【正文】 的一批置業(yè)服務(wù)登記證送到經(jīng)營業(yè)戶的手中，一個(gè)人冒著嚴(yán)寒和大雪騎著電動(dòng)車上了路。由于路上太滑，宋隊(duì)長幾次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到業(yè)戶那期盼的眼神，她又一次次的起身繼續(xù)前行。當(dāng)把最后一個(gè)登記證送完回到辦公室時(shí)，我們都認(rèn)不出她了！她渾身上下都是泥水，手上、臉上血跡斑斑，我們心疼地圍著她問長問短，可她卻輕松地說：“沒事，權(quán)當(dāng)看了看雪景?！本ぞI(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，做愛崗敬業(yè)模范從穿上這身制服加入女子中隊(duì)起，眼淚和愧疚就一直伴隨著我們。仲秋、國慶、元旦、春節(jié)……還有許許多多特殊的日子，對(duì)我們來說都不再特殊；承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，普通人家最平常的歡樂成了夢想；花前月下，兒女情長，柔情蜜語，耳鬢廝磨，那更是奢望。然而為了我們的居住環(huán)境和諧有序，為了我們城市的明天更加美好，我們義無反顧選擇了城管。女子中隊(duì)作為窗口單位，是城管執(zhí)法對(duì)外展示形象的重要載體，其重要性不言而喻，迎查任務(wù)特別繁重。女子中隊(duì)克服人員少、任務(wù)重的諸多因素，堅(jiān)守崗位，忘我工作，先后接待了省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的視察、執(zhí)法業(yè)務(wù)會(huì)、“城管伴你行”、各兄弟單位的參觀、學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)共計(jì)200余次。均圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，兄弟單位對(duì)執(zhí)法服務(wù)大廳工作也給予高度評(píng)價(jià)。11月10日，我們中隊(duì)接到了迎接省文明辦檢查的重要任務(wù)。為了迎查，所有隊(duì)員取消休息，全力以赴作準(zhǔn)備。此時(shí)我們中隊(duì)的老大姐馬菊翠家的孩子已經(jīng)發(fā)高燒四天不退，因?yàn)橹委煵粔蚣皶r(shí)轉(zhuǎn)成了急性肺炎，恰巧愛人又出發(fā)在外地，而她把孩子扔給年邁的婆婆照顧，和我們其他人一起投入到迎查準(zhǔn)備工作中。大家勸她回去照顧孩子，她卻說：“沒事，有我婆婆照顧著呢，等檢查完了再說吧?！闭f完又忙著干活去了?？晌覀儼l(fā)現(xiàn)她在轉(zhuǎn)身的一瞬間，眼里分明噙滿了淚水。這就是我們的女城管！感人的事情還有很多很多，副中隊(duì)長王琪，分管著追呼取證工作。下半年正是我們追呼進(jìn)社區(qū)工作全面展開的時(shí)候，每天都要聯(lián)合街道辦事處深入社區(qū)拍攝取證。那段時(shí)間王琪正準(zhǔn)備結(jié)婚，可是她卻經(jīng)常的加班加點(diǎn)，新房裝修、購置家具都交給了自己的對(duì)象，甚至連婚紗都是別人代選的。好在準(zhǔn)丈夫非常支持她的工作，主動(dòng)包攬了全部家務(wù)。文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，當(dāng)傳播文明使者在執(zhí)法工作中，女子中隊(duì)的隊(duì)員們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，端正執(zhí)法思想，改進(jìn)執(zhí)法方式，始終牢記“文明執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，不斷提升為民服務(wù)水平，樹立了良好的執(zhí)法新形象。為此我們付出了很多努力，忍受了很多委屈，心里有很多酸楚，但正是這許多的“故事”，讓我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了笑對(duì)人生。有一次，置業(yè)服務(wù)窗口的隊(duì)員巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)在路上賣年糕的小販，遂做工作要求其辦理置業(yè)登記證，到指定的置業(yè)服務(wù)點(diǎn)上去經(jīng)營。