【正文】 業(yè)接觸到更多的潛在客戶，充分利用現(xiàn)有資源，迅速有效地?cái)U(kuò)寬集團(tuán)業(yè)務(wù)。 在交叉銷(xiāo)售統(tǒng)一平臺(tái)下，各子公司通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)一交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)是共享數(shù)據(jù)中的一種，共享前需要通過(guò)系統(tǒng)的校驗(yàn)，然后才能下發(fā)給其他子公司。目前，機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)是一個(gè)繁瑣的過(guò)程 ，并且涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)的修改操作，這顯然是不安全的，也是相對(duì)復(fù)雜的。因而，對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的規(guī)范化處理進(jìn)行優(yōu)化，開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單智能處理機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的平臺(tái)是很有必要的，也是非常有價(jià)值的。 通過(guò)交叉銷(xiāo)售人工校驗(yàn)的工作，已經(jīng)對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的處理流程有了比較 深刻 的理解， 清楚系統(tǒng) 應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo) 。接下來(lái)，就是用科學(xué)的方法，用軟件工程的理論知識(shí)， 用相對(duì)成熟的 JAVA 技術(shù)去實(shí)現(xiàn) 具有數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理功能的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)處理平臺(tái) 。 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 2 1 緒論 研究 背景 近年來(lái)，國(guó)內(nèi) 保險(xiǎn) 行業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的傾向越來(lái)越明顯，不僅國(guó)壽、人保、平安、太保等行業(yè)巨頭組建了全業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)集團(tuán)，許多中等規(guī)模的保險(xiǎn)集團(tuán)也紛紛出現(xiàn)，拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍，打造完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效應(yīng)是保險(xiǎn)集團(tuán)出現(xiàn)的重要驅(qū)動(dòng)力。相對(duì)于單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)集團(tuán)可以充分滿足消費(fèi)者對(duì)不同 保險(xiǎn)產(chǎn)品 的多樣化需求，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的黏性，有利于最大化挖掘客戶的 價(jià)值。根據(jù)心理學(xué)的理論，人的惰性是客觀存在的，如果有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，則遵循舊的路徑會(huì)成為大多數(shù)人的選擇。因此，運(yùn)用交叉銷(xiāo)售的方式來(lái)最大化地完成對(duì)客戶需求的開(kāi)發(fā)，就是當(dāng)今企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一條重要策略。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，利用消費(fèi)者的惰性心理進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，與開(kāi)發(fā)新客戶相比，將獲得更高的投入產(chǎn)出效率。因?yàn)橄鄬?duì)于開(kāi)發(fā)新客戶而言，對(duì)已有客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，無(wú)需對(duì)客戶信息進(jìn)行全面的搜集、處理與評(píng)估，只需根據(jù)客戶偏好及需求進(jìn)行有針對(duì)性的管理，從而節(jié)約了信息成本 ， 從而獲得更高的投入產(chǎn) 出績(jī)效 1。 我國(guó)的保險(xiǎn)集團(tuán)化趨勢(shì)已初步 形成，相當(dāng)數(shù)量的保險(xiǎn)公司正不斷拓展經(jīng)營(yíng)范圍，逐步打造滿足保險(xiǎn)消費(fèi)者各種需求的全業(yè)務(wù)體系。但是，相對(duì)于經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)種的增加和組織架構(gòu)的成型，交叉銷(xiāo)售還沒(méi)有成為保險(xiǎn)集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，相關(guān)的銷(xiāo)售模式、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制等都有待于進(jìn)一步完善成熟。盡管已有行業(yè)先行者對(duì)交叉銷(xiāo)售進(jìn)行了大量的探索，且取得了一定的成效，但是受行業(yè)監(jiān)管因素的影響，在 保監(jiān)會(huì) 禁止?fàn)I銷(xiāo)員雙簽的環(huán)境下，交叉銷(xiāo)售在保險(xiǎn)集團(tuán)的銷(xiāo)售占 比中仍然很低，這意味著保險(xiǎn)集團(tuán)的成立還沒(méi)有發(fā)揮其規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，其業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)還沒(méi)有充分發(fā)揮。