優(yōu)學網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案-文庫吧
2025-06-22 16:42 本頁面
【正文】 銷的應(yīng)用情況來看，一般都采用“全面覆蓋”的策略，即在各大知名博客網(wǎng)站上都進行宣傳和推廣，因為不同的網(wǎng)民對博客網(wǎng)站的喜好不同。當然全面覆蓋也是有一定的選擇性，一般都是選擇當前熱門的綜合性博客網(wǎng)站，如搜狐博客、新浪博客、網(wǎng)易博客、百度空間、騰訊博客等，以及知名度較高的行業(yè)性博客網(wǎng)站，如企業(yè)博客網(wǎng)、醫(yī)療 博客網(wǎng)站等。 優(yōu)學網(wǎng)需要將目前擁有的新浪博客進一步完善和推廣，同時再注冊其他門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站的博客，全面進行覆蓋，這樣不僅能保證很多潛在顧客的流失，而且能夠增加企業(yè)信息在網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)絡(luò)廣告的密度。 即時通訊工具推廣 即時通訊工具的主要作用是在線客戶溝通和客戶服務(wù)，利用即時通訊工具進行推廣主要是利用 群、 MSN 群、飛信群等聚集了一批有共同需求和興趣的網(wǎng)民，通過在群里面發(fā)表話題，建立在群里的影響力來達到網(wǎng)絡(luò)推廣的目的。 知識平臺推廣 知識平臺的推廣是指利用百度知道、新浪愛問、騰訊 搜搜問問、雅虎知識堂等知識分享網(wǎng)站來發(fā)布問題或者解答問題，并留下企業(yè)的網(wǎng)址和聯(lián)系方式，潛在顧客看到這些信息后對他們產(chǎn)生影響，有可能會訪問網(wǎng)站或電話咨詢，從而獲得潛在顧客。 網(wǎng)站目前在百度空間上發(fā)表的問題還比較少 （ 20 條左右） ，由于不同的網(wǎng)民對知識分享網(wǎng)站的偏好不同，知識平臺的推廣也要采取“全面覆蓋”的策略，在上述幾大知識分享網(wǎng)站上同時進行推廣。 網(wǎng)絡(luò)機器人推廣 網(wǎng)絡(luò)機器人是一種自動化、智能化的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，類似騰訊的小 Q，只要用 或 MSN 加了網(wǎng)絡(luò)機器人以后，就可以與機器人進行溝通，這種溝通完全是人機對話，不存在將隱私暴露的情況，比較適合我們網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)推廣。 在線客戶溝通和服務(wù)需求分析 網(wǎng)站商務(wù)通客服 優(yōu)學網(wǎng)目前已經(jīng)在網(wǎng)站上 在線留言、 咨詢、電話咨詢 ， 但是沒有 對網(wǎng)站的訪客行為進行跟蹤，可以將訪客的地理位置、訪客的來源、搜索關(guān)鍵字、訪問時間、訪問頁面數(shù)量、 IP 地址、歷史留言和聊天記錄等信息詳細的記錄下來，通過對這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，我們就能得出單個訪客、一段時間的訪客總和等這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這樣就能對訪客進行跟蹤，同時也對網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一些參考的數(shù)據(jù)。 在線客服和溝 通 網(wǎng)站網(wǎng)站上已經(jīng)有在線 咨詢 。 在線留言板客服 優(yōu)學網(wǎng)網(wǎng)站上有在線咨詢和在線預(yù)約的留言板，顧客可以提交自己的問題進行在線提問，同時可以通過留言板提交自己的病情、姓名、聯(lián)系方式等信息預(yù)約咨詢，在線留言板客服可以和常見問題聯(lián)系起來，將常見的一些 問題 做成客服FAQ，供訪客參考。 網(wǎng)絡(luò)機器人客服 優(yōu)學網(wǎng)目前還沒有網(wǎng)絡(luò)機器人客服，可以開發(fā)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)機器人，不僅能夠利用機器人進行推廣，還可以在線進行智能化的客戶服務(wù)和溝通。 網(wǎng)絡(luò)品牌需求分析 網(wǎng)絡(luò)品牌的樹立是一個長期的過程，需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷 方法緊密的結(jié)合起來，同時要跟企業(yè)線下的營銷活動結(jié)合起來。根據(jù)網(wǎng)站目前在搜索引擎、社區(qū)論壇、博客等平臺上的表現(xiàn)來看，網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)品牌還有待進一步加強，主要是體現(xiàn)在以下幾方面： ? 