課長工作總結-文庫吧
2025-10-22 03:05 本頁面
【正文】 給領導分憂做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對班里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。這半年來，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。第二篇：超市課長個人工作總結2011年超市課長個人工作總結 ***在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然出現(xiàn)了很多問題，而且導致了虧損，如臘鴨腿的賣場售賣 3 天以上就會發(fā)霉，開始不知道怎么處理，只能送給熟食部，導致五谷報損，臘鴨腿的單品毛利是負數(shù)的，影響了臘味的總體利潤，但這一切的摸索過程都是值得了，因為我們現(xiàn)在知道了臘鴨腿儲存應該在冰庫才行，甚至冷庫都會發(fā)霉，賣場銷售時應該大號真空包裝才能長期銷售。這幾個月，每個人都見證了**新世界店的艱辛成長過程，從 9 月剛開店的知名度低，很多**人都不知道他們額身邊多了一家昌大昌超市，依然奔波于昏暗的菜市場上，我們的銷售額一直不能高攀；到 10 月份西江大道攔路修建，使我們好不容易提高的知名度效果不如人意，再次的受挫不能使我們屈服，我們依然斗志昂揚；再到 11 月份應季商品已上架天氣卻遲遲不轉涼，冬季商品已經(jīng)占了很大的地方，但因為天氣問題間接使得商品的有效陳列面縮小了許多，我們的銷售額還是在谷底。不過這些使暫時性的，塞翁失馬焉知非福，這段時間正是上蒼給我們的緩沖時間，給我們充裕使時間準備好，讓我們半年后不出任何意外的攀登一個沃爾瑪、大潤發(fā)無法企及的高峰。在實際操作中，我認為五谷組要注意一下方面： ，特別是稱重的五谷雜糧，其保質期一定要調(diào)好，不能出現(xiàn)今天打稱明天過期這種錯誤。第三篇：超市營業(yè)員課長個人工作總結超市營業(yè)員課長個人工作總結西安**超市朝陽門店栗某某在**超市朝陽店2005年6月~8月在職于理貨工作；2005年9月至今在職于營業(yè)員課長工作。在**這個大家庭工作以來，對超市營業(yè)員工作有了更為深刻深化接觸和掌握，對課長工作方面的學習，也充實了自身工作能力。這個學習、探索、鍛煉、勝任的工作過程，心感頗深。下面對我在**工作以來的心得，總結如下：每個大型超市所處的城市位置不一樣，區(qū)域消費水平的差別、消費者所處文化氛圍的不同等原因，消費者務必會做出許多思考和選擇，而我們就應想方設法要為我們創(chuàng)造一個消費群體，這時我們該如何做呢？工作中邊干工作平時多總結，以下是我在這方面的體會和看法：讓顧客知道。通過外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和選擇的意識。比如在店外的商品推薦等等，“不怕不識貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。讓顧客明白。讓顧客明白是顧客通過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要時期。在這個時間里我們應該充分運用整體的形象為顧客提供更為完善的購物過程。這里的形象不單單指店面外在、宣傳等單一性的工作，更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。應在顧客中進行企業(yè)文化的宣傳，使顧客明白我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的企業(yè)和員工，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會能為更多的消費者提供滿意的服務。讓顧客信任。質量品質、服務品質等等都已成為生存的關鍵，這個過程牽扯到多個部門和更多的員工，大家有一個意識，那就是質量意識、服務意識，以這個意識為指導去做工作，給顧客最大的信任，以德得商場。讓顧客喜歡。一個人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1