當(dāng)他看到我們只有兩名女隊(duì)員，故意裝作喝醉了酒，與我們執(zhí)法隊(duì)員胡攪蠻纏，說得話很難聽。女隊(duì)員們不卑不亢、不氣不惱，擺事實(shí)講道理，冷靜地向當(dāng)事人闡明有關(guān)規(guī)定，耐心進(jìn)行說服教育，從黃昏將至到華燈初上，嗓子啞了，嘴唇干了，但最終當(dāng)事人服從了管理。隊(duì)員們用細(xì)心、耐心、誠心打動(dòng)了當(dāng)事人，用尊重?fù)Q理解，以真誠求合作，有效化解了矛盾。特別值得一提的是：抓拍處理窗口王威和朱曉楓每天工作量是最大的，受到的苛責(zé)卻是最多的。八十年代后期出生的小姑娘，在家里都是父母的掌上明珠，倍受疼愛的嬌寶寶，面對(duì)當(dāng)事人的無理謾罵，她們常常是有淚咽到肚子里，仍然笑臉迎人，化解了一次次的矛盾，受到當(dāng)事人的好評(píng)。正是由于我們的熱情服務(wù)、忘我工作，城管服務(wù)大廳女子中隊(duì)逐漸成為我市城管執(zhí)法工作當(dāng)中一道靚麗的風(fēng)景線?？啾M甘來,群眾認(rèn)可,嘗愛心交流甘甜“苦盡甘來”，我們通過不懈的努力和真誠打動(dòng)了市民，展現(xiàn)了城管女性特有的風(fēng)采，樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。女子中隊(duì)的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的贊譽(yù)和認(rèn)可?，F(xiàn)在有很多市民主動(dòng)配合我們的工作，有的還給我們送來了錦旗，稱贊我們“執(zhí)法為民，情系百姓”，是“百姓的貼心人，群眾的保護(hù)人”。這讓我想到了一件事：一個(gè)多月以前我們?nèi)ブ脴I(yè)點(diǎn)走訪時(shí)，在人民廣場北側(cè)路邊上，發(fā)現(xiàn)有兩位老人帶著個(gè)孩子正在擺攤賣水果。經(jīng)過了解，他們的兒子、媳婦因意外事故去世了，留下了一個(gè)七歲的小孫女叫劉洪雨，今年該上一年級(jí)了，因?yàn)闆]有錢交書費(fèi)還沒上學(xué)，他們想在這兒賣水果掙點(diǎn)錢給孫女交學(xué)費(fèi)。經(jīng)過商量，我們決定先幫老人在置業(yè)點(diǎn)安置一個(gè)攤位，再把小洪雨上學(xué)的費(fèi)用包下來。結(jié)果兩位老人趁著過小年給我們送來了水果和瓜子。通過這許許多多的事情，我深深感受到人民群眾的認(rèn)可是我們最大的榮耀?？粗系摹昂穸Y”，聽著他們那樸實(shí)的話語，我們感到所有的艱辛，所有的委屈，所有的不悅都化為烏有，心中感到無比的甜蜜，身上有了無窮的力量。我們真想告訴全世界的人：“我們是最幸福的人！”“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！奔热贿x擇了城管執(zhí)法這份平凡而又崇高的事業(yè)，我們就將用青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力來實(shí)踐自己進(jìn)入城管隊(duì)伍的誓言。我們將以創(chuàng)建“三八紅旗集體”為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇挑重?fù)?dān)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為城管執(zhí)法事業(yè)又快又好發(fā)展再立新功！第三篇：市城管執(zhí)法局女子中隊(duì)典型事跡交流會(huì)材料分局女子中隊(duì)成立于5月，共有13名隊(duì)員，平均年齡24歲，全部具有大專以上文化程度。女子中隊(duì)負(fù)責(zé)人民廣場及周邊和解放路到火車站沂蒙路段的執(zhí)法工作。人民廣場是城市客廳，沂蒙路是市區(qū)最重要的道路，這些部位和路段是展示我市城市良好形象的重點(diǎn)地段和區(qū)域，執(zhí)法要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高，工作任務(wù)重。領(lǐng)導(dǎo)把這樣的重?fù)?dān)壓在剛剛成立不久的女子中隊(duì)身上，對(duì)我們來說是一種信任也是一個(gè)很大的考驗(yàn)。