在人事關(guān)系受限的情況下，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售通道的共享與整合就具有重要的意義，尤其是在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的共享對(duì)于保險(xiǎn)集團(tuán)來(lái)說(shuō)是一次絕佳的機(jī)會(huì)。利用網(wǎng)絡(luò)的便利條件，打造保險(xiǎn)產(chǎn)品超市，為客戶提供全方位、高價(jià)值的綜合保險(xiǎn)服務(wù)；從客戶需求出發(fā)，為客戶提供橫跨壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn) 1 保險(xiǎn)集團(tuán)化應(yīng)重視交叉銷(xiāo)售 《金融時(shí)報(bào)》 P13 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 3 險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等險(xiǎn)種的全面服務(wù)，借助電子支付的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品查詢、購(gòu)買(mǎi)到售后服務(wù)一體化的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，從而在方便消費(fèi)者的同時(shí)實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo) 售。 對(duì)于中國(guó)的保險(xiǎn)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，交叉銷(xiāo)售不僅僅是一種拓展業(yè)務(wù)的方式，更是應(yīng)該將其提高到集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度，結(jié)合自身的規(guī)模、資源優(yōu)勢(shì)、治理結(jié)構(gòu)、制度和章程等特點(diǎn)，探究適合自身發(fā)展的交叉銷(xiāo)售模式；做好交叉銷(xiāo)售的戰(zhàn)略部署，不斷增強(qiáng)集團(tuán)上下、各子公司之間對(duì)于交叉銷(xiāo)售的共識(shí)；在集團(tuán)和子公司設(shè)立推動(dòng)交叉銷(xiāo)售的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，建設(shè)統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)，搭建后援集中服務(wù)平臺(tái)，不斷提高客戶資源、銷(xiāo)售渠道的共享度與業(yè)務(wù)的集中度，發(fā)揮出成本優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)；逐步地把交叉銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)納入到公司的績(jī)效考核指標(biāo)體系中，推動(dòng)交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)從被動(dòng) 向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，最終走向成熟。 綜上所述，保險(xiǎn)集團(tuán)發(fā)展交叉銷(xiāo)售已經(jīng)刻不容緩。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： （ 1） 金融一體化趨勢(shì)要求保險(xiǎn)集團(tuán)實(shí)行交叉銷(xiāo)售。金融一體化的綜合經(jīng)營(yíng)已成為當(dāng)今世界金融經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì) ,我國(guó)金融業(yè)也面臨金融一體化的選擇。而交叉銷(xiāo)售是保險(xiǎn)集團(tuán)走向金融一體化的重要一步。 （ 2） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇促使保險(xiǎn)集團(tuán)實(shí)行交叉銷(xiāo)售。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體不斷增多 ,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 ,市場(chǎng)拓展難度加大 ； 且保險(xiǎn)分銷(xiāo)渠道不斷增多 ,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成本上升 ,促使保險(xiǎn)集團(tuán)實(shí)行交叉銷(xiāo)售以降低成本 ,提高營(yíng)銷(xiāo)效率 ,搶奪客戶資源和市場(chǎng)份額。 （ 3） 客戶需求的 多樣化推動(dòng)保險(xiǎn)集團(tuán)交叉銷(xiāo)售。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展 ,保險(xiǎn)客戶的需求越來(lái)越多樣化 ,單一的保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足客戶的需求 ,客戶希望獲得便捷、高效、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,從而推動(dòng)保險(xiǎn)集團(tuán)實(shí)行交叉銷(xiāo)售 。 研究現(xiàn)狀 保險(xiǎn)行業(yè)交叉銷(xiāo)售現(xiàn)狀 自 20xx 年保監(jiān)會(huì)放行產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)相互代理以來(lái)，已有多家保險(xiǎn)公司先后開(kāi)展了保險(xiǎn)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中交叉銷(xiāo)售的模式可歸為以下 幾 種： 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 4 （ 1） 產(chǎn)代壽模式 。 