，是一家研制開發(fā)剩余電流保護器的專業(yè)化公司。自1978年原國家電力工業(yè)部下達漏電保護器科研項目至今，公司致力于剩余電流保護器的專業(yè)研究、開發(fā)和生產已有30余年的歷史，百萬臺剩余電流保護器服務于全國各地農村低壓配電系統(tǒng)。公司原創(chuàng)設計的`LJM剩余電流繼電器是南京市高新技術產品，其技術原理先進，質量性能可靠，贏得電力系統(tǒng)用戶的廣泛贊譽，20xx年獲得南京市技術監(jiān)督局頒發(fā)的產品技術監(jiān)督科技進步二等獎。公司一直以顧客的需求為導向，公司人員參加了國家標準GB1395520xx《剩余電流保護裝置的安裝運行》的修訂工作，具有現場為電力系統(tǒng)用戶解決技術問題的豐富經驗，為我國農村低壓電網保護系統(tǒng)的完善做出了一定的貢獻。公司現有產品包括：LJM系列普通型、S型、延時型剩余電流繼電器（微機型）、LJM3L200系列剩余電流斷路器、LJM1L系列漏電斷路器及塑殼斷路器、DZ47（LE）系列高分斷小型（漏電）斷路器、LJLE系列高分斷小型（漏電）斷路器、LJM2E智能型塑殼斷路器、LJMC2（CJ45）系列交流接觸器、DZL22620型漏電斷路器、SDT1剩余電流保護裝置動作特性測試儀、VC65型剩余電流保護器測試萬用表及GSA20xx變電站微機自動化保護裝置等。鼎牌電器系列產品全部通過中國國家強制性3C產品認證及PICC人民保險公司責任保險。公司注重技術的積累與創(chuàng)新，與高校及科研機構建立了廣泛的合作，具有較強的高新技術產品研制開發(fā)及產業(yè)化的能力，是南京市高新技術企業(yè)。公司始終秉承“榮譽、責任、服務、創(chuàng)新”的核心理念，嚴格按照質量管理體系運行，不斷實行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，努力實施顧客滿意，持續(xù)改進客戶服務體系。20xx年公司通過中國質量認證中心ISO9001：20xx質量管理體系認證。上午半天我們參觀了鼎牌電器的產品以及生產車間，知道了品質源于專業(yè)，專業(yè)來自執(zhí)著。南京鼎牌電器公司將致力于打造全國一流的多方位剩余電流保護器綜合服務運營商，力爭以過硬的產品質量、細致滿意的產品技術服務、面向用戶的保護知識培訓，真誠為廣大用戶服務！在下午1點30左右，歐老師又帶領我們參觀了南京長安民生住久有限公司。當我們到達公司是，公司的接待人員首先給我們介紹了一下長安民生。南京長安民生住久物流有限公司是一家新型的現代化第三方物流企業(yè)。公司于7月26日注冊成立，注冊資金1億元人民幣，是由重慶長安民生物流股份有限公司 、日本住友商事株式會社、北京長久物流有限公司合營組建。公司主要為汽車生產廠商及相關汽車零部件供應商提供第三方物流服務。服務內容主要包括：國內外零部件運輸、散雜貨運輸、大型設備運輸、倉儲管理、生產配送、模塊化分裝、廠內物料操控、保稅庫管理、商品車倉儲管理及發(fā)運、售后件倉儲及發(fā)運、物流方案設計、包裝規(guī)劃設計制作等全方位的物流服務。電器實習報告3一、實習的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實習是重要的實踐教學環(huán)節(jié)。通過實習，我們可以熟悉外貿實踐的具體操作流程，增強感性認識，進一步理解、鞏固和深化所學的理論和方法，提高發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。在公司具體的實習過程中，可以接觸到國際貨物貿易實務的具體操作，進出口成本核算、詢價、報價和反報價等基本技能。了解國際貿易中各方的具體工作和互動，接觸公司制定的各項戰(zhàn)略，實現跨國經營和良好的市場運作。了解供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸到真實的商業(yè)實踐，了解自身的不足，積累一定的經驗，為以后的就業(yè)打下良好的基礎。二、實習時間20xx年12月29日——20xx年1月26日三、實習公司簡介美的集團成立于1968年，是一家以家電行業(yè)為主，涉足房地產、物流等領域的大型綜合性現代企業(yè)集團。它擁有兩家上市公司和四大工業(yè)集團。它是中國最大的白色家電。生產基地和出口基地。1980年，美的正式進入家電行業(yè)。1981年，美的開始使用美的品牌。目前，美的集團擁有近8萬名員工，擁有美的、威靈等十多個品牌。除順德總部外，美的集團還在廣州、中山、蕪湖、安徽、武漢、湖北、淮安、江蘇、昆明、云南、長沙、湖南、合肥、重慶、蘇州、江蘇等地設有生產基地。平陽在越南境外的基地已經建成投產。