講責(zé)任講奉獻(xiàn)-文庫吧
2024-11-04 12:36 本頁面
【正文】 實(shí)推進(jìn)了零售客戶致富工程，通過給零售客戶更換柜臺(tái)，幫助店面改造，加強(qiáng)對零售客戶培訓(xùn)等，客戶的經(jīng)營能力得到了很大的提高。由于對線路改造的比較好，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評。并且作為了市局零售客戶致富工程的迎檢線路，深受參觀者的好評。在xxx所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的紅島街道的前韓社區(qū)，有一位叫韓同鑄的殘疾卷煙零售客戶，他年逾半百，長年靠輪椅行走，經(jīng)濟(jì)來源全靠經(jīng)營食雜店，外加一個(gè)小煙攤，他的卷煙月銷量不足80條。當(dāng)xxx第一次拜訪零售客戶韓同鑄時(shí)，見他的煙柜上布滿灰塵，里面橫七豎八地僅擺有哈德門、紅將軍、泰山(華貴)等幾個(gè)品牌，最貴的也不過是零售價(jià)10元的泰山(華貴)。當(dāng)時(shí)，韓同鑄看到xxx去拜訪他，態(tài)度很一般，見此情景，xxx真有些心寒，但“服務(wù)客戶為魂”的服務(wù)理念在xxx的腦海里盤旋，“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的號(hào)召在xxx的耳邊回響，xxx想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任！于是，不管韓同鑄對他的態(tài)度如何，他一如既往地幫助韓同鑄整理柜臺(tái)、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置，耐心地為韓同鑄分析，建議韓同鑄增加品種，訂購一些中高檔卷煙。剛開始時(shí)，韓同鑄總是沒好氣地說“我不要，高檔煙賣不掉的?！表n同鑄越倔，xxx越想設(shè)法說服他！通過xxx的誠心服務(wù)、耐心開導(dǎo)、細(xì)心分析和真心幫助，人心都是肉長的，固執(zhí)三個(gè)月后，韓同鑄終于動(dòng)心了，開始訂購一些中高檔煙。只要xxx一有空，就去為他出謀劃策、協(xié)助幫忙，不到一個(gè)月，韓同鑄中高檔卷煙的銷售明顯增加，而且動(dòng)銷很快。而今，韓同鑄都是主動(dòng)訂購中高檔卷煙，他經(jīng)營的品種高達(dá)56個(gè)，年售煙利潤達(dá)6000元以上。前段時(shí)間，xxx通過“零售客戶致富”工程為韓同鑄更換了卷煙柜臺(tái)，幫助他辦了銀行的無息貸款業(yè)務(wù)，解決了資金困難的難題。同時(shí)幫助他申請了”慧眾基金“的幫扶。如今，韓同鑄把xxx看成了恩人，逢人便說：“xxx真是我的財(cái)神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”在一年的營銷工作中，xxx取得了4次銷售月度能手，而且每月的銷售指標(biāo)都排在前三名，每個(gè)月的品牌培育和魯產(chǎn)中高檔卷煙的銷售均達(dá)到封頂線。在零售客戶致富工程中獲得了“零售客戶致富工程優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的稱號(hào)。xxx同志在成績、榮譽(yù)面前從來不滿足，把誠摯的愛無私的奉獻(xiàn)給了企業(yè)。他認(rèn)為：學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。只有通過在企業(yè)中不斷學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，才能不斷獲得新知，活化思維，在理性思考中提升境界，才能不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，應(yīng)新的形勢，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，才能向更新、更高的目標(biāo)邁進(jìn)！第三篇：講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律煙草行業(yè)作為壟斷行業(yè)之一，備受社會(huì)關(guān)注。加強(qiáng)規(guī)范、加強(qiáng)行業(yè)自律、樹立行業(yè)的良好社會(huì)形象是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的迫切需要，關(guān)系到行業(yè)是否能夠持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展?？鬃诱f過：“其身正，不令則行。其身不正，雖令不從?！必?zé)任意識(shí)不強(qiáng)、作風(fēng)紀(jì)律渙散，工作執(zhí)行力不夠、大局意識(shí)和全局觀念較差等問題在南賓站存在已久?！叭v”教育活動(dòng)往大里講是貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神的具體行動(dòng)，是努力實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”和跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的迫切需要，從小里來說是切實(shí)加強(qiáng)全站思想政治建設(shè)、努力提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的必然要求。“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”是針對行業(yè)干部職工隊(duì)伍存在一些與行業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)問題而提出的。公公司黨組開展此次教育活動(dòng)，我認(rèn)為非常及時(shí)、非常重要。煙草站點(diǎn)所面對的是最基層的種煙客戶，任務(wù)量大、工作繁重，煙站的工作牽連著千百家種煙農(nóng)戶的生計(jì)。要想為廣大煙農(nóng)服好務(wù)，這就需要我們在工作當(dāng)中牢記公司紀(jì)律，提高責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，把煙農(nóng)的利益做為我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，誠心、誠信、誠行為廣大煙農(nóng)提供耐心細(xì)致的服務(wù)，并最終以煙農(nóng)的滿意度來衡量我及我站工作的得失。蒙牛老總牛根生有句名言“有干勁，你就灑下汗水；有知識(shí)，你就獻(xiàn)出智慧；二者都不具備，請你讓出崗位?！边@是企業(yè)管理理念的通俗表達(dá)，在任何一個(gè)企業(yè)都適用。每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的職責(zé)，目前我國的國情是人比崗多，所以我們每個(gè)人都要珍惜工作機(jī)會(huì)，換句話說對組織負(fù)責(zé)、對煙農(nóng)負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。國家局提出的講責(zé)任的三點(diǎn)要求非常具體，就是要忠實(shí)履行職責(zé)，正確行使權(quán)力、提高服務(wù)水平。作為行業(yè)的基層組織，我們必須秉承“服務(wù)至誠，行動(dòng)致遠(yuǎn)”的公司理
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