【正文】 ........................................................................................... 43 網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng) ............................................................................................ 44 8．智諾 IMS3000 銀行智能監(jiān)控報(bào)警平臺(tái) ................................................................. 44 智諾 IMS3000 智能平臺(tái)性能 ................................................................................... 44 、服務(wù)器功能 ........................................................................................................... 45 客戶(hù)端功能 .............................................................................................................. 46 管理員端功能 .......................................................................................................... 49 網(wǎng)管端功能 .............................................................................................................. 50 智諾 IMS3000 銀行智能監(jiān)控報(bào)警平臺(tái)特色功能 ........................................... 51 智諾 ZN— IMS3000 平臺(tái)銀行典型應(yīng)用案例 —— 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) .................................... 52 智諾智能分析產(chǎn)品在銀行各場(chǎng)合的典型應(yīng)用案例 ...................................................... 53 智諾 ATM 智能分析器典型應(yīng)用 —— ATM 機(jī) ....................................................... 53 智諾 ZNIV1000B 行為分析器典型應(yīng)用 —— 金庫(kù)、自助銀行 ............................ 55 智諾 ZNIV1000F 人臉智能分析器典型應(yīng)用 —— 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) ............................... 56 3 背景 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增多。同時(shí)，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的刑事和經(jīng)濟(jì)犯罪案件也在不斷提高。這就要求銀行要采取安全措施，并不斷提高安全防范水平。 杭州 智諾英特 科技有限公司開(kāi)發(fā)的IMS3000 銀行智能化報(bào)警監(jiān)控 聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 以維護(hù)銀行 安全為目的，基于銀行本地報(bào)警、視頻監(jiān)控等安全防范系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的具有信息采集 /傳輸 /控制 /顯示 /存儲(chǔ) /處理 /管理等功能，可對(duì)銀行范圍內(nèi)需要防范和監(jiān)控的目標(biāo)實(shí)施有效的報(bào)警處置、視頻監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 目前 各銀行 正在 利用的 視頻監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警系統(tǒng)，為 業(yè)務(wù)核查、業(yè)務(wù)糾紛解決、金融案件和突發(fā)事件 各類(lèi)案件的偵破提供依據(jù)，但隨著銀行管理水平的不斷提升，也存在以下功能缺陷： （ 1） 銀行專(zhuān)業(yè)管理人才和能力 不足： 由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的增多，專(zhuān)業(yè)的安保人員需求與設(shè)備維護(hù)的矛盾十分突出，加上安保人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，對(duì)一線出現(xiàn)的異常行為 不能有效的進(jìn)行監(jiān)督和控制 。 （ 2） 事后被動(dòng) 監(jiān)控： 各個(gè) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 雖然都裝了硬盤(pán)錄像機(jī) 起到錄像作用，但大多都是案件 發(fā)生后， 事后來(lái)查詢(xún) 回放圖像， 加上檢索手段限制，顯得比較被動(dòng)。 （ 3） 銀行監(jiān)控 “ 休眠 ” 的現(xiàn)象 反應(yīng) 出 銀行監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)問(wèn)題。據(jù)不完全計(jì)算，每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)每年需要的維修費(fèi)用約為 4000 元，銀行雖然有很強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但是每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)都進(jìn)行維護(hù)在人力、物力上對(duì)銀行來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的壓力。這就催生了一個(gè)新的行業(yè) —— 監(jiān)控 運(yùn)營(yíng) 行業(yè)的出現(xiàn)。 （ 4） 信息共享度 不高：目 目前網(wǎng)點(diǎn)之間、網(wǎng)點(diǎn)和支行之間缺乏監(jiān)控信 息的相互聯(lián)系，并難以達(dá)到多點(diǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控的 要求；而各網(wǎng)點(diǎn)、支行、運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心 之間無(wú)法共享監(jiān)控圖像、防盜報(bào)警等信息，一旦網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)緊急事件，上級(jí)單位就不能及時(shí)全面地掌握有關(guān)情況。 （ 5） 信息安全度不高：報(bào)警等重要監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)安全備份，如網(wǎng)點(diǎn)硬 4 盤(pán)錄像機(jī)由于硬盤(pán)故障會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。 銀行 安全防范系統(tǒng)根據(jù)銀行的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、規(guī)模大小及實(shí)際情況，按國(guó)家相關(guān)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)本地安全防范系統(tǒng)。銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、防護(hù)級(jí)別和本地安全防范系統(tǒng)應(yīng)符合 GA3 GB50348 的要求；銀行自助設(shè)備、自助銀行的本地安全防范系統(tǒng)應(yīng)符合 GA 745 的要求；銀行入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)符合 GB 50394 的要求；銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)符合 GB 50395的要求；銀行出入口控制系統(tǒng)應(yīng)符合 GB 50396的要求。 山西銀行智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 采取運(yùn)營(yíng)模式來(lái)組織實(shí)施，可以參照相關(guān)規(guī)范性文件，具體依據(jù)如下： GB/T 2027120xx 信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求 GB 501981994 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB 5034820xx 安全防范工程技術(shù)規(guī)范 GB 5039420xx 入侵報(bào)警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 GB 5039520xx 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì) 規(guī)范 GB 5039620xx 出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 GA 3820xx 銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定 GA/T 36720xx 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求 GA/T 城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第 1部分 :通用技術(shù)要求 GA 74520xx 銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定 YD/T117120xx IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求一網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)與指標(biāo) 智諾 IMS3000 銀行專(zhuān)用視頻監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能完全 解決了上述問(wèn)題， 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)由本地安全防 范系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心、用戶(hù)終端和傳輸網(wǎng)絡(luò)組成，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、自助銀行、現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫(kù)以及其它重要區(qū)域的安全防范系統(tǒng)通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)接入聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心可與上一級(jí)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心和公安接警中心通訊或交換信息。 5 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 1聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)1聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) N聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)1聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)K聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)1聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)L聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)聯(lián) H聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)N聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 1聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián)聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 聯(lián) 圖 1 智諾 IMS3000 銀行智能化報(bào)警監(jiān)控 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 目前，銀行遠(yuǎn)程監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)方式多采用銀行出資，通過(guò)招標(biāo)確定系統(tǒng)承包商，建設(shè)后銀行成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常值守和管理，系 統(tǒng)承建商服務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)。 隨著銀行安防系統(tǒng)技術(shù)含量越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)化視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求也日益迫切。例如離行式自助設(shè)備采用租賃模式，運(yùn)鈔、金庫(kù)、 ATM 管理逐漸外包等，安全服務(wù)社會(huì)化，專(zhuān)業(yè)化以后，金融系統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警等技防設(shè)施從資金投入、施工建設(shè)，到管理維護(hù)等工作都由專(zhuān)業(yè)公司完成，而銀行負(fù)責(zé)使用并支付 服務(wù)費(fèi)。 銀行 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)的思路 銀行 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)外包的定義：引入專(zhuān)業(yè) 運(yùn)營(yíng) 商服務(wù)于銀行 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 建設(shè)和日常監(jiān)控管理的新概念，從而使銀行脫離困境，將其非核心的業(yè)務(wù)外包 6 出去，利用外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán) 隊(duì)來(lái)承接該業(yè)務(wù)，從而使銀行專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，明確成本和管理，解決生產(chǎn)力，著重向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)金融服務(wù)產(chǎn)品，達(dá)到提高效率，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。 