【正文】 題和準(zhǔn)備工作向縣委組織部報(bào)告，邀請組織、紀(jì)檢部門派員列席會議，會后應(yīng)及時(shí)將會議情況和會議記錄報(bào)送縣紀(jì)委和縣委組織部。黨政聯(lián)席會議事制度（一）召開時(shí)間及主持人黨政聯(lián)席會議一般每月召開一次，如遇特殊情況，可提前或推后召開。黨政聯(lián)席會議由黨委書記或黨委書記授權(quán)的黨委副書記主持。（二）黨政聯(lián)席會議組成人員會議組成人員為實(shí)職正、副科級領(lǐng)導(dǎo)干部，參加有關(guān)問題研究的其它人員為列席人員，負(fù)責(zé)記錄的工作人員沒有發(fā)言或表決權(quán)。（三）黨政聯(lián)席會議的主要內(nèi)容研究黨的基層組織建設(shè)、基層民主政治建設(shè)和精神文明建設(shè)的重要政策性問題。傳達(dá)縣委、縣政府有關(guān)會議精神，討論縣委、縣政府交辦的重要工作事項(xiàng)。研究村級班子的調(diào)整，配備和機(jī)關(guān)股級以下干部的調(diào)配、任免、審查、監(jiān)督、工資及待遇等事項(xiàng)。研究確定黨委、政府工作計(jì)劃，階段性工作安排，總結(jié)通報(bào)階段性工作落實(shí)情況，做好年終工作總結(jié)。研究向上級的重要請示，報(bào)告事項(xiàng)和以黨委，政府名義聯(lián)合下發(fā)的重要文件。研究重大項(xiàng)目工作和重要經(jīng)濟(jì)工作的落實(shí)。研究需要提交黨政聯(lián)席會議議定的其它議題。（四）黨政聯(lián)席會議組織程序?qū)嵭悬h政聯(lián)席會議議題申報(bào)制度。擬提交黨政聯(lián)席會議討論的議題，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后交黨委書記或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長審定。黨委書記或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長根據(jù)提交議題的急緩程度，綜合決定召開的具體時(shí)間和議題。被審定提交黨政聯(lián)席會議的議題，主管領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)備好匯報(bào)材料，會上做好匯報(bào)，拿出初步意見。黨政辦寫出詳細(xì)的會議通知并召集黨政聯(lián)席會組成人員和列席人員，列席人員只參與研究與己有關(guān)的工作議題。黨政聯(lián)席會議研究的內(nèi)容，由黨政辦整理好會議記錄，并作為機(jī)密材料認(rèn)真保存。黨風(fēng)廉政建設(shè)制度（一）堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持，認(rèn)真落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。（二）黨委書記、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長對全鄉(xiāng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，班子成員根據(jù)工作分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（三）貫徹落實(shí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)，制定工作計(jì)劃，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入目標(biāo)考核內(nèi)容。（四）履行監(jiān)督職責(zé)，對全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。（五）每年至少進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為干部的業(yè)績評定、獎(jiǎng)懲、任用的重要依據(jù)入黨誓詞我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。基層黨建目標(biāo)責(zé)任制（一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委是黨的基層組織建設(shè)的責(zé)任主體，書記是抓基層黨建工作的直接責(zé)任人，黨委成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)的基層黨建工作。（二）黨委要定期召開黨建工作會議，聽取基層黨建工作情況匯報(bào)，研究決定基層黨建工作重要問題，督促完成基層黨建工作各項(xiàng)任務(wù)。（三）黨委要成立基層黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)人員，明確分工，形成由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)職能部門各司其職、密切配合的工作格局。（四）黨委要貫徹執(zhí)行中央和省市、縣委關(guān)于基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委基層黨建工作規(guī)劃、制度和措施，并組織實(shí)施。（五）從實(shí)際出發(fā)，建立健全黨的基層組織，調(diào)整黨組織設(shè)臵，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，指導(dǎo)基層黨組織有效開展工作。（六）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)基層黨組織做好發(fā)展黨員工作，切實(shí)加強(qiáng)對黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)。（七）加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，選好配強(qiáng)基層黨組織書記，及時(shí)整頓軟弱渙散、不起作用的黨組織。（八）關(guān)心愛護(hù)基層黨務(wù)干部，為基層黨組織和基層黨務(wù)干部開展工作提供必要的條件。（九）加強(qiáng)財(cái)務(wù)和其他重大事項(xiàng)的監(jiān)管，切實(shí)解決影響發(fā)展穩(wěn)定的突出問題和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)穩(wěn)定，推動(dòng)和諧發(fā)展。（十）加強(qiáng)黨委自身建設(shè)。健全和落實(shí)組織生活、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等制度，努力創(chuàng)建“五個(gè)好”鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委。（十一）做好基層黨建工作的督促檢查和考核評價(jià)。余江縣行政服務(wù)中心一次性告知制度第一條 為了體現(xiàn)縣行政服務(wù)中心為民、便民、利民的服務(wù)宗旨，切實(shí)提高服務(wù)效率和水平，著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，結(jié)合工作實(shí)際，制訂本制度。第二條 行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)觀念，熱情接待每位辦事群眾。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握本行業(yè)本部門的行政審批知識。第三條 辦事群眾到窗口申請辦理或咨詢行政審批事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員應(yīng)一次性告知當(dāng)事人該事項(xiàng)的辦理程序及所需申報(bào)材料等，主動(dòng)提供相關(guān)示范文本、表格和資料，或告知當(dāng)事人免費(fèi)獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。