即在產(chǎn)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道同時(shí)銷(xiāo)售壽險(xiǎn)產(chǎn)品的方式。將產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為主要利潤(rùn)來(lái)源的公司如中國(guó)人保，采用的就是這種模式 。 （ 2） 是壽代產(chǎn)模式。它與產(chǎn)代壽對(duì)應(yīng)，是利用壽險(xiǎn)渠道代理產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售。采用這種方式要以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展成熟為前提條件，滿足此要求的公司有 中國(guó)人壽 ，平安車(chē)險(xiǎn) 等 。 （ 3） 全方位代理模式 。 是指產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)之間相互代理。采用這種模式的主要有平安集團(tuán)、太保集團(tuán)等。它的特點(diǎn)在于 “ 交叉效率 ” 高，是一種較深層次的交叉銷(xiāo)售方式。相應(yīng)的，此模式 對(duì)保險(xiǎn)公司的使用條件也比較嚴(yán)格，要求公司的產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)均已建立各自的營(yíng)銷(xiāo)渠道，且發(fā)展成熟 2。 集團(tuán)交叉銷(xiāo)售現(xiàn)狀 20xx 年，按照交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)了以數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)報(bào)表為主要功能的交叉銷(xiāo)售支持平臺(tái)，主要供集團(tuán)地市級(jí)以上交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員使用，為交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。 20xx 年，隨著交叉銷(xiāo)售的深入開(kāi)展，為適應(yīng)交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，集團(tuán)公司又在現(xiàn)有交叉銷(xiāo)售系統(tǒng)基礎(chǔ)上擴(kuò)展建設(shè)交叉銷(xiāo)售統(tǒng)一門(mén)戶 ， 實(shí)現(xiàn)從統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)向生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，支持交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)錄單，提供銷(xiāo)售支持和業(yè) 績(jī)管理等功能，并生成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)一步支持交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展。 目前，交叉銷(xiāo)售統(tǒng)一門(mén)戶已在各子公司投入使用，并在財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，健康險(xiǎn)子公司一致 效果良好。交叉銷(xiāo)售統(tǒng)一門(mén)戶也進(jìn)入長(zhǎng)期的運(yùn)行與維護(hù)階段，這一過(guò)程需要對(duì)集團(tuán)和子公司使用的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)使用中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。 交叉銷(xiāo)售數(shù)據(jù)處理現(xiàn)狀 集團(tuán)對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，交叉銷(xiāo)售門(mén)戶提供自動(dòng)校驗(yàn)、手工校驗(yàn)、機(jī)構(gòu)信息查詢 等 功能。自動(dòng)校驗(yàn)主要是針對(duì)兩個(gè)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ，一個(gè)是 機(jī)構(gòu)編碼在子公司必須唯一 ，一個(gè)是 所有待校驗(yàn)數(shù)據(jù)均不能為空 。 有些時(shí)候 ，雖然子公司報(bào)送過(guò)來(lái)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)， 其 機(jī)構(gòu)編碼在子公司 唯一 ，所有待校驗(yàn)數(shù)據(jù) 也均 2 關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念的思考 《新浪財(cái)經(jīng)》 P12 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 5 不為空，但是由于錄單人的疏忽，上報(bào)過(guò)來(lái)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中，機(jī)構(gòu)名稱 存在問(wèn)題，其機(jī)構(gòu) 名與集團(tuán)中的不一致。 顯然 ，對(duì)這類(lèi)數(shù)據(jù)，我們不能直接通過(guò)，需要先將 機(jī)構(gòu)名稱 修改為 與集團(tuán)的規(guī)范一致 ， 再予以通過(guò)。這時(shí)，就需要改為使用人工校驗(yàn)。 但是目前 人工校驗(yàn) 并不能自動(dòng)對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，需要進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行手工修改，這項(xiàng) 工作 相當(dāng) 繁瑣， 十分 重復(fù)， 并且效率很低。 