前廳領班崗位職責-文庫吧
2024-11-07 03:43 本頁面
【正文】 點菜單的合理合理發(fā)放與收撿工作，下班前仔細清點點菜單，必須核對清楚。1負責外洗桌布的清點工作。第二篇：前廳領班崗位職責前廳領班崗位職責崗位名稱：前臺領班執(zhí)行人員： 前臺領班直接上級：大堂副理直接下級：前臺接待員主要工作范圍：協(xié)助前廳經(jīng)理和大堂副理搞好前臺的管理工作，督促行李員和前臺接待員為酒店來往客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，保證酒店前臺正常運轉，協(xié)助部門領導搞好各部門間的關系，在工作中找出問題并及時解決等。崗位職責：認真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令，落實各項工作任務，負責員工 的崗位工作安排。上班后，進行交接班工作，檢查保險柜鑰匙是否齊全，了解上班遺留問題，并跟蹤處理。每日檢查所需員工的儀容儀表，服務態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況，崗位為生情況，負責所屬員工出勤考核和登記工作。負責所需員工的日常培訓監(jiān)督落實，定期對所屬員工進行技術考核，了解所屬員工的業(yè)務熟練程度；經(jīng)常檢查收銀員的操作過程，發(fā)現(xiàn)錯漏，應及時監(jiān)督更正。督促行李員做好衛(wèi)生、雨傘記錄、行李寄存記錄等工作，并將抽查結果記錄下來。督促和教育所屬員工愛護和正確使用各種機械設備，如電腦、打印機、計算器、紫光燈等，保證各項設備的正常運轉。合理安排人員上下班時間，負責排班、排休，在缺人的情況下靈活調(diào)
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