【正文】 模擬決策法：模擬決策法是人們?yōu)槿〉脤δ撤N客觀事物的準確認識，通過建立一個與所番要研究和領(lǐng)導的關(guān)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相似的模型，即同態(tài)模型，然后運行該模型，并對各種不同條件下的模擬運行結(jié)果進行評價、分析和優(yōu)選，從而為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點（常用方塊表示)、方案枝(常用細線表示，一個方案枝代表一個方案)、狀態(tài)結(jié)點(常用圓點表示)、概率枝(常用細線表示，每條概率枝代表丫~種自然狀態(tài))、結(jié)果點(收益值或損失值)幾個關(guān)鍵部分組成。決策樹分析步驟為：（1）繪制決策樹圖；（2）計算收益期待值；（3）修枝。1領(lǐng)導用人的心理誤區(qū)。[掌握]答：暈輪效應、投射效應：（1）暈輪效應也叫感認上的印象概推，指人們在判斷別人時，容易產(chǎn)生一種傾向，首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分。（2）投射效應是指人們往往有一個強烈的傾向：當他不知道別人的情況時，就常常認為別人具有與自己相同的特性。相互回報心理、嫉妒心理：（1）想回回報心理，是指社會上的人往往有一種傾向：即喜歡那些他自認為喜歡他的人，討厭那些自認為討厭他的人。（2）嫉妒心理是人們在相互類比中產(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對才能、名譽、地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。首因效應、近因效應、偏見效應：（1）首因效應，指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。（2）近因效應，指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。（3）偏見效應，指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀的做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。馬太效應、戴維現(xiàn)象：（1）馬太效應，是指對己有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。（2）戴維現(xiàn)象，是伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性。1現(xiàn)代行政領(lǐng)導的行為方式。[掌握]答：按照權(quán)力的控制程度來分：集權(quán)式。顯著特點是:一切權(quán)力集中干領(lǐng)導集體或個體手中，下屬沒有任何權(quán)力。按照這種領(lǐng)導的行為方式，領(lǐng)導者必然事無大小，事必躬親。必然使下屬的工作陷于請示匯報之中，同時下屬的積極性、創(chuàng)造性、責任感無法發(fā)揮。分權(quán)式。其特點是:按照各個部門和崗位職責，把行政權(quán)力下放給各個部門和崗位，領(lǐng)導者只決定重大事情。按照這種領(lǐng)導的行為方式，領(lǐng)導者有精力考慮一些全局性、戰(zhàn)略性的}司題，各個工作部門和人員由于做到了權(quán)責一致，易于發(fā)揮其積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強了他們的責任感。均權(quán)式。其特點是:領(lǐng)導者掌握一些重大的權(quán)力，把一些處理事務的權(quán)力分權(quán)于下屬，領(lǐng)導者與其下屬都有明確的職責權(quán)限的劃分。這種領(lǐng)導的行為方式，下屬能夠獨立負責地處理一些事務性的工作，而涉及到一些重大間題的處理，則必須集中于領(lǐng)導層口這種行為方式，既可以調(diào)動下屬的工作積極性，又使重大問題的處理權(quán)得到有效控制。按照領(lǐng)導者所管理的重點來分：重事式：其特點是:以事為中心進行領(lǐng)導，領(lǐng)導者關(guān)心的是組織的目標，工作的任務和工作效率及質(zhì)量。這種理論的間題在于，把人看成是天生懶惰，認為經(jīng)濟利益的需求才是人工作的唯一動力顯然是片面的。重人式：其特點是:以人為中心進行領(lǐng)導活動，領(lǐng)導者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，如何給人們建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。