在平時(shí)人工校驗(yàn)的工作中，需要在系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)管理 人工校驗(yàn)，獲取需要校驗(yàn)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，然后提 取出機(jī)構(gòu)代碼，根據(jù)獲取的機(jī)構(gòu)代碼在數(shù)據(jù)庫(kù)的待校驗(yàn)表中查出這些機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，然后 再 從 機(jī)構(gòu) 表中查出機(jī)構(gòu)代碼對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)名稱，再返回到待校驗(yàn)表中進(jìn)行修改 ，使 機(jī)構(gòu) 名稱與機(jī)構(gòu)表中的達(dá)到 一致，待所有修改完畢后，再返回到頁(yè)面進(jìn)行確認(rèn)操作。相應(yīng)頁(yè)面操作的流程如圖11 所示。 登 錄 交 叉 銷(xiāo) 售 平 臺(tái)開(kāi) 始結(jié) 束通 過(guò) 等 待 人 工 校 驗(yàn) 機(jī) 構(gòu)判 斷 每 一 個(gè) 機(jī) 構(gòu) 在 校 驗(yàn) 表 和 機(jī) 構(gòu) 表 中 對(duì) 應(yīng) 的c i t y _ o r g n a m e , t o w n _ o r g n a m e , c r s _ c i t y n a m 是 否 一 致根 據(jù) 獲 取 的 機(jī) 構(gòu) 編 號(hào) 從 庫(kù) 中 的 校 驗(yàn) 表 中 查詢 對(duì) 應(yīng) 的 機(jī) 構(gòu) 信 息修 正 為 與 機(jī) 構(gòu) 表 一 致根 據(jù) 獲 取 到 的 c i t y _ o r g c o d , t o w n _ o r g c o d , c r s _ c i t y c o d 到 機(jī)構(gòu) 表 查 詢 對(duì) 應(yīng) 的 c i t y _ o r g n a m e , t o w n _ o r g n a m e , c r s _ c i t y n a m從 機(jī) 構(gòu) 管 理 人 工 校 驗(yàn) 獲 取 需 要 校 驗(yàn) 通 過(guò)的 機(jī) 構(gòu) 數(shù) 據(jù) 的 機(jī) 構(gòu) 編 號(hào)從 查 詢 中 的 機(jī) 構(gòu) 信 息 中 獲 取 每 個(gè) 機(jī) 構(gòu) 對(duì) 應(yīng) 的c i t y _ o r g c o d , t o w n _ o r g c o d , c r s _ c i t y c o d返 回 交 叉 銷(xiāo) 售 平 臺(tái)是否圖 11 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前 人工校驗(yàn)操作流程圖 通過(guò)圖 11 可以看出，這 種 人工校驗(yàn)的工作是很繁瑣，很重復(fù)，效率很低的 。 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 6 研究意義 （ 1）交叉銷(xiāo)售直接關(guān)系到保險(xiǎn)集團(tuán)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。 所謂交叉銷(xiāo)售，是指通過(guò)客 戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)并滿足現(xiàn)有客戶的多種需求，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售多種相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。與傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式的區(qū)別在于，交叉銷(xiāo)售注重從橫向角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)，在某次銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)同一客戶的深入挖掘，開(kāi)拓并滿足其更多的需要。由此可見(jiàn)，交叉銷(xiāo)售的核心在于以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值。 如何發(fā)揮保險(xiǎn)集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì) ,改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法 ,利用集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)不同產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售 ,提高營(yíng)銷(xiāo)效率 ,提高客戶忠誠(chéng)度，提高公司利潤(rùn)，這些都 直接關(guān)系到保險(xiǎn)集團(tuán)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。 （ 2）交叉銷(xiāo)售系統(tǒng)提升 企業(yè)凝聚力。 保險(xiǎn)產(chǎn)品從公司到客戶的轉(zhuǎn)移過(guò)程，很大一部分是個(gè)人代理人的功勞。然而，保險(xiǎn)代理人的流失率一直高居不下。如果能夠轉(zhuǎn)變對(duì)交叉銷(xiāo)售根本目的的認(rèn)識(shí)，使?fàn)I銷(xiāo)人員更加主動(dòng)地參與到交叉銷(xiāo)售中來(lái)，將會(huì)有利于其個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)?，要做好交叉銷(xiāo)售，首先就需要營(yíng)銷(xiāo)人員自己先了解這些產(chǎn)品條款。公司可以通過(guò)培訓(xùn)等方式幫助他們實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這無(wú)疑會(huì)增加營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感。