【正文】 能適應(yīng)激烈的市場競爭的需要。這些問題，均在今后工作中逐步加以改進(jìn)和提高。第二篇：爭改革先峰 創(chuàng)一流業(yè)績爭改革先峰 創(chuàng)一流業(yè)績江華農(nóng)商行改制一年取得的成績2010年7月28日，江華農(nóng)村商業(yè)銀行開業(yè)，成為湖南省繼瀏陽、炎陵之后第三家獲銀監(jiān)部門批準(zhǔn)開業(yè)的縣級農(nóng)村商業(yè)銀行。開業(yè)一年來，該行以此為契機(jī)，乘勢而上、借勢而為，用現(xiàn)代銀行的規(guī)則嚴(yán)格要求，完善內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和組織管理體系，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了前所未有的發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”發(fā)展發(fā)揮了重要作用。一、取得的成績一是整體業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)防控能力明顯增強(qiáng)。截至今年7月末，%；其中，%；，%。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤4726萬元，%；人均經(jīng)營利潤21萬元，%；點(diǎn)均經(jīng)營利潤278萬元，%。%。資本充足率持續(xù)保持在10%以上，%，；%。二是品牌形象和市場影響力全面提升。江華農(nóng)商行以出色的市場表現(xiàn)和經(jīng)營業(yè)績獲得了2010年“全省農(nóng)村信用社十佳優(yōu)勝單位”。截至今年7月末，%，；%。三是支持新農(nóng)村建設(shè)和江華社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成績。截至今年7月末，，涉農(nóng)貸款余額在江華銀行同業(yè)中最高，占比達(dá) 180%以上；，比改制前增長了一倍多，占全縣農(nóng)戶貸款總量的98%；存貸款市場占有率都在30%以上，信貸投放居全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之首。特別是在支持當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)方面發(fā)揮了重要作用，重點(diǎn)支持了冷鏈物流、瑤山雪梨、金源糧食、同豐糧油等龍頭企業(yè)。從促進(jìn)財(cái)政增收角度看，從掛牌至2010年底，創(chuàng)稅1600萬元，預(yù)計(jì)今年交稅達(dá)3000萬元以上。四是管理創(chuàng)新取得突出成效。適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的組織體系初步建立，董、監(jiān)事會(huì)下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)相繼成立并履職；全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系日臻完善；修訂和完善各項(xiàng)經(jīng)營管理制度40多項(xiàng)，全面梳理、制訂工作和業(yè)務(wù)流程40多項(xiàng)；案件專項(xiàng)治理和反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作扎實(shí)開展；員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。一年的發(fā)展實(shí)踐表明，該行實(shí)現(xiàn)了增長方式由“自然型”向“市場型”的初步轉(zhuǎn)變，做到了一年一大步、一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新主題，一年一個(gè)新目標(biāo)。五是積極創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化。江華農(nóng)商行以一流的優(yōu)秀銀行為標(biāo)桿，全面推進(jìn)旨在“統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、外樹形象、內(nèi)聚人心”的企業(yè)文化建設(shè)，成功展示了 “力爭上游、創(chuàng)出特色”的發(fā)展文化，“客戶為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營文化，“以人為本、愛行如家”的員工文化，全行正穩(wěn)步形成“共建家園、共享樂園”的理念。六是積極構(gòu)建現(xiàn)代銀行發(fā)展框架。構(gòu)建有效的“三會(huì)”組織框架。完善以“股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營管理層”為核心的“三會(huì)一層”公司治理架構(gòu)。董事長、行長分別由股東大會(huì)、董事會(huì)明確授權(quán)，形成董事會(huì)、經(jīng)營層“雙層”經(jīng)營模式；監(jiān)事會(huì)切實(shí)行使監(jiān)督職能，提高治理效率。三位一體，相互協(xié)調(diào)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保了管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。打造全新的組織管理體系。按照“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)控制”的管理流程和服務(wù)“三農(nóng)”、內(nèi)控優(yōu)先、提高效益、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本思路，本著崗位制約、相互制衡的原則，按照前、中、后臺(tái)管理模式，把機(jī)關(guān)各部門及各支行分別劃分為前臺(tái)市場營銷部門、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制部門及后臺(tái)綜合管理部門，形成了一個(gè)科學(xué)有效的流程銀行和全新的組織管理體系。