公務(wù)車駕駛員崗位職責(zé)-文庫(kù)吧
2024-11-09 14:47 本頁面
【正文】 盛夏客人上車前，車內(nèi)溫度要以乘客感到舒適為宜。這看起來雖然是小得不能再小的事，但在我們未來之舟的公務(wù)車駕駛員禮儀培訓(xùn)中，經(jīng)常有車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)向我們“告狀”。汽車內(nèi)不要存放打火機(jī)等易燃、易爆物品。自我檢查查看手機(jī)信號(hào)是否正常、電量是否充足，以免最關(guān)鍵的時(shí)候秘外界聯(lián)系不上而誤事。車內(nèi)應(yīng)備有城市交通圖，以方便乘客查閱，也方便自己臨時(shí)去沒有去過的地方時(shí)查閱線路。車內(nèi)有無手紙、垃圾袋等清潔物品，以及書寫紙（便箋也可以）、筆等，以備不時(shí)之需。公務(wù)車駕駛員，還應(yīng)備有公司職員聯(lián)絡(luò)卡，以方便客人、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)之用。有無收聽當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)、路況信息，以對(duì)當(dāng)天的情況了解在前，提前做好準(zhǔn)備，避免無謂的堵車。如果要下雨，就要在車?yán)餃?zhǔn)備上雨具，方便客人、領(lǐng)導(dǎo)使用。（二）車內(nèi)環(huán)境維護(hù)保持空氣清新做好車內(nèi)的通風(fēng)，確保車廂內(nèi)空氣新鮮無異味。車廂里狹窄的空間，特別是炎熱的夏天，時(shí)間久了難免會(huì)有異味。所以要經(jīng)常保持通風(fēng)，確保車內(nèi)無異味。另外，為保持車內(nèi)清新的空氣，即使停車休息的時(shí)候，也不要在車內(nèi)用餐、抽煙。如果遇特殊情況，必須要在車內(nèi)用餐，則餐后必須做好通風(fēng)工作。車用香水車用香水，不僅可以有效清新汽車內(nèi)的空氣，而且還可以作為裝飾品點(diǎn)綴車內(nèi)的空間。選用車用香水的時(shí)候，不要選“三無”的劣質(zhì)香水，應(yīng)該選用有具體廠家、有生產(chǎn)許可證號(hào)、有質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)證的品牌產(chǎn)品，并且盡量使用純度較高的安全的天然香料合成的制品。劣質(zhì)香水有很強(qiáng)的腐蝕作用，使用久了還容易致癌。車用香水使用方法：擰開瓶子的外蓋，除去棉芯后再擰緊瓶蓋；用雙面膠把香水座固定內(nèi)部資料注意保存 北京未來之舟禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公務(wù)車駕駛員禮儀培訓(xùn)資料在適當(dāng)?shù)娘L(fēng)口水平處。垃圾處理我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)講過，出車前要準(zhǔn)備好垃圾袋、手袋等物品。作為駕駛員，必須帶頭做好垃圾的規(guī)范處理，產(chǎn)生的垃圾必須放進(jìn)垃圾袋；鼻涕、痰等先處理進(jìn)手紙里，然后再把手紙扔進(jìn)垃圾袋里。停車后，垃圾袋應(yīng)丟進(jìn)垃圾箱里。（三）迎客上車公務(wù)車駕駛員怎樣迎客上車呢？上班后，要堅(jiān)守崗位，不能私自外出或私自出車。如果有要事必須外出，一是要提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，以便主管領(lǐng)導(dǎo)在接到出車任務(wù)后，及時(shí)安排其他駕駛員出車。接到出車通知后，必須提前510分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。即使到了約定時(shí)間，也不可以催叫或鳴笛。對(duì)于貴賓，如果沒有專門的禮儀人員或者領(lǐng)導(dǎo)給客人開關(guān)車門時(shí)，駕駛員就應(yīng)該負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。給領(lǐng)導(dǎo)開車，駕駛員也應(yīng)該主動(dòng)迎接領(lǐng)導(dǎo)上車。還應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助客人或者領(lǐng)導(dǎo)拿放行李，但客人或者領(lǐng)導(dǎo)的手提包、公文包、坤包除外。迎客上車的時(shí)候，通常開的是后排右側(cè)車門。因?yàn)楣珓?wù)車后排右側(cè)座位是上座。駕駛員應(yīng)采用前腹式站姿或者側(cè)放式站姿，站在車門外側(cè)（即靠近副駕駛座一側(cè)）?？腿嘶蛘哳I(lǐng)導(dǎo)走近的時(shí)候，以左手拉開車門，右手擋住車門上框，防止客人或者領(lǐng)導(dǎo)不小心撞到車門。同時(shí)向客人或領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭、微笑致意。鑒于宗教信仰的原因，如果迎接的是佛教界人士，只需要給他們打開車門、點(diǎn)頭微笑致意即可，不能用手擋車門上框。因?yàn)閷⑹謸踉诳腿祟^頂是一種?? 當(dāng)然，如果是大車，駕駛員就不必專門迎客上車了。（四）不受歡迎
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