去年我市爭創(chuàng)全國優(yōu)秀旅游城市、全省城市環(huán)境綜合整治、第二屆書圣文化節(jié)、顏?zhàn)游幕瘒H研討會(huì)和冬季大整治等，大活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)。在壓力面前，按照市局“高標(biāo)準(zhǔn)建局，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，在市民們的注視中，我們這支年輕的隊(duì)伍走上了城管執(zhí)法的征途。韌于行，依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，甘于吃盡千辛萬苦是商貿(mào)名城，人流、物流、車流量大，每天流動(dòng)人口高達(dá)40萬人，進(jìn)出城機(jī)動(dòng)車近10萬輛，廣場周圍、商場附近小商小販云集，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，加之部分市民素質(zhì)還不是很高，生活習(xí)慣還比較落后，對(duì)執(zhí)法工作還不是很了解，甚至有抵觸情緒，這些因素決定了城管執(zhí)法工作的艱巨性、長期性和反復(fù)性。因此，城管執(zhí)法工作既要糾正違法行為，還市民一個(gè)整潔、有序、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境，又要反復(fù)教育、引導(dǎo)、宣傳、發(fā)動(dòng)群眾，不斷提高人民群眾的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、法律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境的長效管理。人民廣場南邊有個(gè)老太太占道擺攤，影響交通，有礙市容，依據(jù)工商管理法律的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)予以取締。按照?qǐng)?zhí)法程序，我們女子中隊(duì)第一天上班就上前下達(dá)通知，并為她出主意，想辦法，引導(dǎo)她進(jìn)入附近市場經(jīng)營?？珊迷捳f了一籮筐，她卻說“看你們第一天上班，給點(diǎn)面子”，只往后退了一米，第二天又回到原先的位置。我們繼續(xù)做工作，她反倒教訓(xùn)我們說:“你們不想想，沒有相當(dāng)?shù)年P(guān)系能在這樣的地方擺攤？俺家也有好幾個(gè)在公家管事的！”我們給她下達(dá)書面通知，她根本不看，頭一扭說我不認(rèn)識(shí)字，問她怎么能看報(bào)紙，她說我看畫兒的。我們剛離開，她就在背后罵“真是不要臉”。這是我擔(dān)任中隊(duì)長帶領(lǐng)新隊(duì)員上街執(zhí)法的第一天就遇到的難題。說實(shí)話，我加入城管執(zhí)法工作還不到兩年，以前執(zhí)法一般都是和男隊(duì)員一起，現(xiàn)在突然面臨這種情況，我心里也是直打鼓?！袄щy并不是因?yàn)槟氵x擇了避開，就不存在了”，于是我決定迎難而上，帶領(lǐng)女隊(duì)員一次又一次上門說服教育，講事實(shí)，擺道理，不厭其煩。最后，她主動(dòng)接受了管理。終于，占道擺攤的老太太受到感化，改變了態(tài)度。女子中隊(duì)成立上崗僅3天時(shí)間，便撤掉各類宣傳條幅等1260余幅，規(guī)范清理店外經(jīng)營76處，廣場周邊環(huán)境整潔一新。女子中隊(duì)工作就在廣場、大街，風(fēng)雨無阻，四季如此，條件非常艱苦。而我們又都是平均年齡不足25歲的女孩子，看著大街上其他穿著漂亮的女孩幸福的樣子，我們也有羨慕，可我們是城管執(zhí)法隊(duì)員，我們的職責(zé)就是為更多的市民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境啊。我?guī)ьI(lǐng)女隊(duì)員每天徒步巡查8個(gè)小時(shí)，奔波20余里，奔波30余里，查處占道停車，糾正店外經(jīng)營，刮刷野廣告，治理亂擺亂放，制止噪聲污染。一天走下來，腳腫了，腿麻了。春、秋天還好說，一到了夏、冬季，更是難以忍受。炎炎烈日，腳下的柏油路滾燙滾燙的，地面溫度高，熱浪從四周襲來，嗓子直冒煙，卻連杯水也沒處喝，臉被曬得脫了皮，火辣辣地又脹又疼；冬天風(fēng)雪嚴(yán)寒，滴水成冰，即使穿著厚厚的棉衣，還是凍得直哆嗦，手腳麻木，不聽使喚。隊(duì)員們一個(gè)個(gè)黑了、瘦了，年輕的臉龐失去了光澤，每