第四條 窗口工作人員在受理行政審批事項(xiàng)時(shí)，對辦事群眾遞交的申報(bào)材料應(yīng)認(rèn)真審查，對申報(bào)材料中存在的問題要一次性指出，并指導(dǎo)辦事群眾更正。依法可以當(dāng)場更正的，應(yīng)當(dāng)允許辦事群眾當(dāng)場更正；不能當(dāng)場更正的，應(yīng)當(dāng)將指出的問題和提出的修改意見詳細(xì)記錄在材料審查記錄欄中。第五條 窗口工作人員在接待辦事群眾的咨詢時(shí)，應(yīng)當(dāng)熱情、主動(dòng)，并做好詳細(xì)的書面記載。不得以自己不了解情況和不熟悉業(yè)務(wù)為理由，要求辦事群眾到部門去咨詢或到部門去辦理行政審批事項(xiàng)；如果辦事群眾咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)將辦事群眾帶到相關(guān)窗口或熱情指點(diǎn)有關(guān)窗口所在的位臵。第六條 窗口工作人員要隨時(shí)了解掌握本部門本行業(yè)的法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，若出現(xiàn)行政審批事項(xiàng)調(diào)整或行政審批事項(xiàng)的辦理程序、申報(bào)材料發(fā)生改變，應(yīng)及時(shí)調(diào)整修訂窗口辦事指南的相關(guān)內(nèi)容。第七條 窗口工作人員應(yīng)將本窗口辦理的行政審批事項(xiàng)的相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限、辦理流程等臵放于窗口上，方便辦事群眾查閱。第八條 由于窗口工作人員“一次性”告知不全面、不徹底，讓辦事群眾多跑路、多耗時(shí)，而引起投訴、經(jīng)查實(shí)的，出現(xiàn)一次，給予口頭警告；出現(xiàn)兩次，實(shí)行誡免談話；出現(xiàn)三次，退回原所在單位。第九條 本制度自2010年3月11日施行。余江縣行政服務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范為進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合中心實(shí)際，制定本服務(wù)規(guī)范。一、服務(wù)宗旨規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔二、規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容（一）工作秩序工作期間，工作人員應(yīng)佩帶胸牌上崗，按時(shí)上、下班，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。工作時(shí)間不準(zhǔn)在服務(wù)窗口吃東西、玩電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事。保持服務(wù)場所和辦公環(huán)境的整潔，辦公用品、資料擺放整齊、有序。（二）服務(wù)語言工作時(shí)，提倡講普通話。接待服務(wù)對象時(shí)，要使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十字文明用語。辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時(shí)，要使用“請稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對不起，您還缺少材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對不起，根據(jù)規(guī)定，您的不能辦理，請?jiān)彙?、“我這里辦好后，下一個(gè)是窗口”、“對不起，如果我工作中有失誤，請您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“您慢走，再見”等文明用語。禁止使用傷害感情，激化矛盾的語言。如：“我不管，問別人去”、“我還沒上班，等會再說”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說過，你怎么還問”、“你這人真笨”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。（三）服務(wù)態(tài)度接待服務(wù)對象時(shí)應(yīng)主動(dòng)起立、主動(dòng)打招呼。接聽電話時(shí)，要首先講“您好”；對待服務(wù)對象，必須做到“三個(gè)一樣”：即領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)做到“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。服務(wù)對象來咨詢有關(guān)問題時(shí)，要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問不厭、百查不煩、解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視。服務(wù)對象提出意見、建議和批評時(shí)，要耐心聽取，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。服務(wù)對象出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭吵，也不要與其爭辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，妥善解決；重大問題要及時(shí)報(bào)告中心督察股，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）服務(wù)儀表工作時(shí)，必須著裝整齊。執(zhí)法部門（單位）窗口工作人員提倡著規(guī)定的制服，其他部門（單位）窗口的工作人員著裝必須莊重、整潔，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢要端正，工作期間不準(zhǔn)在服務(wù)臺內(nèi)、外穿拖鞋。（五）服務(wù)設(shè)施工作窗口應(yīng)備有與工作相關(guān)的法律、規(guī)章、政策、文本等，以利于做好宣傳與解答。工作窗口應(yīng)臵放足夠的《辦理指南》以備辦事人員查詢。（六）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)一次性告之服務(wù)對象其申辦事項(xiàng)所需的全部材料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)工作窗口辦理。主動(dòng)向服務(wù)對象提供申報(bào)材料的范本與式樣；書寫的批文、單據(jù)等應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無誤。優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類服務(wù)事項(xiàng)，在承諾時(shí)限內(nèi)應(yīng)盡可能做到早辦件、快辦件，方便企業(yè)和群眾。三、規(guī)范化服務(wù)的管理規(guī)范化服務(wù)工作在行政服務(wù)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各工作窗口人員要切實(shí)做好本職工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理。規(guī)范化服務(wù)將納入日常的考核與管理，主要以督察股日常督查的形式，對規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查采