本科論文答辯話術(shù),流程及注意事項(xiàng)-文庫(kù)吧
2024-11-09 06:04 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)狀，即前人做過(guò)哪些研究，取得哪些成果，有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，自己有什么新的看法，提出并解決了哪些問(wèn)題。3．文章的基本觀點(diǎn)和立論的基本依據(jù)。4．學(xué)術(shù)界和社會(huì)上對(duì)某些問(wèn)題的具體爭(zhēng)論，自己的傾向性觀點(diǎn)。5．重要引文的具體出處。6．本應(yīng)涉及或解決但因力不從心而未接觸的問(wèn)題；因認(rèn)為與本文中心關(guān)系不大而未寫(xiě)入的新見(jiàn)解。7．本文提出的見(jiàn)解的可行性。8．定稿交出后，自己重讀審查新發(fā)現(xiàn)的缺陷。9．寫(xiě)作畢業(yè)論文（作業(yè)）的體會(huì)。10．本文的優(yōu)缺點(diǎn)?？傊?，要作好口頭表述的準(zhǔn)備。不是宣讀論文，也不是宣讀寫(xiě)作提綱和朗讀內(nèi)容提要。學(xué)生答辯注意事項(xiàng)1．帶上自己的論文、資料和筆記本。2．注意開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)的禮儀。3．坦然鎮(zhèn)定，聲音要大而準(zhǔn)確，使在場(chǎng)的所有人都能聽(tīng)到。4．聽(tīng)取答辯小組成員的提問(wèn)，精神要高度集中，同時(shí)，將提問(wèn)的問(wèn)題——記在本上。5．對(duì)提出的問(wèn)題，要在短時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng)，以自信而流暢的語(yǔ)言，肯定的語(yǔ)氣，不慌不忙地—一回答每個(gè)問(wèn)題。6．對(duì)提出的疑問(wèn)，要審慎地回答，對(duì)有把握的疑問(wèn)要回答或辯解、申明理由；對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，可不進(jìn)行辯解，而實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛。7．回答問(wèn)題要注意的幾點(diǎn)：（1）正確、準(zhǔn)確。正面回答問(wèn)題，不轉(zhuǎn)換論題，更不要答非所問(wèn)。（2）重點(diǎn)突出。抓住主題、要領(lǐng)，抓住關(guān)鍵詞語(yǔ)，言簡(jiǎn)意賅。（3）清晰明白。開(kāi)門見(jiàn)山，直接入題，不繞圈子。（4）有答有辯。有堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤的勇氣。既敢于闡發(fā)自己獨(dú)到的新觀點(diǎn)、真知灼見(jiàn)，維護(hù)自己正確觀點(diǎn)，反駁錯(cuò)誤觀點(diǎn)，又敢于承認(rèn)自己的不足，修正失誤。（5）辯才技巧。講普通話，用詞準(zhǔn)確，講究邏輯，吐詞清楚，聲音洪亮，抑揚(yáng)頓挫，助以手勢(shì)說(shuō)明問(wèn)題；力求深刻生動(dòng)；對(duì)答如流，說(shuō)服力、感染力強(qiáng)，給教師和聽(tīng)眾留下良好的印象。祝畢業(yè)季的同學(xué)們都能順利通過(guò)答辯哦第二篇：客戶拜訪流程 話術(shù)和注意事項(xiàng)客戶拜訪流程 話術(shù)和注意事項(xiàng)一、為什么要拜訪客戶見(jiàn)面三分熟，電話容易拒絕，但是拜訪相對(duì)要容易溝通很多；見(jiàn)面以后可以更深入、詳細(xì)地了解客戶。l 公司的規(guī)模、新舊程度、車輛的好壞；l 員工的素質(zhì)、士氣；比如客戶的長(zhǎng)相、年齡；l 辦公室的大小、裝飾；l 老板的興趣愛(ài)好，價(jià)值取向；l 對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和學(xué)習(xí)意愿度；l 以前有無(wú)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，是哪些；l 公司的規(guī)模、利潤(rùn)；l 人員情況、組織架構(gòu)；l 公司經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃； l 目前所遇到的挑戰(zhàn)、問(wèn)題和瓶頸；二、什么情況下去拜訪客戶老板要求見(jiàn)面的；長(zhǎng)期跟蹤而難以成交的；每次電話溝通都不充分的；是準(zhǔn)客戶但是意愿度不明朗的；對(duì)企業(yè)情況難以深入了解的；意向客戶；審場(chǎng)客戶；注意事項(xiàng)：沒(méi)有約到最高決策人最好不要去拜訪，較大企業(yè)（5億以上）除外；沒(méi)有進(jìn)行課程鋪墊和感情鋪墊、信賴感不夠強(qiáng)的情況下，最好不要拜訪；沒(méi)有深入全面地了解客戶的規(guī)模、產(chǎn)值以及是否是決策人的情況下，最好不要拜訪。三、如何約拜訪正好經(jīng)過(guò)貴公司，順道拜訪特意去拜訪有一些好的資訊對(duì)您有幫助，特意帶給您最近有一本特別不錯(cuò)的書(shū)，特意買了一本給您，給您送過(guò)來(lái)聯(lián)系了這么久，一直很想見(jiàn)見(jiàn)您，一睹您的風(fēng)采。您企業(yè)做的不錯(cuò)，特意向您請(qǐng)教學(xué)習(xí)。過(guò)來(lái)了解一些情況培訓(xùn)很重要，當(dāng)面溝通一下聽(tīng)朋友介紹，特地來(lái)拜訪和您交流一下企業(yè)管理的問(wèn)題1有個(gè)合作和您談一下1就在您公司門口，上來(lái)和您聊幾分鐘1邀請(qǐng)了集團(tuán)非常優(yōu)秀的某某某，來(lái)和您交流一下。1有一些好的方法提升您的利潤(rùn)（執(zhí)行力、凝聚力），來(lái)和您分享一下。四、拜訪的流程和話術(shù)拜訪前的準(zhǔn)備：l 了解客戶情況：產(chǎn)值、利潤(rùn)、老板情況（性格、年齡、籍貫、對(duì)培訓(xùn)的重視度、抗拒點(diǎn)）、行業(yè)、創(chuàng)業(yè)史、中高層情況等。被訪者是否是決策人。l 拜訪資料：宣傳冊(cè)、義講資料、視頻資料、調(diào)研函、設(shè)備確認(rèn)函； l 禮物：書(shū)籍、盆栽、其它精致的小飾品、歌碟、學(xué)習(xí)資料、針對(duì)客戶的兒女的禮物等（適銷對(duì)路、投其所好；門衛(wèi)、前臺(tái)、人力資源、老板等）l 客戶地址和乘車路線：丁丁地圖查詢、12580查詢、打電話到客戶前臺(tái)確認(rèn)；l 時(shí)間確認(rèn)：拜訪之前再次和客戶確認(rèn)時(shí)間，以免空跑。l 感情鋪墊：短信鋪墊l 專業(yè)鋪墊：把培訓(xùn)的事情給客戶說(shuō)清楚并且了解客戶的意愿度l 形象準(zhǔn)備：職業(yè)、有身份、美觀、精神、干練；（男女的要求）l 素質(zhì)準(zhǔn)備：自信、大方、不卑
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