持這種領(lǐng)導方式的領(lǐng)導者強調(diào)獎勵手段，不主張輕易懲罰，這種領(lǐng)導方式的優(yōu)點是，能夠給人創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，使領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系和諧協(xié)調(diào)。人事并重式。其特點是:既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。人事并重式領(lǐng)導行為方式是應該提倡的，只有關(guān)心人，才能激發(fā)人的內(nèi)在動力，同時也只有關(guān)心工作，才可能使每個人有明確的責任和工作目標。按照領(lǐng)導者的領(lǐng)導作風來分:專斷式。這種領(lǐng)導方式強調(diào)指揮與服從，完全個人說了算，主要依靠其個人的能力、經(jīng)驗和判斷來指揮組織的活動，領(lǐng)導者將訣策權(quán)高度集中，獨自做出訣策，部屬只奉命執(zhí)行。這種專斷獨行的領(lǐng)導作風，只會導致下屬，唯命是從、唯唯諾諾，逐漸失去了工作積極性和創(chuàng)新意識，嚴重制約了整體力量的發(fā)揮和利用，不適合現(xiàn)代組織的管理和領(lǐng)導。民主式。這種領(lǐng)導方式注重下屬的參與，強調(diào)民主作風，領(lǐng)導者在訣策過程中吸收被領(lǐng)導者參加，訣策的執(zhí)行采取分權(quán)的方式進行。對執(zhí)行過程和執(zhí)行者的監(jiān)督，主要依靠享有一定自主權(quán)的不同部門互相制約和執(zhí)行者之間的工作竟賽來實現(xiàn)。這種組織以平等和相互尊重為基礎(chǔ)，表現(xiàn)出較強的團體合作氣氛，能夠極大地調(diào)動組織成員的主動性和積極性，激發(fā)成員的“主人翁”精神，是為現(xiàn)代組織所推崇的一種領(lǐng)導方式。3,放任式。這種領(lǐng)導方式注重無為而治，即領(lǐng)導者不把持訣策權(quán)，對訣策的執(zhí)行過程及對工作人員的檢查和監(jiān)督，也沒有嚴格的規(guī)章制度，領(lǐng)導者只是執(zhí)行例行公務。只有當下級部門或工作人員之間發(fā)生矛盾，或者出現(xiàn)重大問題時才出面協(xié)調(diào)解決。這種組織缺芝團隊凝聚力，成員的行動松散缺乏統(tǒng)一的步伐，但形成了比較輕松的工作氣氛。這種領(lǐng)導方式一般只適合一些性質(zhì)比較特殊的團體，如科研單位、文藝團體等。1行政領(lǐng)導用人中的激勵理論和方法。（4個比如公平理論。）[掌握] 答：所謂激勵，就是組織的領(lǐng)導者采取有計劃的措施，設(shè)置一定的外部環(huán)境，對組織成員施以正強化或負強化的信息反饋，引起其內(nèi)部的心理和思想的變化，使之產(chǎn)生領(lǐng)導者所預期的行為反應，以期正確、高效、持續(xù)地達到組織預定的目標。激勵理論包括：內(nèi)容型激勵理論：需要層次理論（理論基本內(nèi)容：假設(shè)每個人內(nèi)在地存在著5種層次的需要，從低到高一次表現(xiàn)為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要）、雙因素理論、成就需要理論；行為改造型理論：挫折論、歸因論；過程中激勵理論：期望理論、公平理論（理論主要研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工生產(chǎn)積極性的影響，其實質(zhì)是探討個體投入勞動與所收獲報酬的比值概念，即個人所作的投入貢獻與他取得的報酬之間的平衡關(guān)系。）、強化理論（理論認為可以通過對人們工作環(huán)境的專門設(shè)計，并對他們的業(yè)績加以贊揚，而對成績差的加以懲罰，來產(chǎn)生相反的結(jié)果，使人們受到激勵）、目標激勵理論（把以工作為中心和以人為中心結(jié)合起來，能激勵起職工的工作熱情和發(fā)現(xiàn)自身的價值，從工作中滿足自我實現(xiàn)的需要，而同時組織的目標也因得以實現(xiàn)）激勵方法：總體的激勵方法，主要有兩種，一是外在的激勵方法，包括：福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等；二是內(nèi)在的激勵方法，包括：學習新知識的新技能、責任感、光榮感、勝任感、成就感等。