導(dǎo)游證考試口試常見問題解答[范文]-文庫(kù)吧
2025-10-26 17:44 本頁(yè)面
【正文】 看、多學(xué)、多問，把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚，頭腦中對(duì)做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個(gè)認(rèn)識(shí)，回來(lái)之后，再看書，我相信應(yīng)該會(huì)事半而功倍的。《政策與法規(guī)與職業(yè)道德》政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類。部分省會(huì)有一些辨析題，填空題，而且每個(gè)省每年都有一些變動(dòng)，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)。對(duì)于這一科我認(rèn)為不是很難，主要是記憶為主，換句話說(shuō)只要你能把重點(diǎn)背下來(lái)，就沒有問題。不過(guò)如何記憶也是學(xué)問。說(shuō)實(shí)話還真沒有捷徑，不過(guò)我到是有三個(gè)小竅門：一、是把看這兩本書的時(shí)間放在離考試最近的時(shí)候，就算記不全起碼也有個(gè)印象，猜或蒙不至于太離譜；二、多看書，多做練習(xí)。導(dǎo)游考試的一個(gè)最重要的捷徑就是在邊看書的時(shí)候，一定要多加強(qiáng)練習(xí)，一是鞏固書上的知識(shí)，二是彌補(bǔ)自己沒有看到的知識(shí)點(diǎn)，可以在網(wǎng)上找一些試題去做，找一些有針對(duì)性的試題，最好同步練習(xí)題，這樣看一章做一章試題，效果會(huì)更佳，考過(guò)的朋友都知道市場(chǎng)上有本書叫導(dǎo)游考試一本通，這本書當(dāng)初我買過(guò)，非常的好，比較適合我們考試用，而且考試的時(shí)候也能考到不少的題。不過(guò)價(jià)格比較貴。但我覺得物有所值。有付出才有收獲。三、是如果你參加培訓(xùn)班的話，不妨關(guān)注老師最后講的重點(diǎn)，押寶嘛！有能力、有謀略、有遠(yuǎn)見的考生不妨找全近幾年的試卷仔細(xì)分析。千萬(wàn)不要認(rèn)為即已考過(guò)就不會(huì)再重復(fù)出題，但是試卷本身往往是萬(wàn)變不離其中，考過(guò)的問題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識(shí)。建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對(duì)全書有一個(gè)初步的了解；第2遍是記重點(diǎn)；第3遍是把你認(rèn)為還沒有記好的好好輸理一下。備考口試口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點(diǎn)講解30分，回答問題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會(huì)笑，進(jìn)屋敲門，無(wú)論你長(zhǎng)得多難堪，這十分都是你的囊中之物。景點(diǎn)講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來(lái)就可以了，不需要生動(dòng)，只要自然就好，我這里說(shuō)的是及格的標(biāo)準(zhǔn)，如果你能“講”出來(lái)就更好了！講解時(shí)間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動(dòng)的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因?yàn)槔蠋熋刻於荚诼犕瑯拥木包c(diǎn)，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會(huì)有心情詳細(xì)聽的！當(dāng)然也有例外，我考試的時(shí)候老師足足讓我講了半個(gè)小時(shí)！我心里還納悶?zāi)?，怎么還不讓我停??！導(dǎo)游詞千萬(wàn)不能有錯(cuò)誤，考官即使不認(rèn)真聽你也不會(huì)蒙混過(guò)去，而且不能漏景點(diǎn)，要有條理，在考試之前你最好去過(guò)景點(diǎn)，否則比較難。這里心理素質(zhì)尤為重要，其實(shí)你只要不會(huì)說(shuō)不出話，一般都可以拿到三十分中的1520分，回答問題就靠你的準(zhǔn)備了，會(huì)的問題不必說(shuō)，不會(huì)的問題分兩種，一種是有一點(diǎn)印象，但是回答不出來(lái)，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說(shuō)幾句話，打一打擦邊球，然后說(shuō)：“我知道的只有這么多了?！睅资蠋煵荒芙o你分，不過(guò)也許他會(huì)欣賞你的應(yīng)變能力。而對(duì)于根本不知道老師再說(shuō)什么的問題，你只有禮貌地說(shuō)：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎？我長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)。”雖然沒有答出來(lái)，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會(huì)的問題要拿滿分！不會(huì)的問題也要拿幾分！大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時(shí)間，哪有精力啊！