高級物業(yè)助理崗位職責(zé)（全文5篇）-文庫吧
2025-10-26 12:33 本頁面
【正文】 理和住戶負責(zé)。 負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。 負責(zé)每月向項目經(jīng)理提交工作計劃及工作總結(jié)。 負責(zé)對員工進行定期、不定期考核，向項目經(jīng)理提交本部門員工的工作績效報告。 向項目經(jīng)理提交用人計劃。 積極參加時事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺地遵守國家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各項規(guī)章制度。 堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要有耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。投訴處理率達100%。 熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備操作方法和開關(guān)位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修辦法；住戶的各類、數(shù)量、居住人員情況；督促員工及時收繳管理費，收繳率達99%。 熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責(zé)制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作，保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區(qū)要求，負責(zé)處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違章行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。 堅持定期詳細巡查住宅區(qū)，檢查本部門及其它部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補全。 督導(dǎo)有關(guān)員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合公安機關(guān)、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。 完成管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。第四篇：物業(yè)管家助理崗位職責(zé)物業(yè)管家助理需要負責(zé)客戶來電、來訪的接待與業(yè)務(wù)洽談工作，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好業(yè)務(wù)登記及進度分析。以下是小編精心收集整理的物業(yè)管家助理崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!物業(yè)管家助理崗位職責(zé)1建立客戶資料檔案和客戶合同管理。日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作。維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件。協(xié)助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指標。物業(yè)管家助理崗位職責(zé)2了解房產(chǎn)營銷流程及相關(guān)專業(yè)知識。負責(zé)協(xié)助市場
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