目標激勵法、榮譽激勵法（主要方法是表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等）、自我價值實現(xiàn)激勵法；尊重激勵法、情感激勵法、公平激勵法、宣泄激勵法；危機激勵法、領(lǐng)導行為激勵法，正強化激勵法、全方位激勵法。1現(xiàn)代行政領(lǐng)導決策的程序及主要方法。答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。（2）確立目標。（3）擬定方案。（4）分析、評估與優(yōu)選。（5）決策的實施與反饋?，F(xiàn)代行政領(lǐng)導決策的主要方法有：頭腦風暴法：在會上可以自由暢想隨心所欲地發(fā)言，不受限制。無批評原則，對他人的任何發(fā)言、見解和意見不做反駁和否定的判斷。歡迎與會者楊所欲言，多提意見或建議，多多益善。充分發(fā)揮個人的獨立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益。與會人員地位相同不分尊卑，有同等的發(fā)言權(quán)。禁止會上私下交談，以防止受他人的意見相左，破壞個人獨立性。德爾斐法：有如下特點，（1）意見具有獨立性。（2）匿名性。（3）多輪反饋溝通。(4)預測結(jié)果的量化特征。魚缸法：魚缸法是一種通過領(lǐng)導者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。模擬決策法：模擬決策法是人們?yōu)槿〉脤δ撤N客觀事物的準確認識，通過建立一個與所番要研究和領(lǐng)導的關(guān)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相似的模型，即同態(tài)模型，然后運行該模型，并對各種不同條件下的模擬運行結(jié)果進行評價、分析和優(yōu)選，從而為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點（常用方塊表示)、方案枝(常用細線表示，一個方案枝代表一個方案)、狀態(tài)結(jié)點(常用圓點表示)、概率枝(常用細線表示，每條概率枝代表丫~種自然狀態(tài))、結(jié)果點(收益值或損失值)幾個關(guān)鍵部分組成。決策樹分析步驟為：（1）繪制決策樹圖；（2）計算收益期待值；（3）修枝。第二篇：行政領(lǐng)導學期末復習指導行政領(lǐng)導學期末復習指導一、考核方式考核采取形成性考核與期末考試相結(jié)合的方式。形成性考核成績占總成績的20%，期末考試成績占總成績的80%。二、命題依據(jù)本課程期末考試以本課程教學大綱、考核說明和文字主教材《領(lǐng)導學基礎(chǔ)》（李成言主編，中央廣播電視大學出版社出版）為命題依據(jù)。三、期末考試試題類型及分數(shù)比例1．期末考試采用閉卷考試形式2．試題采用五種形式名詞解釋———每小題5分4，共20分；單項選擇題——每小題1分10，共10分；多項選擇題——每小題2分5，共10分；簡答題（含辨析題）———每小題10分2，共20分；論述題（含案例分析）——每小題20分2，共40分。3．考試時間為90分鐘，卷面成績滿分為100分。四、答題要求（一）名詞解釋名詞解釋，一般來講只答基本定義即可，不必闡釋、論述、舉例說明。完成的作業(yè)名詞解釋題中存在的問題：名詞解釋題不注意審題、答題不規(guī)范，過于繁雜，如：——有同學答： 矩陣式組織結(jié)構(gòu)是指在組織結(jié)構(gòu)上把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領(lǐng)導關(guān)系的結(jié)構(gòu)。優(yōu)點是：機動、靈活，可隨項目的開發(fā)與結(jié)束進行組織或解散；由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項目組織的，任務清楚，目的明確，各方面有專長的人都是有備而來。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難關(guān)，解決問題而獻計獻策，由于從各方面抽調(diào)來的人員有信任感、榮譽感，使他們增加了責任感，激發(fā)了工作熱情，促進了項目的實現(xiàn)；它還加強了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象。缺點是：項目負責人的責任大于權(quán)力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為“會戰(zhàn)”而來，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷；由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響。