銀行 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)的范圍： （ 1） 提供 銀行 各職能部門(mén)監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 建設(shè)和服務(wù) 主要包括 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、 ATM 系統(tǒng)、金庫(kù)、辦公大樓等場(chǎng)所，本運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)涵蓋， 網(wǎng)絡(luò)線路租賃，系統(tǒng)設(shè)備的安裝，調(diào)試和培訓(xùn)，監(jiān)控中心及銀行分控中心的建設(shè)，聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和日常服務(wù)等 . （ 2） 提供夜間防入侵報(bào)警服務(wù) 主要包括監(jiān)督核實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)夜間報(bào)警系統(tǒng)的布撤 防 情況，警情的接收、處理和核實(shí)，并向銀行和公安部門(mén)發(fā)送確認(rèn)的報(bào)警信息等。 （ 3） 提供火災(zāi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù) 包括對(duì)火災(zāi)報(bào)警信息，建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息，消防安全管理信息的接收，處理和管理，向城市消防通信指揮中心或其他接處警中心發(fā)送經(jīng)確認(rèn)的火災(zāi)報(bào)警信息，向公安消防部門(mén)提供查詢(xún)，并向銀行提供信息服務(wù)等。 銀行 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng)服務(wù)的特點(diǎn)： 重點(diǎn)突出以技術(shù)手段設(shè)防，通過(guò)建設(shè)先進(jìn)的管理平臺(tái)，配合前端設(shè)備安裝，嚴(yán)密的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和完善的報(bào)警網(wǎng)絡(luò)，合理配置銀行， 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)商和警方的力量與責(zé)任，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)，安全保障為最終目的。 7 銀行 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)流程 銀行 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng)服務(wù)商承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容主要包括系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行管理和日常維護(hù)三方面。 系統(tǒng)建設(shè) 銀行 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 的建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃，具有前瞻性設(shè)計(jì)，確保工程技術(shù)先進(jìn)性。系統(tǒng)建設(shè)主要分為三部分：運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心建設(shè)、銀行分控中心建設(shè)和銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)商從銀行獲取建設(shè)需求，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、報(bào)批、工程實(shí)施和項(xiàng)目驗(yàn)收。 銀行視頻監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng) 服務(wù) 運(yùn)行管理 日常維護(hù) 系統(tǒng)建設(shè) 8 運(yùn)行管理 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 的日常運(yùn)行管理，主要包括聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況的日常監(jiān)控、運(yùn)程值守、接警、處警、核警等。 首先在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)將所有網(wǎng)點(diǎn)的安防系統(tǒng)通過(guò) 運(yùn)營(yíng) 自建網(wǎng)路接入已經(jīng)建設(shè)好的 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)中心管理平臺(tái)， 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)商派駐值守人員進(jìn)行 24 小時(shí)值守； 同時(shí)由銀行提供單獨(dú)的場(chǎng)所，由服務(wù)商建設(shè)銀行分控中心，銀行派駐專(zhuān)門(mén)的獲取建設(shè)需求 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)建設(shè)費(fèi)用預(yù)算 報(bào)銀行主管部門(mén)審批 設(shè)備采購(gòu) 工程安裝 報(bào)公安主管 部門(mén)驗(yàn)收 完成系統(tǒng)建設(shè) 設(shè)計(jì)補(bǔ)充 協(xié)助保衛(wèi) 部門(mén)完成系統(tǒng)驗(yàn)收 9 管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)服務(wù)中心平臺(tái)的技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)的視頻監(jiān)控和管理。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下： 針對(duì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的狀態(tài)巡檢按照以下工 作流程進(jìn)行： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心采用大屏幕多畫(huà)面分割方式，定時(shí)輪訓(xùn)切換網(wǎng)點(diǎn)視頻畫(huà)面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)生報(bào)警時(shí)，按照預(yù)定的處理預(yù)案進(jìn)行處警： 銀行分控中心 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理中心 網(wǎng)點(diǎn)安全防范 系統(tǒng) ATM 安全防范 系統(tǒng) 自助銀行安全防范系統(tǒng) 每天不少于 5次主動(dòng)巡檢 服務(wù)中心收到設(shè)備故障報(bào)警 服務(wù)中心系統(tǒng)記錄 向維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)報(bào)告 進(jìn)入維修流程 設(shè)備故障 故障恢復(fù) 10 針對(duì)離行 行式自助設(shè)備和 24 小時(shí)無(wú)人值守自助服務(wù)區(qū)，通過(guò)增加主動(dòng)巡檢的頻率，增加智能檢測(cè)等新技術(shù)手段，避免夜間案件高發(fā)時(shí)段意外情況的發(fā)生。 日常維護(hù) 智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)日常維護(hù)，主要包括主動(dòng)巡檢和現(xiàn)場(chǎng)維修。維護(hù)團(tuán)隊(duì)提供每年不少于 4 次的主動(dòng)巡檢 ，包括故障維修和預(yù)防維護(hù)服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清潔除塵、保養(yǎng)處理、更換易損部件零件，通過(guò)此項(xiàng)服務(wù)來(lái)保