與競爭對手相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的密度和網(wǎng)絡(luò)營銷信息在網(wǎng)絡(luò)上的占有率要高； ? 通過網(wǎng)絡(luò)推廣，讓華都婦科這個品牌在潛在顧客的心目中留下良好的印象。 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理需求分析 提高客戶關(guān)系管理的水平和質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營銷最終的目的，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案的實施，就要對客戶進行有效的管理。要利用客戶關(guān)系軟件來管理顧客資源，將顧客的需求意向分成不同的等級，定 期向顧客發(fā)送企業(yè)的營銷信息，發(fā)送生日祝福、節(jié)日祝福等。通過對網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系的有效管理，提高顧客的滿意度，進一步提高網(wǎng)站的品牌在顧客心目的知名度和影響力。 3. 優(yōu)學網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案 優(yōu)學網(wǎng) 的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案是以網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的平臺，采用搜索引擎、博客、社區(qū)、論壇、即時通訊工具、知識平臺、網(wǎng)絡(luò)機器人進行網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)站商務(wù)通軟件、即時通訊工具、網(wǎng)絡(luò)留言板、網(wǎng)絡(luò)機器人、電子郵件進行在線客戶溝通和客戶服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)推廣和在線客戶服務(wù)來塑造 網(wǎng)站 的網(wǎng)絡(luò)品牌，并利用客戶關(guān)系管理軟件對 網(wǎng)站 的顧 客進行有效的客戶關(guān)系管理。 網(wǎng)絡(luò)推廣 搜索引擎推廣 利用搜索引擎推廣首先是對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化包括內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、 URL 地址優(yōu)化四個方面的內(nèi)容： ? 內(nèi)容優(yōu)化 在添加網(wǎng)站內(nèi)容時，要有意識的提高熱門關(guān)鍵字在網(wǎng)頁標題， Meta 標簽的Keywords 和 Description 內(nèi)容中，已經(jīng) H H Strong 等標簽中的出現(xiàn)頻率，例如將圖片命名為中文，在標題、內(nèi)容、摘要等地方均出現(xiàn)相關(guān)的熱門關(guān)鍵字，這樣就能提高網(wǎng)頁在搜索引擎中被用戶搜索到的幾率，提高網(wǎng)站的訪問量。下面列舉 了幾個關(guān)鍵字在相關(guān)頁面中出現(xiàn)的次數(shù)和密度： 表 3 網(wǎng)站部分關(guān)鍵字出現(xiàn)次數(shù)和密度 根據(jù)上表對關(guān)鍵字密度來看，最高的關(guān)鍵字密度為 %，而對搜索引擎排在前幾名網(wǎng)頁的調(diào)查顯示，其關(guān)鍵字密度一般都在 6%— 7%，網(wǎng)站頁面的關(guān)鍵字密度基本都低于搜索統(tǒng)計水平，因此在進行內(nèi)容添加的時候要有意識的增加相關(guān)關(guān)鍵字出現(xiàn)的頻率，提高頁面的關(guān)鍵字密度。 ? 關(guān)鍵字優(yōu)化 關(guān)鍵字優(yōu)化主要是根據(jù)網(wǎng)站各個版塊的內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的 Meta 標簽和 Title 標題， Title 是網(wǎng)頁的標題，要根據(jù)頁面的內(nèi)容進行設(shè)置， Meta 標簽包括 Keywords和 Description， Keywords 是與頁面內(nèi)容相關(guān)的一些關(guān)鍵字的組合， 一
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