【正文】 與施工管理模式統(tǒng)一。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：我們公司在服務(wù)方面采用售前專人顧問式一對(duì)一貴賓咨詢服務(wù)，在施工中定期巡檢，拍照存檔，定期回訪結(jié)合客戶見訴會(huì)全程跟蹤，多層檢驗(yàn)，11個(gè)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，200多個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師全程跟單模式，施工后三年品質(zhì)保證，水電五年保證。價(jià)格優(yōu)勢(shì)：我們采用全程顧問式服務(wù)與小區(qū)定點(diǎn)服務(wù)模式，省去了廣告及展會(huì)巨大的開支，采用設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)配送模式，降低了經(jīng)營(yíng)成本。我們每一套工地相同的質(zhì)量和工藝，價(jià)格低于同行8%左右，在我們公司施工的客戶管理費(fèi)減辦，設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)減辦，造價(jià)越高饋送五金或開關(guān)面越多。選擇家裝公司主要看公司的品質(zhì)，設(shè)計(jì)效果、材料品質(zhì)、服務(wù)保障、合理的價(jià)格，如果這幾個(gè)方面都能做到，你的選擇才是正確的。最好的辦法是：（1）要公司 的管理資料（2）和相關(guān)的管理與設(shè)計(jì)人員交流（3）看在建工地施工質(zhì)量。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規(guī)模大的公司，因?yàn)橐?guī)模較大的公司一般都是承包制的，收費(fèi)都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。千萬(wàn)冠軍家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)話術(shù)一定要在電話中了解到房子的狀況； 1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修 2自己住還是出租..轉(zhuǎn)讓 4禮貌友好，微笑真誠(chéng)，應(yīng)變和銜接能力要強(qiáng) ；您好！請(qǐng)問是XX先生（女士）是嗎？稱呼對(duì)方的全名，我是杭州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂部的x經(jīng)理，請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎？（我是杭州著名裝修公司的家裝設(shè)計(jì)顧問xx） a:王先生（王女士）是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常重要的資訊要跟您匯報(bào)一下，在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間我們邀請(qǐng)60位要裝修的業(yè)主一起參加家裝名師經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)為你解說家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題，請(qǐng)問王先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。（2邀請(qǐng)參觀樣板房活動(dòng)，3限量贈(zèng)送價(jià)值百萬(wàn)的設(shè)計(jì)作品集活動(dòng)；4針對(duì)xx小區(qū)限量征集樣板房活動(dòng)，5剛交付小區(qū)以驗(yàn)房為由服務(wù)式邀請(qǐng)活動(dòng)；6邀請(qǐng)參加環(huán)保裝飾節(jié)征集活動(dòng)，多種理由邀請(qǐng)），要裝修的營(yíng)銷員；好的，我提前幫你預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人員比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。同時(shí)我把地址和時(shí)間通過短信告訴您。！2客戶回答；不裝修營(yíng)銷員；你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是要出租轉(zhuǎn)讓呢？3客戶回答．沒空，忙，沒時(shí)間。營(yíng)銷員，沒關(guān)系的。如果您家房子要在近期裝修的，剛好我們有這樣的活動(dòng)。對(duì)你日后裝修有非常大的幫助，你看你可以提前安排一下，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)也非常難得。請(qǐng)問王先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。如果真的來不了；可以留下客戶的qq郵箱發(fā)一些設(shè)計(jì)作品，然后保持聯(lián)系方便下次的邀約或者要求參觀樣板房4客戶回答；顧客問你是怎么知道號(hào)碼的：營(yíng)銷員；是xx家裝信息中心拿來的，重點(diǎn)是服務(wù)于您沒別的意思！