創(chuàng)建學習型機關(guān)心得體會-文庫吧
2024-11-09 17:04 本頁面
【正文】 12319”指揮中心工作人員，按照學習活動實施方案，認真參加各項學習活動。結(jié)合工作實際，通過學習和實踐，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，嚴格履行“民有所呼，我有所應”、“滿意送進千萬家”的熱線服務宗旨。始終把以人為本、構(gòu)建和諧社會的服務理念貫穿到實際工作中去，拓寬熱線服務空間，認真及時處理好群眾的來電、來訪工作，做到“事事有結(jié)果，件件有回音”?！皠?chuàng)建和諧熱線、推進綜合執(zhí)法”。思想上真正樹立“在熱線中服務，在服務中執(zhí)法”的觀念，接聽熱線時始終堅持“12319”指揮中心文明用語：做到禮貌用語“三要三不要”、工作用語“十句話”等。將“熱心、耐心、誠心、愛心”融入到了各個工作環(huán)節(jié)之中，主動拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權(quán)，讓來電、來訪群眾真正感受到“城管熱線服務于民”的親切感?！?2319”指揮中心是局機關(guān)“對外的窗口”和“形象的展示”。因此，在個人形象上一定舉止端正、嚴謹?shù)皿w、不卑不亢，做到“自愛、自尊、自強、自重”，以實際行動為自己贏得威信。在熱線接聽過程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌，態(tài)度和藹，語速適度，語調(diào)適當，耐心傾聽每位群眾反映的情況，認真記錄每件投訴熱線。發(fā)生爭執(zhí)時，要保持良好的風度，時刻注意維護自己作為一個執(zhí)法者、熱線服務人員的尊嚴，不可逞一時之氣，損壞綜合執(zhí)法的良好形象。及時接聽、認真記錄、完整傳達好每一個熱線。在向各執(zhí)法隊轉(zhuǎn)、交群眾反映的熱點、難點問題時，始終堅持：屬地管理原則，不越界、不越權(quán)、不誤傳；做到熱情服務、秉公執(zhí)法，決不放任任何違章行為的發(fā)生。堅持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的原則，盡心竭力為群眾解難事、辦實事，使“12319”指揮熱線真正成為黨和人民的“連心橋”、反映社情民意的“晴雨表”，體現(xiàn)綜合執(zhí)法的權(quán)威性和嚴肅性。結(jié)合“創(chuàng)建學習型機關(guān)”活動的開展以及“12319”指揮中心工作紀律和規(guī)范，能使自己更加嚴格的從自身的點滴做起，做到學習長期性，工作積極性，自覺用制度和紀律約束自己，在思想上、工作中克服各種困難和障礙，樹立“12319”指揮中心的威信，使綜合執(zhí)法工作有條不紊、卓有成效的展開。第三篇：創(chuàng)建學習型機關(guān)心得體會創(chuàng)建學習型機關(guān)心得體會鄉(xiāng)黨委書記胡錦濤總書記說：“要把科學發(fā)展觀作為檢驗黨的建設的重要標準，對符合科學發(fā)展觀的事情就全力以赴的去做，對不符合的就毫不遲疑的去改，努力使黨的建設各項工作都符合科學發(fā)展觀的要求，經(jīng)得起實踐、歷史、人民的檢驗?！碑斍埃骷墮C關(guān)黨組織堅持以科學發(fā)展觀為指導，著力研究解決如何服務科學發(fā)展和自身如何科學發(fā)展兩大課題，自覺運用科學發(fā)展觀的立場、觀點和方法，積極思考、謀劃和組織機關(guān)黨建工作。對機關(guān)黨建工作中存在的不符合、不適應科學發(fā)展觀的問題，我們要高度重視，要著力破除“就黨建抓黨建”等思維定勢和傳統(tǒng)模式，特別是在抓學習型機關(guān)、服務型機關(guān)和廉潔型機關(guān)建設時，必須注重提高機關(guān)干部學習貫徹科學發(fā)展觀的自覺性，教育引導機關(guān)干部更好地為科學發(fā)展服務。一、大力加強學習型機關(guān)建設，提高機關(guān)干部的學習能力，引導機關(guān)干部做學習科學發(fā)展觀的標兵，堅持把思想理論建設放在首位是我黨的光榮傳統(tǒng)。當前，我們發(fā)揚這個優(yōu)良傳統(tǒng)，就是要通過開展學習型機關(guān)建設，真正把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到科學發(fā)展上來，切實把科學發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為推進科學發(fā)展的思想觀念，轉(zhuǎn)化為謀劃科學發(fā)展的正確思路，轉(zhuǎn)化為領導科學發(fā)展的工作能力，轉(zhuǎn)化為促進科學發(fā)展的工作措施，轉(zhuǎn)化為推動科學發(fā)展的自覺行動，成為科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者和自覺實踐者。機關(guān)黨組織在抓學習型機關(guān)建設時，要注重引導機關(guān)干部拓寬三個視野：一是拓寬科學的視野?？茖W閃耀著真理的光輝，是克服愚昧、落后和野蠻的有力武器。具有開闊的科學視野，才能全面理解科學發(fā)展觀的要義、內(nèi)涵和精髓，真正確立科學發(fā)展觀。我們黨曾經(jīng)有過憑熱情憑經(jīng)驗盲目蠻干造成損失的教訓，要牢牢記取。機關(guān)干部只有用與時俱進的學習態(tài)度，努力掌握必備的科學知識，才能具備較寬闊的科學視野，去分析、判斷事物發(fā)展變化的趨勢，減少工作的盲目性。因此，機關(guān)黨組織要引導機關(guān)干部提高科學意識，把學習新知識作為一種政治責任和人生追求，始終保持濃厚的學習興趣，不斷接納新知識，用科學的思維和科學的方法參與決策。在這次席卷全球的金融危機中，黨中央及時制定了“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生”的戰(zhàn)略決策和一系列應對措施，使我國經(jīng)濟首先復蘇，成為穩(wěn)定世界經(jīng)濟的重要力量，說明了具有科學的視野是多么重要。二是拓寬世界的視野。現(xiàn)在是信息時代，信息傳遞的速度、深度和影響力前所未有。特別是經(jīng)濟全球化背景下，如果不具備世界的視野，閉關(guān)自守，固步自封，就不可能迎接挑戰(zhàn)，贏得主動，與世
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