基層網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作的實(shí)踐與思考范文合集-文庫(kù)吧
2025-10-26 17:25 本頁(yè)面
【正文】 一段時(shí)間，有的可能半年以上，其間，可能會(huì)出現(xiàn)很多跟進(jìn)的相關(guān)輿情。由于各分局之間缺乏有效的溝通，接續(xù)值班分局對(duì)已監(jiān)測(cè)信息的持續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)明顯不足，有的需重新進(jìn)行搜集、篩選、分析、整理，不但重復(fù)勞動(dòng)且降低監(jiān)測(cè)效率，還使監(jiān)測(cè)成效大打折扣。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作的措施建議科學(xué)分類處置，提高應(yīng)對(duì)效率。根據(jù)輿情反映的對(duì)象、內(nèi)容不同，可將輿情進(jìn)行分類，針對(duì)不同類別的輿情信息，采取不同應(yīng)對(duì)措施。例如，對(duì)反映銀行業(yè)服務(wù)不佳的信息，監(jiān)測(cè)人員應(yīng)正視目前銀行服務(wù)存在的不足，客觀分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從嚴(yán)規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，積極報(bào)道改進(jìn)措施和取得的成效。關(guān)于銀行業(yè)改革相關(guān)信息，要統(tǒng)一口徑，站在時(shí)代發(fā)展的歷史高度，全面分析改革的成效，論據(jù)要充分有說(shuō)服力，同時(shí)，利弊皆要談，好壞都要說(shuō)，避免有“托兒”之嫌，增強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)效果。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升監(jiān)測(cè)水平。針對(duì)當(dāng)前基層輿情監(jiān)測(cè)工作人員亟需專業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)，建議銀監(jiān)會(huì)在總結(jié)輿情工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織編寫(xiě)一套簡(jiǎn)單易學(xué)、便于操作的輿情監(jiān)測(cè)流程或教材，在系統(tǒng)內(nèi)推廣。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專家講座、經(jīng)驗(yàn)交流、在線測(cè)試等形式，不斷提高基層輿情監(jiān)測(cè)人員把握政策的能力以及對(duì)大局、大勢(shì)的研判能力。同時(shí)，基層輿情監(jiān)測(cè)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是政治理論學(xué)習(xí)，把握國(guó)家及銀監(jiān)會(huì)的有關(guān)政策精髓，了解國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，正確化解矛盾和引導(dǎo)輿論方向，不斷加強(qiáng)輿情處置能力。暢通交流渠道，加強(qiáng)互通共享。網(wǎng)絡(luò)輿情尤其是一些負(fù)面輿情經(jīng)常出現(xiàn)在國(guó)家重大政策出臺(tái)或者變革前后。輿情監(jiān)測(cè)人員應(yīng)在其未形成“氣候”之前，及早發(fā)現(xiàn)并采取有效措施積極應(yīng)對(duì)，消除負(fù)面影響。為暢通輿情信息交流渠道，達(dá)到及早發(fā)現(xiàn)、共同應(yīng)對(duì)、節(jié)約資源的目標(biāo)，分局之間以及分局與省局可以通過(guò)各種平臺(tái)加強(qiáng)情況溝通、經(jīng)驗(yàn)交流。同時(shí)做好值班交接工作，增強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)的持續(xù)性和連續(xù)性，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)輿情，注重輿情監(jiān)測(cè)與銀行監(jiān)管的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)基層銀監(jiān)部門(mén)輿情監(jiān)測(cè)力量和成效。第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)眾所周知，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已居世界第一。有關(guān)數(shù)字顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到3億，成為世界上互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅成為國(guó)人進(jìn)行溝通和獲取消息的重要手段，也成為廣大網(wǎng)民反映民情、表達(dá)民意，參與社會(huì)政治生活的重要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性、匿名性，帶來(lái)意見(jiàn)表達(dá)的便捷性、隨意性，使得個(gè)體網(wǎng)民不用再顧忌“沉默的大多數(shù)”而可以充分表達(dá)自己真實(shí)的看法，甚至宣泄自己的不正常的心態(tài)，或表達(dá)見(jiàn)解偏頗，制造、傳播不實(shí)信息，以至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件，都有可能成為理性公民監(jiān)督政府的手段，也有可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)惡性群體性事件，甚至通過(guò)人肉搜索等多種方式直接對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)體和組織合法權(quán)益構(gòu)成巨大的侵害。從以上分析可以看出，新聞跟帖已成為網(wǎng)民直接表達(dá)心聲的一個(gè)重要渠道，時(shí)政類新聞更是網(wǎng)民參與度最高的新聞?lì)愋汀＞W(wǎng)民僅簡(jiǎn)單用一兩句話表明自己的觀點(diǎn)，這種“快餐式”的參與方式更近似于一種情緒表達(dá)。一旦碰到某些容易觸發(fā)網(wǎng)民消極情緒的敏感新聞(如腐敗問(wèn)題、貧富懸殊、股市震蕩等)，網(wǎng)民的情緒渲泄很容易通過(guò)新聞跟帖大量匯聚，在一定程度上導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生偏離，相對(duì)集中的偏頗觀點(diǎn)容易帶來(lái)群體的盲從和沖動(dòng)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，使得這種力量很容易被人利用，那些動(dòng)機(jī)不良者的身影，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論之中，這就難免失去這種輿論的公正性。針對(duì)新聞跟帖這種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的特性，一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的輿論導(dǎo)向就顯得尤為重要，通過(guò)新聞跟帖等形式加強(qiáng)日常輿論引導(dǎo)力度，先入為主、先聲奪人，讓正面的、積極的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位，及時(shí)平衡輿論顯得更為重要。鞏固中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位靠的是廣大人民群眾的支持，靠的是致力于在中國(guó)大地上實(shí)現(xiàn)最廣泛的人民民主。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)“最廣泛的人民民主”，一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)民意的集納和反應(yīng)。優(yōu)化民意集納環(huán)境的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)的平等。在這里，平等不僅意味著擴(kuò)展多元的民意渠道、消除信息鴻溝、疏通阻礙民意流向的渠道，還應(yīng)包括凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，消除信息傳達(dá)過(guò)程中的“熵”，提高民意向上傳遞的效率。同時(shí)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視力度，保護(hù)公眾參與網(wǎng)絡(luò)政治的熱情。尤其是政府網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)訴求處理的環(huán)節(jié)中，必須發(fā)揮好中樞作用，對(duì)網(wǎng)上收集的問(wèn)題進(jìn)行正確判斷、遴選，并積極做出反應(yīng)。對(duì)于能夠及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)充分依靠有關(guān)部門(mén)，迅速分發(fā)、限時(shí)辦結(jié)和集中回復(fù)。第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理制度網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理制度XXXXX 網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度一、總 則 為進(jìn)一步提高我院網(wǎng)絡(luò)管理水平，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，著力營(yíng)造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。二、適用范圍 本制度適用于網(wǎng)絡(luò)上有關(guān) XXX 的輿情管理。輿情信息來(lái)源包括但不僅限于新聞評(píng)論、博客、BBS、聚合新聞RSS、貼吧等。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
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