售中售后服務(wù)承諾書-文庫吧
2024-11-04 18:43 本頁面
【正文】 它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。江都市萬明電器有限公司第三篇：售中、售后服務(wù)承諾書產(chǎn)品售中售后服務(wù)承諾書 售中服務(wù)承諾書在合同簽訂后將以買方技術(shù)規(guī)格書為藍(lán)本，編制相應(yīng)的技術(shù)協(xié)議書，對技術(shù)規(guī)格書進(jìn)行補(bǔ)充、完善和細(xì)化，使之成為技術(shù)規(guī)格書的實(shí)際執(zhí)行技術(shù)文件，經(jīng)買方批準(zhǔn)后執(zhí)行，并將技術(shù)協(xié)議書作為設(shè)備訂貨合同的附件。在技術(shù)協(xié)議簽訂后的最短時間內(nèi)，我廠將提交合同設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、裝配、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、試驗(yàn)、運(yùn)行和維護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)清單給買方確認(rèn)。及時向買方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，邀請買方參與供方的設(shè)計(jì)評審。嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。對涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、技術(shù)接口服務(wù)等方面問題負(fù)全部責(zé)任。關(guān)鍵部件分包商必須經(jīng)評價合格，并報買方認(rèn)可。在制造過程中，我們將全力配合安排圖紙審查，產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊地開展。檢驗(yàn)與驗(yàn)收——出廠驗(yàn)收。工廠在完成合同設(shè)備出廠前的全部制造、檢驗(yàn)/試驗(yàn)、所有資料準(zhǔn)備完畢且所有不符合項(xiàng)已按質(zhì)保程序關(guān)閉后，可向買方發(fā)出書面出廠驗(yàn)收申請。出廠驗(yàn)收將根據(jù)由買方編寫的符合本合同和相關(guān)技術(shù)要求的，且雙方認(rèn)可的驗(yàn)收指導(dǎo)文件即出廠驗(yàn)收大綱來進(jìn)行。出廠驗(yàn)收的主要內(nèi)容通常包括出廠前設(shè)備性能試驗(yàn)見證，出廠設(shè)備及其附件、備品備件供貨完整性的核查，設(shè)備外觀和外形尺寸、安裝接口尺寸的核查，包裝及標(biāo)識檢查，制造過程交貨文件（材質(zhì)證明、檢查記錄、試驗(yàn)報告、工藝評定、不符合項(xiàng)處理文件、資格證明等）的審查，我廠將提交圖紙、文件完整性的核查等。合同設(shè)備出廠驗(yàn)收合格后，本廠按本合同及附件中相關(guān)的包裝技術(shù)要求和相關(guān)文件、相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行包裝，包裝應(yīng)保證合同設(shè)備在運(yùn)輸和儲存過程中保持設(shè)備處于完好的質(zhì)量狀態(tài)。買方有權(quán)派代表到本廠及裝運(yùn)地點(diǎn)檢查包裝質(zhì)量和監(jiān)督裝車情況。如果買方代表不能及時參加檢驗(yàn)時，本廠有權(quán)發(fā)貨。上述代表檢查與監(jiān)督不能免除本廠應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任。凡由于本廠包裝或保管不善致使貨物遭到損壞或丟失時，不論在何時何地發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)證實(shí)，賣方均將按合同規(guī)定負(fù)責(zé)及時修理、更換并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在運(yùn)輸中發(fā)生貨物損壞和丟失時，本廠應(yīng)負(fù)責(zé)與承運(yùn)部門及保險公司交涉，同時賣方應(yīng)盡快向買方補(bǔ)齊貨物以滿足工期需要。貨物到達(dá)現(xiàn)場后，我廠將配合買方在最短時間內(nèi)組織開箱檢驗(yàn)，檢驗(yàn)貨物的數(shù)量、規(guī)格和外觀質(zhì)量，如檢驗(yàn)時，賣方人員未按時到達(dá)現(xiàn)場或放棄參加開箱檢驗(yàn)，買方有權(quán)自行開箱檢驗(yàn)，賣方承認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果和記錄。買方按照賣方提供的裝箱清單進(jìn)行逐箱逐件的開箱檢驗(yàn)。在合同有效期內(nèi)，本廠將根據(jù)買方的需要及時提供與合同設(shè)備有關(guān)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修和安全質(zhì)量審查等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合等方面的服務(wù)。本廠將全力提供文件、技術(shù)支持、建議和現(xiàn)場監(jiān)督服務(wù)并對其提供的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)文件的正確性以及現(xiàn)場服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)
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