同時(shí)也非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較同時(shí)也歡迎您參加我們這次經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問王先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。溝通之中可以談到設(shè)計(jì)師： 我們這邊設(shè)計(jì)師也有國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，非常優(yōu)秀，也非常負(fù)責(zé)任，他們不僅僅設(shè)計(jì)圖紙畫的好，而且對(duì)施工經(jīng)驗(yàn)也非常的豐富，可以做到讓自己的設(shè)計(jì)和施工能夠完美的結(jié)合，讓您全程享受快樂裝修的樂趣。1+1+ 經(jīng)典短信1邀請(qǐng)短信；歡迎參加在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間由xx裝飾公司舉辦家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)有知名設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)咨詢，！也請(qǐng)您帶上新房戶型圖姓名；2溫馨提示；歡迎參加在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間由xx裝飾設(shè)計(jì)公司舉辦的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)更多豪禮等著您地址xxxx，請(qǐng)您帶上戶型圖謝謝！姓名；3確定短信；在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間xx裝飾公司舉辦的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)隆重開始，期待您的光臨！地址xxx，請(qǐng)您帶上戶型圖謝謝！姓名；4結(jié)束感謝短息；Xxx先生（小姐）您好，我是杭州家裝理財(cái)顧問xxx，非常感謝您在百忙之中參加我們的設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，同時(shí)也希望在以后的設(shè)計(jì)和施工當(dāng)中更加愿意為您服務(wù)，謝謝！姓名；《中國(guó)裝企2012整體解決方案實(shí)戰(zhàn)規(guī)劃班》針對(duì)現(xiàn)今裝飾企業(yè)存在的一些問題進(jìn)行探討及解決（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)專家面對(duì)面的的交流時(shí)間）以及針對(duì)裝飾企業(yè)的未來的一個(gè)商業(yè)模式進(jìn)行探討及分析。另外本次活動(dòng)我們還特邀請(qǐng)中國(guó)裝飾行業(yè)四大頂級(jí)專家根據(jù)不同的模塊進(jìn)行分享中國(guó)家裝咨詢式培訓(xùn)專家楊智偉 他會(huì)講到裝飾企業(yè)如何打造一個(gè)高效團(tuán)隊(duì) 如何利用9大營(yíng)銷渠道提升您企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng) 中國(guó)十大策劃師李雪紅她會(huì)講到如何利用解決裝飾企業(yè)談單成交難題羅陽(yáng)銘：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，全面解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問題，怎樣讓客戶主動(dòng)來找你。一、本次活動(dòng)給您帶來的價(jià)值讓您找到成長(zhǎng)業(yè)績(jī)的方法（十大營(yíng)銷渠道、小區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、家裝課程、咖啡沙龍、酒店式展會(huì)、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、設(shè)計(jì)師名家咨詢會(huì)等）建立完善的系統(tǒng)（如：組織架構(gòu)不完善、需要多少人員、人員怎么配制等等，）找到適合您企業(yè)快速發(fā)展的商業(yè)模式（根據(jù)你公司的情況、根據(jù)你當(dāng)?shù)氐那闆r）提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力可以交到全國(guó)各地200位以上的同行朋友員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)（因?yàn)樵跊]有學(xué)習(xí)之前有一部分員工各有各的想法。各有各的意見，造成統(tǒng)一無法統(tǒng)一、團(tuán)隊(duì)合作能力一盤散沙.）二、解決的問題是什么企業(yè)現(xiàn)在存在的問題得到解決，根據(jù)問題解決，我們有專家面對(duì)面咨詢時(shí)間。9個(gè)有效的營(yíng)銷系統(tǒng)，全面解決營(yíng)銷問題（如：你現(xiàn)在用的一些營(yíng)銷渠道效果不明顯的原因是什么？