【正文】
當(dāng)你領(lǐng)受著這“可靠的關(guān)懷”和“貼心的照顧”能不是一種幸福?能不是實(shí)實(shí)在在的上帝的感覺(jué)嗎?如果再去選擇家電,你能拋開(kāi)xx嗎?帶著一種心情,我走訪了xx集團(tuán)通化服務(wù)部,負(fù)責(zé)人姜經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“我負(fù)責(zé)十多個(gè)品牌的通化售后服務(wù)工作,每個(gè)企業(yè)都有很好的規(guī)章制度,只有xx執(zhí)行的是最好的、最徹底的、最沒(méi)有偏差的,xx是真正的‘先賣(mài)信譽(yù)而后在賣(mài)產(chǎn)品’。”我問(wèn)“用戶怎么可能永遠(yuǎn)是對(duì)的呢?”他說(shuō):“用戶是我們的衣食父母,只有懷著‘用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的’心態(tài)去服務(wù),才能讓用戶滿意?!蔽液徒?jīng)理聊了近兩個(gè)小時(shí),他給我講了許多xx售后服務(wù)的感人事例,他的工作很忙,不時(shí)有電話打來(lái),我也不是他們的用戶,但他一點(diǎn)厭煩的情緒也沒(méi)有,言語(yǔ)之中使我感到真誠(chéng)和有修養(yǎng),我不能不刮目相看xx了。在此,我不能一一講述xx“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的那些動(dòng)人的故事;不能一一渲染xx對(duì)上帝“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的殷殷癡情,面對(duì)同一片國(guó)土上的xx人,我們要表達(dá)的不僅僅是對(duì)xx的敬意,還有對(duì)自己的反思,“一切為用戶服務(wù)”就是我們向上帝袒露的赤誠(chéng)之心。通向上帝的路就在我們自己的腳下,要把這條路變成“零距離”,它需要我們的是:“迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)!”文 章來(lái)源蓮山課件 w y m來(lái)源第三篇:企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我一個(gè)平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說(shuō):你錯(cuò)了!在公司的生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,就像禾苗愛(ài)春雨,就像蜜蜂愛(ài)鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫(xiě)好每一篇文稿。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說(shuō),人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界,古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō):非也!在我們公司,就有許多感人的例子。(……實(shí)例)。他們,就是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò):細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過(guò)這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量??纯唇裉斓墓荆瑥摹白龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患隆比胧?、科學(xué)決策,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī):生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。事