【正文】 人才培訓(xùn)項目，提高護理工作水平；六是推進醫(yī)患糾紛三方調(diào)解機制的建立，保障醫(yī)患合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定。七是進一步鼓勵社會力量辦醫(yī)，擴充醫(yī)療資源，與政府辦醫(yī)療機構(gòu)形成有序競爭，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷改進和提高。（七）加快公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)做好疾病預(yù)防控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督和婦幼衛(wèi)生等四個體系建設(shè)，認真落實《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，做好預(yù)防接種、傳染病防治、慢性病治療管理等工作，有效控制結(jié)核病、艾滋病等重大傳染性疾病，推廣健康的生活方式。持續(xù)推進公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。孕產(chǎn)婦、06歲兒童系統(tǒng)管理率達到90%，慢病規(guī)范化管理率達到70%，中醫(yī)體質(zhì)辨識達到90%。（八）深入推進愛國衛(wèi)生運動全面提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌。根據(jù)縣委、縣政府的總體部署，繼續(xù)深入抓好冬春季滅鼠滅蟑、夏秋季滅蚊滅蠅等工作，同時，全力做好系統(tǒng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生突出問題整治工作。嚴格把關(guān)，加強對戶農(nóng)村改廁的技術(shù)指導(dǎo)，進一步提高農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率，并開展農(nóng)村改廁項目質(zhì)量和效益評估活動。第二篇：2014年區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)2014年區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)2014年，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，把民生工程中涉及到衛(wèi)生部門的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、重大傳染病醫(yī)療救治、提高婦女兒童健康水平、基本公共衛(wèi)生服務(wù)XX縣級公立醫(yī)院藥品零差率銷售五大工程列入工作重點，突出行風(fēng)建設(shè)、公共衛(wèi)生、基層醫(yī)改和行業(yè)監(jiān)管，進一步強化責任意識，創(chuàng)新思路，努力推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的和諧健康發(fā)展。一、2014年主要工作（一）、醫(yī)改各項工作推進順利，成效顯著?？h級公立醫(yī)院綜合改革全面深化。自縣級公立醫(yī)院改革實施以來，我們加大督查和指導(dǎo)力度，切實落實改革的各項目標任務(wù)。市立醫(yī)院制定了“十項便民惠民措施”，即實行“無假日醫(yī)院”、實行免費掛號推廣“一卡通”、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等，贏得了患者的贊許，取得了良好的社會效益。同時，我們穩(wěn)妥推進縣級公立醫(yī)院改制，2014年9月4日省衛(wèi)計委批準同意XX市立醫(yī)院改制（衛(wèi)醫(yī)秘【2014】299號《關(guān)于同意繼續(xù)保留“XX市立醫(yī)院”名稱的批復(fù)》）。我們繼續(xù)加強醫(yī)療服務(wù)與管理，支持發(fā)展民營醫(yī)療機構(gòu)，形成多元化辦醫(yī)格局，充分發(fā)揮了區(qū)級龍頭醫(yī)院的帶動作用。基層醫(yī)改成果持續(xù)鞏固。2014年，我們繼續(xù)強化鄉(xiāng)村一體化管理，規(guī)范村室藥品網(wǎng)采和零差率銷售，組織對鄉(xiāng)村衛(wèi)生單位督導(dǎo)，規(guī)范用藥行為，推進合理用藥。開展非法行醫(yī)清理行動，規(guī)范醫(yī)療秩序。落實病人轉(zhuǎn)診制度，提高區(qū)域內(nèi)病人留診人次，盡力把常見病和單病種付費患者留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，切實減輕患者負擔。及時兌現(xiàn)補助補貼，確?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。按季度兌現(xiàn)各項經(jīng)費，全年全額撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各項經(jīng)費，截止目前，共撥付藥品零差率補助540萬元，一般診療費643萬元?；竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費2128萬元。今年初，區(qū)政府出臺了《關(guān)于進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和村衛(wèi)生室運行機制的實施意見》（裕政辦【2014】7號），保障了醫(yī)改工作深入推進。同時，根據(jù)省衛(wèi)計委文件精神，區(qū)衛(wèi)生局擬定了《XX區(qū)關(guān)于建立村衛(wèi)生室醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險分擔統(tǒng)籌資金的意見》，已經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議研究通過，近期將與區(qū)財政局聯(lián)合發(fā)文實施。