正確答案：矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導體制,又稱“規(guī)劃—目標”結(jié)構(gòu)形式?！型瑢W答：文化生態(tài)學是就一個社會適應其環(huán)境的過程進行研究。它的主要問題是要確定這些適應是否引起內(nèi)部的社會變遷或進化變革。但是，它還結(jié)合變革的其它過程來分析這些適應。這一方法要求對社會和社會機構(gòu)之間以及它們與自然環(huán)境之間的互動進行考察。文化生態(tài)學與對社會現(xiàn)象進行生態(tài)學研究的其它方法有區(qū)別，但并不排斥它們。這些方法把它們的特殊問題一比如聚落形態(tài)、農(nóng)業(yè)發(fā)展和土地利用——置于一定地理區(qū)域內(nèi)復雜互動現(xiàn)象的廣闊背景下來看待。解釋的系統(tǒng)陳述(explanatory formulation)甚至包括與社會現(xiàn)象相關(guān)并反過來影響社會適應的疾病發(fā)生率。生態(tài)學的這種現(xiàn)代概念很大程度地取代了諸如“都市”、正確答案：文化生態(tài)學是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學科。其主要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。（二）單項選擇題單項選擇題是屬于客觀性試題，答案是惟一的、固定的。這種題型是提出一個問題來，然后再提供四個備選答案，其中只有一個備選答案是正確的，要求考生把正確的答案選出來。答單項選擇題不需要死記硬背，或熟悉內(nèi)容，或明白原理，或分析推敲，都可能找到正確答案。很多單項選擇題是針對教材上的原話而命的題，如果對教材讀得很熟，一下子就能準確無誤地選出正確答案。如果一時把握不準，就需要進行分析、推敲、比較、排除，最后一般也能找到正確答案。如：領(lǐng)導具有雙重屬性，其中占據(jù)主導地位的是（B）。P13B．社會屬性（三）多項選擇題多項選擇題也是屬于客觀性試題，答案是惟一的、固定的。多項選擇題的難度要大于單項選擇題。這種題型是提出一個問題來，備選答案一般是五個，而且不止一個答案是正確的。具體到每一個小題上，正確答案至少有兩個，也可能是三個四個，最多時五個答案全部都是正確的。答題要求規(guī)定：多選、少選、錯選或不選，該題均無分，這顯然增加了答題的難度。多項選擇題的數(shù)量沒有單項選擇題那么多，每小題一般是2分，因而在卷面總分中占的比例不大。做多項選擇題，也要根據(jù)對理論知識的熟練掌握和深入理解，如能靠記憶回答當然很好，如未能準確記憶，采取比較法、排除法一一甄別，切忌憑猜測、靠感覺答題。如：中國古代領(lǐng)導思想中的民本思想主要包括（ABD）。P22A．信民 B．富民D．教民完成的作業(yè)選擇題中存在的問題：不認真看題，只是死記硬背ABCD,不看內(nèi)容如：領(lǐng)導權(quán)變理論：就是有關(guān)領(lǐng)導者在不同的領(lǐng)導環(huán)境因素條件下，如何選取相應得領(lǐng)導方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導效果的理論。P27（四）簡答題（含辨析題）：一般的簡答題，只要把相關(guān)的要點答好，說清楚就可以了（簡明扼要回答即可），不需要展開論述。如：簡述中國古代領(lǐng)導思想的主要流派及其基本觀點。P21—22（1）儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。（2）道家。道家的政治思想是無而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點看，萬物一體，無是無非。（3）法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠嚴刑峻法以力服人。（4）兵家。兵家以謀略著稱。完成的作業(yè)簡答題中存在的問題：不必要的展開如：簡述我國領(lǐng)導體制的演變歷程答：①1949—1956年，為領(lǐng)導體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導的領(lǐng)導體制。②1956—1966年，為領(lǐng)導體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。黨的一元化領(lǐng)導逐步發(fā)展為集權(quán)化的領(lǐng)導模式。③1966—1976年，為領(lǐng)導體制的混亂與畸形階段。④1976年至今，為領(lǐng)導體制的改革發(fā)展