【正文】 員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“顧客至上、服務(wù)第一”的具體體現(xiàn)。，不謀私利必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收顧客的任何禮 品或禮金，不給違法違紀分子以任何可乘之機。四、保安員紀律，敬業(yè)愛崗。，服從管理，聽從指揮。，不得遲到、早退，更不準脫崗、誤班。，語言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。、吸煙、吃東西；不準嘻笑、打鬧；不準看書報、聽收（錄）音機、打瞌睡；不準做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。，接聽私人電話時間不超過一分鐘。，未當班人員不得在崗位上逗留，接待顧客時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。，不準貪污受賄，不準徇私舞弊，不準賭博。，不準讓公司辭退、離職人員在員工宿舍逗留。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。、銷假制度，外出必須請假。五、問題處理，強行在不準停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，態(tài)度尊敬，耐心勸說，語氣誠懇，以情動人，以理服人。，注意掌握方法，若遇特殊情況，可報上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理；若情節(jié)嚴重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報告公安機關(guān)依法處理。發(fā)現(xiàn)盜竊，要保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)立即發(fā)出信號，召集公司員工支援，設(shè)法制服作案人。發(fā)現(xiàn)客人醉酒滋事應(yīng)行勸說或阻攔，在采取控制和監(jiān)護措施的同時，及時通知醉酒者家屬或朋友。 保安員交接班制度接班保安員要按規(guī)定著裝，提前十分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間，并由交班保安員簽名。交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械、通訊器具等裝備器材運行情況向接班保安員交待、移交清楚，認真做好記錄。交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡視一遍進行驗收確認后才能下班。如無特殊情況，接班保安員驗收時間不得超過規(guī)定的接班時間十五分鐘。接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責(zé)任；驗收完畢，離開崗位后所發(fā)生的問題，由當班護衛(wèi)員承擔責(zé)任。所有事項交待清楚后，交班保安員離崗前在登記簿上記錄下班時間并由接班保安員簽名。接班人員未到，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，其間發(fā)生的問題，由兩人共同負責(zé)。七、對講機使用管理制度對講機是供保安人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司的財產(chǎn)，每個護衛(wèi)員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。對講機只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況報主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。嚴禁將對講機轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準。使用對講機應(yīng)嚴格按規(guī)定正確操作，嚴禁護衛(wèi)員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若有損壞或丟失，視情節(jié)賠償。保安員交接班時，應(yīng)做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現(xiàn)問題時互相推諉。 對講機充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。八、保安員培訓(xùn)制度崗前培訓(xùn)：新錄用的保安員上崗前，必須進行“應(yīng)知應(yīng)會”的崗前培訓(xùn)。 目的要求： 樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情； 明確保安員的職責(zé)任務(wù)； 掌握上崗“應(yīng)知應(yīng)會”的基本知識，明確上崗時應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀律。 內(nèi)容： 本公司的現(xiàn)狀； 安全保衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令； 保安員的條件、職責(zé)、紀律、禮儀； 本崗位安全保衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識。其他有關(guān)知識。崗位學(xué)習(xí)為不斷提高護衛(wèi)員的履職能力，更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法，滿足完成本崗位保衛(wèi)任務(wù)的需要，定期要進行學(xué)習(xí)和考核，學(xué)習(xí)考核內(nèi)容包括： 保安基礎(chǔ)知識，如在執(zhí)勤中對各種治安問題的預(yù)測、控制和處理的一般原則與方法； 處理各類突發(fā)事件的原則和方法； 擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識與技能的掌握與運用； 法律常識； 本崗位專業(yè)知識。九、附則本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。第四篇：市場保安年終總結(jié)市場保安年終總結(jié)市場保安年終總結(jié)1在建材市場這一年的安保工作也結(jié)束了，我想這對我來講是個寶貴的經(jīng)驗，在工作當中一定要有一個意識，那就是盡心盡力，一切的事情都要有一個度，這是毋庸置疑的，把這些都做好，做安保工作是需要非常大的責(zé)任心的，把自己的一些東西完善好，才是最關(guān)鍵的，一年來我盡心盡力做好安保工作，配合同事們完成每一件事情，把自己的工作質(zhì)量提高上去，也在同事們的的幫助下，我們團結(jié)在一起做好了這一年的安保工作。一、維持建材市場日常秩序在建材市場每天的人流量都是非常大的，對我們每一個安保工作人員都是一個非常大的挑戰(zhàn)，保證日常的工作秩序這是非常難的，但是這是職責(zé)所在，一年來我們所有安保人員都是在用心維持秩序，盡量不讓建材市場毫無秩序，亂的一團糟，這是最不允許的，保持一定的工作秩序，讓每一個人都有工作的動力，在建材市場人多的時候，造成一洗擁擠也是常有的事情，每當這個時候我都是非常用心在維持秩序，不讓擁擠造成什么安全事故，日常的工作秩序需要長時間且有效的維持下去，在工作當中保證這些非常的關(guān)鍵，這些都是非常有必要的，保證建材市場的秩序這一直都是一年來我的主要工作。二、安保工作情況加強建材市場日常的巡邏，保證建材市場各方面的安全，發(fā)現(xiàn)有攜帶安全隱患的物品及時的清理，保證日常建材市場的安全，在按安全方面的工作，主要也是分為幾點，建材市場的設(shè)備，比如電梯，人多的時候是要非常在意電梯事故的，及時的維護個設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保證讓所有消費者有一個好的購買環(huán)境，還有個消防工具的維護，檢修，這些都是會定期有一個專門的工作，一年來我在安保工作方面，非常用心，我也非常細心，我深深地知道自己的職責(zé)所在，每天建材市場這么多的人流量，所以在我身上也是背負著很大的職責(zé)的，我也知道這些都是非常關(guān)鍵的工作，加強個區(qū)域的巡視，保證所有監(jiān)控設(shè)備正常。三、工作不足之處我非常清楚自己在工作當中是有一些缺點，很多時候自己做到的還是不夠好，在處理事情的時候不夠果斷，臨時的一個安保工作反應(yīng)不是很快，這是一個工作缺點，我也非常清這會給我?guī)碓鯓拥囊粋€后果，我知道這些都是非常關(guān)鍵的，在工作當中我非常在乎自己的缺點會帶來哪些隱患，我會把自己的不足好好的糾正的，把工作做到更好。市場保安年終總結(jié)2時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司湯經(jīng)理的正確指導(dǎo)和全體保安人員大力支持下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展。這一年來，作為保安隊長，基本完成了公司安排的各項工作，履行了自身職責(zé)，得到了鍛煉和提高，可以說受益多多，體會多多，同時也發(fā)現(xiàn)保安隊仍然存在不少的問題，現(xiàn)總結(jié)如下：保安人員流動大，綜合素質(zhì)參差不齊，紀律方面還有待進一步規(guī)范和完善。崗位職責(zé)、管理制度、安全管理能力等方面的綜合素質(zhì)有待加強培訓(xùn)。加強工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周開會，充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識，責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。結(jié)合商場實際情況，嚴格控制進入商場的車輛，對進入商場的外來人員，要嚴格查詢，確認、杜絕無關(guān)人員、車輛進入，維護好商場的安全。做好商場內(nèi)外的巡查工作，特別是重點部位的檢查，夜間要加強巡邏力度，確保安全。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。堅持查崗，掌握人員在崗情況，作好考勤工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。本人在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。在以后的日子，我一定嚴格要求自己，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，改正自己的不足，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。市場保安年終總結(jié)3瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作、任務(wù)。一、全年主要工作：從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍。一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀。在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為