美的集團在全國擁有強大的營銷網絡，在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞等地設有21家海外代理機構。美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲,飲水機,微波爐,洗碗機,電磁爐,球迷,電加熱器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電器家用電器如熱鍋、電熱爐,真空吸塵器,以及家電配件如壓縮機、電機、磁控管,而變壓器，擁有中國最大最完整的空調產業(yè)鏈和微波爐產業(yè)鏈，以及中國最大最完整的小家電產品集團和廚房電器產品集團。利福集團保持了健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。1980年代的平均增長率為60%，1990年代的平均增長率為50%。進入新世紀以來，中國經濟年均增速超過35%。美的集團整體銷售收入750億元，同比增長30%，同比增長40%，預計銷售收入880億元。在“中國最有價值品牌”評選中，在全國最有價值品牌中排名第七。作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種客戶提供家電設備和專業(yè)的技術保障。四、實習內容12月中旬，我開始了自己的校外實習生活，在陌生和盲目中尋找實習單位，在努力和熱情中尋找希望，終于在12月底來到了寧夏美的家電公司實習。我們有23名實習生。在實習的第一天，我們進行了體檢，體檢合格的學生留下來實習。填寫相關信息(包括實習協議、個人基本信息等)，領取考勤卡、工作服，提交實習計劃。下午我和所有實習生一起參加了宣誓儀式。誓詞是:今天我們正式成為美的集團的一員，貢獻我們的智慧和熱血，讓我們的青春和夢想飛揚，實現美好的未來。宣誓結束后，所有的實習生都很興奮，很高興能在美的這樣的公司實習。即使我們是實習生，也只有美的集團將我們視為公司的一員。人生，而時間只是短短的一個月。幾句話點燃了激情，使她保持了聲音。我對這次實習有進一步的期待，所有的實習生都和我一樣。這次的美真的沒有辜負大家的期望，下一次的實習給我們每個人都留下了難忘的回憶。第二天，我們正式開始了我們的實習。晨會結束后，公司根據我們每個人的實習計劃，為我們安排了實習期間的工作任務。助理拿了很多公司和產品的信息給我詳細的看。這些材料多次提到公司的經營理念和產品術語，大多是英語和日語。因為我剛走出校園，我的懶惰態(tài)度讓我不認真。學習和經驗，使以后的實際操作中出現嚴重的錯誤。在公司實習過程中，他們也接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)。每個員工都可以通過erp系統(tǒng)進行日常操作。集團可以通過erp系統(tǒng)有效地控制供應鏈。集團的供應鏈管理在業(yè)內享有很高的聲譽。因此，公司在跨國發(fā)展中實施了有效的成本控制和生產運作。接下來的幾天，我在同事們的帶領下繼續(xù)學習和實踐。經過一段時間對產品信息的熟悉，經理讓我們實際操作。在學校我們學習了很多理論知識,什么外貿術語,尋求報價,商務談判,等等,但是真讓我一個人開始操作,真我不知道如何開始,因為我不知道如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是一個特殊的銷售部門,負責內部和外部的產品銷售,所以不涉及產品開發(fā)和研究。這是其他部門，所以我們日常工作的很大一部分是開發(fā)市場和聯系客戶。因為是實習生，所以公司對我們的要求不是很嚴格。在老員工的指導下，我們學會了如何提高工作效率。開展市場開發(fā)，一開始不敢開發(fā)客戶。國內更好。由于國外英語水平的限制，電話溝通是不可能有效的.。只有教科書中的例子可以通過電子郵件應用。有效的信息。另外，元旦期間，我和幾名實習生被分配到不同的場地進行不同時間段的推廣工作，每個工作日結束后，必須向相關負責人匯報銷售情況。記得有一天上午：在業(yè)務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養(yǎng)我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮。經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現美的集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力。同時在內涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。五、收獲與