這些楊老師都可以在現(xiàn)場(chǎng)回答）全面教會(huì)企業(yè)如何招人、選人、留人、用人的人力資源問題（家裝企業(yè)的人才流動(dòng)性很大、：找人、選人、用人、留人、用人的問題）解決團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的問題（有些員工不聽話、或者領(lǐng)導(dǎo)不怎么帶動(dòng)一些員工，無法帶動(dòng)員工的積極性）解決商業(yè)模式利潤(rùn)問題（如：設(shè)計(jì)費(fèi)要收、局部翻新裝修市場(chǎng)、大眾化贏利市場(chǎng)、與房產(chǎn)商合作贏利市場(chǎng)、套餐化營(yíng)銷市場(chǎng)、軟裝配套贏利市場(chǎng)等等贏利利潤(rùn)問題）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題第二篇：家裝公司電話營(yíng)銷話術(shù)家裝公司電話營(yíng)銷話術(shù)北京博大同途家裝加盟電話營(yíng)銷話術(shù)打電話前準(zhǔn)備：戶型圖紙準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)師交底并做好設(shè)計(jì)圖集，短信群發(fā)（組織活動(dòng):如團(tuán)購(gòu)會(huì)、設(shè)計(jì)作品展、樣板房征集活動(dòng)等等）一、開場(chǎng)白（一）您好是X先生吧，（您好/哪位，什么事？）恩，我這邊是xx（裝飾）的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。是這樣，我們公司在咱們xx半島有幾個(gè)樣板裝修工地在對(duì)外開放，想邀請(qǐng)X先生抽空過來看看。畢竟房子要裝修也是件很重要的事情，過來我們的裝修樣板房看看，多對(duì)比一下 對(duì)你們房子以后裝修是有很大幫助的。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？。是這樣的，2013年是我們公司的質(zhì)量服務(wù)年，我們公司針對(duì)咱們xx半島小區(qū)特意推出了 “金牌設(shè)計(jì)”樣板房征集活動(dòng),同時(shí)，咱們小區(qū)的每個(gè)戶型我們都做好了設(shè)計(jì)方案。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？ 。今天打電話給您主要是想告訴您一個(gè)好消息，（只需要3分鐘時(shí)間就可以了。）是這樣的，我們公司正要舉辦一場(chǎng)xxx活動(dòng)，推出xxx套餐（詳細(xì)講...）這將是唐山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬(wàn)不能錯(cuò)過，我覺得電話里講擔(dān)心您聽得不是很清楚，所以想邀請(qǐng)您到我們公司做一些詳細(xì)的了解，所以您看您是今天上午還是下午過來？ 。給您發(fā)的短信收到了嗎？A：收到了 我們已經(jīng)專門為你的新房做好了設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，那您看看這么大的優(yōu)惠，你是今天上午還是下午過來？B：沒收到 我們xx裝飾現(xiàn)推出“十周年xxx”優(yōu)惠活動(dòng)，“48800一站搞定裝新家”的全項(xiàng)套餐，xxx元/平米含15大主材26個(gè)施工項(xiàng)目（活動(dòng)介紹）。現(xiàn)專門針對(duì)咱們小區(qū)超低利潤(rùn)征集7戶樣板間，前3戶樣板間可享受。優(yōu)惠。我們公司是首家推出xxx優(yōu)惠套餐的，是包含項(xiàng)目最多最全的超級(jí)套餐。因?yàn)槲覀兊男履Ｊ絼倓偼瞥觯缘屠麧?rùn)征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶您可以先過來定下我們的優(yōu)惠，把這個(gè)名額保留下來，因?yàn)橄掳肽晏粕降娜斯?、材料肯定漲價(jià)，您看通貨膨脹這么厲害，花出去的錢就是增值，不是嗎？那您看您今天上午還是下午有時(shí)間過來？地址：我們公司在xxx商業(yè)街路口。要不這樣，我等一下把我的手機(jī)號(hào)和公司地址發(fā)到你手機(jī)上，你存一下，你來我們公司前可以給我電話，我們會(huì)提前給安排專屬顧問為您服務(wù)！三、常見疑難問題：業(yè)主：沒時(shí)間！業(yè)務(wù)員：一聽，就知道您肯定工作特別忙，我就耽誤您兩分鐘時(shí)間，因?yàn)檫@次活動(dòng)我剛才有說到的，這將是唐山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬(wàn)不能錯(cuò)過的，所以我覺得我非常有必要把這個(gè)消息分享給您，而且您一定要來我們公司了解一下活動(dòng)的細(xì)節(jié)，抓住這最后一次機(jī)會(huì)，關(guān)于一些家裝的工藝和理念您都可以去關(guān)注一下，對(duì)您家后期的裝修是絕對(duì)有很大幫助的。業(yè)務(wù)員：我知道您肯定特別忙，同時(shí)我覺得咱們家裝修也是一件特別大的事情，畢竟咱們的房子買了至少要住上10年以上的，選擇一家品牌公司來做對(duì)于您后期的工程保修都是很有利的裝修好不好直接影響到