堅(jiān)持商業(yè)化經(jīng)營方向。該行明確市場定位，堅(jiān)持“立足地方經(jīng)濟(jì)，立足農(nóng)業(yè)農(nóng)村，立足中小企業(yè)，立足城鄉(xiāng)居民發(fā)展”的市場定位。同時(shí)，抓好內(nèi)控及公司治理機(jī)制建設(shè)，建立科學(xué)的決策機(jī)制、健全的激勵(lì)約束機(jī)制、市場化的勞動(dòng)用工機(jī)制和與時(shí)俱進(jìn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部問責(zé)制度。二、主要原因江華農(nóng)商行組建一年來，新舊體制平穩(wěn)過渡，業(yè)務(wù)經(jīng)營良性發(fā)展，改革試點(diǎn)取得明顯成效。存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)一直處于良性健康高速效益的發(fā)展階段，資本充足率達(dá)到監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)化經(jīng)營的意識(shí)日趨增強(qiáng)，商業(yè)化經(jīng)營的思想逐步清晰，自身的發(fā)展基礎(chǔ)基本構(gòu)建，進(jìn)入一個(gè)新的拋物線起點(diǎn)和規(guī)律性的全面轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。這些成績的取得，主要離不開以下幾個(gè)原因：一是政府大力支持，使農(nóng)商行輕裝上陣。為使江華聯(lián)社盡快改制成功，達(dá)到申報(bào)要求，江華縣政府在籌建農(nóng)商行時(shí)明確要求全縣動(dòng)員、舉縣而為，并在清收不良貸款、土地臵換不良貸款、降低房產(chǎn)過戶費(fèi)用、涉農(nóng)資金歸集等方面制定了具體的扶持政策和工作措施。在土地臵換過程中，縣委政府充分醞釀，依法操作，長遠(yuǎn)謀劃，將位于縣城西開發(fā)區(qū)境內(nèi)變現(xiàn)和升值潛力較強(qiáng)的七宗城鎮(zhèn)商住用地278畝，臵換江華聯(lián)社不良資產(chǎn)11042萬元，解決了農(nóng)村信用社在改制過程中不良貸款占比高這個(gè)“瓶頸”問題，創(chuàng)造了銀監(jiān)部門認(rèn)可和值得農(nóng)村信用社改革借鑒的“江華模式”。政府的大力支持，使農(nóng)商行由原來負(fù)重前行變成輕裝上陣，資產(chǎn)質(zhì)量迅速提高，資本充足率達(dá)到監(jiān)管要求，不良貸款占比控制在4％以下，為農(nóng)商行又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是班子團(tuán)結(jié)拼博，使農(nóng)商行蓄勢待發(fā)。一年來，該行董事會(huì)與經(jīng)營層思路清晰，視野開闊，充分探尋和挖掘一切有利于自身裂變發(fā)展的因素，有效增強(qiáng)全行的科學(xué)發(fā)展觀及業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢。不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，改變了過去信用社沒有完全市場化和社會(huì)化、機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重、人員思想落后、缺乏有效競爭意識(shí)的局面，其主要表現(xiàn)在：首先，讓每個(gè)員工手中均有股票，從而激發(fā)了員工的工作積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。其次，該行的高級管理層，采用薪酬和利潤直接掛鉤的激勵(lì)辦法，有效保證了資產(chǎn)質(zhì)量和規(guī)模效益的協(xié)同增長。第三，針對弱點(diǎn)，狠抓中間業(yè)務(wù)的開展。開業(yè)以來，領(lǐng)導(dǎo)班子以發(fā)行福祥卡業(yè)務(wù)為龍頭，致力抓好新業(yè)務(wù)的市場開拓。截至2011年7月末中間業(yè)務(wù)收入突破1000萬元。第四，經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)平穩(wěn)快速增長，使該行有能力提高員工的收入水平和福利待遇，從而吸納了大批優(yōu)秀高等院校畢業(yè)生的加盟，在組織上、制度上、人力資本上，有效增強(qiáng)了該行持續(xù)效益裂變發(fā)展的后勁。全方位的發(fā)展態(tài)勢和前景，使農(nóng)商行蓄勢待發(fā)。三是內(nèi)部強(qiáng)化管理，使農(nóng)商行效益顯現(xiàn)。一年來，該行以內(nèi)部管理要有新突破為前提，不斷完善各項(xiàng)制度建設(shè)。一是修訂完善了人力資源、信貸風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)信息和監(jiān)?；说?1項(xiàng)管理制度，編著了《江華農(nóng)村商業(yè)銀行制度匯編》，確保了農(nóng)村商業(yè)銀行的規(guī)范運(yùn)作。二是強(qiáng)化了員工教育和員工管理。建立了一支有理想、有文化、有道德、守紀(jì)律、作風(fēng)實(shí)、肯吃苦、能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。三是加強(qiáng)了信貸管理。該行在完善信貸管理制度的基礎(chǔ)上，將全部信貸資產(chǎn)信息進(jìn)一步核實(shí)并錄入了信貸管理系統(tǒng)，達(dá)到了規(guī)范流程操作，為實(shí)現(xiàn)全省信貸管理系統(tǒng)與綜合系統(tǒng)的對接打下了基礎(chǔ)，提高了控險(xiǎn)能力和管理水平。五是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理。按照商業(yè)銀行的管理要求，成立了財(cái)務(wù)管理委員會(huì)，對基層行核定費(fèi)用總額和列支范圍，實(shí)行財(cái)務(wù)上行長把關(guān)、財(cái)會(huì)部審核和行長審批的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，有效控制了財(cái)務(wù)上的不合理支出。