其次，在銷(xiāo)售過(guò)程中，代理人將根據(jù)投保人的具體情況為其介紹相應(yīng)的一些產(chǎn)品。這與以往單一的完成某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)相比，給代理人更大的自由發(fā)揮空間，從而增加工 作的樂(lè)趣，有利于代理人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ，從而提升企業(yè)的凝聚力 。 （ 3）數(shù)據(jù)處理平臺(tái)幫助交叉銷(xiāo)售快捷有效地整合資源 通過(guò)對(duì) 交叉銷(xiāo)售統(tǒng)一平臺(tái) 的 機(jī)構(gòu)管理 的工作和理解，對(duì)機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)處理作研究和分析， 開(kāi)發(fā)出一個(gè)交叉銷(xiāo)售系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理平臺(tái) ，專(zhuān)門(mén)針對(duì)人工校驗(yàn)的機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)做 自動(dòng)化的 校驗(yàn) ，通過(guò)從數(shù)據(jù)庫(kù)中智能地提取數(shù)據(jù)，然后根據(jù)規(guī)范對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，使得人工校驗(yàn)變得高效，準(zhǔn)確，簡(jiǎn)單快捷。此外，該 數(shù)據(jù)處理平臺(tái) 還應(yīng)具有用戶管理的功能，只有取得交叉銷(xiāo)售系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶才能登錄，并且具有人工校驗(yàn)的操作權(quán)限。 將該平臺(tái)整合到交叉銷(xiāo)售 統(tǒng)一平臺(tái)下，這樣，機(jī)構(gòu)管理的工作將是快捷而高效的。 以前人工 校驗(yàn)的處理過(guò)程時(shí)相當(dāng)繁瑣和重復(fù)的，開(kāi)發(fā)出這樣一個(gè)自動(dòng)化江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 7 的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)處理平臺(tái) 非常有必要，可以提高工作效率，省出大量工作時(shí)間來(lái)處理其他工作，使每天的工作更加高效地進(jìn)行。 論文主要內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu) 主要內(nèi)容 本文介紹了以保險(xiǎn)集團(tuán)交叉銷(xiāo)售系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理中的數(shù)據(jù)處理作研究和分析，從項(xiàng)目背景，需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等幾個(gè)方面，詳細(xì)地講述了系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)規(guī)范化處理的平臺(tái)。該系統(tǒng)是采用增量模型的開(kāi) 發(fā)模式，使用 B/S 架構(gòu)來(lái)定制一個(gè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，采用界面與業(yè)務(wù)邏輯分離的三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，將業(yè)務(wù)邏輯封裝在業(yè)務(wù)層，將數(shù)據(jù)處理的操作封裝在 DAO 中，使得系統(tǒng)的安全性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性都大大提高。系統(tǒng)采用 Oracle 為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以 JSP Web為頁(yè)面形式，涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、 Web 服務(wù)器、 J2EE 等方面的技術(shù)。實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化處理需人工校驗(yàn)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的功能，此外還擁有用戶管理和校驗(yàn)提醒的功能，整個(gè)系統(tǒng)具有友好的用戶界面，操作簡(jiǎn)單實(shí)用，功能較為完備。 組織結(jié)構(gòu) 論文具體講述了該項(xiàng)目的背景和作用，從需求分析 ，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，等幾個(gè)方面詳細(xì)地講述了項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。 第一章講述了保險(xiǎn)業(yè)交叉銷(xiāo)售的背景，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展交叉銷(xiāo)售的現(xiàn)狀，以及研究交叉銷(xiāo)售下數(shù)據(jù)處理的意義。第二章講述了系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所用到的相關(guān)技術(shù)。第三章從系統(tǒng)需求分析著手，講述了系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo)，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能，并通過(guò)用例圖和用例描述對(duì)各功能需求建模和描述，以及系統(tǒng)非能性需求和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)行的