（二）、深入推進以群眾路線教育為主題的三級聯(lián)動活動。以增進全區(qū)群眾健康福祉為出發(fā)點，以“三好一滿意”為目標，結(jié)合實際，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，堅持以“四進四出”活動貫穿始終，廣泛學(xué)習(xí)宣傳醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”，認真貫徹執(zhí)行。繼續(xù)深入開展以轉(zhuǎn)變行風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)為主題的“送醫(yī)技、送政策、送服務(wù)”三上門活動。開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”、“醫(yī)療服務(wù)到基層”等系列惠民服務(wù)行動，真正為群眾辦實事、做好事、得實惠。一年來，全系統(tǒng)出動人員約5800人次，深入到聯(lián)系點，幫助聯(lián)系單位解決工作難題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在活動期間，開展了對村室的解剖分析工作，使基層醫(yī)療機構(gòu)行為得到規(guī)范，同時，衛(wèi)生局加大活動的督查力度，實行月督查月通報季整改，通過主題教育和三級聯(lián)動，提升醫(yī)務(wù)人員形象，展示衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)采。（三）、民生工程全面推進。2014年衛(wèi)生局共承擔五項民生工程。年初，針對新任務(wù)，結(jié)合實際，迅速行動，制定了落實工作的具體措施，召開專項會議安排布置。其間，加大督查調(diào)度，始終保持高壓態(tài)勢，推動各個項目的落實。截止目前：全面擴大新農(nóng)合覆蓋面，提升新農(nóng)合運行水平。一是加大宣傳，圓滿完成籌資任務(wù)。由于宣傳到位，措施得力，全區(qū)共有831784農(nóng)民參合，%，圓滿完成了籌資任務(wù)。二是完善統(tǒng)籌補償方案，擴大參合農(nóng)民的受益水平。截止11月底，全區(qū)住院補償73512人次。門診補償1365962人次，另外，自主承辦兌付了2013年大病保險再補償資金930萬元，受益1157人次。，其中，；。%，%；基金支出適度合理，各項指標較上年均有明顯優(yōu)化。三是管理機制和資金運行日趨完善和規(guī)范。在嚴格落實三級審核制度、強化日常監(jiān)督檢查、定期分析通報同時，多措并舉加大票據(jù)審核和意外傷害核查力度，嚴厲防范假發(fā)票、假住院資料、有責任意外傷害等騙、套取新農(nóng)合基金行為，保障基金安全，確保新農(nóng)合健康規(guī)范發(fā)展。重大傳染病救治工作成效顯著。2014年，全區(qū)各類傳染病發(fā)病總數(shù)5116例。發(fā)病前五位的病種為：其它感染性腹瀉、手足口病、肺結(jié)核、乙肝、流行性腮腺炎。免疫規(guī)劃方面，截至11月底，全區(qū)各預(yù)防接種單位共報告民生工程免疫規(guī)劃接種疫苗數(shù)200966劑次，%。民生工程貧困肺結(jié)核病人醫(yī)療救治經(jīng)費174161元，共救治貧困肺結(jié)核病人240人。救治艾滋病病人43人，%。提高婦女兒童健康水平全面提升。開展婚前醫(yī)學(xué)檢查，推進降消項目，按人均不低于300元標準，救助孕產(chǎn)婦，全面實現(xiàn)平產(chǎn)住院免費分娩。切實抓好兒童系統(tǒng)管理和孕產(chǎn)婦管理，加大《母嬰保健法》的宣傳力度。111月份已完成婚檢7016對，%；孕產(chǎn)婦住院分娩補助8213人，%。實行縣級公立醫(yī)院藥品零差率補助。區(qū)政府對市立醫(yī)院的補助經(jīng)費實行預(yù)撥，年初已預(yù)撥500萬元，年終結(jié)算。切實落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。2014年，我們把國家10項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)進行了逐一分解，進一步細化了服務(wù)標準、操作規(guī)范和考核辦法，切實規(guī)范了項目服務(wù)與管理，促進了公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。完成65歲以上老年人健康規(guī)范管理89507人；高血壓患者規(guī)范管理77180人，糖尿病患者規(guī)范管理15793人，重癥精神疾病患者管理人數(shù)1464人；完成孕產(chǎn)婦保健管理7482人次，完成06歲兒童保健管理10762人次；健康檔案建檔完成城市居民81807人，農(nóng)村居民749172人；圓滿完成了健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等項目工作任務(wù)。（四）、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)收入顯著提高，醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善。一年來，我們將提升業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)收入作為對衛(wèi)生院及相關(guān)醫(yī)療單位考核的重要指標，緊抓不放，緊繃醫(yī)療質(zhì)量安全這根弦，始終把質(zhì)量安全貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生單位管理的全過程。