【正文】 對各位的到來表示誠摯的感謝和熱烈的歡迎！歡迎你們?。校┍敬问驳玫搅斯绢I(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，請允許我為大家介紹與會的領(lǐng)導(dǎo)：他們是陽光人壽 分公司，歡迎您?。ㄅ╆柟馊藟?分公司，歡迎您?。校╆柟馊藟?分公司，歡迎您?。ㄅ╆柟馊藟?分公司，歡迎您?。校┙裉煸谧€有陽光人壽 分公司的客戶服務(wù)明星們，她們是我們陽光保險的驕傲。（女）而今天在座的各位來賓們，是本次盛會最尊貴的客人。讓我們掌聲歡迎大家的到來?。校榱俗尭魑患钨e在此度過一個美好而充實的下午，我們的會議將做如下安排：首先是由公司總經(jīng)理致歡迎詞、客服節(jié)水晶球啟動儀式、2014陽光客戶服務(wù)節(jié)主題活動介紹，（女）接下來是五星級代理人服務(wù)感言、陽光客戶代表感言、《保險，讓生活更美好》專題時間、客戶服務(wù)天使感言，（男）以上的活動中還將穿插：有獎問答、多次現(xiàn)場抽獎回饋活動、女聲獨唱表演及手語舞表演，希望我們豐富多彩的會議安排能令大家滿意！總經(jīng)理致辭：（女）陽光保險集團創(chuàng)始之初股東實力雄厚，集合中石化、南方航空、中國鋁業(yè)等國字號大型央企，媒體將陽光的股東陣容稱為“海陸空”巨無霸股東艦隊。（男）業(yè)內(nèi)人士更將陽光的快速崛起定義為“陽光奇跡”，成立3年躋身國內(nèi)七大保險集團，5年躋身中國企業(yè)500強，7年成為集產(chǎn)、壽險和資產(chǎn)管理于一身的保險金融集團。（女）陽光連續(xù)三年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強；連續(xù)三年蟬聯(lián)中國服務(wù)業(yè)企業(yè)100強；金融行業(yè)首家“全國企業(yè)文化示范基地”；獲稱“最具社會責(zé)任保險公司”；、“最佳理賠保險公司”等諸多榮譽稱號。（男）央視財經(jīng)頻道在對壽險行業(yè)新興公司卓越代表“陽光保險”的專題采訪中，將陽光定位為中華民族保險企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和快速成長的標(biāo)桿。（女）而陽光奇跡的創(chuàng)造不僅源于陽光人對待事業(yè)全力以赴的奮斗精神，這奇跡更源自于每一位陽光人始終將客戶滿意度的提升作為自己工作和事業(yè)的最高追求。（男）陽光的產(chǎn)品銳意創(chuàng)新，全面滿足客戶需求，著力引領(lǐng)行業(yè)潮流，（女）陽光的客服不斷升級，時刻關(guān)注客戶體驗，用心提升客戶價值（男）所以，年輕的陽光活力四射，（女）所以，蓬勃的陽光享譽八方，（男）今天，我們將共同探索這樣一家新興保險集團的發(fā)展之路，來體會在這樣一家民族保險企業(yè)的卓越代表，其客戶服務(wù)的用心程度和卓越品質(zhì)。（女）在今天這個隆重的場合，為了表示對各位來賓的尊重之心和歡迎之情，我們陽光人壽 分公司的領(lǐng)航人 總經(jīng)理將為現(xiàn)場的來賓致歡迎詞，借助各位熱情的掌聲有請！總經(jīng)理致辭中……（男）感謝 的精彩致辭。請 留步！總經(jīng)理室啟動客服節(jié)開幕水晶球儀式（女）今天對于每一位吉林陽光的客戶來說是個好日子，今天是陽光保險集團2014年客戶服務(wù)節(jié)在全國30家機構(gòu)同時啟動，而我們正在陽光保險集團 省分會場舉辦隆重的開幕儀式。（男）這一刻，需要歷史見證；這一刻，令人激動萬分，接下來，我們將有請分公司總經(jīng)理室的各位領(lǐng)導(dǎo)： 共同走到舞臺中央，合力開啟 陽光客服節(jié)開幕水晶球有請各位領(lǐng)導(dǎo)啟動客戶節(jié)水晶球，讓我們掌聲響起，共同見證這激動人心的一刻！