通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，2010年，江華農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)賬面利潤5900萬元，在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅。截止2011年7月末，帳面利潤總額為4726萬元，同比增加1399萬元，%。三、存在的不足。一年來，江華農(nóng)商行盡管在法人治理結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略決策、經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換等方面做了大量工作，但問題還不同程度地存在，法人治理結(jié)構(gòu)由“形似”向“神似”轉(zhuǎn)變尚有很大差距，市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略還不夠細(xì)化，激勵(lì)約束機(jī)制還不健全，尤其是合規(guī)審慎經(jīng)營的觀念還不夠強(qiáng)，內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平還不高，風(fēng)險(xiǎn)隱患較大。企業(yè)文化建設(shè)、員工隊(duì)伍的素質(zhì)還不能適應(yīng)激烈的市場競爭的需要。主要表現(xiàn)在：一是董事結(jié)構(gòu)配臵欠優(yōu)。該行股東董事、內(nèi)部董事與獨(dú)立董事組成結(jié)構(gòu)失調(diào)，沒有引進(jìn)獨(dú)立董事制度和配備獨(dú)立董事，在很大程度上影響了該行董事會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理等重要決策的形成與執(zhí)行。獨(dú)立董事制度的缺乏和未配備獨(dú)立董事不利于董事會(huì)真正從存款人、股東角度進(jìn)行有效決策，對經(jīng)營管理存在較大風(fēng)險(xiǎn)。二是董事履職意識(shí)不高。部分董事由于金融知識(shí)匱乏，只對股金紅利表現(xiàn)出較大的興趣或者由于時(shí)間、精力等問題，對該行經(jīng)營管理關(guān)注度較少、關(guān)聯(lián)度較弱，對經(jīng)營管理中暴露出的一些矛盾與問題缺乏分析、思考、對策的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，甚至部分董事在經(jīng)營管理等方面的專業(yè)知識(shí)不夠，履職存在較大困難，影響了董事會(huì)整體決策水準(zhǔn)的提高。三是內(nèi)部監(jiān)督力度匱乏。監(jiān)事會(huì)監(jiān)督流于形式，董事之間難以做到互相監(jiān)督，員工對董事履職的情況基本不了解，缺少對董事履職情況的綜合評價(jià)體系。第三篇：創(chuàng)一流服務(wù) 爭一流業(yè)績2010工作總結(jié)目 錄 一、二o一o年工作總結(jié)2 ㈠立足大局，深化服務(wù)，做好后勤管理服務(wù)保障工作2 ㈡同心同德，精心施工，搞好長晉一級路施工建設(shè)5 ㈢強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)定不移抓實(shí)安全生產(chǎn)工作5 ㈣攻堅(jiān)克難，做好“五個(gè)確?！保ＷC職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定6 ㈤圍繞中心，發(fā)揮職能，積極開展黨工團(tuán)工作6 ㈥抓黨風(fēng)，促廉政，營造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍7二、存在的困難和問題9三、明年的工作思路10 創(chuàng)一流服務(wù) 爭一流業(yè)績?nèi)嫣嵘笄诠芾矸?wù)保障水平今年以來，后勤服務(wù)中心在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞后勤管理和服務(wù)工作，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)機(jī)關(guān)，以全面提升后勤管理服務(wù)保障水平為目標(biāo)，全力打造滿意后勤、高效后勤、和諧后勤，較好地完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。一、立足大局，深化服務(wù)，做好后勤管理服務(wù)保障工作 一年來，后勤服務(wù)中心始終把為分局干部職工提供優(yōu)雅、舒適、和諧的工作、人居環(huán)境作為后勤工作的重中之重，不斷下大力氣改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)水平，提高基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。㈠強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理，保障后勤日常工作正常運(yùn)行。在繼續(xù)保持物業(yè)管理良好態(tài)勢的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞機(jī)關(guān)及“三區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生綠化、水電暖保障，堅(jiān)持定期檢查同日常巡查相結(jié)合，集中整治同專項(xiàng)整治相結(jié)合，勤查、勤看、勤動(dòng)手，保證了機(jī)關(guān)和“三區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生干干凈凈，花草樹木修剪的整整齊齊。達(dá)到了正常供水、安全供電、及時(shí)供暖。對離退休的老干部、老同志，我們主動(dòng)進(jìn)行上門服務(wù)。㈡提高效率，快速反應(yīng)，保障后勤