在確保醫(yī)療安全的前提下，實行業(yè)務(wù)收入每月調(diào)度和通報。各單位因應(yīng)而動，加大了對單位業(yè)務(wù)工作的重視。一是注意了人才的培養(yǎng)，安排醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修、輪訓(xùn)。二是開展崗位大練兵，進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為，提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。三是結(jié)合三級聯(lián)動，引進技術(shù)支持，通過傳、幫、帶，鍛煉隊伍，提高技術(shù)，拓展業(yè)務(wù)，都收到了不同程度的效益。2014年，全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)未發(fā)生一次重大醫(yī)療事故，臨床一線醫(yī)務(wù)人員急救能力得到加強，111月份完成業(yè)務(wù)收入56699824元，%。（五）、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管更加有力有序。開展衛(wèi)監(jiān)2號行動，落實衛(wèi)生監(jiān)督責任制度。先后開展學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水等專項整治，全力為高、中考做好保障工作。加大對投訴案件的調(diào)查處理力度，依法依規(guī)查處各類衛(wèi)生違法案件24起，結(jié)案17起，其中醫(yī)療機構(gòu)20起，結(jié)案13起；公共場所4起，結(jié)案4起，吊銷《執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》1人。共查處無證行醫(yī)、非法行醫(yī)案件12起。共查處“兩非”案件2起，吊銷《執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》1人。同時開展村衛(wèi)生室巡回督查工作，先后4次對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）的藥品網(wǎng)采及零差率銷售情況，村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）的藥品采購、新農(nóng)合門診報銷、處方書寫規(guī)范、抗生素應(yīng)用及依法執(zhí)業(yè)情況等進行了全面督查，為群眾健康權(quán)益提供保障。（六）、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展得到有效扶持。繼續(xù)實施中醫(yī)藥“三名”、“三進”和人才培養(yǎng)工程。加強了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科建設(shè)，中心衛(wèi)生院中醫(yī)科建設(shè)日趨完善，基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程全面啟動，有力推動了中醫(yī)藥事業(yè)的全面發(fā)展。（七）、城鄉(xiāng)同創(chuàng)，愛國衛(wèi)生工作更加深入廣泛。按照市委、市政府的統(tǒng)一要求，持續(xù)推進五城同創(chuàng)，做好文明城市的創(chuàng)建工作，集中整治臟亂差。2014年，積極開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測項目，組織指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展“三清、三改、四滅”工作，組織開展改水改廁項目及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測項目的實施，把愛國衛(wèi)生工作落到實處，改水改廁工作獲得省愛衛(wèi)辦、省疾控中心通報表彰。創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)、市級衛(wèi)生單位和衛(wèi)生村，指導(dǎo)獨山鎮(zhèn)創(chuàng)建省級衛(wèi)生鎮(zhèn)、蘇埠鎮(zhèn)創(chuàng)建市級衛(wèi)生鎮(zhèn)工作，同時向市愛衛(wèi)會申報20個市級衛(wèi)生先進單位、衛(wèi)生村（社區(qū)）。按照市愛衛(wèi)會和慢性病示范區(qū)創(chuàng)建要求，開展全區(qū)無煙單位創(chuàng)建工作，9月份申報，11月份組織愛衛(wèi)會成員單位集中驗收。同時積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，做好病媒生物防制工作。（八）、黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)不斷加強，衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)更加務(wù)實清廉。2014年，我們實行每月一次效能明察暗訪，及時通報，嚴厲查處，不斷提升行業(yè)形象。堅持把落實中央八項規(guī)定和省市區(qū)具體意見，轉(zhuǎn)變端正工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來，把為群眾排憂解難、解決實際問題作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點。