其實(shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，我覺得這種想法不對(duì)，自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語(yǔ)言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會(huì)更容易一些，那將會(huì)事半而功倍！而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個(gè)書面介紹中copy下來(lái)的，語(yǔ)言太書面化了，根本不是導(dǎo)游語(yǔ)言，念起來(lái)都費(fèi)勁，更別說(shuō)要記下來(lái)，再講出來(lái)了！其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。如何備考現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游？一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)？這有點(diǎn)像費(fèi)話，是吧，不就是考十個(gè)景點(diǎn)的講解嗎？我認(rèn)為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場(chǎng)，一定要見到你本人??？考什么，在各位朋友的＜現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游匯編＞的最后幾頁(yè)就說(shuō)了，考語(yǔ)言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰(shuí)都看到得，可有沒有好好想過(guò)呢？每一方面如何做準(zhǔn)備。其實(shí)要我說(shuō)得通俗一點(diǎn)，要考的，要看的就是你有沒有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語(yǔ)言到形象，再到有沒有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁！所以我覺得備考現(xiàn)場(chǎng)你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費(fèi)話，請(qǐng)記住態(tài)度決定一切！二、客觀分析十個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞組成，不要盲目畏懼！A、突顯個(gè)性，重點(diǎn)準(zhǔn)備――先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備！我聽得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊，每個(gè)十分鐘，那哪里記得住啊”，其實(shí)真有那么多嗎？分析一下：從規(guī)范的要求來(lái)說(shuō)，一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分，歡迎詞行程介紹相關(guān)注意事項(xiàng)說(shuō)明景區(qū)景點(diǎn)概況及講解歡送詞。那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調(diào)整即可通用的，而且第5部分是比較突顯個(gè)性的，是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的，多花點(diǎn)功夫來(lái)設(shè)計(jì)、來(lái)寫并且把它練習(xí)好，應(yīng)該會(huì)增加你考過(guò)的概率的。這是事半而功倍的事，你好好的做一次的準(zhǔn)備，十篇稿子都能用，比你去直接copy別人的東西更好記，也更有意義！這部分準(zhǔn)備得好的話應(yīng)該會(huì)占去3至4分的時(shí)間。B、多查資料，有所取舍――抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容！把A部分準(zhǔn)備好后，還有6分鐘左右的時(shí)間，大概要寫1500個(gè)字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。在前面我說(shuō)過(guò)，我不贊成你們只看一篇導(dǎo)游詞，然后就背這一篇，這樣難度很大的，因?yàn)槟切└遄訃?yán)格來(lái)說(shuō)并不是太好記憶的導(dǎo)游詞。我覺得比較合適的方法是：你先多找一些資料來(lái)看，看總比背容易吧，把你看過(guò)的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍后能說(shuō)出個(gè)大概的，就把這些部分做為你景點(diǎn)講解的內(nèi)容，因?yàn)檫@些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導(dǎo)游講解本就是深入淺出的，各種內(nèi)容都有，你是入門考試，不是導(dǎo)游大賽。把你挑出來(lái)要講的部分，分個(gè)塊，比方說(shuō)黃鶴樓，先講其地位（三大名樓、4A景區(qū)、中國(guó)旅游勝地40佳等），再講樓名的由來(lái)（因地得名，因仙得名），再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來(lái)，你的景點(diǎn)講解部分就完成了。再舉個(gè)例子，大別山，這是很多人都抱怨沒有資料的，你可以，先講其重要的地
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