（女）美麗的水晶球點亮了陽光人心底的美好祈愿，這一刻，讓陽光的客戶倍感欣慰慶幸，也讓陽光的員工倍感重任在肩。（男）這一刻，開啟的是陽光客戶服務(wù)的新紀(jì)元，更是陽光人超越自我勇于挑戰(zhàn)的無聲誓言。感謝總經(jīng)理室的各位領(lǐng)導(dǎo)!這一刻，讓我們邁向光輝起點，讓我們再譜行業(yè)新篇！2014客服節(jié)主題活動簡介（女）陽光的客戶服務(wù)工作在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)潮頭、不斷超越，主要是因為陽光人無怨無悔用心付出、創(chuàng)新服務(wù)篤守誠信。（男）陽光的服務(wù)特色在業(yè)內(nèi)是被客戶所公認(rèn)的，對于陽光豐富多彩的客戶服務(wù)活動大家也積極投入地參與其中，這樣不但能夠愉悅身心開闊視野，更能夠滿載而歸獲益良多。（女）客戶是企業(yè)生存的根本，沒有客戶就沒有一切。（燈片內(nèi)容）陽光保險集團以“保險就是陽光”為宣傳口號，以“關(guān)注客戶體驗、提升客戶價值”為主題，推出2014年陽光保險第五屆客戶服務(wù)節(jié)活動。（男）（燈片內(nèi)容）壽險根據(jù)集團精神及市場需求，始終圍繞“提升客戶價值、改善客戶體驗、提升客戶服務(wù)能力”、“關(guān)愛回饋客戶”、“促進銷售及續(xù)保”三個方面，打造陽光人壽的“服務(wù)嘉年華”，借此樹立公司良好的品牌和社會形象，同時為一線業(yè)務(wù)團隊創(chuàng)造客戶拜訪機會，推動公司業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。接下來我們將共同了解陽光的客戶服務(wù)成績、特色和活動內(nèi)容——（請看大屏幕）……（男）（燈片介紹完畢）相信我們 陽光人一定以客戶服務(wù)節(jié)為契機，使我們的服務(wù)品質(zhì)以科技升級為平臺，以專業(yè)規(guī)范為支撐，始終追求品質(zhì)卓越，保持業(yè)內(nèi)一流水準(zhǔn)。（女）讓我們的服務(wù)精神以關(guān)愛客戶為核心，以客戶體驗為標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)流程便捷高效，給予客戶愉悅感受。有獎問答：（請主持人根據(jù)現(xiàn)場情況表達）五星級代理人服務(wù)感言（男）陽光的事業(yè)藍(lán)圖中，有這樣一群人，他們在為千家萬戶送去保險保障和陽光關(guān)愛的時候，用自己的努力和汗水贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，贏得了陽光公司的榮譽和尊重。（女）正是因為有他們的付出，更多的家庭將擁有安心的保障和幸福的未來，正是因為有他們的堅持，更多的客戶才能感受到陽光的服務(wù)與千金的承諾。（男）他們就是 陽光的佼佼者，他們就是品牌服務(wù)的代言人，他們將為我們展現(xiàn)自信陽光，他們將為我們帶來誠信宣言，掌聲有請 陽光五星級業(yè)務(wù)代表為我們帶來陽光人的誠信宣言！（女）感謝 的精彩宣言，也相信我們陽光人將為春城的萬千客戶送去更多陽光的高品質(zhì)服務(wù)！掌聲歡送！第一輪幸運抽獎（三等10名，5人一組，抽2組）（男）陽光有很多讓人怦然心動的客戶獎勵回饋，只要您熱心參與，一定會從中收獲多多，滿意多多。遵循規(guī)則您一定會受益良多，把握機會您一定會喜事連連。（女）參與就有機會，投入就有回報。本次會議為現(xiàn)場來賓準(zhǔn)備了四輪幸運抽獎，接下來我們先進行三等獎的抽?。。?0名，抽獎嘉賓）女聲獨唱《好日子》（男）陽光下的每一天，都是好日子，有請女