深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”和“九不準”活動，著力規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的采購行為，不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，健全廉政風(fēng)險防控機制，嚴格落實廉政準則，強化糾風(fēng)專項治理，堅決糾正損害群眾利益的突出問題，提升群眾滿意度。逐月通報三公經(jīng)費使用，基層醫(yī)療機構(gòu)三公經(jīng)費支出得到了有效控制。（九）、其他各項工作目標任務(wù)得到了有效貫徹。結(jié)合考評各項目標任務(wù)，2014年不僅努力抓好社會治安綜合治理、擁軍優(yōu)屬、人口與計劃生育、信訪維穩(wěn)、結(jié)對共建、平安醫(yī)院及文明創(chuàng)建等工作，同時也完成了區(qū)委、政府交辦的招商引資和拆遷等中心工作任務(wù)。二、存在的問題（一）、衛(wèi)生資源分配不均導(dǎo)致發(fā)展不平衡，衛(wèi)生院項目建設(shè)相對滯后。（二）、醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)亟待加強?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生單位人才短缺，業(yè)務(wù)水平較低，不能滿足群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。（三）、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系仍不完善。二級醫(yī)院對口支援及雙向轉(zhuǎn)診制度一定程度上還浮在表面，未抓緊抓實。（四）、醫(yī)院科學(xué)管理水平不高，少數(shù)基層醫(yī)療機構(gòu)責任心不夠，醫(yī)務(wù)人員進取心不強，導(dǎo)致一些簡單手術(shù)不能獨立開展，甚至出現(xiàn)過度醫(yī)療、過度用藥、過度服務(wù)等，損害了群眾的健康權(quán)益。（五）、惠民政策宣傳不夠深入，群眾由于不能掌握政策而造成的花冤枉錢或不能完全享受政策實惠現(xiàn)象普遍存在，損害群眾利益的人和事在基層尤為突出。（六）、維穩(wěn)工作壓力較大，醫(yī)改后村醫(yī)退出養(yǎng)老政策的兌現(xiàn)落實和隊伍穩(wěn)定等等矛盾都亟待解決，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管十分被動。（七）、效能建設(shè)和衛(wèi)生行風(fēng)需要進一步加強。三、2015年工作要點2015年，我們繼續(xù)以鞏固完善基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革XX縣級公立醫(yī)院改革為契機，進一步完善公共衛(wèi)生體系和醫(yī)療救治體系，提高公共衛(wèi)生防控水平，大力實施衛(wèi)生民生工程，不斷完善機關(guān)效能和行風(fēng)建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保全區(qū)衛(wèi)生工作再上新的臺階。（一）、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面深化縣級公立醫(yī)院綜合改革改制。圍繞進一步完善和提高，繼續(xù)加大督查和指導(dǎo)力度，切實落實藥品網(wǎng)采XX縣級公立醫(yī)院藥品零差率補助，全面推進市立醫(yī)院改制。鞏固基層醫(yī)改成果。加強鄉(xiāng)村一體化管理，規(guī)范村室藥品網(wǎng)采和零差率銷售，規(guī)范用藥，合理用藥。嚴格病人轉(zhuǎn)診制度，大幅提高區(qū)域內(nèi)病人留診人次，實現(xiàn)把常見病多發(fā)病和單病種付費病人留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）在上年基礎(chǔ)上門診人次遞增15%，住院人次遞增15%，次均費用控制在1400元以下，切實減輕患者負擔。推進機構(gòu)改革。按照國家衛(wèi)計委要求，全面啟動衛(wèi)生計生行政部門及所屬事業(yè)單位機構(gòu)改革，我們將堅決服從，做到改革不斷，工作不停不亂，人員平穩(wěn)和諧過渡。（二）、以群眾路線教育實踐活動為主線，持續(xù)深入推進三級聯(lián)動活動 以增進全區(qū)群眾健康福祉為出發(fā)點，以“三好一滿意”為目標，結(jié)合實際，持續(xù)深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，廣泛學(xué)習(xí)宣傳醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”。繼續(xù)深入開展以轉(zhuǎn)變行風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)為主題的“送醫(yī)技、送政策、送服務(wù)”三上門活動。開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”、“醫(yī)療服務(wù)到基層”等系列惠民服務(wù)行動，真正為群眾辦實事、做好事、得實惠。通過主題教育和三級聯(lián)動，提升醫(yī)務(wù)人員形象，展示衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)采。（三）、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，強力推進效能制度建設(shè)，切實提高衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員整體素質(zhì)加強制度建設(shè)，梳理完善各項規(guī)章制度，做到切實可行，用制度管人管事。嚴格落實中央“八項規(guī)定”和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》，建